We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat zonde dat deze organisatie failliet is verklaard. Wij hadden geboekt en kregen een dag voor de afgesproken ophaaldatum bericht dat het systeem van Luggo problemen had en dat onze koffers niet kon... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heerlijk om van"sjouwen" van grote rugzakken af te zijn en alleen met dagrugzak op reis te kunnen gaan! De vervoerder kwam netjes op de aangegeven tijd, handelde alles keurig af. Zeer betrouwbare m... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

vriendelijk geholpen,maar toch weer dit jaar ook weer problemen met inchecken de koffers. Zoals ons is verteld mdoor jullie dat we dit jaar op mijn man 2 koffers en mijn 1 koffer hebben opgegeven pa... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een bericht gegeven hoe laat ze de baggage zouden afhalen. Mooi binnen de tijd. Keurig afgehandeld thuis. Wij konden hierdoor heerlijk doorlopen op Schiphol doordat we alleen handbagage hadden. Op Aru... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Logistieke dienstverlening
  2. Online samenwerkingsplatform
  3. Reisartikelenwinkel
  4. Softwarebedrijf
  5. Verzendservice

Over luggo.nl

Geschreven door het bedrijf

Luggo is in 2017 opgericht met als doel lange wachtrijen op het vliegveld op te lossen. Om dit te bereiken, is het Luggo platform ontwikkeld die het klassieke inchecken van bagage op de luchthaven loskoppelt van de reis zelf.

Onze Luggo Agent controleert je reisdocumenten en verzegelt je bagage. Net als op het vliegveld wordt je koffer gewogen en ingecheckt.

Door een unieke verzegeling voor elk bagagestuk is manipulatie uitgesloten en is de bagage makkelijk te traceren.

Onze Luggo Agents voldoen aan strikte veiligheidseisen, waaronder een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) en mogen daarom de bagage aan huis inchecken.

We sturen je een bericht als je bagage aan de vliegmaatschappij wordt overgedragen. Veilig en vertrouwd dus.

Zonder bagage ben je flexibeler en reis je milieu vriendelijker door met het openbaar vervoer te reizen.

Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(1.563)

0 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige service

Geweldige service, koerier was erg vriendelijk checkt netjes je bagage in met jou gegevens en je kunt zorgeloos naar Schiphol, ideaal met kinderen en je koffers staan weer netjes op bestemming! Zeker een aanrader

6 oktober 2023
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Het inchecken van 1 van de 3 koffers is…

Het inchecken van 1 van de 3 koffers is niet goed gegaan. Ondanks dat ik bij het ophalen zei volgens mij gaat er iets fout herhaalde deze meneer meerdere keren dat alles goed was ingecheckt. Op de luchthaven bleek mijn koffer idd niet ingecheckt. En kon ik toch nog in de lange wachtrij plaatsnemen.

6 oktober 2023
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Corendons fout

Door een fout van Corendon kon onze bagage niet mee, echter later op de dag kwam de chauffeur alsnog onze koffers halen. Fantastische service van Luggo.

6 oktober 2023
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Relaxed op reis met Luggo

Een heerlijk begin van mijn vakantie. Geen gedoe met zware koffer. Ben 77 en kan zo ondanks hernia toch nog reizen. Als kers op de taart: de topservice. Ik heb Luggo gevraagd mijn koffer iets voor het eind van mijn gekozen tijdvak op te halen, zodat ik mijn jarige kleindochter nog een knuffel kon geven. Klantenservice heeft dat verzoek doorgegeven aan de ophaal dienst FedEx en ja hoor, de behulpzame chauffeur kwam precies op tijd!

25 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erg handige service.

Boekingsproces verloopt probleemloos. Alles netjes op tijd opgehaald door zeer correcte medewerker. En vooral: de koffers lagen al snel op de band van het vliegveld.

7 oktober 2023
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima ervaringen met Luggo

Prima ervaringen met Luggo! Het neemt veel last minute stress weg in je hoofd. Niet meer denken, oh ja dat moet ook nog mee! De koffers zijn weg en dat geeft tijd om nog een dagje te relaxen voor de reisdag.
Natuurlijk is het gebrek aan zeulen met koffers in de trein ook top, want wat voor een trein komt er voorrijden, een te volle of een dubbeldekker met krappe trapjes?
De rij bij het inchecken lekker overslaan!
Het enige verbeterpuntje vind ik de communicatie. Ik had maanden van te voren al geboekt en hoorde pas een halve dag voordat ze kwamen weer iets. Begon al ongerust te worden of ik überhaupt wel in beeld was. Een week van tevoren bv even een reminder zou fijn zijn geweest. Ook het tijdvak wanneer ze ongeveer komen mag wel iets duidelijker. Ik had eerst tussen 13:00 en 21:00 (veel te lang), vervolgens tussen 13:00 en 18:00 (al beter maar nog veel te veel) en als laatste tussen 15:00 en 18:00, wat ik prima vind. Ik begrijp dat er wat speling moet zijn, maar alle meereizende volwassenen moeten aanwezig zijn, dus ook mensen die niet op dit adres wonen. Misschien moeten we beter afzonderlijk boeken?
Beide keren werd aangegeven dat de chauffeur een half uur voor die tijd zich zou melden, maar beide keren was hij toevallig op de hoek en stond met 3 minuten voor de deur.
Al met al vind ik het een bijzonder fijne service en zou het zeker aanbevelen! Gewoon eens proberen!!

7 oktober 2023
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Makkelijk om te boeken

Makkelijk om te boeken. Wordt netjes op de hoogte gehouden wanneer de koffers opgehaald worden, ook als ze iets verlaat zijn door het verkeer e.d. Alles terug te vinden op de telefoon. Handig dat je zelf niet meer met de koffers hoeft te slepen. Koffers stonden netjes op het vliegveld bij aankomst. Hadden als eerste al de koffers.

29 september 2023
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heerlijk ontzorgd

Heerlijk ontzorgd. Goede communicatie met luggo vooraf. Op de afgesproken tijd stond er een persoon om onze koffers te halen. Deze identificeerde zich, was vriendelijk en heel zorgvuldig. Het hele proces geeft vertrouwen dat mijn koffers in goede handen zijn.
Geen incheck gedoe, maar meteen door de security met de handbagage.
Priority boarding en gegarandeerde plek voor onze rugzakken.
Zodra de koffers worden geladen in het vliegtuig volgt een berichtje en bij het landen op de plaats van bestemming kwamen onze koffers als eerste van de band.
Volgende keer weer, want voor zoveel gemak leg ik graag een paar tientjes neer.

6 oktober 2023

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer