Lukmebel Reviews 

Wir sind mit dem Produkt zufrieden. Das Preis-Leistungsverhältnis passt. Besonders hervorzuheben ist der Kundenservice. Prompte Reaktion auf Nachfragen und eine zügige Lösung für ein Problem, auch noch ein Jahr nach der Bestellung- das ist heutzutage nicht selbstverständlich! Wir werden wieder bei Lukmebel bestellen!

Schnelle Lieferung und freundliche Kundenservice. Die qualität stimmt auch mit dem Preis.

Der Preis und die moderne Optik haben mich hier etwas in die Irre geführt. Der Transport & die Lieferung haben ewig gedauert, die Pakete kamen dann unangekündigt deutlich früher, wir hatten Glück vor Ort gewesen zu sein. Viele Pakete deutlich beschädigt, dies wurde auch vom Lieferanten gemeldet. Teile waren gerissen, da wir lange gewartet haben, wurden die Möbelstücke dann trotzdem aufgebaut. Für den Kleiderschrank Aurora habe wir 3 Männer gebraucht, die Anleitung und Teile Beschilderung war häufig nicht ausreichend und deshalb war der Aufbau deutlich komplizierter als notwendig. Bei der Meldung vom Kundenservice wurden uns nur Ersatzteile angeboten und mehrfach auf ihr Recht hingewiesen. Dies ist mir bewusst, guter Kundenservice sieht jedoch anders aus. Schrank und Kommode sehen leider auch dem Preis entsprechend aus. Ein Rabatt wurde uns nicht gewährt, einen Rücktransport hätten wir auch selbst zahlen müssen.

Alles in allem eine sehr unzufrieden stellende Erfahrung. Wir werden nicht mehr bestellen.

Super Service und tolle Produkte. Kundenservice perfekt. Immer wieder gerne

Super Kundenservice. Kleines Problem mit der Beleuchtung unseres Schminktisches gehabt, was aber schnell und kompetent behoben wurde.

unkomplizierte Lieferung, toller Kundenservice und ein sehr schöner Couchtisch

Wir können bisher nichts über das bestellte Möbelstück sagen: bestellt Mitte Dezember haben wir immer noch keinen genauen Liefertermin. Per Mail werden wir nur vertröstet mit "es ist in Bearbeitung". Sehr ärgerlich, diese schlechte Kommunikation. Auf jeden Fall ist das ein Hindernisgrund, ein zweites Mal bei Lukmebel zu bestellen.

Super Preise! Schnelle Lieferung! Und super Kundensupport!

Sehr netter Kundenservice und super schneller Lieferung.
Haben zum 2. Mal dort bestellt und sogar nach 4 Tagen nach Bestellung schon unseren Kleiderschrank erhalten.
Gerne kaufe ich immer wieder dort.

Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung und dem Kundenservice. Das Sideboard wurde schneller geliefert als erwartet und war gut verpackt. Eine Rückfrage zum Aufbau wurde vom Kundenservice sofort und freundlich beantwortet. So wünscht man sich das – vielen Dank!

Super Kundenservice! Aufgrund eines „Anwender Fehlers“ ist uns bei der Montage die Platte des Schminktisches gerissen. Ohne jegliche Probleme wird uns ein Ersatz kostenlos zugesandt. Immer wieder gerne.

Schnelle Lieferung und sehr unkompliziert

Very good Service! I can highly recommend them:))

5 Wohlverdiente Sterne !

Ich bin mit meinem Artikel mehr als zufrieden.

Sehr besonders Gefiehl mir der schnelle und professionelle Kundenservice, der mein Anliegen in kürzester Zeit und auf eine sehr Kulante Art und Weise gelöst hat.

Zudem verlief der Transport sehr Reibungslos und selbst der Fahrer war Mega freundlich.

Sehr schnelle Bearbeitung .
Gute qualität
Sehr netter Kontakt .

Die Kommode "Aurora" hat leider in mehreren Punkten komplett enttäuscht.

Die vorgegebenen Löcher für die Nägel des Push-to-Open-Systems sind viel zu weit innen gesetzt, sodass das System überhaupt nicht funktioniert. Dadurch war ein großer Teil der Montage umsonst.

Zudem kam die Ware beschädigt an, ein Nagel hat gefehlt und mehrere Bauteile waren unsymmetrisch bzw. nicht bündig verarbeitet.

Im Holz befanden sich außerdem zwei kreisförmige Flecken.
Der Zusammenbau war insgesamt unnötig kompliziert und deutlich aufwendiger, als es bei einem Möbelstück dieser Art sein sollte.

Insgesamt bin ich sehr unzufrieden und würde von diesem Hersteller definitiv kein weiteres Produkt kaufen.

Edit: Angesichts eines Kaufpreises von 180 € empfinde ich eine Kostenerstattung von lediglich 20 € als deutlich zu gering - vor allem nach einem fast 30-minütigen Telefonat.

Dziś miałam przyjemność kontaktować się z biurem obsługi klienta i powiedzieć, że jestem zadowolona to za mało. Świetni ludzie, którzy wiedzą co robią i jak mają to robić, na wszystkie moje pytania odpowiadają z prędkością światła. Profesjonalizm i szacunek do klienta widać gołym okiem.

First of all, we really liked their website as all important information can easily be found and the furniture itself also looks very modern. Then, we also contacted their client service via email and they responded immediately.
So far it was a great experience with them!

Toller Kundendienst. Super Ware. Ich bestelle gleich nochmals.