Al vele jaren trouwe klant,zouden wel graag een extra promotie eens krijgen Nieuwe klanten krijgen wel promoties,waarom niet voor klanten die al zovele jaren trouw zijn aan Luminus.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De opstart van het contract verliep vlot. Eindelijk eens een echte persoon aan de lijn en geen chatbot. Niet tegenstaande de achterstand ( overstap variabel naar vast) werd mijn aanvraag onmiddelijk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Omdat: Je, zeker met een dynamisch contract, vaker gegevens bij jullie wilt weten ,niet? En je dat allemaal gemakkelijk op jullie website terug vindt. Tevens vind je in de fakturen die jullie mij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
altijd tevreden geweest. alleen spijtig dat luminus niet eens contact neemt als ze weten dat er een digitale meter geplaatst gaat worden om te kijken naar een betere formule
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #2 van de 7 beste bedrijven in Energieleverancier
- #2 van de 7 beste bedrijven in Groene energie leverancier
Over Luminus
Geschreven door het bedrijf
Leading energy solutions for home and business
✔ Competitive tariffs
✔ Fixed & variable contracts
✔ Sustainable energy solutions
✔ N°1 in wind & water in Belgium
✔ Exclusive loyalty benefits
✔ Great customer service
Compare, save and become a customer in minutes:
Products & services
✔ Luminus Comfy: NL | FR
✔ Solar panel installation: NL | FR
✔ Sustainable energy solutions: NL | FR
✔ Saving tips: NL | FR
Contact & support
At Luminus, we want to support our customers in the best possible way. Do you have a question? Get in touch through the following channels:
🔍 See FAQ: NL | FR
✉️ Complete Form: NL | FR
💬 Chat via Messenger
📞 078 150 210
Download the My Luminus app
Always have your personal customer zone at hand with the My Luminus app.
Discover the features:
✔ adjust monthly payments
✔ consult invoices and payment
✔ track your energy consumption
✔ change your personal data
✔ adjust payment method
… and more! Available for Android and iOS:
✔ Competitive tariffs
✔ Fixed & variable contracts
✔ Sustainable energy solutions
✔ N°1 in wind & water in Belgium
✔ Exclusive loyalty benefits
✔ Great customer service
Compare, save and become a customer in minutes:
Calculate Your Rate
Products & services
✔ Luminus Comfy: NL | FR
✔ Solar panel installation: NL | FR
✔ Sustainable energy solutions: NL | FR
✔ Saving tips: NL | FR
Contact & support
At Luminus, we want to support our customers in the best possible way. Do you have a question? Get in touch through the following channels:
🔍 See FAQ: NL | FR
✉️ Complete Form: NL | FR
💬 Chat via Messenger
📞 078 150 210
Download the My Luminus app
Always have your personal customer zone at hand with the My Luminus app.
Discover the features:
✔ adjust monthly payments
✔ consult invoices and payment
✔ track your energy consumption
✔ change your personal data
✔ adjust payment method
… and more! Available for Android and iOS:
We remain committed to sustainable energy
Geschreven door het bedrijf
- Luminus, leader in energy transition
- Our 300 Belgian wind turbines produce green electricity and have a total capacity of 807 MW. This makes us number 1 in Belgium. Our 7 hydroelectric power plants also lead the way in our country, supplying 60,000 households with electricity.
5-star service
Whatever happens, our team is here for you.
The Vlaamse Nutsregulator has once again awarded our customer service 5 stars. We remain available to assist you by phone or chat.
Contactgegevens
Brussels, België
- luminus.be
88% satisfaction for the My Luminus app
4,3
Uitstekend
8K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
alles is oké
4 mei 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Weing contactt
4 mei 2026
Antwoord van Luminus
Dag Jaak, bedankt voor je beoordeling. Weet dat je altijd bij onze klantendienst terechtkunt. We staan voor je klaar! Groeten, het Luminus team
ok voor dynamisch tarief
heel tevreden over het dynamisch tarief voor electriciteit. voor gas kan het wel nog goedkoper.
4 mei 2026
Antwoord van Luminus
Dag Paul, bedankt voor je constructieve feedback. We proberen je steeds zo'n competitief mogelijk tarief aan te bieden. Daar kan je op vertrouwen. Groeten, het Luminus team
nooit problemen
4 mei 2026
Antwoord van Luminus
Wat leuk om te horen! We blijven ons best voor je doen. Bedankt voor je vijf-sterren-beoordeling. Groeten, het Luminus team
Constructief advies
Al jaren klant en nog steeds duidelijke constructieve gesprekken online of snelle reply op onze vragen per mail. Misschien iets duurder dan anderen, maar mooi werk mag al eens worden beloond.
4 mei 2026
Antwoord van Luminus
Dag Nico, heel fijn om te horen dat je onze klantvriendelijke service waardeert. We vinden het namelijk erg belangrijk om onze klanten goed bij te staan. Bedankt voor je beoordeling! Groeten, het Luminus team
Aanvaardbare prijs
4 mei 2026
Antwoord van Luminus
Dag Yves, bedankt voor je beoordeling. Fijn om te horen dat je onze prijzen competitief vindt. Dat vinden we namelijk belangrijk! Groeten, het Luminus team
Dikke in orde
4 mei 2026
Antwoord van Luminus
Dag Martin, dat is leuk om te horen! We blijven ons best voor je doen. Bedankt voor je vijf-sterren-beoordeling. Groeten, het Luminus team
Ik heb vertrouwen in uw maatschappij…
Ik heb vertrouwen in uw maatschappij dwz : dat je mij altijd de voordeligste oplossing aanbied .
4 mei 2026
Antwoord van Luminus
Dag Joris, wat een mooie woorden! Het is fijn om te horen dat je vertrouwen in ons hebt. We blijven ons uiterste best voor je doen. Groeten, het Luminus team
Antwoord van Luminus
Als jij tevreden bent, dan zijn wij dat ook, Wilfrieda! Bedankt voor je leuke beoordeling. Groeten, het Luminus team
Worden regelmatig op de hoogte gehouden…
Worden regelmatig op de hoogte gehouden van tarieven en verbruik en ontvangen ook regelmatig email berichten .
4 mei 2026
Antwoord van Luminus
Dag Wendy, we vinden het belangrijk om onze klanten zo goed mogelijk te informeren. Wat fijn dat je dit apprecieert. Bedankt voor je review! Groeten, het Luminus team
Heb nog nooit een andere leverancier…
Heb nog nooit een andere leverancier gehad dus ben ik tevreden
4 mei 2026
Antwoord van Luminus
Wat een compliment, Maria! Heel fijn om te lezen dat je al zo lang bij ons bent. Bedankt voor je trouw! Groeten, het Luminus team
Antwoord van Luminus
Dat is leuk om te horen, Ben. Bedankt voor je review! Groeten, het Luminus team
Gewoon wij zijn tevreden.
4 mei 2026
Antwoord van Luminus
Dag Gust, als jullie tevreden zijn, dan zijn wij dat ook. Bedankt voor je beoordeling! Groeten, het Luminus team
Goede dienstverlening
Goede dienstverlening.
En ze passen zelf de Voorschotten aan dar je niet teveel moet betalen.
Top service.
4 mei 2026
Antwoord van Luminus
Dag Jurgen, bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. We appreciëren je positiviteit en hopen nog vele jaren met je te mogen delen. Groeten, het Luminus team
Antwoord van Luminus
Dag Frans, wat fijn om te horen dat de overstap goed gelukt is! Op nog vele jaren samen! Groeten, het Luminus team
Antwoord van Luminus
Dag Eric, wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service! Groeten, het Luminus team
Super !!!!!!!
4 mei 2026
Antwoord van Luminus
Dag Nikolai, bedankt voor de goede review! Groeten, het Luminus team
Antwoord van Luminus
Dag Willem, bedankt voor jouw vijf sterren! Groeten, het Luminus team
Antwoord van Luminus
Dag Mariana, bedankt voor de goede review. Op nog vele jaren samen! 🥳 Groeten, het Luminus team
Antwoord van Luminus
Dag Philippe, wat fijn om te horen dat je tevreden bent over ons. Daar doen we het voor! Groeten, het Luminus team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.