Bij mijn eerste bestelling bleek van een versie de onderbroeken een stuk kleiner te vallen dan verwacht (naadloze hipster maat L/38) maar met de snelle en vriendelijke klantenservice en goede communi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Na een verkeerde maat te hebben besteld bij mijn eerste bestelling, kon ik snel en eenvoudig een vervangende maat aanvragen. Vanwege de hygiëne kon het oorspronkelijke artikel niet retour, maar dat w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Menstruatie bikini broekjes en menstruatie onderbroeken besteld. Onderbroeken zitten heel erg fijn! Bikini broekje met touwtjes sloot toch niet mooi aan, met een berichtje naar Luna hebben ze ee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Superfijne service van Luna! De broekjes (bikini) gelijk na ontvangst uitgetest en werken top. Geen zorgen meer in het zwembad over doorlekken enzovoort. De maten die niet pasten mochten we houden en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Menstrueren hoort geen belemmering te zijn, maar een natuurlijk proces waarin je je vrij en zelfverzekerd voelt. Lunã’s menstruatie ondergoed biedt ultiem comfort en betrouwbare bescherming, zonder doorlek angst of ongemak. Herbruikbaar, duurzaam en ontworpen om jou door elke fase van je cyclus te ondersteunen. Geen gedoe, geen compromissen – alleen jij, op je best.
Contactgegevens
Nederland
- info@lunascycle.nl
- lunascycle.nl
4,2
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mooie producten en goede service
Mooie producten en goede service. Omdat de zwemkleding niet de juiste maat was gebruik kunnen maken van de pasgarantie. Helemaal tevreden.
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey,
Wat fijn om dit te lezen! Leuk dat we via de pasgarantie konden helpen om alsnog de juiste maat voor je zwemkleding te vinden. Online inschatten welke maat het beste werkt is soms best lastig, dus daar is de pasgarantie precies voor bedoeld. Dankjewel voor je lieve woorden en veel plezier ermee!
X Lunã 💕
Levering kwam binnen de gestelde…
Levering kwam binnen de gestelde leverdatum aan.
Bij niet passen is er pasgarantie dat is fijn.
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey,
Wat leuk om dit van je te horen! Fijn dat de levering netjes binnen de aangegeven termijn is aangekomen. Bij online bestellen weet je soms vooraf nog niet zeker hoe iets gaat zitten, dus de pasgarantie is er juist om die onzekerheid weg te nemen. Mocht je er gebruik van willen maken, dan staan we voor je klaar!
X Lunã 💕
Geen vertrouwen en veiligheid
Helaas heb ik geen goede ervaring gehad met Lunã.
Mijn bestelling had direct na opening een zeer sterke chemische geur. De verzegeling moest geopend worden om de producten te kunnen beoordelen. De geur bleef ook na langere tijd aanwezig, terwijl de verpakking zelf geen geur bevatte. Omdat het gaat om ondergoed dat direct in contact komt met de intieme zone, voelde dit voor mij zeker niet veilig om te dragen.
Ik heb dit direct gemeld en uitgebreid contact gehad met de klantenservice, inclusief videobewijs vanaf de dag van ontvangst. Wat mij uiteindelijk vooral heeft doen besluiten deze review te schrijven, zijn de wisselende verklaringen die ik gedurende het proces ontving. Eerst zou de geur moeten verdwijnen met wassen, daarna zou het vanuit de verpakking komen, daarna mogelijk vanuit het proces zelf en later weer vanuit opslag of vervoer.
Hoewel uiteindelijk volledige vervanging werd aangeboden, kreeg ik geen duidelijke zekerheid dat een nieuwe levering het probleem daadwerkelijk zou oplossen. Die garantie willen ze niet bieden. Door de steeds wisselende uitleg ben ik het vertrouwen kwijtgeraakt dat vervanging een passende oplossing zou zijn.
Ondanks mijn bereidheid om de producten retour te sturen, werd een retour met terugbetaling consequent geweigerd. Ook een voorstel voor een gedeeltelijke tegemoetkoming werd consequent afgewezen.
Jammer, want ik was liever samen tot een duidelijke, consistente en klantgerichte oplossing gekomen.
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Sanne,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring zo uitgebreid te delen. Jammer om te lezen dat je deze hebt overgehouden aan je bestelling, dat is natuurlijk niet wat we willen.
Wat betreft de geur: onze materialen zijn allemaal OEKO-TEX gecertificeerd, wat betekent dat ze getest zijn op schadelijke stoffen en veilig zijn om te dragen. Het kan voorkomen dat ondergoed bij het openen nog een lichte geur heeft doordat de stukken een tijdje in een gesloten verpakking hebben gezeten tijdens het transport. Daarom adviseren we altijd om ondergoed eerst even voor te wassen vóór het eerste gebruik. We begrijpen heel goed dat het naar voelt als de geur sterker is dan verwacht, dus we snappen waarom je hier kritisch op bent.
Over de wisselende uitleg: het was niet onze bedoeling om verwarrend over te komen. We probeerden samen met jou de oorzaak te achterhalen, en omdat een geur door verschillende factoren kan ontstaan, hebben we meerdere mogelijkheden besproken. We zien dat dit op een vervelende manier is overgekomen, dat horen we graag terug zodat we onze communicatie kunnen blijven verbeteren.
Een gratis vervanging hebben we aangeboden omdat we ervan overtuigd zijn dat een nieuwe set deze geur niet zou hebben, juist omdat dit geen standaard ervaring is bij onze producten. Een terugbetaling op gebruikte hygiëneproducten kunnen we helaas niet aanbieden, dat geldt voor alle klanten en hier maken we geen uitzonderingen op om het beleid voor iedereen eerlijk te houden.
Mocht je alsnog gebruik willen maken van de vervanging, laat het ons gerust weten via info@lunascycle.nl, dan pakken we dit graag voor je op.
X Lunã 💕
Ja en Nee
Het moment dat ik ze binnen kreeg, vond ik het wel vreemd dat er een sticker op de ziplock zakje zat. Er stond als je het open maakt, mag je het niet meer retourneren. Dus conclusie is dat je het niet kan passen. Maar volgens de website was mijn maat wel wat ik altijd draag en dat paste gelukkig.
Hun retour beleid is wel een beetje apart. Retourkosten bedraagt €20 en het moet verzonden worden naar Engeland als retour adres.
De onderbroeken zelf zijn wel wat aan de grotere kant en voelt een beetje als een luier, maar ik heb 2 stuks van zware flow. Wat me wel dwars zit, is dat het aan de lucht drogen enorm lang duurt. De mijne waren pas droog ná 6 dagen. Is niet heel ideaal.
Verder vind ik het kwa prijs/kwaliteit wel goed genoeg, als je naar andere merken kijkt en wat ze leveren. Maar omdat het ontiegelijk lang duurt voordat ze droog zijn, kom je ook niet echt goedkoop uit. Omdat je meer op voorraad moet hebben.
Ik draag altijd katoenen onderbroeken, maar bamboo zit ook heel fijn en is een natuurlijke stof.
Ze hebben een brede selectie aan ondergoed, maar veel daarvan zijn synthetisch dus dat is wel jammer. Dus ik hoop dat ze meer katoenen en bamboo lijnen uitbrengen.
17 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey,
Wat fijn dat je zo uitgebreid je ervaring met ons deelt, dat helpt ons echt verder. Leuk om te lezen dat je maat goed bleek, en dat de prijs/kwaliteit verhouding voor jou klopt.
Wat betreft het zegeltje op het zakje: omdat menstruatie ondergoed een hygiëneproduct is, kunnen we geopende verpakkingen helaas niet meer retour nemen. Daarom hebben we onze pasgarantie in het leven geroepen, zodat je bij je eerste bestelling altijd kunt omruilen naar de juiste maat als het niet goed zit. Onder deze pasgarantie kunnen we het ondergoed omruilen voor €6,95 verzendkosten. Ons retourcentrum staat inderdaad in het Verenigd Koninkrijk, daarvan zijn we open en transparant op de webshop.
Over de droogtijd: 6 dagen is echt veel langer dan normaal. Onze broekjes zijn meestal binnen 24 uur droog aan de lucht. Het zou kunnen dat het door extra dikke laagjes komt bij de hevige flow modellen of door bijvoorbeeld een vochtige ruimte, maar dit zouden we graag even met je willen meedenken. Stuur ons gerust een mailtje op info@lunascycle.nl, dan kijken we samen wat er mogelijk speelt.
Wat de materialen betreft: we hebben naast bamboe ook modellen met een katoenen binnenvoering. Top dat je aangeeft dat je graag nog meer natuurlijke modellen zou zien, dat nemen we zeker mee in de toekomst!
X Lunã 💕
Fijn stofje & pasgarantie
De slipjes bij luna zijn fijn qua stof. Het voelt zacht en is naadloos. Na mijn maat te hebben gecheckt via het maatlabel heb ik een bijpassende bestelling gedaan (heupomtrek 102, maat L). Deze is wat aan de strakke kant, dus let op een maatje groter bestellen.
Ze bieden vervolgens wel netjes de pas garantie aan waardoor je 6,95 betaald en dezelfde bestelling krijgt in de gewenste maat.
Ze reageren prima, niet heel snel (wat soms ook wat happig over kan komen), maar gewoon een dagje later zoals je kan verwachten van een bedrijf.
Al met al wel tevreden over het bedrijf en hopen dat de nieuwe gevraagde maat als gegoten zit :)
17 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Marianne,
Wat fijn dat je dit zo uitgebreid met ons deelt! Leuk om te horen dat de stof zo prettig aanvoelt, daar besteden we veel aandacht aan. Online de juiste maat kiezen is soms best lastig en ieder lichaam zit nét weer iets anders, dus daar hebben we de pasgarantie speciaal voor in het leven geroepen. Top dat je daar gebruik van hebt kunnen maken.
Bedankt ook voor je feedback over onze reactiesnelheid, daar nemen we zeker nota van. We doen altijd ons best om iedereen binnen 24 uur netjes te helpen. We duimen mee dat de nieuwe maat helemaal perfect zit en mocht er nog iets zijn, je weet ons te vinden!
X Lunã 💕
Naadloos =geen naadloos!
Helaas, waar ik eerder tevreden was met de service en het ondergoed, is het helaas nu niet meer. Ze bieden omruilgarantie, dit is allemaal super verlopen. Echter het vervangende artikel is totaal niet zoals verwacht. Ik heb een naadloze slip besteld die totaal niet naadloos is, super zichtbaar onder kleding met alle naden en super stug van materiaal. Eerder had ik twee andere naadloze modellen, die wél echt naadloos waren, soepel stof en onzichtbaar onder kleding. Het zou niet moeten kunnen dat een naadloos model niet naadloos is en eruit ziet alsof je een pamper aan hebt. Zeer jammer, klantenservice reageert wél (zeer traag) maar lost niets op en nemen de klacht niet serieus. Daar zit ik dan met een super dure onderbroek die als een pamper voelt en eruit ziet. Zeker geen aanrader dus! Ik bestel hier niet meer.
10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey,
Jammer om te lezen dat het vervangende model je niet beviel, terwijl je eerdere ervaring zo positief was. Onze naadloze modellen zijn er in verschillende varianten en kunnen qua stof en pasvorm best van elkaar verschillen, afhankelijk van het absorptieniveau en de stijl. Een model voor hevige flow heeft bijvoorbeeld een wat steviger absorberende laag dan een dunner model voor lichte dagen, wat invloed kan hebben op hoe het aanvoelt en zichtbaar is onder kleding. Daarom denken we juist graag met je mee welk model het beste bij jouw wensen past.
Wat betreft onze klantenservice: we doen ons uiterste best om iedereen binnen 24 uur te helpen, maar het kan zijn dat we door drukte iets langer nodig hebben. Sorry als dat in jouw geval te lang heeft geduurd. We willen je situatie zeker serieus oppakken, dus stuur ons gerust nog een mailtje op info@lunascycle.nl, dan kijken we samen welk model wel echt aansluit bij wat je zoekt en zorgen we dat dit alsnog goed komt.
X Lunã 💕
Pasgarantie
Ik heb de broekjes nog niet getest maar de pasgarantie is erg fijn. Ik kan 2 nieuwe broekjes ontvangen in een andere maat.
16 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Anita,
Wat leuk dat je even de tijd hebt genomen om dit met ons te delen! Bij online winkelen is het soms inderdaad lastig om in te schatten welke maat het beste werkt, dus daar hebben we de pasgarantie speciaal voor in het leven geroepen. Fijn dat we je nu de juiste maat kunnen sturen en we hopen dat deze perfect zit. Veel plezier ermee!
X Lunã 💕
Tot nu toe hele fijne ervaring
Tot nu toe hele fijne ervaring! Broekjes zien er goed uit en passen ook heel mooi. Ik had voor mijn dochter 2 maten besteld omdat ik niet wist hoe ze zouden zitten. 1 was te klein maar ik heb deze moeiteloos kunnen omruilen tegen een kleine vergoeding. Hele fijne service dat ze dat aanbieden.
16 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Kim,
Wat leuk om dit te lezen! Online een maat inschatten voor je dochter is best lastig, dus daar hebben we de pasgarantie juist voor in het leven geroepen, fijn dat dat zo soepel is verlopen. Mooi om te horen dat de broekjes ook nog eens goed passen en er leuk uitzien. Mocht er ooit nog iets zijn waarmee we kunnen helpen, je weet ons te vinden!
X Lunã 💕
Geen zorgen over doorlekken!
De menstruatie onderbroeken en zwembroeken zitten heerlijk! Je hoeft je tijden het zwemmen geen zorgen te maken dat je doorlekt. Geen irritante maandverband of inlegkruisjes meer! Ik ben echt fan!
16 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Natasja,
Wat heerlijk om dit te lezen! Zwemmen of sporten zonder dat constante hoofd erbij of het wel goed gaat is echt zo’n verschil, dus super fijn om te horen dat zowel het ondergoed als de zwembroekjes zo goed bij je passen. Dat je nu helemaal van die inlegkruisjes en het maandverband af bent maakt het helemaal compleet. Dankjewel dat je dit met ons deelt!
X Lunã 💕
Verkeerde pasvorm
Twee onderbroeken besteld. Na de bestelling kon ik nog impulsief een andere kleur toevoegen. Eenmaal de bestelling binnen, bleek het niet dezelfde onderbroek die ik al had besteld. Ook paste ze allemaal niet goed. Jammer!
Omdat dit de eerste keer is, contact opgenomen met Lunã. Zij bieden mij vervanging aan, ik mag zelf kiezen wat ik wil.
Ik hoop dat de andere onderbroeken wel goed zitten.
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Precious,
Wat fijn dat je even contact met ons hebt opgenomen! Ieder lichaam is anders en bij ondergoed kan de pasvorm helaas per persoon verschillen, dus daar hebben we onze pasgarantie juist voor in het leven geroepen. Online winkelen maakt het soms lastig om in te schatten welke maat of welk model echt bij je past, dus extra fijn dat we je via de garantie nieuwe broekjes kunnen sturen waar je zelf uit mag kiezen. We duimen mee dat de volgende set perfect zit, en mocht je nog twijfelen over een model, mail ons gerust dan denken we met je mee.
X Lunã 💕
Fantastische klantenservice!!!
Fantastische klantenservice!!!
Mooi ondergoed, fijne stofjes en mooie kleuren. Hier ga ik nog lang plezier van hebben!
16 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Roos,
Wat lief om dit te lezen! Heel fijn om te horen dat je zo blij bent met zowel onze klantenservice als het ondergoed zelf. De stofjes en kleuren zorgvuldig uitkiezen is echt een van onze favoriete onderdelen, dus extra leuk dat dat ook bij jou goed in de smaak valt. We hopen dat je er inderdaad nog heel lang plezier van hebt!
X Lunã 💕
Bij het openen van mijn bestelling zat…
Bij het openen van mijn bestelling zat er een vlek op het product.
Na de eerste mail kreeg ik een speciale wasinstructie. De vlek wilde er niet uit. Dit aangegeven in de mail. Een paar dagen later ontving ik een vervangend product. Goede service dus!
11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey,
Wat fijn om te horen dat we het uiteindelijk netjes hebben kunnen oplossen! Jammer natuurlijk dat er een vlekje op het product zat bij het openen, dat had niet mogen gebeuren. Mooi dat je ons even de kans hebt gegeven om dit recht te zetten met een vervangend exemplaar. Bedankt voor je geduld en je eerlijke review!
X Lunã 💕
Hele goed service
Luna heeft erg mooie artikelen en de assistentie bij het vinden van een nieuw item wanneer iets niet past is heel fijn.
Mails worden heel vlot beantwoord en je wordt goed geholpen als je vragen hebt. Ik zou deze webshop absoluut aanraden.
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Lysanne,
Wat lief dat je dit met ons deelt! Fijn om te horen dat je je goed geholpen voelde bij het zoeken naar een passend alternatief en dat het contact via de mail soepel verliep. Daar doen we het echt voor. Een aanbeveling als deze betekent veel voor ons, dus dankjewel.
X Lunã 💕
Aanrader
Ik twijfelde eerst maar ben mega tevreden met mijn aankoop! Zowel het badgoed als het gewone ondergoed. Aanrader!
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Amalija,
Wat ontzettend leuk om te lezen dat je zo tevreden bent met zowel het badgoed als het ondergoed! Twijfelen is heel normaal als je iets voor het eerst probeert, dus extra fijn om te horen dat het zo goed bevallen is. Dankjewel voor het delen van je ervaring, daar worden we hier echt blij van.
X Lunã 💕
Na drie keer doorlekken was ik wel een…
Na drie keer doorlekken was ik wel een beetje klaar met het menustruatie ondergoed. Ik gebruikte de slip voor de zware menustruatie, maar alsnog drie keer doorgelekt. Mij niet meer gezien, dan maar gewoon maandverband, weet je tenminste waar je aan toe bent.
1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Linda,
Vervelend om te lezen dat dit zo is verlopen. Doorlekken zou natuurlijk niet de bedoeling moeten zijn, ook niet bij onze modellen voor zware menstruatie.
Binnen onze hevige flow modellen zitten verschillende gradaties qua absorptievermogen, en iedere menstruatie is anders. Daarnaast speelt de pasvorm een grote rol: als een broekje niet helemaal goed aansluit rondom de benen of taille, kan er sneller iets langs lopen, ook al absorbeert de laag zelf goed.
Zou je ons via mail willen laten weten welk model je hebt gebruikt? Stuur het naar info@lunascycle.nl met als onderwerp "Trustpilot Linda" en je bestelnummer erbij. Dan kijken we graag samen met je mee om alsnog tot een passende oplossing te komen.
X Lunã 💕
Top service!
Na lang twijfelen toch een bestelling geplaats bij Lunā en al snel werd het thuis geleverd. Het ondergoed ziet er super mooi uit en de stof voelt degelijk aan. Helaas niet de juiste maat voor mij maar na een kort berichtje aan de klantenservice wordt dit geregeld en kon ik meteen gebruik maken van de pasgarantie. Top service!
14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Jaimy,
Wat fijn om te lezen dat je uiteindelijk toch de stap hebt gezet en blij bent met hoe het ondergoed eruitziet en aanvoelt! Online een maat inschatten blijft soms net even lastig, dus daar is onze pasgarantie precies voor bedoeld.
Hopelijk zit de nieuwe maat als gegoten. Mocht je nog vragen hebben, je weet ons te vinden.
X Lunã 💕
Slechte ervaring
Ben al een poos heen en weer aan het mailen met Luna. Helaas wordt er niets met een klacht gedaan! Behalve steeds een standaard antwoord sturen dat ondergoed niet geruild mag worden. En dat er tegen betaling nieuw ondergoed verzonden kan worden. Het ondergoed absorbeert menstruatiebloed slecht en daardoor gaat het menstruatieondergoed stinken. Is de oplossing dan nieuw ondergoed versturen? Zeer ontevreden over het Luna menstruatieondergoed!
Jullie mailen heeft geen nut! Je krijgt steeds hetzelfde standaard antwoord. Ik hoop dat mensen na mijn review nadenken voor ze iets bij jullie bestellen. En niet net als mij geld kwijt zijn voor slecht kwaliteit menstruatieondergoed.
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Abigail,
Vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Bedankt dat je dit met ons deelt, want zo kunnen we beter meedenken.
Menstruatiebloed kan in het begin soms wat hardnekkig zijn, vooral als het ondergoed niet direct na het dragen wordt uitgespoeld. We raden altijd aan om de broekjes eerst even koud uit te spoelen tot het water helder is, en daarna pas op 30 graden te wassen zonder wasverzachter of pods. Soms is een grote onderhoudsbeurt nodig om de absorberende laag weer optimaal te laten werken. Dit doe je door een beetje vloeibaar wasmiddel in het kruisje te wrijven en goed uit te spoelen (niet laten weken), en daarna te wassen met een scheutje natuurazijn en eventueel een paar druppels etherische olie in het wasverzachterbakje. Hang het broekje daarna op met het kruisje naar buiten en stop het niet in de droger.
Zou je ons je bestelnummer en wat foto's willen sturen via mail naar info@lunascycle.nl met als onderwerp "Trustpilot Abigail"? Dan kijken we direct mee en zoeken we samen naar een passende oplossing.
X Lunã 💕
Fijne producten, vriendelijke klantenservice
Fijne producten en vriendelijke klantenservice.
De pasgarantie bij de eerste bestelling is superfijn. Het kostte wel even wat communicatie en tijd voordat het geregeld was en de juiste maten werden opgestuurd.
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Martine,
Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de producten en onze service! En mooi dat de pasgarantie zijn werk heeft gedaan. Bedankt ook voor je eerlijke feedback over de communicatie. Door drukte op de klantenservice kan het soms wat langer duren, maar we werken er hard aan om dit sneller te laten verlopen.
Hopelijk zitten de nieuwe maten als gegoten. Je weet ons te vinden als je nog vragen hebt.
X Lunã 💕
Fijne service!
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Marloes,
Bedankt voor je lieve review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service.
X Lunã 💕
Onderbroeken zitten lekker
Onderbroeken zitten lekker, maar sommige zijn toch wat aan de kleine kant. Gelukkig goede service om tegen een mooie korting alsnog een passende maat te ontvangen.
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Maaike,
Fijn om te lezen dat de onderbroeken lekker zitten! Pasvormen kunnen per model soms net even anders vallen, dus mooi dat we je via de pasgarantie alsnog aan een passende maat hebben kunnen helpen.
Hopelijk zit de nieuwe maat helemaal goed. Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.