Bij mijn eerste bestelling bleek van een versie de onderbroeken een stuk kleiner te vallen dan verwacht (naadloze hipster maat L/38) maar met de snelle en vriendelijke klantenservice en goede communi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Na een verkeerde maat te hebben besteld bij mijn eerste bestelling, kon ik snel en eenvoudig een vervangende maat aanvragen. Vanwege de hygiëne kon het oorspronkelijke artikel niet retour, maar dat w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Menstruatie bikini broekjes en menstruatie onderbroeken besteld. Onderbroeken zitten heel erg fijn! Bikini broekje met touwtjes sloot toch niet mooi aan, met een berichtje naar Luna hebben ze ee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Superfijne service van Luna! De broekjes (bikini) gelijk na ontvangst uitgetest en werken top. Geen zorgen meer in het zwembad over doorlekken enzovoort. De maten die niet pasten mochten we houden en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Menstrueren hoort geen belemmering te zijn, maar een natuurlijk proces waarin je je vrij en zelfverzekerd voelt. Lunã’s menstruatie ondergoed biedt ultiem comfort en betrouwbare bescherming, zonder doorlek angst of ongemak. Herbruikbaar, duurzaam en ontworpen om jou door elke fase van je cyclus te ondersteunen. Geen gedoe, geen compromissen – alleen jij, op je best.
Contactgegevens
Nederland
- info@lunascycle.nl
- lunascycle.nl
4,2
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede vervangingsservice
Onlangs de zwemkleding ontvangen. Helaas voelde ik me helemaal niet prettig in de ontvangen modellen. Luna was erg meedenkend en boden me aan om een vervangend artikel toe te zenden. Hierdoor gekozen voor ondergoed wat altijd erg van pas komt, omdat de nachten vaak verkeerd aflopen. Nog niet getest, maar heel benieuwd naar het resultaat.
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Visser,
Wat fijn om te lezen dat we je goed verder konden helpen! Jammer dat de zwemkleding niet helemaal jouw ding was, maar gelukkig hebben we samen een mooie oplossing gevonden met het ondergoed.
We zijn benieuwd wat je ervan gaat vinden zodra je het hebt kunnen testen, vooral voor de nachten kan dat echt een verschil maken. Mocht er nog iets zijn, je weet ons te vinden!
X Lunã 💕
Maat en schimmelinfectie
Heel goed op te letten met de maat, vallen klein. Ik heb de onderbroeken een paar menstruatiecyclussen de tijd gegeven. Helaas krijg ik elke keer een schimmelinfectie bij het dragen. Ook na regelmatig wisselen. Dus voor mij persoonlijk een miskoop.
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Ine,
Jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Wat de maat betreft kan dat per persoon en per model echt verschillen, daarom bieden we bij elke eerste bestelling onze pasgarantie aan zodat je altijd kunt omruilen voor een passende maat.
Wat de schimmelinfectie betreft: dat is natuurlijk vervelend, maar dit hangt vaak samen met meerdere factoren zoals waspoeder, wasinstructies of persoonlijke gevoeligheid. Onze materialen zijn OEKO-TEX gecertificeerd, wat betekent dat ze vrij zijn van schadelijke stoffen. We willen graag even met je meekijken of we een passende oplossing kunnen vinden, dus stuur ons gerust een mailtje op info@lunascycle.nl met je bestelnummer.
X Lunã 💕
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Sylvia,
Wat lief om te horen, dankjewel! Fijn dat je onze klantenservice zo ervaart, daar worden we heel blij van.
X Lunã 💕
Aanrader
Super goed en snel geholpen! Enkele maten fouten besteld bij mijn eerste bestelling en door de pasgarantie de juiste maten gekregen. Hele fijne stofjes en ze zitten heel fijn!
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Mirna,
Wat leuk om te lezen dat je zo tevreden bent! Fijn dat we via de pasgarantie alles voor je in orde hebben kunnen maken en dat de stofjes en pasvorm zo goed bevallen. Daar doen we het voor!
Mocht er nog iets zijn waar we je mee kunnen helpen, je weet ons te vinden!
X Lunã 💕
Ik had per ongeluk de verkeerde maat…
Ik had per ongeluk de verkeerde maat besteld. Ik werd goed geholpen om dit op te lossen, er werd verwezen naar de handige maattabel op de website.
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Tabitha,
Wat leuk om te lezen dat we je goed hebben kunnen helpen! Bij online shoppen is het soms lastig om de juiste maat in te schatten, dus fijn dat onze pasgarantie en de maattabel je verder hebben geholpen.
Mocht er nog iets zijn waar we je mee kunnen helpen, je weet ons te vinden!
X Lunã 💕
Helaas was het model van de slip te…
Helaas was het model van de slip te klein voor mij. Maar door de pasgarantie kon ik contact met Luna opnemen en kan ik de items opnieuw ontvangen in de juiste maat. Ik ben ik direct vriendelijk geholpen en kreeg snel reactie en een duidelijke uitleg hoe dit in zijn werk gaat.
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey,
Wat fijn om te lezen dat je vriendelijk en snel geholpen bent! Fijn dat onze pasgarantie je verder kon helpen, zo kun je alsnog je perfecte maat ontvangen zonder gedoe.
Hopelijk bevallen de slips in de juiste maat helemaal. Mocht er nog iets zijn waar we je mee kunnen helpen, je weet ons te vinden!
X Lunã 💕
Hele goede service
Hele goede service! Helaas paste één van de broekjes niet, maar gelukkig hebben ze een pasgarantie voor de eerste bestelling
Hiermee wil ik niet aanmoedigen om de verkeerde maat te bestellen, maar het is fijn als het toevallig toch niet past.
Ze reageerden snel en netjes!
3 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Naomi,
Wat leuk om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service! Fijn dat we het via de pasgarantie alsnog netjes voor je konden oplossen. Ieder lichaam is anders en niet elk model zit bij iedereen even goed, daarom is het fijn dat je het altijd nog kunt omruilen voor een passende maat.
Mocht er nog iets zijn waar we je mee kunnen helpen, je weet ons te vinden!
X Lunã 💕
Eenmalige ‘retour’
Ik heb het product zelf nog niet kunnen testen. Omdat ik niet de juiste maat heb besteld… Het is fijn dat ze met een oplossing komen en ik een eenmalige ‘retour’ mag uitvoeren zodat ik toch over de juiste maat beschik.
Vlotte communicatie via mail, zorgt voor een vlotte verkoop. Waarvoor dank.
3 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Fien,
Wat fijn om te lezen dat we je via de pasgarantie snel verder konden helpen! Bij online shoppen is het soms lastig om de juiste maat in te schatten, dus daar denken we graag in mee.
Heel benieuwd wat je van het ondergoed gaat vinden zodra je het hebt kunnen testen. Mocht er nog iets zijn, je weet ons te vinden!
X Lunã 💕
Pasgarantie
Ik bestelde onlangs voor de eerste keer bij Luna. Was helaas te klein en om hygienische redenen kan je niks terugsturen. Via de pasgarantie kon ik een grotere maat bestellen, enkel de verzendingskosten moet je opnieuw betalen (vandaar een ster minder). Producten dus nog te testen, maar klantendienst alvast heel behulpzaam! En fijn dat er een pasgarantie is.
3 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Lotte,
Wat fijn om te lezen dat onze klantenservice je goed heeft kunnen helpen! Inderdaad, omdat menstruatie ondergoed onder hygiëneproducten valt kunnen we het niet retour nemen, maar dankzij onze pasgarantie kunnen we het wel altijd omruilen voor een passende maat. Bij online shoppen is het vaak lastig om de juiste maat in te schatten, dus daar denken we graag in mee.
We zijn benieuwd wat je van het ondergoed vindt zodra je het hebt kunnen testen. Mocht er nog iets zijn waar we je mee kunnen helpen, je weet ons te vinden!
X Lunã 💕
Ik heb er een paar besteld maar ze…
Ik heb er een paar besteld maar ze waren niet lekproof ik ben toch doorgelekt nu voel het niet meer gerusteloos om ze aan te doen.
2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Lore,
Jammer om te horen dat je toch bent doorgelekt, dat is natuurlijk niet wat je wil als je voor zekerheid kiest. Iedere menstruatie is anders, en binnen onze modellen zitten ook verschillende absorptieniveaus. Het kan dus goed zijn dat het broekje dat je hebt gekozen niet helemaal aansluit bij jouw flow.
We willen graag met je meekijken om alsnog het juiste model te vinden, zodat je je weer zorgeloos kunt voelen. Stuur ons even een mailtje op info@lunascycle.nl met je bestelnummer, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
X Lunã 💕
Incontinentie slips.
Ik heb voor het eerst incontinentie slips besteld.
Werd snel geleverd, helaas bleek mijn gebruikelijke maat niet te passen. Na een mailtje werd dit heel fijn opgelost, kan eenmalig een andere maat ontvangen met enkel het betalen van verzendkosten.
Ik ben het "proefkonijntje" voor een aantal vriendinnen en collega's en zal het zeker aanbevelen👌🏽
Geen ongelukjes meer die naast het inlegkruisje komen, helemaal geen inlegkruisjes meer nodig!
2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Leonie,
Wat superleuk om te lezen dat het zo goed bevalt en dat je geen last meer hebt van ongelukjes naast het inlegkruisje! En leuk dat je ons gaat aanraden bij vriendinnen en collega's, daar worden we heel blij van.
Fijn ook dat we de maat via onze pasgarantie meteen voor je konden omruilen. Bij online shoppen is het soms lastig om de juiste maat in te schatten, dus daarom is het fijn dat je het altijd kunt ruilen.
Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, we staan altijd voor je klaar!
X Lunã 💕
Fijne pasgarantie
Het is zó fijn dat Lunã gratis levering aanbiedt. En nu het product me toch niet goed past, krijg ik via de pasgarantie een andere pasvorm toegestuurd. Zo weet ik zeker dat ik straks ondergoed heb dat me perfect past!
2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Martzen,
Wat leuk om te lezen! Fijn dat onze pasgarantie zo bevalt. Bij online shoppen is het soms lastig om de juiste maat of pasvorm in te schatten, dus zo kun je het altijd nog even aanpassen tot je iets hebt waarin je je echt goed voelt.
We hopen dat het nieuwe model perfect zit! Mocht er nog iets zijn, je weet ons te vinden.
X Lunã 💕
Bestelling gedaan,
Bestelling gedaan,
Nu al paar dagen geleden, nog steeds niks ontvangen, geen reactie op mail, wel 85 euro betaald.
Ben bang dat ik opgelicht ben.
Nee ook niks in me spam!!!.
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Petra,
Jammer om je review zo te lezen, dat is natuurlijk niet de ervaring die we iemand willen geven. We zijn zeker geen oplichters! Op onze webshop vermelden we altijd duidelijk onze verwerkings- en levertijden. We werken internationaal en verzenden onze pakketten in bulk zodra de minimumdrempel is bereikt, om zo duurzaam mogelijk te werken. Daardoor kan de levering soms iets langer duren dan je gewend bent.
Wat betreft je mail: we reageren altijd binnen 24 uur, dus het kan zijn dat onze reactie in je spam terecht is gekomen. Wil je daar even kijken, of stuur ons gerust nog een mailtje op info@lunascycle.nl, dan kijken we direct met je mee naar je bestelling.
X Lunã 💕
Super klantenservice
Ik had een hele fijne ervaring met de klantenservice, nadat ik een verkeerde maat had besteld wat me al meteen innam voor Luña! De broekjes zitten prima en zijn van een stevige stof zodat een lang leven waarschijnlijk is.
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey,
Wat fijn om te lezen dat je zo'n goede ervaring met onze klantenservice hebt gehad! Bij online bestellen is het soms even zoeken naar de juiste maat, dus daar is onze pasgarantie precies voor bedoeld. En leuk om te horen dat de broekjes lekker zitten en stevig aanvoelen.
Dankjewel voor je lieve review!
X Lunã 💕
Fijne pas garantie
Jammer dat alles in één zak zit met een seal sticker. Hierdoor kun je automatisch niks retourneren. Wel reageert de klantenservice erg snel via de mail en hebben ze een fijne pasgarantie.
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Dewi,
Bedankt voor je eerlijke feedback! We snappen heel goed dat het soms vervelend kan zijn dat alles samen verzegeld is, maar dit doen we juist om hygiënische redenen, omdat ondergoed nu eenmaal een hygiëneproduct is. Daarom hebben we onze pasgarantie in het leven geroepen, zodat je toch zonder zorgen kunt bestellen en kunt omruilen mocht de maat niet helemaal kloppen. Bij online bestellen is dat soms even zoeken, dus fijn dat onze klantenservice je daar goed mee heeft kunnen helpen.
Dankjewel voor je review!
X Lunã 💕
Hele fijne service
Hele fijne service. Bij mij sloot alles net niet goed aan en voelde het wat te strak. Vanwege de pas garantie kon ik de bestelde artikelen opnieuw krijgen maar dan een maatje groter. Bestel dus echt een maat groter dan je hebt want er zit weinig stretch in. Het ondergoed ziet er mooi en netjes afgewerkt uit.
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Franca,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service! Bij online bestellen is het soms even zoeken naar de juiste maat, dus daar is onze pasgarantie precies voor bedoeld. En leuk om te horen dat het ondergoed er mooi en netjes afgewerkt uitziet.
Dankjewel voor je lieve review en de tip voor andere klanten!
X Lunã 💕
Fijne oplossing voor een verkeerd bestelde maat
Ik had bij Lunā besteld om te besparen op maandverband, omdat dat tegenwoordig ook best een dure grap is om te kopen.
Toen het menstruatie ondergoed binnen kwam was ik gelijk enthousiast door het materiaal wat zacht en niet dik aanvoelt. Bij het passen bleek toch de maat niet helemaal goed, maar Lunā heeft dat heel fijn opgelost met de pasgarantie waardoor ik de goede maat nu opgestuurd krijg.
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Simone,
Wat leuk om te lezen dat je meteen enthousiast was over het materiaal! Bij online bestellen is het soms even zoeken naar de juiste maat, dus daar is onze pasgarantie precies voor bedoeld. Hopelijk zit de nieuwe maat als gegoten zodra hij binnenkomt en kun je lekker besparen op maandverband.
Dankjewel voor je lieve review!
X Lunã 💕
Wat een fijne service
Wat een fijne service ! De verzending duurt wat langer maar de vlotte en fijne klantenservice maakt dat dat geen probleem vormt ! Fijne passervice en opvolging 🙏🏻
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey,
Wat lief om te lezen dat je onze service zo waardeert! We werken inderdaad met internationale verzendingen in bulk, om zo duurzaam mogelijk te blijven werken. Daardoor kan de levertijd soms iets langer zijn, dus extra fijn om te horen dat je dat begrijpt. Achter de schermen zijn we ook bezig om dit proces in de toekomst te versnellen.
Dankjewel voor je lieve woorden!
X Lunã 💕
Goede oplossing
Ik had een voor mij gangbare maat besteld. Helaas bleek het ondergoed toch te strak te zitten. Dit heb ik laten weten aan de klantenservice van Lunã en zij gaven aan vanuit hygiënisch oogpunt geen retouren aan te nemen maar mij wel een vervangend exemplaar te willen toesturen. Dat vind ik een hele nette reactie dus nu ga ik voor een maat groter!
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Staschja,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de oplossing! Bij online bestellen is het soms even zoeken naar de juiste maat, en daar is onze pasgarantie precies voor bedoeld. Hopelijk zit de grotere maat als gegoten zodra hij binnenkomt.
Dankjewel voor je lieve review!
X Lunã 💕
Onterecht skeptisch, veel eerder moeten doen
Eerst was ik erg skeptisch of menstruatieondergoed wel iets voor mij zou zijn, ben al ruim 20 jaar maandverband en tampons gewend. Maar toen ik steeds meer goede ervaringen hoorde over menstruatieondergoed in mijn directe omgeving, ben ik toch overstag gegaan. Uiteindelijk bij Lunã terecht gekomen. Hier heb ik twee verschillende broekjes besteld, eentje zat als gegoten, terwijl de ander qua maat prima was, maar niet lekker zat rondom mijn benen.
Contact opgenomen met Lunã en kreeg meteen een passende oplossing aangeboden. Nu alleen nog testen, maar het materiaal voelt enorm zacht en comfortabel aan. Geen plastic plakstrips meer voor mij.
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Eline,
Wat leuk om te lezen dat je toch de stap hebt gezet! Veel vrouwen zijn in het begin wat sceptisch, dus heel herkenbaar. En fijn dat we samen snel een passende oplossing hebben kunnen vinden voor het broekje dat niet lekker zat. Iedereen heeft natuurlijk een ander lichaam, dus het is soms even zoeken naar het model dat het beste bij jou past.
We horen graag hoe het bevalt zodra je de nieuwe hebt kunnen testen. Dankjewel voor je lieve woorden!
X Lunã 💕
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.