Lunã Menstruatie Ondergoed Reviews 1.137

Levering duurde wat lang, maar verder erg blij met het ondergoed. 1 model was te klein, mocht kosteloos ruilen. Veel dank!

Goede service. Fijn dat pasgarantie mogelijk is. Mijn tieners zijn blij met het ondergoed van Luna.

Tijdens het passen zat het menstruatie ondergoed prettig. Echter heb ik het nog niet langer gedragen, dus daar kan ik niet over oordelen.

Echter vind ik de bedrijfsvoering van Luna wel raar. Ten eerste krijg je de gehele bestelling in 1 plastic tas, en wanneer je die openmaakt, kan je niks meer van de bestelling retourneren. Er wordt aangegeven dat dit voor de hygiene is, maar naar mijn idee kan dat ook op andere manieren. Dit zorgt voor juist meer verspilling in de mode industrie. Niet echt duurzaam.
Daarbij wordt dit ook niet duidelijk van te voren vermeldt. Het enige wat ze ter compensatie aanbieden voor het niet kunnen ruilen is hun pasgarantie. Maar ook dit staat slecht aangegeven en is alleen geldig op de eerste bestelling. Je kan dus eigenlijk slecht verschillende items bij dit merk uitproberen.

Ten tweede biedt dit bedrijf 7,- korting op de volgende bestelling als je hier een review schrijft:
“We horen vaak van klanten dat ze erg blij zijn met onze pasgarantie en jouw ervaring helpt ons enorm om verder te groeien.
Op dit moment hebben we daarom een kleine actie. Klanten die hun ervaring delen ontvangen een kortingscode van €7, die je kunt gebruiken bij je vervangende bestelling. Zo is de verzending dus volledig gratis.
Mocht je hier gebruik van willen maken, dan kun je via deze link een review achterlaten: Review link
Stuur je daarna even een screenshot naar ons? Dan zorgen wij dat de kortingscode meteen voor je wordt verrekend op de vervanging.”

Dit is gekopieerd uit hun mail en de link leidt naar trustpilot. Dit staat echter haaks op het beleid van trustpilot en beïnvloedt de betrouwbaarheid van reviews op dit platform.

Ik vraag mij af of dit de reden is dat er zo veel positieve reviews zijn terwijl het beleid van dit bedrijf naar mijn mening vreemd is.

Ik had een te kleine maat besteld, maar dat is heel goed afgehandeld. Persoonlijke mails en fijne service!

De zwembroek ziet er prachtig uit. Omdat maat S helaas te groot bleek voor mijn dochter, hebben we in overleg direct een maat XS kunnen bestellen tegen vergoeding van de verzendkosten. Hartelijk dank voor de fijne service en de snelle afhandeling.

Mooie producten, zit goed, voelt comfortabel en toch heel sexy!

Product is naar verwachting: vormgeving klopt, zit lekker, en het allerbelangrijkste... het werkt!

De verzending was er snel. Nadat er een probleem was met het product kreeg ik al snel het bericht dat ik een nieuw product zou ontvangen. Erg snelle reacties en goede service. Het ondergoed zit fijn en draagt daarom dus erg prettig het valt ook op maat.

Mooi en zacht ondergoed.

Ik kocht voor het eerst menstruatieondergoed bij Lunã. Jammer genoeg was de maat net iets te klein. Toch was er een heel vlotte communicatie en via de pasgarantie kon ik deze nog omruilen naar een andere maat. Het ondergoed voelt heel zacht, het menstruatiepad voel je bijna niet zitten.

Onverwacht prettige service. Een aantal broekjes waren niet naar wens wat meteen opgelost werd.
Heel fijn om zo geholpen te worden!

Mijn dochter vind ze super fijn. Goed te gebruiken tijdens gym en sporten. Top!

Het is fijn dat het mogelijk is om bij de eerste bestelling gebruik te maken van de pasgarantie. Wel is het jammer dat zodra de seal wordt verbroken, bepaalde items niet meer geretourneerd kunnen worden. Alle items zaten in één verpakking, waardoor je bij het passen direct alles uit de seal haalt en dus niets meer kunt retourneren.

Ontzettend fijn ondergoed! Moest wel even wennen, maar hele goede pas maat en service. Ik ben blij dit gevonden te hebben. Heb vanalles geprobeerd regulier menstruatie materiaal, cups, disks ik werd er gek van. Voor mij geen poes pas meer daar beneden maar gewoon een goed zittende onderbroek die alles opvangt!

De beste klantenservice die ik ooit heb ervaren, klanttevredenheid staat bij Lunã echt op nummer 1! Lunã zorgt altijd voor een oplossing en tegemoetkoming, daar waar andere bedrijven afhaken omdat het niet hun verantwoordelijkheid is, zelfs al geeft de klant uitleg waar en waarom het is misgegaan. Ik voel me op mijn zekerst met hún ondergoed voor urineverlies en durf meer te bewegen en zonder al te veel na te denken hierover. Voor de langste frisheid en zekerheid en hoge(re) taille ga ik voor de katoenen/bamboe slips met capaciteit voor zwaar urineverlies. Ik ben 1,69 meter, weeg 85 kilo en ben overal voller. De paars-, groen-, blauw- en zwartgekleurde slips zitten perfect in maat 2xl. De boxershorts en zwarte slips met bloem en kant voor extreem veel urineverlies (met extra losse inlegger) zitten perfect in 3xl. De tijgerprint, roze en zwarte slips zitten ook perfect in 3xl, maar het (synthetische) materiaal bevalt mij persoonlijk minder voor langdurige frisheid. Hetzelfde geldt voor de slips in de vele kleuren. Deze zitten in 3xl goed (alhoewel ze bij vollere billen beter zouden aansluiten), maar het materiaal vind ik minder voor langdurige frisheid. Ook uitzonderlijk trouwens t.o.v. vele andere bedrijven is dat de maattabellen voor de specifieke modellen daadwerkelijk kloppen. Ik zou zeggen vooral verschillende modellen uitproberen en zo kom je erachter wat jou bevalt!

Een ontdekking! Veel aangenamer en comfortabeler dan maandverband en tampons. Je zou bijna vergeten dat het de tijd van de maand is. Ik ben fan!

Dit komt uit China! Pakket kwam van exact dezelfde leverancier als Alixexpress! Dus dat de shipping lang duurt vanwege milieu redenen is een leugen.

Ik draag maat S, heb randje ondergewicht. Nu heb ik 4 maat M besteld.
1 is te groot. 2 zitten wel oké en 1 krijg ik niet eens over mijn heupen heen! Wie kan dit dan dragen? Een XXS?

Feit is dat je de maatvoering niet goed KAN hebben als je meerdere modellen besteld. Nu moet je ook nog eens 7 euro betalen voor het omruilen!
Dit terwijl ik de hipster niet eens 7 euro waard vind, ook niet in de juiste maat.

Daarnaast mist 1 slip de vocht opneembare laag! Dit lijkt een gewone slip.

Bijna 100 euro verder en ik kan de helft dus niet eens gebruiken.
Ik ga geen slip voor 7 euro helemaal naar China sturen.

Dropshipper dus! Mega slechte stoffen en echt het geld niet waard, trap er niet in!!

Edit: I did email them several times before this review. They respond here just to look good, they don’t fix anything for you ;)

Bij Luna doen de medewerkers enorm hard hun best om elke klant tevreden te houden. Heel erg blij met de hulp die ik kreeg. Zeker een aanrader!

Bij de 1e bestelling beviel het model helaas toch niet zo goed. Hele fijne service dat je dan een ander model mag uitzoeken!

Ik had een broekje met een klein defect en kreeg zonder gedoe een vervangend exemplaar. Fijne en heldere communicatie