Buchung auf Anfrage scheinbar innerhalb 2-3 Werktage kriegt man hier eine Rückmeldung. 3 Werktage vergangen, keinerlei Reaktion, nicht mal auf Mails! Jetzt sitzt unser Geld in der Schleife, wenn ich w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Buchung auf Anfrage scheinbar innerhalb 2-3 Werktage kriegt man hier eine Rückmeldung. 3 Werktage vergangen, keinerlei Reaktion, nicht mal auf Mails! Jetzt sitzt unser Geld in der Schleife, wenn ich w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bisher war ich immer super zufrieden. Nur dass ich diesmal das 5% Angebot nicht erhalten habe obwohl ich ein 4 Sterne Campingplatz gebucht habe
Wir haben zwei Unterkünfte diesmal benötigt. Da ich mir unsicher war, wie ich hier am besten vorgehen, hat mir die Anfrage über das Kontakformular und die schnelle Antwort darüber sehr geholfen um onl... Toon meer
Hallo, ich habe das erste mal gebucht....einfach und unkompliziert....einfach toll.....alles läuft reibungslos und die Bestätigungen kommen ganz schnell. Auch die Auswahl der Unterkünfte haben mir... Toon meer
Als weltweit größter Online-Campingvermittler präsentiert LuxCamp täglich neue Angebote von rund 80 Campingunterkunfts-Anbietern, auf über 900 Campingplätzen in ganz Europa. Natürlich immer mit dem Ziel, die beste Informationsquelle für Luxus-Camper zu sein. Finden Sie Ihre ideale Unterbringung und Ihre passende Campinganlage zum bestmöglichsten Preis. Bei LuxCamp können sie Ihren einzigartigen Familienurlaub finden und buchen. Wir freuen uns auf Ihre Buchung mit LuxCamp!
Rue du Bachet 14, 1212, Grand-Lancy, Zwitserland
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wir buchen schon einige Jahre über LuxCamp unseren Camping Urlaub . Hatten bisher nie Probleme,es hat immer alles gepasst.
Dreckige Sanitäranlagen, katastrophale Stromversorgung, nicht mal ein kleiner Kiosk am Platz.Erste und letzte Mal!!!! Beschwerden bringen gar nichts.

Antwoord van LuxCamp
Noch haben wir noch nicht so viel Erfahrung gemacht aber bis jetzt ist alles positiv
Kommunikation ist sehr schnell und lösungsorientiert. Keine schlechte Erfahrungen gemacht, bis jetzt.
Total unkomplizierte Buchung.
Schnelle Antwort von LuxCamp.
Ich buche seit vielen Jahren meine Urlaube über LuxCamp. Bis jetzt kann ich ausschließlich über positive Erfahrungen berichten. Alle meine Anfragen/Probleme wurden stets professionell und zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet/gelöst.
Vielen Dank dafür.
Eigentlich haben wir nur sehr gute Erfahrungen und das sei 15 Jahren. Danke
Wir haben über Luxcamp einen Aufenthalt in einem gehobenen Mobilhome anhand von den hübschen Bildern und der tollen Ausstattung mit einer tollen Terrasse sowie einen kleinen Gartenbereich ausgewählt. Wir hatten schon öfters über Luxcamp gebucht und es ist uns bewusst das es immer mal wieder zu abweichungen kommen kann aber das was wir dann vor Ort bekommen hatten war eine Frechheit und entsprach nicht mal annähernd dem was wir erwartet bzw. uns auf der Homepage verkauft wurde. Die Ausstattung war zwar identisch aber ein Golf wird nicht zum Porsche nur weil er die selbe Ausstattung besitzt. Wir hatten kein hübsches Häuschen mit großer tollen Terrasse und Garten Bereich im Gegenteil es war eher ein Sand und Dreck Gemisch anders kann ich es nicht beschreiben. Wir waren sehr enttäuscht und werden es uns demnächst überlegen bei Luxcamp zu buchen da wir trotz eindeutiger Bilder im Stich gelassen wurden und auf irgendwelche AGB‘s und die Bilder dienen nur als Beispiel verwiesen wurden. Es gab auf dem Campingplatz witzigerweise aber genau diese Mobilheime,aber das war laut Betreiber ein Übertragungsfehler von Luxcamp.

Antwoord van LuxCamp
Einfache Buchung, klare Aussagen über Zusatzbuchungen z.B. Handtücher/ Bettwäsche und.a.
Problemlose Umbuchung einer Person
Unser Urlaub wurde über LuxCamp gebucht in einem Bungalow auf dem Campingplatz Camping Laguna Village . Bei der Anmeldung an der Rezeption wurde uns mitgeteilt das die Schlüsselübergabe und die Kaution 50 Meter an einem Stand von LuxCamp erfolgt.der Bungalow Ansich ist ok. Aber als wir den Kühlschrank öffneten war dieser versaut und im Inneren auf der oberen Unterkannte verschimmelt und mit Ketchup beschmiert.(wurde mit Fotos festgehalten)Dann haben wir erstmal vom Vorgänger den Restmüll entsorgt und unter den Betten und Sofa erstmal Staub und Kabelbinder entfernt. Danach festgestellt das wir auf der Toilette keine Toilettenbürste hatten. Wir sind zur Information haben uns beschwert und wurden an den Stand verwiesen auch da haben wir uns beschwert doch die 2 Herren verstanden kein Deutsch und italienisch. Danach sind wir wieder zur Rezeption und nach 3 Tagen wurde uns die Bürste auf die Terrasse gestellt und von LuxCamp behauptet das die Mitarbeiter im Nachhinein alles gesäubert hätten was nicht stimmt. Also ein jeder schiebt die Sache auf einen anderen. Wir selber vermieten ein Ferienzimmer über Booking .com und wissen was Sauberkeit heißt.Beim Check out wurde der Bungalow noch nicht mal auf Sauberkeit kontrolliert.
Das heißt für uns nie wieder mit LuxCamp und
Camping Laguna Village .

Antwoord van LuxCamp
Wir haben das erste Mal über Luxcamp gebucht. Norcenni Girasole Village. Das Mobilheim war nicht wie gebucht. Wir wurden auf Eurocamp verwiesen, die aber nicht unbedingt Lust hatten uns zu helfen. Das Norcenni Girasole Village wird aus meiner Sicht auch überbewertet. Ich werde wohl weder über Luxcamp noch das Norcenni Girasole buchen.

Antwoord van LuxCamp
Wir haben jetzt das 5.mal über LuxCamp unseren Urlaub gebucht. Wir sind wie immer rundum zufrieden. Service bei Fragen ist top. Antworten sofort zeitnah.
Marina du Venezia: Toilette: Vorhang abgerissen, Toilettendeckel abgebrochen, Spülkästen laufen nach- manchmal die ganze Nacht, Schloss Eingangstür defekt, angeblich irreparabel- das war’s dann auch schon- Matratzen komplett durchgelegen mit morgendlicher Schulterschmerz-Garantie, Müllsammler komplett vergammelt und Mechanik defekt, Unrat und Haarmäuse von Vormietern unter Betten und Schränken, Geschirrspüler erst nutzbar, indem ich einen abgebrochenen Griff ersetzt habe, nachdem ich diesen von einem anderen Schrank abschrauben musste usw. Um auch etwas Nettes zu sagen: Das Personal von LUXCamp war sehr freundlich und bemüht, allerdings in Anbetracht der Fülle der Unzulänglichkeiten schlicht hilflos. Buchung gewohnt unkompliziert. Fazit: waren 2015, 2024, 2025 hier, Qualität leider jedesmal schlechter.. Hinzu kommt nun, dass LUX-Camp die Angelegenheit bagatellisiert, behauptet, bei persönlicher Nachfrage vor Ort - und nicht Monate später (habe ich mehrmals getan zw. 26.08. bis 05.09.25) hätte man das regeln können. Nie mehr wieder LUX-Camp

Antwoord van LuxCamp
Wir haben über Lux Camp ein Mobilheim der Gruppe Victoria auf dem Campingplatz Laterna gebucht. Wir haben ein Premium Exclusive Grand gebucht. Es ist verpflichtend ein Bettwäsche und Handtücher Packet dabei .Vor Ort haben wir angefragt ob die Handtücher auch mal gewechselt werden dies war jedoch nicht möglich. Das Bedeutet für 14 Tage ein Duschtuch und ein Handtuch was eine absolute Frechheit ist da nach einer Woche die Handtücher gestunken haben. Bei Ankunft mussten wir das Mobilheim erstmal reinigen,Die Kaffemaschiene war noch benutzt von den Vorgängern,Mikrowelle war voller Spritze,Spinnweben im Schlafzimmer,der Tisch auf der Terrasse war völlig verdreckt sowie ein Großteil des Geschirr. Wir werden definitiv hier Nichtmehr buchen. Als wir bezüglich Handtücher bei Lux Camp direkt angefragt haben wurde uns Mitgeteilt das es ja auf dem Platz eine Waschmaschine gibt wo wir waschen können.

Antwoord van LuxCamp
Wir haben über Lux-Camp einen Campingplatz gebucht, hat alles gut geklappt. Ist eine reine Vermittlung, warum also 5Sterne. Bedauerlich ist, dass der 4Sterne Platz, diese nicht wirklich verdient hat, wer auch immer diese Sterne vergibt. Wir haben trotzdem einen schönen Urlaub gehabt
Es funktioniert sowie es funktionieren soll ,wie mehrmals schon.
Bisher hat immer alles super schnell und reibungslos geklappt
Einfach erklärt zu einem fairen Preis
Schnelle Bestätigung
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.