Ich bin rundum zufrieden ! Ich hatte anfangs ein überfülltes E-Mail Postfach weshalb ich keine Mails empfangen konnte, ich habe dort mit sehr sympathischen Menschen Telefoniert innerhalb von wen... Toon meer
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Hat doch noch geklappt. Innerhalb 1 Stunde nach Bestellung konnte ich mein Heilkraut in Empfang nehmen, und das ne halbe Stunde vor Ladenschluss.Die Mitarbeiterin war sehr freundlich, geduldig und lös... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestellte Ware nicht im Bestand. Es ist so nervig das die Apotheke ihre Bestände nicht aktualisiert. Schmerzpatienten werden auf Anfrage ignoriert. Warte jetzt schon seit 5 Tagen auf Antwort. Nicht z... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dazu möchte ich noch sagen: Die Freundlichkeit im Gespräch stimmt, das muss man Ihnen lassen. Leider hilft mir das aber wenig, wenn alles andere nicht klappt. Ich habe den Eindruck, dass viele positi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Apotheek
- ook in
- Online apotheek
Geschreven door het bedrijf
Wir haben uns aus einer klassischen Apotheke zu einem der erfahrensten Anbieter für medizinisches Cannabis in Deutschland entwickelt. Seit 2010 sind wir auf cannabinoidhaltige Arzneimittel spezialisiert und begleiten Patient:innen bundesweit in ihrer Therapie. Bereits 2014 gehörten wir zu den ersten Apotheken, die Cannabisblüten regulär an Patient:innen abgegeben haben. Unser Inhaber, Tobias Loder, setzt sich seit Beginn für Aufklärung, Entstigmatisierung und eine professionelle Integration von Cannabis in die medizinische Versorgung ein. Seit über einem Jahrzehnt versorgen wir Patient:innen zuverlässig mit Cannabisblüten und -extrakten und unterstützen Ärzt:innen sowie Apotheken mit fundierter pharmazeutischer Expertise. Unsere Prozesse sind durch den TÜV zertifiziert und stehen für geprüfte Qualität in Beratung und Versorgung. Neben der Versorgung bieten wir umfassende Serviceleistungen von Rezeptunterstützung bis hin zur bundesweiten Lieferung an. Qualität, Offenheit und Respekt gegenüber Patienten:innen stehen für uns im Mittelpunkt und sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur.
Contactgegevens
An der Hasenkaule 10, 50354, Hürth, Duitsland
- 02233 5455250
- cannabis@lux99.de
- lux99.de
3,8
Goed
53 reviews
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Antwoord van Apotheke LUX 99
Hallo Frederik Kehr, vielen Dank für die gute Bewertung! Freundliche Grüße, Apotheke LUX 99
Auch beim zweiten Mal war alles tip top.
19 december 2025
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Antwoord van Apotheke LUX 99
Hallo Danny Ziehe, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören/lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Freundliche Grüße, Apotheke LUX 99
Qualität top und preistechnisch top
Qualität top und preistechnisch top. Lediglich der Versand dauert ein paar Tage. Man sollte eben nicht erst bestellen wenn der Boden im Glas schon sichtbar ist 😉
7 november 2025
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Hallo Driz Dan, vielen Dank für Ihre Bewertung. Freundliche Grüße, Apotheke LUX 99
Bestellte Ware nicht im Bestand
Bestellte Ware nicht im Bestand. Es ist so nervig das die Apotheke ihre Bestände nicht aktualisiert. Schmerzpatienten werden auf Anfrage ignoriert. Warte jetzt schon seit 5 Tagen auf Antwort. Nicht zumutbar. Von einem Stern auf drei aktualisiert…, weil..
Nach einer etwas strengen Email von mir bekam ich innerhalb 1 Stunde eine Antwort und die Ware wurde direkt wenige Stunde danach abgesendet (laut Aktualisierungs Mail). Außerdem soll noch ne Wiedergutmachung beigelegt sein. Mal schauen
23 oktober 2025
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Hallo Ioannis Milonas, es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir möchten Sie höflich bitten zu überprüfen, ob Sie diese wirklich bei uns, Apotheke LUX 99 in Hürth, gemacht haben. Ihre Schilderung passt nicht zu unseren Geschäftsgebaren, da uns der Kundenservice sehr wichtig ist, reagieren wir auf alle Mails, sowie Anrufe umgehend. Auch können wir für diesen Zeitraum keinen Vorgang bei uns ausmachen, der zu Ihrer Schilderung passt. Gerne können Sie sich auch persönlich mit uns in Verbindung setzten. Unser Telefonservice ist Mo.-Fr. von 08:00-18:00 für Sie erreichbar. Freundliche Grüße, Apotheke LUX99
Super Kommunikation
Gute Kommunikation, antworten schnell auf Emails, alles transparent und klar.
16 oktober 2025
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Antwoord van Apotheke LUX 99
Hallo Wolfgang, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Ziel ist es, den besten Kundenservice zu bieten und wir freuen uns, dass Sie diesen auch so wahrnehmen. Freundliche Grüße, Apotheke LUX 99
Wie immer sehr schnell und pünktlich…
Wie immer sehr schnell und pünktlich mit der Lieferung. Auswahl und Preise sind auch top.
14 oktober 2025
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Hallo IlI, wir freuen uns, dass Sie so gute Erfahrungen mit uns gemacht haben, danke für die Bewertung. Freundliche Grüße, Apotheke LUX 99
Ich Bestelle nicht zum ersten mal und…
Ich Bestelle nicht zum ersten mal und es gab noch nie etwas zum meckern, alles zu meiner vollsten Zufriedenheit, macht weiter so. lg
6 oktober 2025
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Hallo Sophia Item, vielen Dank für die netten Worte. Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind. Freundliche Grüße, Apotheke LUX 99
Hab nur gute Erfahrungen gemacht,....
23 augustus 2025
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Hallo Kunde, vielen Dank für die tolle Bewertung. Freundliche Grüße, Apotheke LUX 99
1 A, alles bekommen, ohne Stress
1 A die erste email bekommen mit: Das Diese Sorten nicht zur Verfügung stehen. Dann auf der Webseite andere ausgewählt und bestellt einen tag gewartet dann bezahlt. 2 Tage später war die Post da mit meinem Päckchen. Alles drinne und noch einen kleinen Flaschen Öffner als geschenkt, sehr cool. Immer wieder gerne.
26 juli 2025
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Hallo Timm, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Freundliche Grüße, Apotheke LUX 99
Ich kann nur gutes sagen
Ich kann nur gutes sagen. Hab das erste Mal bestellt und war voll zu frieden.
Weiter so.
26 juli 2025
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Hallo Roesel Andreas, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service soo zufrieden sind. Freundliche Grüße, Apotheke LUX 99
KLASSE SERVICE
Ich habe jetzt mehrfach bei der Aador Apotheke med.Cannabis bestellt .Mit dem elektronischen Rezept klappt die Bestellung super. Ich bin sehr zufrieden super schnell gute Qualität und der E-MAIL Kontakt ist ganz großartig wirklich freundlich und zuverlässig. Vielen Dank
Stephan Wahrendorf
23 juli 2025
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Antwoord van Apotheke LUX 99
Hallo Stephan Wahrendorf, Sie beziehen sich in Ihrer Bewertung auf die Aador Apotheke. Wir sind die Apotheke LUX 99 in Hürth. Unsere Apotheker-Kollegen freuen sich bestimmt sehr, wenn Sie Ihre tolle Bewertung auf Ihrem Unternehmungsprofil anzeigen können. Freundliche Grüße, Apotheke LUX 99
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, bei Problemen wird schnell geholfen. 👍🏻
20 juni 2025
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Hallo Stephan, vielen Dank für Ihre Bewertung. Freundliche Grüße, Apotheke LUX 99
Top Apotheke!
Ich kann die negativen Bewertungen hier nicht nachvollziehen ..
Ich hab jetzt inzwischen schon einige Apotheken probiert und diese ist definitiv eine von den guten!
Die Bearbeitung geht blitzschnell und bei Rückfragen wird umgehend reagiert.
Wenn es gut läuft, hat man seine Bestellung bereits am nächsten Tag.
Auch die Qualität ist bisher immer wie versprochen gewesen.
Weiter so 👍🏻
26 mei 2025
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Antwoord van Apotheke LUX 99
Hallo Babsifo, wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen und sind sehr froh, dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben. Freundliche Grüße, Apotheke LUX 99
cash grab betrüger
cash grab betrüger
-ware bestellt
-1tag später email erhalten(ware nicht vorhanden obwohl als "auf lager" beworben"
-2 alternativ sorten per email ausgewählt
-2 tage keine antwort
-antwort am 3.tag erhalten, mit der nachricht das die anderen sorten auch nicht verfügbar sind.
totale inkompetenz.
6 mei 2025
Antwoord van Apotheke LUX 99
Hallo marcelgowa, es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir möchten Sie höflich bitten zu überprüfen, ob Sie diese wirklich bei uns, Apotheke LUX 99 in Hürth, gemacht haben. Ihre Schilderung passt nicht zu unseren Geschäftsgebaren. Gerne können Sie sich auch persönlich mit uns in Verbindung setzten. Unser Telefonservice ist Mo.-Fr. von 08:00-18:00 für Sie erreichbar. Freundliche Grüße, Apotheke LUX99
Zum zweiten Mal dort bestellt.
Zum zweiten Mal dort bestellt.
Schnell waren sie auf jeden Fall, allerdings hat bei der Bestellung die Gramm Anzahl nicht 100% gestimmt.
Ganz großes Lob an die Verpackung.
13 april 2025
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Hallo Patrick Freudenau, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Bitte zögern Sie zukünftig nicht uns zu kontaktieren. Uns ist es ein großes Anliegen, solche Fehler schnell und unkompliziert aus der Welt zu schaffen, sowie die ggf. internen Fehlerteufel zu beseitigen. . Unser Telefonservice ist Mo.-Fr. von 08:00-18:00 für Sie erreichbar. Freundliche Grüße, Apotheke LUX99
gut und kompetent
bestelle dort schon seit Jahren meine Medizin...nette Mitarbeiter und meistens schnelle Bearbeitung und auch Versand..
31 maart 2025
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Hallo Gabi Und Tom Mueller, vielen Dank für Ihre Bewertung. Freundliche Grüße, Apotheke LUX 99
Die Lieferung erfolgte schnell
Die Lieferung erfolgte schnell, die Verpackung war einwandfrei und das Preisleistungsverhältnis ist absolut ok.
19 maart 2025
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Hallo Ina Panig, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Freundliche Grüße, Apotheke LUX 99
Super Service, freundliches Personal.
Ich kann hier manche negative Bewertungen absolut nicht nachvollziehen.
Ich bin jetzt seit längerem Kunde bei dieser Apotheke und ich habe noch nie einen schlechten Service dort erlebt.
Im Gegenteil. Wenn es Probleme mit dem Rezept gab oder die Sorte nicht mehr verfügbar etc, wurde ich von der Apotheke in kürzester Zeit zurückgerufen um zu besprechen, welche Möglichkeiten es nun gibt.
Ich musste mich um nichts weiter kümmern. Das hat alles die Apotheke übernommen.
Einen besseren Service kann man nicht finden. Und Probleme können in jeder Apotheke auftauchen. Ist menschlich. Ich bin absolut zufrieden. 5 von 5 Sternen!
29 januari 2025
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Antwoord van Apotheke LUX 99
Hallo Raphael Kramp, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns diesen netten Worte zuhinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Unser Anspruch ist es einen umfangreichen und kundenorientierten Kundenservice anzubieten und vor allem bei Komplikationen oder Problemen unsere Kunden, in allen uns möglichen Bereichen, zu unterstützen. Es freut uns sehr, dass uns dies in Ihrem Fall gelungen ist. Freundliche Grüße, Apotheke LUX 99
Schon 3mal bestellt ohne Probleme
Schon 3mal bestellt ohne jegliche Probleme.
Zweimal ohne vorher zu reservieren und beim dritten Mal hab ich ca. 2 Wochen, bevor ich das Rezept dafür hatte, meine Wunschsorte reserviert. Auch hier alles reibungslos abgelaufen!
9 december 2024
Die Lieferung war diskret und kam…
Die Lieferung war diskret und kam pünktlich an, was ich sehr schätze. Die Qualität der Produkte ist hervorragend und entspricht genau meinen Erwartungen. Man merkt, dass hier Wert auf Seriosität und Kundenzufriedenheit gelegt wird.
19 november 2024
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