Apotheke LUX 99 Reviews 

53
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TrustScore 4 uit 5

3,8

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bin rundum zufrieden ! Ich hatte anfangs ein überfülltes E-Mail Postfach weshalb ich keine Mails empfangen konnte, ich habe dort mit sehr sympathischen Menschen Telefoniert innerhalb von wen... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hat doch noch geklappt. Innerhalb 1 Stunde nach Bestellung konnte ich mein Heilkraut in Empfang nehmen, und das ne halbe Stunde vor Ladenschluss.Die Mitarbeiterin war sehr freundlich, geduldig und lös... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bestellte Ware nicht im Bestand. Es ist so nervig das die Apotheke ihre Bestände nicht aktualisiert. Schmerzpatienten werden auf Anfrage ignoriert. Warte jetzt schon seit 5 Tagen auf Antwort. Nicht z... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dazu möchte ich noch sagen: Die Freundlichkeit im Gespräch stimmt, das muss man Ihnen lassen. Leider hilft mir das aber wenig, wenn alles andere nicht klappt. Ich habe den Eindruck, dass viele positi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Apotheek
  2. ook in
  3. Online apotheek

Geschreven door het bedrijf

Wir haben uns aus einer klassischen Apotheke zu einem der erfahrensten Anbieter für medizinisches Cannabis in Deutschland entwickelt. Seit 2010 sind wir auf cannabinoidhaltige Arzneimittel spezialisiert und begleiten Patient:innen bundesweit in ihrer Therapie. Bereits 2014 gehörten wir zu den ersten Apotheken, die Cannabisblüten regulär an Patient:innen abgegeben haben. Unser Inhaber, Tobias Loder, setzt sich seit Beginn für Aufklärung, Entstigmatisierung und eine professionelle Integration von Cannabis in die medizinische Versorgung ein. Seit über einem Jahrzehnt versorgen wir Patient:innen zuverlässig mit Cannabisblüten und -extrakten und unterstützen Ärzt:innen sowie Apotheken mit fundierter pharmazeutischer Expertise. Unsere Prozesse sind durch den TÜV zertifiziert und stehen für geprüfte Qualität in Beratung und Versorgung. Neben der Versorgung bieten wir umfassende Serviceleistungen von Rezeptunterstützung bis hin zur bundesweiten Lieferung an. Qualität, Offenheit und Respekt gegenüber Patienten:innen stehen für uns im Mittelpunkt und sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur.


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

53 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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3,8

Alle reviews

(53)

23 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Apotheke antwortet nicht auf meine…

Apotheke antwortet nicht auf meine Mail. Ich habe vor 3 Wochen für mein Medikament bezahlt, bis jetzt keine Reaktion

1 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Apotheke LUX 99

Antwoord van Apotheke LUX 99

Hallo Salman Abdurrahman, wir möchten Sie höflich bitten zu prüfen, ob Sie diese Erfahrung wirklich bei uns, Apotheke LUX 99 in Hürth, gemacht haben. Gerne können Sie sich auch persönlich bei uns melden. Unser Telefondienst steht Ihnen Mo.-Fr. von 08:00- 18:00 zur Verfügung.
Freundliche Grüße, Apotheke LUX 99

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super Kontakt

Super Kontakt, Top Preise und eine wunderbare Auswahl.
Kann ich nur empfehlen.
Liebe Grüße aus dem Illertal

8 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schräcklich nie wieder!

Schräcklich nie wieder!! Vor 5 Tagen bestellt, Geld überwiesen leider Antwortet der Kundensupport gar nicht!! Meine Bestellung steht aus und hören tu ich auch nix!Frechheit nie wieder

6 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Apotheke LUX 99

Antwoord van Apotheke LUX 99

Hallo Ich, wir möchten Sie höflich bitten zu prüfen, ob Sie diese Erfahrung wirklich bei uns, Apotheke LUX 99 in Hürth, gemacht haben. Gerne können Sie sich auch persönlich bei uns melden. Unser Telefondienst steht Ihnen Mo.-Fr. von 08:00- 18:00 zur Verfügung. Freundliche Grüße, Apotheke LUX 99

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Die Bearbeitung dauert 6 Tage länger…

Die Bearbeitung dauert 6 Tage länger als bei anderen empfehlen kann ich aufjedenfall Bloomwell von Bestellung bis zur Lieferung einfach nur 3 Tag maximal über die mohren Apotheke diese Apotheke kümmert sich sofort und macht alles fertig und wartet nicht darauf das es mehre Sendungen werden um sie los zu schicken, sollten sich andere Apotheken als Vorbild nehmen.
Finger weglassen von Lux Apotheke, und Greenhorn, denn da bekommst du auch 20 email das es bald bearbeitet wird anstatt das es einfach bearbeitet wird und los geschickt wird.
Außerdem bei Apotheken die so lange brauchen is der Blüten Live bestand dann natürlich auch nicht mehr korekkt und du bekommst nach 5 Tagen die Mail das die Sorten nicht verfügbar wären, dann geht alles wieder von vorne los nochmal 5-7 Tage warte Zeit weil erst dem Artzt gefragt werden muss ob sie das tauschen können und wenn nicht dann wird dasrezept vernichtet wenn bis dahin die Frist noch nicht abgelaufen is. Also meiner Meinung nach eine bodenlose Frechheit Mann sollte den Service nicht anbieten wenn Mann ihn nicht richtig ausführen kann

8 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Plum Driver 20/1 verschrieben bekommen

Plum Driver 20/1 verschrieben bekommen. Packaging wurde ebenfalls als solches ausgegeben. Tatsächlich verbarg sich hinter "Plum Driver" dann super silver haze. Das charakteristische Haze-Aroma.. nie wieder.

19 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Also ich hatte bisher mit 3 4…

Also ich hatte bisher mit 3 4 verschiedenen apo's bezüglich Brokkoli zu tun, und bavarian war wirklich tip top:)) vom Rezept bis zur Lieferung waren es 3 Tage... macht weiter so :)) we love Brokkoli

28 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Erschrocken/Enttäuscht vom Gesamteindruck dieser Apotheke

Absolut unseriöses Unternehmen - VORSICHT!

Aufgrund der tollen Website wollte ich der Apotheke eine Chance geben und deren Service testen. Leider lief bei der Bestellung alles schief, was nur schieflaufen kann.

Negativ zu erwähnen sind folgende Punkte:

Die Apotheke schaltet ein Callcenter vor. Diese Mitarbeiter haben keinerlei Fachwissen und sind nur da um auch weiterzuleiten oder Rückrufe zu buchen. Ich habe beides versucht. Weiterleiten hat nie funktioniert und der verpsprochene Rückruf blieb ebenfalls aus.

Mein Rezept lag tagelang in der Apotheke herum bevor es bearbeitet wurde.

Als es dann bearbeitet wurde, bekam ich per Mail eine Rechung über ein falsches BTM Medikament. Intern belächelte man den "wording Fehler". Ich bin jedoch der Meinung das deartige Fehler nicht passieren dürfen. Besonders sauber und schnell wird in diesem Unternehmen jedenfalls nicht gearbeitet.

Eine Bewertung, welche ich auf der Website direkt abgegeben habe wurde nicht veröffenlticht. Hier werden also bewusst negative Bewertungen zurückgehalten bzw. nicht veröffentlicht.

Als ich dann nach einer knappen Woche meine Medikamente erhalten habe, fiel sofort auf, dass vergesen wurde das Orginal Rezept mit ins Paket zu legen.

Dies wurde der Apotheke gemeldet. Es sollte umgehend nachgesendet werden.

Ratet mal wo Sie es nun hingesendet haben. An eine falsche Adresse!

Die Apotheke hat schlechte Abläufe, schlechten Kundenservice und ist für mich als Kunde nicht ernst zu nehmen.

Leider ist auch die Blütenqualität welche ich erhalten habe ebenfalls minderwertig. Max eine 2/10

10 november 2023
Review zonder uitnodiging

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