Dit is pure oplichting! Ik plaatste een bestelling, maar nergens werd duidelijk vermeld dat je vastzit aan een maandelijks abonnement van €8,95. Ik heb hier enkel reclame voor gezien, maar nergens hie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Dit is pure oplichting! Ik plaatste een bestelling, maar nergens werd duidelijk vermeld dat je vastzit aan een maandelijks abonnement van €8,95. Ik heb hier enkel reclame voor gezien, maar nergens hie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dit is pure oplichting! Ik plaatste een bestelling, maar nergens werd duidelijk vermeld dat je vastzit aan een maandelijks abonnement van €9,95. Alsof dat nog niet genoeg is: de korting is niet eens a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ze brengen je abonnementskosten in rekening zonder je daarvan op de hoogte te stellen en brengen je maandelijks kosten in rekening. Nadat je erachter bent gekomen en hebt opgezegd, komt een ander opl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dit bedrijf gebruikt een bedrieglijk business model. Dat besef ik nadat ondertussen 3x geld van de rekening is afgegaan bij wijze van domiciliëring voor lidmaatschap waarvan ik niet bewust was. De... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Luxplus is een ledenclub waar je altijd bespaart op je favorieten met gratis verzending. Koop beauty voor een vaste lage prijs en zeg dag tegen te hoge prijzen voor de producten waar je van houdt!
Geschreven door het bedrijf

België
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Leuke spullen, enorm voordelig. Had al eerder daar een bodymist van Paris Hilton Heiress gekocht. Heel erg goed!!
Zo pas een parfum gekocht, eentje van topkwaliteit: Maison Alhambra Exclusif Rose!! Kruidig maar toch goed om overdag te dragen.
Snelle levering ook, en ook een rijkelijk aanbod.

Antwoord van Luxplus België
Mensen laat jullie niet vangen door deze slapend rijk wordende oplichters.Ze verkopen je een goedkoop product om je daarna een nooit gevraagde maandelijks betalend abbo aan je been te smeren.Zo worden ze slapend en legaal rijk.Als je niet betaald sturen ze je een incasso bureel aan je deur.Deze oplichters gaan over lijken.Ik heb mijn lesje geleerd.Spijtig genoeg is deze manier van rijk worden en mensen bedotten legaal.....
ps : oplichters van luxplus,gelieve hier niet op te reageren met jullie zever....

Antwoord van Luxplus België
GELUKKIG BEN IK GELEERD! en lees ik dus eerst de reviews al voor ik een betaling durf te doen op een ongekende website! DANKUWEL aan de mensen die helaas slachtoffer werden van deze wanpraktijken die je bij gelijk welke keuze je maakt voor aankoop een abonnement aansmeren die je totaal niet wenst! Ik koop hier dan ook niet en zet deze site dus in de lijst van de maffia sites, slapend rijk willen worden. Bedrijf die wil winst maken doet niet aan deze praktijken.

Antwoord van Luxplus België
Alles was original en super snel om verzenden ik raad het aan

Antwoord van Luxplus België
Schaamteloze in de maag splitsen van een lidmaatschap wat zo goed weggewerkt is in de kleine lettertjes dat je dit niet door hebt. Pas op!! Dit is een naar verdienmodel wat van geen kanten uit te leggen is. Ik ga dit in ieder geval aangeven bij de consumenten bond. En waag het niet mijn teruggeboekte bedrag opnieuw te incasseren. Misschien ga ik wel een rechtzaak beginnen. Dit soort praktijken zijn misleidend en echt niet ok. En laat je standaard bericht ook maar zitten Luxus met dat je gewaarschuwd zou hebben. Jullie weten precies wat jullie doen. Het staat hier vol met dezelfde reviews en jullie klantenservice is onbereikbaar. Schandalig!!!!!

Antwoord van Luxplus België
Wat er mis ging? Het bedrijf levert tegen lage tarieven maar geeft vooraf nergens (duidelijk) aan dat je dan vervolgens aan een lidmaatschap en abonnement vastzit. Je kunt dit vervolgens opzeggen maar de lage tarieven hebben ze dan al goedgemaakt doordat je minstens 1 maand abonnement betaald hebt. Het zal binnen de spelregels van de wet vallen maar door de onduidelijkheid vooraf voel ik mij wel degelijk ’opgelicht‘

Antwoord van Luxplus België
Trap niet in de scam die Luxplus heet. Zonder het te weten hebben ze mij een abonnement opgedrongen onder het mom van 'de kleine lettertjes lezen'.
Ik had een beautyproduct besteld bij Luxplus waarbij er - zonder dit duidelijk kenbaar te maken - een abonnement werd toegevoegd. Toen mij duidelijk werd dat ik vast zat aan een abonnement, heb ik dit meteen opgezegd. Ik werd toen zelfs gesommeerd om nog voor de volledige nieuwe maand te betalen.
Deze manier van handel drijven is schaamteloos en gaat alle fatsoensnormen ver te buiten. Daarnaast lijkt deze manier van consumentenoplichting in strijd met het Europese recht. Het zal een kwestie van tijd zijn voordat deze onderneming zich zal moeten verantwoorden bij de rechterlijke macht.
Ik geef hiermee Luxplus eenmalig de gelegenheid om contact met mij op te nemen om binnen 2 weken na heden met een passende oplossing te komen.
Indien Luxplus niet met een passende opmerking komt (of niet tijdig) zal ik vrij achten zodanige rechtsmaatregelen tegen Luxplus te treffen als ik in deze passend acht.
Tot die tijd wil ik eenieder die deze review leest waarschuwen niet in het verdienmodel van deze charlatans te trappen. Een gewaarschuwd mens telt voor 2!

Antwoord van Luxplus België
Ik kreeg mijn pakketje binnen en alles was goed, maar even later kreeg ik een brief en op die brief stond dat ik opeens 5 euro moest betalen van de afzender waar mijn pakketje mee is geleverd. ik heb de al vaker geappt met luxplus. Ze lezen het en doen er niks mee

Antwoord van Luxplus België
Scammers. Ik heb nooit een toestemming gegeven om lid te worden of lidgeld van mijn rekening af te halen. Toch gebeurt het. Dan heb ik in mijn klantenzone die lidmaatschap stopgezet en een mail naar de klantendienst gestuurd. Geen antwoord gekrijgen maar nu krijg ik een brief van incasso collectors dat ik moet nu zelfs 30 euro betalen. Voor niets! Scammers! Pas op!

Antwoord van Luxplus België
Ik vind alles leuk, absoluut. Ik zal er meer bestellen op jullie website, wat ik andere mensen aanbeveel 💐

Antwoord van Luxplus België
wa een oplichting!!18/7 dettol besteld die binnen de 1-4 dagen zou geleverd worden. betaling via Klarna. nog steeds niet geleverd . nu krijg ik een mail dat ik een lidmaatschap heb bij hun. ineens klarna melding 9.95euro voor subscription bij luxplus????? heb ik helemaal daar ni om gevraagd!! hoe word ik snel rijk ofwa??? Luxplus de dettol mag je ook houde bende oplichters.
update : heb via de site waar ik zonder account besteld had en nu blijkbaar toch een account heb het lidmaatschap kunnen annuleren.( en andere reviews tonen aan dat er dan schijnbaar incasso word ingezet) snap niet dat dit zomaar allemaal kan. leek me een goeie shop maar na dit? no way
nog een update : het lidmaatschap en hoe je eraan komt is duidelijk , ook is er een onderzoek naar waar mijn vermist pakket is gebleven. Hele vriendelijke klantendienst wat me enigzins verwonderde , en ben beetje opgelucht dat trustpilot de optie nog heeft om reviews te bewerken. De mail die ik gekregen heb toont toch aan dat ze wel degelijk met hun klanten bezig zijn. hierdoor heb ik ook mn aantal sterren aangepast.
Bedankt.

Antwoord van Luxplus België
Desondanks Luxplus abonnement per aangetekend schrijven naar hoofdkantoor Denemarken + via LuxPlus klantendienst officieel beeindigd (EN WAARVAN BEVESTIGING EINDE PER EMAIL VAN LUXPLUS ONTVANGEN) nu toch INCASSOBUREAU op dak gekregen voor een via de officieel wettelijke wijze beëindigde zogezegd abonnement. Kreeg desondanks mijn diverse protesten en klachten enkel een lange blabla mail.

Antwoord van Luxplus België
Veel goede producten maar slecht inpakken,
Alle poeder in het doos, en over die andere producten

Antwoord van Luxplus België
Oplichters eerste klas !!! Ze brengen een product aan dat bijna anders nergens te vinden is, daar staan twee prijzen bij 1 met en 1 zonder lidmaatschap ook al opteer je voor geen abonnement dan slaat de website tilt maar product geraakt op 1 of andere manier toch aan abonnements prijs in je mandje, je betaald en ze sturen je product te weinig op, ongeveer de prijs van het lidmaatschap. Ze gaan dat dan zogezegd terug storten maar in feite is terugstorten zien dat hun naam verschijnt op je bankuittreksel waardoor je omdat het hetzelfde bedrag ongeveer is denkt van ah dat is terugbetaald maar je houd er geen rekening mee dat dit echter geen plus maar een min bedrag is, tegen dat je dit ontdekt zijn we minstens 3 maanden verder maar ze rekenen hun abonnement van de eerste van de maand.
Vervolgens sturen ze je aanmaningen want mijn bank had twee van de drie betalingen kunnen terug draaien, maar ze laten je altijd in het gewisseld over welke maand het gaat , betalen moet je toch, ze geven geen correcte uitleg want het zijn slimme dwazen. Ze laten je in het gewisse want dan tikt voor hen de kassa kost op kost op kost. Ik raad u aan om rechtstreeks naar het incasso bureau dat ze vermelden te bellen het duurde twee minuten om te weten voor wantij nog moest betalen, terwijl zijzelf je in het gewisse laten want dat brengt op!
Koop niks bij hen want je bent sowieso gekloot !!!

Antwoord van Luxplus België
Luxplus verkoopt u een abonnement en geen eenmalige betaling. Dit wordt zeer kort op de bal gespeeld met deurwaarder dreigen. KOOP NIET BIJ LUXPLUS APS

Antwoord van Luxplus België
Helaas blijft dit een heen en weer.
Ook al heb ik zwart op wit dat JP Gaultier de authenticiteit niet bevestigd. Dat luxplus geen geauthoriseerde dealer is, blijft luxplus gewoon staalhard liegen en beweren dat het product authentiek is. Er zal contact worden opgenomen met ECC. Ik raad andere slachtoffers ook aan contact op te nemen met ECC en voedsel en waren inspectie zodat dit malafide bedrijf geen verdere slachtoffers maakt. Zo jammer dat men hier geen foto’s kan plaatsen met de bewijsstukken. Een gemiste kans van trustpilot. Geen greintje moraal gevoel bij luxplus noch hun werknemers. Geen excuses niets. Ik ga niets op eigen kosten na luxplus terugsturen zonder garantie op terugbetaling. Een proces verbaal op laten stellen dat doe ik dan weer wel

Antwoord van Luxplus België
Bij de aankoop van de producten ga je akkoord met het lidmaatschap. Indien je dit wenst stop te zetten en je het abonnement niet betaald hebt, ontvang je van een bedrijf Collectmaster (incassobureau) een e-mail dat je 30 euro moet betalen. Volgens de mail van het incassobureau zouden ze verschillende aanmaningen verstuurd hebben, echter werden deze niet ontvangen door mij, ook niet in mijn ongewenste e-mail. Na contact te hebben genomen met Collectmasters, hebben ze me een "bewijs" van de aanmaningen doorgestuurd. Deze werden niet ontvangen, doch moet ik het bedrag van 30 euro betalen. Het is één en al oplichting.... Hele slechte ervaring en ik raad iedereen aankopen via deze website af!

Antwoord van Luxplus België
Ondanks dat men mij een abonnement gaf wat ik niet wilde, werd dit op mijn verzoek direct verwijder. De interactie of reacties gaan zeer accuraat. Fijne site, zeer uitgebreid, correcte service

Antwoord van Luxplus België
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.