Dit is pure oplichting! Ik plaatste een bestelling, maar nergens werd duidelijk vermeld dat je vastzit aan een maandelijks abonnement van €8,95. Ik heb hier enkel reclame voor gezien, maar nergens hie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Dit is pure oplichting! Ik plaatste een bestelling, maar nergens werd duidelijk vermeld dat je vastzit aan een maandelijks abonnement van €9,95. Alsof dat nog niet genoeg is: de korting is niet eens a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ze brengen je abonnementskosten in rekening zonder je daarvan op de hoogte te stellen en brengen je maandelijks kosten in rekening. Nadat je erachter bent gekomen en hebt opgezegd, komt een ander opl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dit bedrijf gebruikt een bedrieglijk business model. Dat besef ik nadat ondertussen 3x geld van de rekening is afgegaan bij wijze van domiciliëring voor lidmaatschap waarvan ik niet bewust was. De... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Luxplus is een ledenclub waar je altijd bespaart op je favorieten met gratis verzending. Koop beauty voor een vaste lage prijs en zeg dag tegen te hoge prijzen voor de producten waar je van houdt!
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
België
- hey@luxplus.be
- luxplus.be
2,0
Slecht
655 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik had eerst schrik om te bestellen
Ik had eerst schrik om te bestellen. Zo goedkoop? Dacht dat het te mooi was om waard te zijn maar ja hoor! zo prijselijk en echte top producten die 100% authentiek zijn. Op en top klantenservice.
9 maart 2024
Antwoord van Luxplus België
Fijn om te horen ! 💜
Tip top top is dat dat is mijn titel
Alles is tip top in orde de levering was zeer goed zeer goed ingepakt de producten waren zeer goed ben er zeer blij mee dank u
9 maart 2024
Antwoord van Luxplus België
GEFELICITEERD! We hebben jou uitgekozen als de winnaar van onze winactie op Trustpilot. Wij hebben 100 BonusCash op jouw profiel toegevoegd, die jij kan gebruiken voor veel geweldige producten bij jouw volgende order.
Bedankt voor jouw review. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om jouw mening te delen over Luxplus.
We wensen je een fijne dag 💝
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Fijn om te horen ! 💜
Je moet zo gezegd "lid" worden om te…
Je moet zo gezegd "lid" worden om te kunnen bestellen. Het gaat werkelijk over dat je daarna betaal als een soldaat voor nix. Ze hebben nog geen een folder of een interessante aanbieding gestuurd, wel geëist voor hun "lidgeld"!!! 120 euro's per jaar. Nu dreigen ze met de rechtbank. Ik zit wonderen wat zou de rechter van hier vinden.😠
Ik bevel deze nergens en niemand aan. Hier zit massa's boze opgelichte klanten nog vanonder mij. Zeker lezen!
Zou ik eerste zijn laten juridische stappen nemen tegen de malafide lidmaatschappen van jou ? En nog veel ik heb hetzelfde bedrijf opgevraagd! Fisk ja al
15 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luxplus België
Hi Andrea,
Jammer om te horen dat je een negatieve ervaring met ons hebt gehad. We hebben inderdaad een ledenconcept, dat als een klant voor de ledenprijs producten besteld, de algemene voorwaarden van het lidmaatschap worden geaccepteerd. De eerste 30 dagen zijn gratis, hierna wordt het een automatisch vernieuwend lidmaatschap voor €8,95 per maand. Dit kan opgezegd worden op elk moment via onze klantenservice of door dit zelf te doen op onze website, zoals we ook meermaals vermelden op onze website. Verder is er ook een optie om producten te bestellen voor de normale prijs, waar je geen lidmaatschap start. Je kan meer lezen over het ledenconcept op onze website: https://www.luxplus.nl/lidmaatschaps-voorwaarden.
Als je nog verdere vragen/opmerkingen hebt, kan je ons altijd een mail sturen naar hallo@luxplus.nl.
luxplus.nl
Het zijn menselijke prijzen.
Ik ben heel tevreden over de site omdat ze eerlijke prijzen vragen en geen klagen over de verzendtijd.
1 maart 2024
Antwoord van Luxplus België
Fijn om te horen! 💜
Ik heb nog altijd mijn bestelling niet ontvangen
Ik heb helaas nog altijd mijn bestelling niet ontvangen! En er zijn dingen dat ik heb besteld die ik wel nodig heb.
29 februari 2024
Antwoord van Luxplus België
Hi Fatoumata,
Volgens de track en trace kan ik zien dat het opgehaald kan worden bij het pick-up point. Klopt dit? Als je nog verdere vragen/opmerkingen hebt, kan je ons altijd een mail sturen naar hey@luxplus.be.
luxplus.be
Alles goed
Alles goed, dank u. Op uw website heb ik mijn product heel gemakelijke gevonden. En goedkoper. Heel veel bedankt.
27 februari 2024
Antwoord van Luxplus België
Fijn om te horen 💜
Ben heel blij met de aankopen
Ben heel blij met de aankopen, van Rituals goedkoper en ruikt heel goed.
24 februari 2024
Antwoord van Luxplus België
Fijn om te horen!
Ruime keuze
Duidelijk site. Snelle levering. Jammer van het 'verdoken' lidmaatschap en de automatische domiciliëring - die je wel kan stopzetten, maar toch jammer
22 februari 2024
Antwoord van Luxplus België
Hi Michele,
Wat jammer om te horen dat ons concept je niet helemaal duidelijk was!
Luxplus werkt met een lidmaatschap wat het mogelijk maakt op producten tegen een lagere prijs aan te bieden.
Als je verder nog vragen hebt over het lidmaatschap kun je ons altijd een bericht sturen! :)
Leuke dingen op tijd geleverd…
Leuke dingen op tijd geleverd vriendelijk top kwaliteit alles wat je maar wensen kan
22 februari 2024
Antwoord van Luxplus België
Super om te horen! Heel erg bedankt voor jouw review Daisy 💖
Uw producten zijn uitstekend
Uw producten zijn uitstekend, maar 9.95 lidgeld PER MAAND vind ik er dik over.
zeker als alleenstaande.
21 februari 2024
Antwoord van Luxplus België
Hi Marielou,
Fijn om te horen dat je tevreden bent met de producten. Wij zijn ervan overtuigd dat je gemakkelijk de €9.95 per maand eruit kan krijgen middels producten te bestellen voor de ledenprijs. Je kan het lidmaatschap ook altijd pauzeren als je een maand minder producten besteld.
Antwoord van Luxplus België
Super om te horen! Geniet van de bestelling 🙌
Antwoord van Luxplus België
Top om te horen! Geniet van de bestelling 🙌
De producten die ik meestal op andere…
De producten die ik meestal op andere site bestel was veel durder.Het zelfde producten dat ik bij Luxplus bestel is pak goedkoper en heel snel geleverd. Het is ten zeerste aanbevolen!🤩🤩🤩🤩🤩
18 februari 2024
Antwoord van Luxplus België
Fijn om te horen !
Top top
Zeer leuke site. Veel leuke producten en ook nog goedkoper dan in de winkels.
Zeker aan te raden!
16 februari 2024
Antwoord van Luxplus België
Bedankt voor de review 💜
Mijn ervaring was...
Ik heb onlangs Rituals-producten besteld en was aangenaam verrast. Voordat ik me aanmeldde, werd ik geïnformeerd over alle relevante details, zoals abonnementskosten, duur en voorwaarden. Deze duidelijkheid vooraf werd enorm op prijs gesteld, omdat ik hierdoor een weloverwogen beslissing kon nemen zonder verborgen verrassingen.
Een van de opvallende kenmerken van de abonnementsservice was de mogelijkheid om via mijn online profiel toegang te krijgen tot alle informatie. Dit maakte het voor mij gemakkelijk om mijn abonnementsgegevens bij te houden. Bovendien werd er een proefperiode aangeboden. De flexibiliteit om het abonnement eenvoudig op te zeggen zonder negatieve gevolgen was een ander aspect dat bijdroeg aan de algehele positieve ervaring. Kortom, mijn ervaring met de abonnementsservice van Luxplus was soepel, transparant en klantvriendelijk. De duidelijke communicatie, de toegankelijkheid van informatie, de proefperiode en het probleemloze annuleringsproces hebben allemaal bijgedragen aan een bevredigende klantervaring.
16 februari 2024
Antwoord van Luxplus België
Bedank voor de review. Fijn om te horen dat je een goede ervaring hebt gehad bij ons 💜
Alle producten
Je bent onvervangbaar, de producten zijn geweldig, de beste ter wereld, ik dank je met heel mijn hart. Angelika Lach. Groeten
13 februari 2024
Antwoord van Luxplus België
Wat fijn om te horen! Hartelijk dank voor jouw review Angelika 🌸
Goede parfums
Ik vind dat het bedrijf goede deals heeft en de lekkerste geurtjes heeft. Je wordt constant gestopt en gevraagd welk geurtje je draagt. Of welke producten je gebruikt.
12 februari 2024
Antwoord van Luxplus België
Hi Mirjam,
Wat leuk om te horen!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.