Luxus Love Reviews 261

Finger weg!
Nach 6 Monaten Tragen der Halskette ist die Beschichtung ab, zum Vorschein kommt ein billiges Material und kein Edelstahl… per E-Mail reklamiert, der Käufer teilte uns mit das wir nur eine 14-tägige Garantiezeit hätten! Keine Einsicht des Verkäufers… leider hatte mein Mann gleich 4 Ketten für unsere Töchter und mich bestellt!

Trotz einer zusätzlichen Gebühr für schnellere Lieferung fast 2 Wochen Wartezeit für eine wirklich minderwertige Ware!!!

This company won't respond to emails. I have not recieved my bracelet that my mom ordered for my birthday. It says it was delivered but no delivery yet.

Anliebsten würde ich garkeinen Stern geben.
Meine Mutter hat 3 Tochter Ketten gekauft.
2 davon sind noch super am glänzen, die andere ist nach einen Monat total abgedunkelt. Sieht nicht mehr schön aus.

Weder Ersatz noch Erstattung wird angeboten. Total Mist, das man darauf jetzt sitzen bleibt, weil schön sieht das nicht aus....

Toller Service und ein noch besseres Produkt. Vom Bestellvorgang bis zur Lieferung verlief alles reibungslos. Die Qualität des Produkts ist hervorragend. Ich werde auf jeden Fall für zukünftige Einkäufe zurückkommen. Danke schön!

Ich bin so glücklich mit meinem Kauf! Es kam schnell an und war von toller Qualität. Der Kundenservice war sehr hilfreich, wenn ich Fragen hatte. Ich werde auf jeden Fall ein Stammkunde sein und es anderen empfehlen.

Dieser Ring ist wunderschön! Es ist elegant und zeitlos und die Handwerkskunst ist fantastisch. Es ist perfekt für jeden Anlass und ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf. Es ist schon jetzt eines meiner Lieblingsstücke.

Fantastische Erfahrung! Die Qualität des Produkts ist ausgezeichnet und der Service war fantastisch. Der Versand erfolgte schnell und ich könnte mit meinem Kauf nicht zufriedener sein. Kann es jedem wärmstens empfehlen!

Bitte beachtet das es sich um Modeschmuck zu sehr teuren Preisen handelt.
Der Rückversand muss selbst bezahlt werden - - - - Nach China. Kosten: 45€
Selbst bei defekten Artikel bekommt man kein Retouren Label!

The necklace is exactly what I was looking for! The quality is amazing, and it came in beautiful packaging. A wonderful gift idea that I'll definitely recommend to others.

I ordered a leather bracelet for my husband with our children’s names on. The pictures looked amazing and I paid over £50 for it, which I felt was expensive. It took four weeks to arrive and I am so disappointed with the finish. The third name on the bracelet isn’t straight. It looks awful - really shoddy which is such a shame because the bracket itself is pretty good quality actually. I’ve contacted the company to ask them to rectify this… I just hope they do.

Ich habe 2 Ketten bestellt. Sehr Teure für die gelieferte Qualität. Die Bewertung mit 5 Stern sind Lüge.

If I could would be zero rating please stay well clear of this rip off company. Items received are rubbish quality. send them back recorded delivery is a waste of time because they don't bother to acknowledge anything including emails. Hopefully if you are a customer don't waste your money on inferior products and as fir getting your money just throw it down the drain stay clear please

Es kamen nach langer Zeit nur zwei von drei bestellten Armbändern. Da war es zu spät für meine drei Töchter! Außerdem sehen die Armbänder aus, wie von Kindern gemacht und so klein für Kinder gemacht! Geht gar nicht!!!

Hugely poor experience all round. From a total lack of communication, product not arriving on specified date (even though I paid more for guaranteed delivery). Still waiting more than 2 weeks later. To then hugely disappointing customer service.
No accountability or offer of recompense. Not even taking into consideration that I paid extra for the guaranteed delivery.
STEER WELL CLEAR of ordering from this company and don't buy products.

Might also be worth adding Luxus Love has a disproportionate number of 5-star reviews from people who have only rated them, which could raise suspicions about the authenticity of those reviews. The fact that these reviews don’t show any other activity from the users might suggest that these reviews are, in fact, fabricated or incentivised to counteract negative feedback.

I wish I had read some of the reviews/comments on this site, before wasting my time, effort and money. I hope this is useful to others and goes along way to saving you money.

Betreff: Absolute Enttäuschung - Falsche Lieferung, überteuerter Preis, schlechter Kundenservice

Ich bin äußerst unzufrieden mit meiner Erfahrung mit diesem Shop/Anbieter: LUXUS-LOVE.COM
Falsche Lieferung! Entgegen meiner Bestellung wurde ein völlig anderes Produkt geliefert. Das ist nicht nur ärgerlich, sondern zeigt auch einen deutlichen Mangel an Sorgfalt bei der Bearbeitung von Bestellungen.

Überteuerter Preis: Ich habe das gleiche Produkt kurz darauf bei einem anderen Anbieter für einen Bruchteil des Preises gesehen (15 Euro hier, wenige Cent anderswo). Hier wird ganz klar versucht, Kunden abzuzocken.
Falsche Lieferadresse & Verspätung: Die Lieferung wurde an meine Rechnungsadresse statt an die von mir angegebenen Postadresse geschickt. Dadurch hat sich die Lieferung erheblich verzögert und ich musste unnötige Umstände in Kauf nehmen, um an mein Produkt zu gelangen.
Rückgabe abgelehnt & schlechte Kommunikation: Trotz dieser massiven Probleme wurde mein Rückgabeantrag abgelehnt. Meine E-Mails bezüglich der Rückgabe wurden vom Kundenservice nicht rechtzeitig beantwortet. Der Anbieter befand sich zum Zeitpunkt meiner Bestellung und Lieferung (Weihnachtszeit) im Urlaub, was zu einer verspäteten Bearbeitung meiner Anfrage führte. Dadurch war es mir nicht möglich, die Rückgabe innerhalb der Frist per E-Mail zu verhandeln.

Fazit:
Dieser Shop/Anbieter ist absolut nicht zu empfehlen. Falsche Lieferung, überteuerte Preise, schlechte Kommunikation und ein inakzeptabler Kundenservice! Ich rate jedem, hier nicht zu bestellen, um sich ähnliche Ärgernisse zu ersparen.

Das Armband ist atemberaubend und fühlt sich luxuriös an. Die Qualität ist ausgezeichnet und es wurde pünktlich geliefert. Eine schöne Geschenkidee.

Der Anhänger ist wunderschön.

Der Ring ist genau das, was ich wollte. Es ist gut verarbeitet und die Verpackung war schön. Ein tolles Einkaufserlebnis von Anfang bis Ende.

Ich würde sogar 0 Sterne geben wenn das gehen würde. Leider überhaupt nicht bereit eine Rücksendung zuzulassen und trotz Erklärung das die Kette nicht den Anforderungen entspricht, wird die Rücksendung trotzdem abgelehnt. Sehr Schade, aber Kundenfreundlich ist wohl was anderes.