De site is duidelijk maar voor wat betreft de informatie die je krijgt op een klassieke mobiele telefoon over je beltegoed is het niet zo duidelijk. Ook als je belt om je beltegoed op te vragen is het... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Blijft echt heel slecht bereik hebben. Gebelden kunnen me vaak niet verstaan en moet dan terugbellen. Kost tijd EN geld! Erg janmer!
Bedrijf heeft geantwoord
Wanneer het eenmaal werkt, werkt het wel goed. Maar het werkt niet gelijk, soms moet je zelfs uren wachten terwijl je internet data sneller nodig hebt.
Bedrijf heeft geantwoord
Het opzeggen van het abonnement en het contact met de klantenservice verloopt zeer slecht. De onderneming gaat waarschijnlijk zo slecht dat ze bij het opzeggen proberen enkele maanden extra abonnement... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
2,8
Gemiddeld
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Positieve & snelle ervaring , via het opwaarderen met de App 👍
De opwaarwaarderings bedragen van €10,00 voor beide mobiele telefoons , waren snel en duidelijk bijgeschreven ! 👍
Ook is de App , waarmee ik dit doe , gemakkelijk te volgen ! ( ook goede controles ! )
Met vriendelijke groet ,
Herma Swart 👍🌷🌺
30 augustus 2026
Antwoord van Lyca Mobile NL
Geachte klant,
We zijn erg blij te horen dat u onze service als zeer voordelig hebt ervaren en dat uw ervaring snel en gemakkelijk was. Uw positieve feedback wordt zeer gewaardeerd!
Met vriendelijke groeten,
Het LycaMobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Heel goed dankje
30 augustus 2026
Antwoord van Lyca Mobile NL
Geachte klant,
We zijn blij u als klant te mogen verwelkomen en waarderen het zeer dat u even de tijd heeft genomen om zulke vriendelijke woorden te schrijven. Uw steun motiveert ons enorm!
Met vriendelijke groeten,
Het Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
Ik heb al twee keer een bundel gekocht…
Ik heb al twee keer een bundel gekocht vanuit turkije en kan nog steeds niet bellen heb jullie een e maik gestuurd en oon weer niks gehoord
27 augustus 2026
Antwoord van Lyca Mobile NL
Beste Erdal,
Onze excuses voor het ongemak. We begrijpen uw frustratie na twee keer een Turkije-bundel te hebben aangeschaft maar nog steeds niet te kunnen bellen, en we verontschuldigen ons voor het gebrek aan reactie op uw e-mail.
Wilt u alstublieft uw Lyca Mobile-nummer, transactiegegevens en het vorige e-mailadres of dossiernummer met ons delen, zodat we de zaak kunnen bekijken en u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Voor de 2de keer betaald en geld…
Voor de 2de keer betaald en geld afgeschreven maar geen beltegoed op me tel ontvangen
30 augustus 2026
Antwoord van Lyca Mobile NL
Beste Aba,
We begrijpen uw frustratie dat u voor de tweede keer kosten in rekening gebracht heeft gekregen, maar het beltegoed nog steeds niet op uw telefoon staat.
Stuur ons een screenshot van de transactiebevestiging zodat we dit kunnen onderzoeken en u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Ik wilde een data tegoed kopen en de…
Ik wilde een data tegoed kopen en de code daarvan ontvangende. Echter kreeg ik een e-sim code, terwijl ik dat niet wilde! Het staat ook niet goed aangegeven op de website! Nu geld verspeeld aan niks!!!
30 augustus 2026
Antwoord van Lyca Mobile NL
Beste Anoniempie,
Onze excuses voor de verwarring en het ongemak dat u ondervond doordat u een eSIM-code ontving in plaats van het datategoed dat u wilde kopen.
We hebben uw terugbetaling verwerkt en u een e-mail met verdere informatie gestuurd. Controleer uw e-mail zo snel mogelijk.
Met vriendelijke groeten,
Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Bundels werken niet en klantenservice is onbereikbaar
Ik heb meerdere bundels bij Lycamobile gekocht, maar deze werken niet. Ik heb per e-mail aangegeven dat ik gebruik wil maken van mijn herroepingsrecht en mijn geld terug wil, maar ik heb nog steeds geen reactie ontvangen. Ook telefonisch is Lycamobile niet bereikbaar, omdat de telefoon niet wordt opgenomen. Zeer slechte service.
29 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lyca Mobile NL
Geachte klant,
Wij begrijpen uw frustratie na de aanschaf van meerdere bundels die niet werken en het wachten op een reactie op uw terugbetalingsverzoek.
Wij verzoeken u uw Lyca Mobile-nummer, de transactiegegevens van de betreffende bundels en eventuele eerdere e-mails of dossierreferenties met ons te delen. Na ontvangst zullen wij uw verzoek bekijken en verder onderzoeken.
Met vriendelijke groet,
Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
Ik ben mijn nummer nu meer dan 1 maand…
Ik ben mijn nummer nu meer dan 1 maand kwijt 0684088099
Ik heb 20 +20 opgewaardeerd en ik heb geen tegemoet gekregen
GRAAG WIL IK MIJN NUMMER TERUG
29 augustus 2026
Antwoord van Lyca Mobile NL
Geachte klant,
Wij begrijpen uw frustratie na twee opwaarderingen van €20 zonder enige compensatie te hebben ontvangen, en we waarderen het dat u uw nummer wilt terugkrijgen.
Deel alstublieft de details van uw opwaarderingstransactie en eventuele eerdere dossier-/referentienummers met ons, zodat we de zaak kunnen bekijken en u kunnen helpen met de volgende stappen om uw nummer terug te krijgen.
Met vriendelijke groet,
Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
De slechtste provider die ik ooit heb…
De slechtste provider die ik ooit heb meegemaakt. Ik maak inmiddels bijna twee jaar gebruik van jullie diensten. De laatste tijd zijn er voortdurend problemen met het internet. Steeds valt het internet weg.
Wanneer ik een internetbundel opwaardeer, wordt deze niet geactiveerd. Soms duurt het drie of vier dagen voordat de bundel eindelijk wordt geactiveerd.
Wanneer ik jullie hierover een bericht stuur, krijg ik pas na twee weken antwoord. En steeds wordt mij opnieuw hetzelfde gevraagd: wat is het telefoonnummer, wat is de geboortedatum en op wiens naam staat het nummer? Ik heb deze gegevens al meerdere keren doorgegeven en ik blijf steeds hetzelfde antwoord geven.
Er komt vervolgens geen echte oplossing en geen duidelijk antwoord. Dit is echt beschamend en zeer onverantwoordelijk. Ik heb nog nooit zo’n slechte provider meegemaakt.
Ik overweeg daarom serieus om helemaal te stoppen met jullie diensten en over te stappen naar een andere provider.
29 augustus 2026
Antwoord van Lyca Mobile NL
Beste Damian,
Het spijt ons zeer voor de aanhoudende problemen en de slechte ervaring die u met onze service heeft gehad, vooral omdat u al bijna twee jaar klant bent. We begrijpen uw frustratie over de herhaalde internetstoringen, de vertraagde activering van uw bundel en de lange reactietijden.
Het spijt ons ook dat u steeds dezelfde accountgegevens moest verstrekken zonder een duidelijke oplossing te krijgen. We begrijpen hoe frustrerend en teleurstellend dit moet zijn.
Stuur ons alstublieft uw Lyca Mobile-nummer, locatie en postcode, een screenshot van de netwerksnelheidstest en details van de betreffende bundeltransacties. We zullen het probleem bekijken en u verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
Antwoord van Lyca Mobile NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw fantastische feedback en de geweldige beoordeling! We doen er alles aan om uw mobiele ervaring elke dag weer soepel te laten verlopen.
Met vriendelijke groeten,
Het Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Antwoord van Lyca Mobile NL
Geachte klant,
We zijn erg blij te horen dat u onze service als zeer voordelig hebt ervaren en dat uw ervaring snel en gemakkelijk was. Uw positieve feedback wordt zeer gewaardeerd!
Met vriendelijke groeten,
Het LycaMobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Chaos chaos chaos chaos chaos hoofdpijn…
Chaos chaos chaos chaos chaos hoofdpijn chaos
29 augustus 2026
Antwoord van Lyca Mobile NL
Beste Lihwaq,
Het spijt ons te horen dat u zo'n frustrerende ervaring heeft gehad. Kunt u het probleem dat u ondervindt nader toelichten en meer details geven, zodat we kunnen begrijpen wat er mis is gegaan en u verder kunnen helpen?
Met vriendelijke groeten,
Het Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
De beste aanbiedingen alleen bij Lyca…
De beste aanbiedingen alleen bij Lyca mobile$$$$
28 augustus 2026
Antwoord van Lyca Mobile NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw fantastische feedback en de geweldige beoordeling! We doen er alles aan om uw mobiele ervaring elke dag weer soepel te laten verlopen.
Met vriendelijke groeten,
Het Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Antwoord van Lyca Mobile NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw fantastische feedback en de geweldige beoordeling! We doen er alles aan om uw mobiele ervaring elke dag weer soepel te laten verlopen.
Met vriendelijke groeten,
Het Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Gb snel op
Ik had 10 euro aan GB gekocht voor een maand, is binnen 3/4 dagen op gegaan.. heb alleen Google Maps weinig gebruikt en heel weinig whatsapp..
25 augustus 2026
Antwoord van Lyca Mobile NL
Beste Anoniem,
Onze excuses voor het ongemak. We begrijpen uw bezorgdheid dat uw databundel van €10 al na 3-4 dagen op was, ondanks beperkt gebruik van Google Maps en WhatsApp.
Stuur ons alstublieft de details van uw bundel en een screenshot van uw dataverbruik, zodat we uw verbruik kunnen bekijken en u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
Simpel en voordelig
Ik woon in Canada en bezoek familie voor een week begin september. Lyca e-sim is ideal, betaalbaar en snel geregeld zodat ik meteen bereikbaar ben als ik aankom.
27 augustus 2026
Antwoord van Lyca Mobile NL
Geachte klant,
We zijn erg blij te horen dat u onze service als zeer voordelig hebt ervaren en dat uw ervaring snel en gemakkelijk was. Uw positieve feedback wordt zeer gewaardeerd!
Met vriendelijke groeten,
Het LycaMobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Wrm heb ik geen wifi gekregen?
28 augustus 2026
Antwoord van Lyca Mobile NL
Beste Sherin,
Onze excuses voor het ongemak. We begrijpen uw bezorgdheid dat u niet de internetdienst heeft ontvangen die u verwachtte.
Wilt u ons de aankoopgegevens, uw locatie en postcode, en een screenshot van een netwerksnelheidstest sturen, zodat we de dienst kunnen controleren en u verder kunnen helpen?
Met vriendelijke groeten,
Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Prepaid Topper
Prepaid Topper: makkelijk, goedkoop, werkt goed, ook buiten NL in andere landen in Europa.
1 augustus 2026
Antwoord van Lyca Mobile NL
Geachte klant,
We zijn erg blij te horen dat u onze service als zeer voordelig hebt ervaren en dat uw ervaring snel en gemakkelijk was. Uw positieve feedback wordt zeer gewaardeerd!
Met vriendelijke groeten,
Het LycaMobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Ik heb de rekening betaald
Ik heb de rekening betaald, maar mijn internet werkt niet.
28 augustus 2026
Antwoord van Lyca Mobile NL
Geachte klant,
Onze excuses voor het ongemak. We begrijpen uw frustratie dat u na betaling van uw rekening nog steeds geen internet kunt gebruiken.
We hebben de netwerkinstellingen van uw account vernieuwd. Kunt u alstublieft uw internetverbinding controleren en ons laten weten of het probleem zich blijft voordoen?
Met vriendelijke groeten,
Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
Antwoord van Lyca Mobile NL
Geachte klant,
Onze excuses voor het ongemak. We begrijpen dat uw internetverbinding niet werkt.
Wilt u alstublieft uw locatie en postcode delen, samen met een screenshot van een netwerksnelheidstest, zodat we de situatie kunnen onderzoeken en u verder kunnen helpen?
Met vriendelijke groeten,
Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Antwoord van Lyca Mobile NL
Geachte klant,
Onze excuses voor het ongemak. We begrijpen dat uw pakket nog niet is geactiveerd. We hebben gecontroleerd of de bundel succesvol is geactiveerd.
Met vriendelijke groeten,
Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.