Lebara NL Reviews 63.206

TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 10.346 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de service en de medewerkers, die als deskundig, vriendelijk en geduldig worden omschreven. Veel mensen waarderen de efficiëntie en het gemak waarmee zaken geregeld kunnen worden, vaak binnen enkele minuten. De prijzen worden als scherp en aantrekkelijk ervaren, wat bijdraagt aan de algehele positieve gebruikerservaring. Sommige mensen waren echter ontevreden over de klantenservice, waarbij ze aangaven dat de kwaliteit afhangt van de medewerker die ze spreken. Er zijn meldingen van medewerkers die niet goed luisteren, tegenstrijdige informatie geven of traag reageren, wat tot frustratie kan leiden.

Waar mensen het meest over praten

Service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met service op, waarbij velen de snelle en correcte... Toon meer

Staff

Recensenten vermelden positieve feedback over het personeel, waarbij velen de behulpzaamheid, vriendelijkheid... Toon meer

User experience

Consumenten vinden de gebruikerservaring positief, waarbij velen de eenvoud, snelheid en duidelijkheid van... Toon meer

Price

Klanten delen positieve meningen over de prijs, waarbij velen de tarieven als zeer goedkoop en voordelig... Toon meer

Customer service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met de klantenservice, waarbij sommigen melding maken van... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snelle reactie na afsluiten 2 jarig abonnement. Scherpe prijs en gratis telefoon A17. Moet verder nog wel afwachten hoe de pratische verbindingen zullen zijn. Moet de telefoon nog ontvangen en insta... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De dame díe ik sprak was deskundig, vriendelijk en behandelde me netjes Ik heb bij andere bedrijven nare ervaringen gehad met de klantenservice . Alles was in 10 minuten geregeld, exact wat ik... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De dealer Adnan van Teleco Spaland uit Schiedam is als oorzaak en inzet jullie waarde dat deze waardering is gegeven. Hij zet zich daarvoor in.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het Lebara aanbod is pakkend, aantrekkelijk en verleidelijk, dus lekker goedkoop. Bij benadering zal de vele data's en onbeperkt bellen, ook voor datzelfde prijsje worden verrekend en dat is voor het... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Telefoonmaatschappij
  2. Mobiele netwerkaanbieder

Geschreven door het bedrijf

Al twintig jaar staat Lebara voor voordeel en vrijheid. Voor kansen zien en kansen pakken, voor iedereen die daar voor openstaat. Dat komt naar voren in ons Prepaid én Sim Only aanbod. Tegen scherpe tarieven op het beste netwerk (KPN).


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

63K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lebara

Ben al heel wat jaren klant bij Lebara en er heel,erg tevreden over. Vorig jaar een meningsverschil gehad maar ben er achteraan gegaan en het is gelukkig heel goed opgelost. En daarom blijf ik ook zeker klant bij Lebara.

20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Onbeschofte klantenservice

Ik heb 3x gebeld voor een QR-code voor mijn esim. En ik heb hem nog steeds niet. Ze houden zich niet aan hun beloftes en als ik vraag om compensatie werd er onbeschoft en bewust opgehangen. Helemaal klaar met deze provider.

20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik word gevraagd door Lebara om een…

Ik word gevraagd door Lebara om een review te geven over de de tevredenheid omdat we al zolang klant zijn.

Wij zijn tevreden MAAR als lange vaste klant, valt mij toch de aanbieding erg tegen die ik afgesloten heb. Als ik vergelijk met andere aanbieders dan valt het aantal MBs erg tegen! Bij andere krijg je vele malen meer MBs voor zelfde danwel goedkopere prijs. Dus als onze contracten af gaan lopen gaan we toch eens goed kijken naar de andere aanbieders en wordt het waarschijnlijk tijd voor een overstap voor ons beide.

20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Niet zo perfect,

Niet zo goed als ik dacht

20 juni 2026
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Bedankt voor je review en je eerlijke feedback. Jammer om te horen dat het niet helemaal aan je verwachtingen voldoet.😊

Neem gerust contact op met onze klantenservice, dan kijken we graag met je mee naar een passende oplossing. 😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

simpel te doen

20 juni 2026
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Bedankt voor je review! Fijn dat je het zo simpel vond om te regelen. 😊

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snel en goede voorlichting

Snel en goede voorlichting

19 juni 2026
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle en duidelijke voorlichting. 😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ging snel en gemakkelijk

Ging snel en gemakkelijk

19 juni 2026
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Bedankt voor je review! Fijn dat alles snel en gemakkelijk is verlopen. 😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lebara , wat wil je nog meer.

Ik heb Lebara gekozen omdat we in Spanje ook Lebara hadden. Het was toen al top. Nu dus opnieuw. Net een bestelling gedaan en de simkaart is al bijna onderweg.

19 juni 2026
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Bedankt voor je mooie review! Leuk om te horen dat je opnieuw voor Lebara hebt gekozen en dat alles goed is verlopen. 😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super goedkoop

Abonnement afgesloten bij Lebara Nederland. De medewerker heeft mij uitstekend geholpen, en alles snel geregeld. Het eerste jaar betaal ik €5 per maand, daarna €12 p.m. Ik ben benieuwd hoe het verder verloopt.

18 juni 2026
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Bedankt voor je review! Fijn dat je zo tevreden bent over de prijs en de snelle afhandeling. We zijn benieuwd hoe je het verder ervaart. 😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed goedkope levering

Goed goedkope levering

19 juni 2026
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Bedankt voor je review! Fijn dat alles goed en voordelig is verlopen. 😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel, duidelijk en eerlijke prijs

Snel, duidelijk en naar mijn mening een goede prijs

19 juni 2026
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Bedankt voor je review! Goed om te horen dat je tevreden bent met de snelheid, duidelijkheid en prijs. 😊

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Voel me niet geheel correct ingelicht.

In het bericht werd vermeld dat mijn abonnement zou eindigen na 30 juni, maar ingegaan op het aantrekkelijke aanbod voor verlenging bleek die pas in te gaan op 1 december.

18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Bedankt voor je feedback. Vervelend dat je niet goed bent geïnformeerd.

Neem alsjeblieft telefonisch contact op met onze klantenservice, dan kijken we dit direct met je na en helpen we je verder. 😊

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer