Met AI krijg je maar 1 ster, maar via de chat 5 sterren. Totaal 4 sterren omdat de formule 1 antwoord 1 vraag via AI vooral ergenis oplevert, maakte de chatbot dat in een paar vlugge seconden goed, bi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Er is een systeem fout waardoor ik mobiele data gebruik op mijn rekening kreeg . Lebara probeert niet dit op de klant af te schuiven, maar neemt de verantwoordelijkheid hiervoor. Zewl medewerker Benn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goedemorgen Vanity, Hartelijk dank voor je hulp. Uiteindelijk lag de fout bij de serviceprovider van mijn werkgever. Door een fout in hun administratie is steeds vol gehouden dat het klantnum... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De medewerker heeft alle vragen naar mijn weten volledig kunnen beantwoorden. Hij heeft mij met veel geduld en expertise begeleid. Dit is voor mij altijd van toegevoegde waarde 🙏🏽 Het was een goe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Al twintig jaar staat Lebara voor voordeel en vrijheid. Voor kansen zien en kansen pakken, voor iedereen die daar voor openstaat. Dat komt naar voren in ons Prepaid én Sim Only aanbod. Tegen scherpe tarieven op het beste netwerk (KPN).
Contactgegevens
Amsterdam, Nederland
- mobile.lebara.com/nl/nl
4,4
Uitstekend
62K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Lebara NL
Bedankt voor jouw topreview 😁
Antwoord van Lebara NL
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je snel en correct bent geholpen en goed bent geïnformeerd.😊
Antwoord van Lebara NL
Bedankt voor je review 😊
Fijn om te horen dat alles duidelijk was! 🌟
Het is prutzooi, niet aan beginnen
Het is een prutzooi, de helpdesk zijn klungels. bovendien zeggen ze de hele tijd: na een maand kun je je data bundel ophogen maar dan is het zover en dan verlies je je korting.
12 mei 2026
Goede uitleg en prijs.
12 mei 2026
Antwoord van Lebara NL
Bedankt voor je mooie review 😊
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de uitleg en de prijs! 🌟
Omdat ik in het verleden een abo heb…
Omdat ik in het verleden een abo heb gehad en zeer tevreden was over jullie diensten
12 mei 2026
Antwoord van Lebara NL
Bedankt voor je vertrouwen én fijn om te horen dat je in het verleden zo tevreden was over onze diensten 😊 Dat waarderen we enorm! 🌟
Zeer prettige dame en heer aan de…
Zeer prettige dame en heer aan de telefoon ook hele goeiedeal met telefoon abbonement
12 mei 2026
Antwoord van Lebara NL
Bedankt voor je mooie review 😊
Fijn om te horen dat je prettig bent geholpen door onze collega’s aan de telefoon! 🌟
Echt een top klantenservice
Echt een top klantenservice! Zeker bij Sharona kan je goed terecht! Neemt de tijd voor je.
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lebara NL
Bedankt voor je mooie review 😊
Wat fijn dat Sharona je zo goed heeft geholpen! We geven je compliment graag aan haar door 🌟
Antwoord van Lebara NL
Wat fijn dat je tevreden bent over onze service en de stabiliteit die wij bieden!😊 Bedankt voor je feedback!😍
Antwoord van Lebara NL
Fijn om te horen dat alles goed is verlopen in samenwerking met Mobiel.nl!😍 Bedankt voor je positieve feedback.😊
Aanmelding Lebara
Aanmelding ging voorspoedig. Nu afwachten en zien of alles goed blijft gaan.
12 mei 2026
Antwoord van Lebara NL
Fijn dat de aanmelding goed ging.😍 We hopen dat alles naar wens blijft verlopen en staan klaar als je vragen hebt. Bedankt voor je feedback.😊
Goede berichten en goede prijs kwaliteit
12 mei 2026
Antwoord van Lebara NL
Wat fijn dat je tevreden bent over onze berichtgeving en de prijs-kwaliteitverhouding!😍 Dankjewel voor je feedback.😊
Super snel geholpen perfect
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lebara NL
Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. 👍
Antwoord van Lebara NL
Dat houden we graag zo 😁
Wat een verschrikkelijke klantenservice
Wat een verschrikkelijke klantenservice!!!!
Ik probeer een nieuw contract af te sluiten, maar wat een incompetente klantenservice. Bijna niet te begrijpen door het zware Antilliaans/Surinaams accent. Daarnaast kunnen ze niet eens antwoord geven op de meest simpele vragen!
Na meerdere keren gebeld te hebben, gooi ik de handdoek in de ring. Hele slechte kennismaking met Lebara.
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lebara NL
Beste klant,
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad met onze klantenservice. Dat is uiteraard niet de bedoeling, onze excuses daarvoor. 👍 We begrijpen dat het frustrerend is als je geen duidelijke antwoorden krijgt en meerdere keren moet bellen zonder dat je goed geholpen wordt.
We kijken graag met je mee om dit alsnog netjes op te lossen. Je kunt ons mailen naar trustpilotnl@lebara.com met referentie 381 en een contactnummer? Dan helpen we je zo snel mogelijk verder.
Met vriendelijke groet,
Ashnie
Het Lebara Team
Antwoord van Lebara NL
Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. 👍
Geen problemen, dus eigelijk wel goed?
Nooit problemen, nu gevraagd om een review te geven maar ik heb niks te melden. Dat is denk ik juist positief.
12 mei 2026
Antwoord van Lebara NL
Bedankt voor je review! 😊 Fijn om te horen dat je geen problemen ervaart. Als je in de toekomst nog vragen hebt, staan we altijd voor je klaar! 💙
Goede ervaringen met Lebara👍🏼
12 mei 2026
Antwoord van Lebara NL
Bedankt voor jouw geweldige beoordeling 😍
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.