Lebara NL Reviews 63.365

TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 10.208 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de service, die als snel en makkelijk te regelen wordt ervaren. De medewerkers worden geprezen om hun vriendelijkheid, professionaliteit en behulpzaamheid, waarbij ze problemen snel en duidelijk oplossen. Veel mensen waarderen de betrouwbaarheid en de gunstige prijzen, vooral in vergelijking met andere providers en voor gebruik in het buitenland. Echter, sommige mensen waren ontevreden over de klantenservice, waarbij ze melding maakten van trage reacties, tegenstrijdige informatie en onopgeloste problemen. Er waren ook meldingen van ongeduldige en onbeschofte medewerkers, wat leidde tot een frustrerende ervaring voor een deel van de klanten.

Waar mensen het meest over praten

Service

Klanten hadden positieve ervaringen met de service, waarbij velen de snelheid, efficiëntie en vriendelijkheid... Toon meer

Staff

Gebruikers beschrijven positieve interacties met het personeel, waarbij velen de vriendelijkheid en... Toon meer

User experience

Recensenten uiten hun tevredenheid over de gebruiksvriendelijkheid, waarbij velen benadrukken dat alles snel... Toon meer

Price

Mensen melden positieve ervaringen met de prijs, waarbij velen de lage kosten en de goede... Toon meer

Customer service

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met de klantenservice op. Velen zijn tevreden en prijzen... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Over het algemeen ben ik tevreden, alles werkt naar behoren. Wel vind ik het jammer dat er pas aanbiedingen worden gedaan wanneer het contract afloopt. Nadat je een nieuw contract hebt geacceptee... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik wilde een tweede telefoon met een nieuw nummer voor mijn werk, naast mijn privé-telefoon. Dat was heel snel en makkelijk geregeld. Maandelijks opzegbaar en geen poespas.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De medewerker heeft mij uitstekend geholpen. Hij begreep mijn probleem direct, communiceerde duidelijk en heeft het snel opgelost. Ik ben erg tevreden over zijn vriendelijke en professionele hulp. Bed... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben heel lang klant bij Lebara, ik vind een betrouwbare bedrijf heel goedkoop ten opzichte van alle providers. Ik gebruik hem intensief voor het buitenland zoals Tunesië Marokko, lekker goedkoop w... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Telefoonmaatschappij
  2. Mobiele netwerkaanbieder

Geschreven door het bedrijf

Al twintig jaar staat Lebara voor voordeel en vrijheid. Voor kansen zien en kansen pakken, voor iedereen die daar voor openstaat. Dat komt naar voren in ons Prepaid én Sim Only aanbod. Tegen scherpe tarieven op het beste netwerk (KPN).


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

63K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

goed service

goed communicatie

1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Zo doen we dat. 😉

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Welkom

Verwelkom text

26 juni 2026
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Bedankt voor jouw geweldige beoordeling! 😍

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel en eenvoudig

Snel en eenvoudig

26 juni 2026
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Bedankt voor jouw geweldige beoordeling, Sandra. 😍
Heel fijn dat alles snel en eenvoudig ging. 👍

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snel en helder

26 juni 2026
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Bedankt voor jouw geweldige beoordeling, RN. 😍

Heel fijn dat alles snel en helder ging.👍

Mocht jij in de toekomst toch nog vragen hebben, helpen we je graag daarbij.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Problem met wijzigen Bundle

Naar dat ik online niet verder kon met wijzigen van mijn Sim Only Bundle had ik de klantenservice gebeld. Michael had mij metteen kunnen helpen met aanpassen van mijn Bundle. Ik ben er heel blij mee.

26 juni 2026
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Bedankt voor jouw geweldige review, Jens! 😊💬

Fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent door onze collega Michael. We doen altijd ons best om de beste service te bieden! 🌟💪

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Simkaart besteld, maar nog steeds niet gekregen

Simkaart besteld. Nu al de vierde dag aan het wachten, nog steeds niks in huis. Ook per mail wordt je niet op de hoogte gehouden helaas

23 juni 2026
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Hi Marion,

Dank je voor je review.
Zou je jouw contactgegevens via trustpilotnl@lebara.com willen toesturen met referentienr 473? Dan kunnen we het adres verifiëren en direct een nieuwe simkaart voor je in orde maken.

Door drukte bij PostNL kan de levering soms iets langer duren dan de gebruikelijke 2 werkdagen.
Heb je sneller een simkaart nodig? Dan kun je ook terecht in één van onze winkels of eenvoudig online een vervangende simkaart aanvragen. Neem gerust met ons contact op als we hierin met je mee kunnen kijken.

Met vriendelijke groet,
Ashnie
Het Lebara Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geen is perfect

Geen is perfect

17 juni 2026
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent. 😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

goedkoop en goed

goedkoop en goede ontvangst, abonnement makkelijk te wijzigen en ruime keuze.

26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Bedankt voor je mooie review, Anne! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de prijs, de ontvangst en de flexibiliteit van het abonnement. 😊

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Jammer is dat je vaak je wachtwoord…

Jammer is dat je vaak je wachtwoord moet veranderen en dat alle kortingen niet altijd duidelijk zijn

25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Dank je wel voor het delen van je ervaring, dit helpt ons om onze service te blijven verbeteren!🙂

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede en duidelijke informatie

Goede en duidelijke informatie. Prima prijs voor abonnement
Goede voorwaarden

25 juni 2026
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Bedankt voor je review! 😊 Fijn om te horen dat alles duidelijk voor je was. Als je in de toekomst nog vragen hebt, staan we altijd voor je klaar! 💙

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer