Lebara NL Reviews 62.140

TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 10.373 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de uitstekende service en de vriendelijke, behulpzame medewerkers die altijd klaarstaan om vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. De prijzen worden als zeer gunstig ervaren, wat bijdraagt aan een positieve algehele gebruikerservaring. Veel mensen waarderen de soepele processen en de efficiëntie waarmee alles wordt geregeld. Hoewel de meerderheid zeer positief is, waren sommige mensen ontevreden over de klantenservice, waarbij ze trage reacties, tegenstrijdige informatie of onvriendelijke medewerkers noemden. Ook waren er enkele klachten over onverwachte kosten of problemen met de netwerkdekking en internetsnelheid.

Waar mensen het meest over praten

Service

Klanten delen positieve meningen over de service. Velen prijzen de snelle en beleefde afhandeling, waarbij... Toon meer

Staff

Klanten hadden positieve ervaringen met het personeel. Veel consumenten prezen de vriendelijkheid,... Toon meer

Price

Consumenten vinden de prijs positief. Velen prijzen de scherpe prijzen en de goede prijs-kwaliteitverhouding,... Toon meer

User experience

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de gebruikerservaring. Velen vonden het proces snel,... Toon meer

Customer service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over de klantenservice. Sommige klanten zijn zeer tevreden over... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Met AI krijg je maar 1 ster, maar via de chat 5 sterren. Totaal 4 sterren omdat de formule 1 antwoord 1 vraag via AI vooral ergenis oplevert, maakte de chatbot dat in een paar vlugge seconden goed, bi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De medewerker heeft alle vragen naar mijn weten volledig kunnen beantwoorden. Hij heeft mij met veel geduld en expertise begeleid. Dit is voor mij altijd van toegevoegde waarde 🙏🏽 Het was een goe... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goedemorgen Vanity, Hartelijk dank voor je hulp. Uiteindelijk lag de fout bij de serviceprovider van mijn werkgever. Door een fout in hun administratie is steeds vol gehouden dat het klantnum... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik gebruik als gepensioneerde al enige jaren Lebara omdat het volledig voldoet aan mijn wensen, onbeperkt bellen en voldoende GB per maand wat voor mijn doel nodig is. Ook een goede overzichtelijk... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Telefoonmaatschappij
  2. Mobiele netwerkaanbieder

Geschreven door het bedrijf

Al twintig jaar staat Lebara voor voordeel en vrijheid. Voor kansen zien en kansen pakken, voor iedereen die daar voor openstaat. Dat komt naar voren in ons Prepaid én Sim Only aanbod. Tegen scherpe tarieven op het beste netwerk (KPN).


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

62K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Website is heel duidelijk

Website is heel duidelijk. Echter klein minpuntje; om de bonus / beloning te krijgen is ingewikkelder omdat de module de "ten naam stelling" op de een andere manier niet pakt.

15 mei 2026
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Dankjewel voor jouw positieve beoordeling. M!😍

We zijn blij te lezen dat je onze website heel duidelijk vindt.
We nemen dit mee. 💙

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel in response.

Snel in response.
Goede deals.
Al met al zeer prettig.

16 mei 2026
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Fijn dat je onze snelle reactie en goede deals waardeert.😍 We zijn blij dat je tevreden bent.😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima gedaan

Prima gedaan

16 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Bedankt voor je positieve beoordeling! 😍 We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service. 😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Topervaring

Goede controle en snelle afwikkeling.

16 mei 2026
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Fijn om te horen dat de controle goed was en de afwikkeling snel verliep! 😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geen klachten

16 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Bedankt voor je positieve beoordeling! 😍 We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service.😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Best gelopen

Makkelijk gevonden, snel afgehandelt

15 mei 2026
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Top! Fijn dat je makkelijk hebt kunnen vinden wat je nodig had 👍

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel besteld

15 mei 2026
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Dank je! Blij dat het snel besteld kon worden 😊

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet goed!!!

15 mei 2026
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Beste Klant,

Dank u voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Lebara niet goed is verlopen. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn.

Wilt u ons mailen via trustpilotnl@lebara.com met uw telefoonnummer en referentienummer 389? Dan kunnen wij met u meekijken en proberen uw situatie zo goed mogelijk op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Jediael
Het Lebara Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Sim na week tijd nog niet ontvangen

Sim na week tijd nog niet ontvangen

9 mei 2026
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Beste,

Dank u voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat u uw simkaart nog niet heeft ontvangen, zeker na een week wachten. We begrijpen dat dit erg frustrerend is.

Wilt u ons mailen via trustpilotnl@lebara.com met uw telefoonnummer en referentienummer 390? Dan onderzoeken wij dit graag verder en helpen we u zo snel mogelijk.

Met vriendelijke groet,
Jediael
Het Lebara Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

10/10

10/10
10/10
10/10
10/10
10/10
10/10
10/10
10/10
10/10
10/10

15 mei 2026
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Dank je! Fantastisch dat je zo tevreden bent! 🎉

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Beetje vroeg om een review te vragen

Beetje vroeg om een review te vragen. Heb mijn telefoon nog niet binnen.

15 mei 2026
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Dank je voor je feedback! We begrijpen dat je je telefoon nog niet hebt ontvangen, hopelijk komt die snel aan 📦

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer