LYKO Reviews 16.407

Op 30 augustus een bestelling geplaatst 12 sept heb ik de bestelling pas ontvangen. Slechte communicatie over de levering niet te volgen met de track en trace code.

Daarnaast heb ik €20,- teveel betaald. Lakme teknia frizz controle 250 ml werd aangeboden op de website voor €23,73 ik heb er 2 besteld. Totaal zou ik dan €47,46 moeten betalen. Bij het afrekenen moest ik ineens €67,80 betalen. Ik realiseerde mij dit nadat ik het al betaald had. Mij is via de chat met de klantenservice beloofd dat dit verschil van €20,- binnen enkele werkdagen terug gestort zou worden op mijn rekening. Deze chat was op maandag 1 september. Het is nu 14 sept en de €20,- die ik teveel heb betaald heb ik nog steeds niet terug ontvangen. Inmiddels meermaals contact gezocht met de klantenservice per mail maar hier wordt niet op gereageerd. De chat van de klantenservice is wegens drukte gesloten. Jammer.

Dubbel betaald voor mijn produkten.
Ik wordt nu al 4 maanden aan het lijntje gehouden over terugbetaling.

Door de enorme hoeveelheid Negatieve ervaringen op trustpilot is het niet verstandig te bestellen bij LYKO. Er is geen chat beschikbaar en geen telefoonnummer van klantenservice. Deze bestaat ook niet. Je kunt een email sturen maar krijgt geen of zeer laat antwoord, het antwoord slaat vaak nergens op.
De scherpe prijzen hebben dus absoluut een prijs, een grote zelfs als je nagaat dat orders niet aankomen, geen antwoord van LYKO of oplossing en verzenden zeer lang kan duren.Beter Niet dus.

Ik wacht een week op een martrixyl 3000 serum en ontvang een verkeerd serum een retinol serum.
Nu kan ik alleen contact via een klacht formulier niet eens een telefoon nummer !!
Waardeloos weer !

Wil m’n geld zsm terug
Slechte zaak .
Bespaar je de paar euro die je uitspaart ! Je moet langer wachten en dan maar hopen dat je het juiste ontvangt.
Klantenservice is er ook niet dus
Weer gewaarschuwd

Ik was een beetje huiverig gezien sommige reviews. Toch mijn bestelling geplaatst, een grote, omdat het in NL niet meer verkrijgbaar is.
Kreeg snel een bevestiging met een leveringsdatum. Ja, ik moest 2 weken wachten, maar de levering kwam een dag eerder dan gezegd. En ik werd netjes op de hoogte gehouden van hoe laat het pakket geleverd werd. Dus TOP

De bezorging duurde 2 weken inplaats van de beloofde 2 werkdagen. Uiteindelijk bleek mijn bestelling ook niet compleet te zijn. Na een klacht in te dienen, is er binnen 2 werkdagen gereageerd door Lyko. Ze zijn me ontzettend goed tegemoet gekomen met een terugbetaling. Heel fijn!

Bestelling geplaatst. Zou vertraagd zijn. Sindsdien niks meer gehoord.
Klantenservice niet bereikbaar. Chat praat alleen Zweeds en geen opties om taal te wijzigen. Toch belachelijk dat een klantenservice niet in Engels kan communiceren en je geen pakketje hebt.

Ik plaatste op maandag 3 augustus een bestelling bij Lyko. Volgens de productinformatie op de website zou de levertijd ongeveer 2 dagen zijn, maar na meerdere dagen wachten had ik nog steeds geen update ontvangen. Pas aan het eind van de week kreeg ik te zien dat de levering op vrijdag 8 augustus zou zijn, maar die dag kreeg ik een melding in de app dat de bestelling vertraging had opgelopen en nog steeds niet was verzonden.

Er was geen verdere informatie over wanneer mijn bestelling geleverd zou worden en de klantenservice was niet bereikbaar. Ik had de producten dat weekend nodig, maar door de lange levertijd had ik er niks meer aan. Uiteindelijk heb ik de bestelling maar geannuleerd.

Door de slechte communicatie, lange levertijd en onbereikbare klantenservice zal ik niet opnieuw bij Lyko bestellen.

Ik kwam bij toeval dit bedrijf tegen en dacht ik registreer mijzelf.Nou ik heb mij geregistreerd uiteraard met een sterk wachtwoord.Even checken of je goed kan inloggen geeft de inlog aan dat gebruikersnaam en wachtwoord niet kloppen.Dan houd het maar weer op en gaan we ergens anders kijken.

Niet Lyko, naar Budbee lever slecht in kapotte kast en zegt dan dat het afgehaald is! Niet dus! ( Wel geprobeerd maar het apparaat was stuk! Waardeloos!!!!!!!!

Ik snap alle slechte reviews niet.
Ik bestel hier al een paar jaar mijn haarmaskers.
Heb nog nooit problemen gehad, word altijd netjes geleverd.
En ze zijn vaak het goedkooptst met de producten die ik wil.
Dus blijf hier zeker bestellen! 🙂

Op 28 mei een bestelling geplaatst die door een storing niet verwerkt is. Wel betaald, geen bestelling. Er is inmiddels verschillende keren door Lyko gezegd dat het bij de betalingsprovider opgelost is en dat het teruggestort zou zijn, maar tot op heden heb ik nog steeds niets ontvangen. Op mijn mails krijg ik de laatste tijd geen antwoord.

Op 27-5 een bestelling geplaatst die bleef hangen in het betaalproces geld wel afgeschreven bestelling niet geplaatst. Gelijk contact opgenomen en het zou binnen 1-5 werkdagen teruggestort zijn maar helaas tot op de dag van vandaag 7-7 nog geen cent weer gezien. Mail contact duurt ook vaak meerdere dagen en krijg telkens te horen dat het teruggestort is maar ik ontvang maar niks. Volgens mij hoeft dat niet zolang te duren. Update: 18-7 na 2 keer mailen na aanleiding van onderstaande reactie complete radiostilte van uit LYKO zeer jammer dat we niet tot een oplossing komen dat mijn geld terug gestort word. Voel me toch weer genoodzaakt om een update te doen het is nu 15 augustus en ze zeggen er nog steeds mee bezig te zijn ik heb inmiddels de hoop opgegeven

Op 5-6-2025 bestelling haarverf ontvangen en dezelfde dag geretourneerd omdat het de verkeerde kleur was.
Vandaag 19 juni nog steeds mijn €31,50 niet terug ontvangen. Het bedrijf Lyko is niet te bereiken.

Inmiddels op 23 juni mijn geld retour gekregen,bedankt!

Op 28 mei 2025 heb ik een bestelling geplaatst bij Lyko ter waarde van €58,40 en direct betaald via iDEAL. Na geen bevestigingsmail te hebben ontvangen, nam ik contact op met de klantenservice. Zij gaven aan dat de bestelling niet was doorgekomen waarop ik vervolgens direct een bankafschrift heb verstrekt. Ondanks hun (h)erkenning van de fout en meerdere pogingen om contact op te nemen, is mijn geld tot op heden (17 juni 2025) nog steeds niet teruggestort. Eerdere ervaringen met Lyko waren positief, maar deze situatie is uiterst teleurstellend. Vandaag wéér een mail verstuurd ook, want Lyko houdt mij verder niet op de hoogte, niet klantvriendelijk.

Wees voorzichtig bij het bestellen bij Lyko.

Pas ermee op. Netjes online besteld en betaald, geen bevestiging en na contact per e-mail verwezen naar de bank. Die kan er niks aan doen, als de transactie voldaan is. Oftewel, geen producten en wel m’n geld kwijt.

Oplichting ten top, nog nooit eerder meegemaakt (gelukkig).

Ik ben blij met Lyko! Mijn pakket is zoek geraakt. Ik kreeg een mail van ze dat de pakketbezorger het pakket is kwijtgeraakt. Balen natuurlijk. Één item hadden ze niet meer op voorraad, dus hiervoor krijg ik geld terug.

Ik heb een alternatief gevraagd (andere kleur), en binnen no-time kreeg ik reactie dat mijn bestelling is gewijzigd naar het alternatief! Superfijn dat dit mogelijk is, niet elk bedrijf denkt goed met de klant mee.

Tevreden, producten perfect, goedkoper dan in Nederland, sommige producten zijn hier zelfs niet te krijgen. Levering met tracking, goede communicatie. Gratis Levering bij makkelijk te halen bedrag. Leveringsdatum zoals aangegeven bij bestelling,in 10 dagen, omdat het uit Duitsland word verzonden. Zal zeker nogmaals bestellen!

Ik had een tijdje terug een probleem met een pakket wat geen bezorg updates kreeg. Na een bericht aan de Lyko klantenservice te hebben gestuurd kreeg ik binnen 20 minuten al antwoord op mijn mail. Niets chatbot of veelgestelde vragen, gewoon een echte klantenservice.
Het pakket was blijkbaar zoekgeraakt bij de bezorgdienst, en er werd meteen een nieuwe gestuurd, die rap arriveerde.
Ik weet dat dit heel normale klantenservice is, maar tegenwoordig is het vrij bijzonder dat bedrijven het zo snel en makkelijk oplossen!

Ze geven op hun website aan snelle levering, maar dat is dus maar relatief. Na een week heb ik nog steeds niks binnen. Erg matig dus.