LYKO Reviews 16.407

een bestelling geplaatst, betaald met Ideal. Meteen een gekke melding dat het mis is gegaan. Annulering in mijn account online. Wel betaald (bijna 200 euro!). Eerste keer bij deze shop, leek allemaal betrouwbaar. Maar ze hebben geen telefoon nummer, op email krijg ik geen reactie en op chat de hele middag geen enkele reactie. Ik denk dat dit oplichters zijn? Ik ben heel erg boos.

Pakket zou 20 augustus geleverd worden. Nu ruim twee weken later nog steeds niets. Volgens track & trace van klantenservice Lyko was het pakket eerst niet aangeboden aan DHL - terwijl het al geleverd moest zijn - en daarna kwam er een mail van de klantenservice en volgens die track & trace ligt het pakket al sinds 22 augustus bij een DHL in Duitsland. Klantenservice Lyko reageert niet meer. Riekt naar oplichting.

Heel blij met Lyko. Product wat ik zocht was daar de laagste prijs. Heb al eerder wat gekocht bij Lyko en volgende keer doe ik dat zeker weer.
Het enige is dat het niet de volgende dag binnen is maar als je dat niet erg vindt zou ik zeker hier kopen.

Mijn pakket komt net binnen, maar helaas niet wat Ik besteld heb. Ik heb een KVD Concealer Make up besteld en Ik ontvang een Haar Shampoo, NYX Finishing spray en een doos beauty blender. Dit kan ik zelf om de hoek kopen. Wat een apart bedrijf dit.

Ik heb al vaker dingen besteld bij Lyko en ik ben nooit teleurgesteld. De juiste producten kwamen in goede verpakking binnen! Heel blij met LYKO!

Op 8 augustus wimperserum besteld. Zelfde dag een mailtje ontvangen dat het verzonden zou zijn? Echter geeft DHL aan het pakketje nog niet ontvangen te hebben. Vandaag, 8 dagen later, nog steeds niks ontvangen

Klantvriendelijk en snelle reactie, alleen jammer dat de produkten alrijd zo lang ergens blijft liggen voordat je thuis kan krijgen ( volgens Lyko zelfde dag verzonden als bestelling, alleen zie je bij DHL totaal niet tot op de dag zelf pas dat ze onderweg zijn. En dat duurde vaak meer dan een week )

Geweldig assortiment en fijne kortingen, snelle levering en vriendelijke service!

Betrouwbare webshop, snelle verzending, scherpe prijzen met een leuk gratis presentje er bij EN gratis verzending. Ik blijf hier zeker terugkomen. Aanrader! 👍🏻

Hele vriendelijke en snelle service! En kreeg zelfs wat extras met een waarde van 35 euro omdat mijn bestelling kwijt was geraakt door de vervoerder waardoor het opnieuw verstuurd moest worden en daardoor een product niet meer voorradig was.

Te mooi om waar te zijn blijkt oplichting.
Sauna geur gekocht die elders 7,95 kost. Hier voor 4,95. Meteen betaalt per bank en acuut een Engelse site met foutmelding dat de bestelling is mislukt.

Na lang wachten waren er verkeerde tubes tandpasta geleverd. Reactie op mijn mail was dat product-verpakking is aangepast wat niet klopt want de geleverde tubes zijn/waren er al veel langer. Er werd geen goede aftersales aangeboden. Ofwel stuur maar terug en dus heb ik er werk mee door een fout van Lyko.......

Ik had een bestelling geplaatst van +/- 300 euro, maar deze is nooit geleverd.

Budbee (vervoersbedrijf) zegt van wel, ook nog na een 'onderzoek'.

Er moest voor deze bestelling een handtekening gezet worden. Dit heb ik uiteraard niet kunnen doen, maar Lyko zegt dat er een legitieme handtekening is gezet? Lyko had ook mijn handtekening kunnen vragen voor vergelijkenis, want dan werd snel duidelijk dat het NIET mijn handtekening is.

Daarbij heb ik een camera hangen boven mijn voordeur en daar zie je de bezorger staan voor een dichte deur. Vervolgens loopt hij met het pakket in z'n handen weer weg. Deze video heb ik gestuurd naar Lyko, maar die nemen het niet serieus.

Omdat ik als betaalmethode Klarna heb aangevinkt, vindt Lyko dat ik daar m'n probleem moet melden. Dit heeft (uiteraard) geen gewenst resultaat opgeleverd.

Ik heb een klacht ingediend bij Lyko en daar moet ik nog reactie op krijgen.

Update 13-04-2024
Uiteindelijk met Lyko tot een oplossing gekomen. Ik hoef NIET te betalen. Jammer dat het op zo'n lastige manier moest, want het heeft me alsnog veel stress opgeleverd. Wel mn 1 ster aangepast naar 3 sterren.

Betaald en geen producten ontvangen. (9,5 week verder) Diefstal.

Na het schrijven van deze review wel geld terug ontvangen.

Ik heb twee gezichtsverzorgingsproducten besteld by Lyko. Prijzen zijn uitstekend, maar na een paar dagen was de status van de bestelling als geleverd gezet terwijl ik hem nooit heb ontvangen. Lyko gecontacteerd via hun Live chat omdat ze nergens een telefoonnummer hebben, maar Emma gooit me er steeds uit zonder verder iets te zeggen. Gelukkig wel snel reactie gehad op mijn e-mail, en na een paar mailtjes heb ik mijn bestelling opnieuw toegestuurd gekregen. Goede klantenservice via de e-mail dus!

Pakket staat op geleverd maar ik heb niks ontvangen. Er is een onderzoek gestart en de GPS van de chauffeur is er geweest en nu moet je het maar uitzoeken!!!
Hopelijk geniet de vervoerder nu van mijn dure geurkaas

Dat onderzoek klopt niet! Er wordt namelijk aangegeven door Budbee dat het pakket kwijt is geraakt in de terminla, en nu gaat Lyko zeggen dat het over een ander pakket gaat....

Perfect het pakketje te volgen via de link
Goede kwaliteit en goede prijs , ik ga zeker vaker bestellen
Leveringsdatum klopte precies met de info in de bestel mail
Tevreden klant !

Ik heb op 6 januari 2024 1 maal deodorant stick (Donna Karan) besteld bij LYKO, tevens mijn eerste bestelling ooit bij dit bedrijf. Dit product is echter tweemaal van mijn bankrekening afgeschreven. Ik heb dezelfde dag de klantenservice gemaild met de afschriften als bewijsstuk, en tot op de dag van vandaag geen reactie mogen ontvangen. Telefonisch zijn ze niet te bereiken. Als kers op de taart heb ik hierna een verkeerd product ontvangen: een shampoo. Hierna opnieuw contact gezocht via de chat. Deze werd abrupt beeïndigt. We zijn inmiddels al een paar weken verder. Een niet door mijn besteld product binnen en geld dubbel weg!

Voor het eerst hier parfum besteld en alles verliep naar wens.