MacronReviews 

UNA VERGÜENZA!!
Su guía de tallas NO es correcta y al recibir en octubre la equipación de fútbol pedida en agosto (más de 2 meses más tarde!) la talla era 2 veces más grande de la indicada en su guía de tallas. He reclamo a través de 6 emails (no hay ningún teléfono de contacto al que atienden a sus clientes) y al día de hoy (24 de noviembre) sigo sin respuesta... El único recurso efectivamente es una queja oficial en la oficina del consumidor para cerrar esta página en cuanto antes!

Truly impressively awful customer care.

I ordered a couple of rugby shirts, which they sent (and charged for) duplicates.

On letting them know the issue, they were very unhelpful and wouldn't escalate the matter. The shirts themselves are nice, but this is enough to put me off returning

Placed an order from the macron cardiff store , read the reviews after purchasing and was obviously sceptical

But my personal experience was good , they did respond to emails and received item a couple of weeks after order

Very bad experience with the Macron online store. Seven weeks since I placed my order and I’m still waiting—communication has been poor and unhelpful, with no meaningful updates. Extremely disappointed. Never again.

Mauvaise qualité de produit, poche de la veste qui se "décolle", alors que portée à peine une dizaine de fois. Service client qui refuse de prendre en charge ce défaut et répond que c'est un défaut d'utilisation et que la commande a plus d'un an (ce qui est parfaitement faux !)

Just horrible!!
Ordered in July and waited more than 8 weeks.
Ordered again in 4th of September and nothing till 09 October.
I not recommend tham!
They are taking people s money in 1st second and deliver when they want!

Indignante, no contestan al teléfono, no atienden a sus clientes, pienso poner una reclamación a consumo el día que vaya a recoger la equipación

Colis non reçu, ils font croire qu ils essayent de régler le problème, te font appeler on sait pas combien de services clients pour au final pas regler le probleme et dire que le colis est perdu et que "en gros" vous avez jeté 60€ par la fenêtre, et tout ça sur un site officiel c'est inquiétant. 60€ perdu pour un maillot sans aucun moyen de le recupérer ou de se faire rembourser apparemment, jm en souviendrais...

Ho ordinato una maglietta da calcio senza personalizzazione.
Tutto come previsto
Tempo di consegna 4 giorni
Nessun tipo di problematica
Corriere FEDEX/TNT

Ordine n. 22000255108 del 11/08/2025, maglia ItalBasket, addebito su carta REVOLUT andato a buon fine, il 20/08 riceviamo email di annullamento ordine per articolo non più disponibile, accordato sconto del 10% su prossimo ordine, ad oggi nessuna traccia del rimborso che l'operatore del c.care auspicava entro 14-30 gg /data email di annullamento ordine

Ich habe kürzlich 2 Trikots bei Macron bestellt: eines von Viktoria Pilsen und eines von FC Cádiz. Beide Trikots kamen innerhalb von etwa 5 - 6 Tagen bei mir an und sind qualitativ hochwertig und einwandfrei. Das Trikot vom FC Cádiz wurde zusätzlich, wie angekündigt, auch mit Brustsponsor geliefert. Anhand dieser Erfahrung kann ich die schlechten Bewertungen in keinster Weise nachvollziehen und würde dort auch wieder bestellen.

Ho cercato di acquistare sul sito Macron una maglia ufficiale da gara per la squadra Udinese Calcio. Ho notato che MACRON non offre però la personalizzazione per ogni giocatore in rosa prima squadra. A richiesta di informazioni, la solita inutile risposta " Non sono previste altre personalizzazioni": Sono dei peones!

Absolutely terrible company. No communication. Ordered a bundle kit for my son's college. All money taken. Items turn up a month later with 4 of the items missing from bundle. No explanation.

Macron Kettering - What a Wonderfull little Hub. Immediate attention from Kitty, a professional and polite Reception Star!
Intelligent discussion of Options; positive suggestions; and even when things didn't go quite how we had hoped; a very positive and powerful Solution. Highly Recommended.

Would give 0 if I could.
Ordered PE uniform for a Y7 in advance ( as the ridiculous school requires it branded), found out the child got to another school on the start day of term. I have already removed the tags, requested to send the uniform back as unused for anything ; partial refund, store credit, nice word. Point blank refused. As shit as it comes.

Servicio pésimo, he comprado dos equipaciones completas de fútbol 11 para mis hijos porque el club donde juegan ha gestionado la venta de equipaciones a través de la propia marca y el servicio no puede estar siendo peor... El primer pedido me llegó como a las tres semanas, llegó la mochila defectuosa y llevo unes reclamando una solución sin respuesta todavía por parte de la marca. El otro pedido, lo hice hace un mes, he preguntado el varias ocasiones por su estado y sin respuesta por su parte tampoco. A otro compañero le llegó la serigrafía del pantalón del chándal en la parte trasera, etc... experiencia horrible y nada recomendable

Terrible service, macron Cardiff.

Ordered clothes 3 months ago, still not delivered.

Now they are saying I have to come to the store to collect, because their delivery service is so awful.

Ho effettuato l'ordine il 29 agosto, non avendo effettuato l'account, ho mandato un email per il recupero del numero ordine, mi hanno risposto immediatamente fornendomi ciò che avevo richiesto. L'1 settembre mi è arrivata l email di accettazione dello stesso, seguita dall email di Fedex, comunicandomi che aveva oreso in carico la mia consegna,l'ordine mi è arrivato oggi 3 settembre.

Un immense merci à monsieur Gabriele Tacconi et madame Martina Armaroli qui ont vraiment tout mis en œuvre pour que ma petite fille de 8 ans puisse recevoir son maillot de basketball personnalisé avec le nom de sa joueuse préférée, et ce, avec une livraison ultra rapide. Leur gentillesse, leur disponibilité et leur professionnalisme ont fait toute la différence à chaque étape du processus. Ils ont su répondre à toutes mes questions, prendre le temps d’écouter mes besoins et s’assurer que tout soit parfait. Merci infiniment pour votre aide précieuse et pour ce magnifique souvenir que vous nous avez permis de créer ! 🙏✨

Esperienza terribile. Acquisto online la maglia della nazionale di basket per il compleanno di mio figlio. Tutto bene all'ordine....tranne per il fatto che dopo una settimana ancora nessuna notizia della spedizione e così contatto il servizio clienti che dopo un paio di giorni mi scrive che l'ordine è confermato e che a breve mi sarebbe arrivata la conferma della spedizione....nulla ancora per un'altra settimana. Dopodiché mi arriva una mail in cui mi comunicano che l'ordine è annullato causa alto numero di richieste e che mi avrebbero concesso uno sconto del 10% su futuri acquisti..che ovviamente mi guarderò bene dal fare, soprattutto ad una azienda così non professionale. Oltre a ciò, nella mail non vi era nessuna indicazione sui tempi di rimborso (dato che i soldi li vogliono subito all'ordine). Sono esterrefatto che ancora nel 2025 esistano aziende di caratura nazionale che abbiamo un servizio clienti così scarso e totalmente non professionale. Mi stupisco(ma fino ad un certo punto) che una Federazione Nazionale come la Fip si affidi a fornitori del genere.