Made.com Reviews 14.145

Mooie Schoenenkast besteld bij made. Account aangemaakt + bijgevoegd adres. Aangezien ik niks hoorde over mijn bestelling besloot ik zelf maar contact op te nemen met made. Verzendkosten waren 45 euro. Alleen stond er op de bon geen huisnummer van mij vermeld, echter staan wel al mijn gegevens gewoon in mijn account. Made vond dat ik zelf verantwoordelijk was voor het toevoegen van mijn huisnummer, terwijl in mijn account gewoon mijn adres staat. Zonder mij op de hoogte te stellen van het niet kunnen leveren van de kast, is hij terug gestuurd. Of ik ook nog even de retour kosten kon betalen. Wat een grap. Wat een bagger service. Misschien moeten jullie iets gaan doen in de communicatie met jullie vervoerder? En waarom word er een bestelling verstuurd zonder een huis nummer? Misschien even contact opnemen met de klant de volgende keer. En voordat jullie een bestelling bevestigen even kijken of er überhaupt een huisnummer bij staat. In 1 woord. Bagger.

Retourkosten 35,- voor 5 dekbedovertrekken. “Kan alleen via de retourlabels” zegt MADE. Wat een onklantvriendelijke en bijster slechte service. Ridicule kosten voor retourneren.

In de winkel zelf zeer vriendelijk geholpen. Echter, wat de prijs betreft echt bizarre situatie: De uiteindelijke bank kostte bijna 4.000 euro, wil je er los een extra gedeelte bij, dan kost deze module 400,- euro, daar is niks mis mee natuurlijk. Wil je echter een 2e extra gedeelte (die dus EXACT gelijk is aan de eerste, dan kost deze 2e ineens EUR.1.350,- !! MEER dan 3x zoveel als de eerste, voor op de millimeter nauwkeurig hetzelfde product. 300% prijsstijging op 2 identieke producten (en dus meer dan 200% marge terwijl de bank sowieso al duizenden euro's kost. Niet verbazend dus dat er zoveel slechte reviews staan over vreemde situaties. Wel echt jammer, en onnodig de winkel ziet er zo leuk uit en de mensen zijn er vriendelijk.

Er blijven maar dingen fout gaan bij dezelfde bestelling. Na meerdere keren vertraging op een bestelling die in januari is gedaan, heb ik besloten om het toch te annuleren. Dat ging prima en ik zou binnen 3-5 werkdagen mijn geld terug krijgen. Na 8 dagen even contact opnemen want nog steeds het geld niet terug, blijkt er weer eens iets mis te gaan en was mijn annulering nog niet verwerkt. Nu mag ik nog een week wachten op mijn geld en het gaat om een mooi bedrag.
Laat vooral je winkelmandje leeg bij deze webshop want je krijgt alleen maar frustraties en geen gekochte artikelen.

Mijn bestelling is nu al 3 keer vertraagd.. en dan krijg je een voucher van 15% op je volgende aankoop. Nou daar heb je dus helemaal niets aan! Ik had in die 9 maand wel een kind kunnen baren. En nu maar hopen dat die niet nog een keer vertraagd wordt. Wel super mooie producten😅

Wij bestelden stoelen' Kendal', lederen kuipjes met messing onderstel.
De levering liet ontzettend lang op zich wachten maar uiteindelijk kwam alles in orde.
We plaatsten de stoelen bij de tafel in de living. Ze worden zelden gebruikt. De zitting van de kuipjes kwam al snel wat los... We spanden de vijsjes wat aan... En zo verliep de tijd...
We hadden beter meteen contact opgenomen met de klantendienst. Nu is de garantieperiode voorbij.
Ondertussen zijn alle kuipjes los van het messing onderstel en liggen in onze garage.
Ik mailde ons probleem. Ze omschreven het als 'normale gebruiksschade'!!!
Ik vroeg als ze een oplossing hadden voor het probleem. 'Nee'
Ik kan me niet voorstellen dat andere mensen niet hetzelfde probleem hebben.
Via deze weg wil ik graag mensen vinden die dit ook meemaakten. Hoe zij het opgelost hebben...
Wij hebben de stoelen 'Kendal' zonder armleuningen. Er waren ook stoelen mét armleuningen, die noemden ' Hector', vermoed ik.
Ik hoor jullie graag!
Made.com is echt géén aanrader!!!
Véél te duur volgens de geleverde kwaliteit!
Een verwittigd man is er twee waard!!!

Tweede bestelling nadat de vorige kapot was en ze mij in eerste instantie 15 euro korting gaven omdat het artikel niet meer op voorraad was. De 15 euro korting was trouwens niet in combinatie te gebruiken met de nieuwsbrief korting dus was eigenlijk 0 euro. Uiteindelijk 45 euro korting gekregen (eigenlijk 30 dus) na discussie en een andere kast besteld.

Zou vandaag binnenkomen. Helaas kwam er een sofa binnen. De medewerker van de klantenservice vertelde dat ik de enorme doos van het verkeerde artikel maar in huis moest houden tot het juiste kwam. Duurt ook weer tien dagen. Ook hier weer discussie nodig om te zorgen dat het verkeerde artikel morgen wordt opgehaald.

Made is echt waardeloos. Ik bestel hier in ieder geval nooit weer.

Item in bestelling gegeven in oktober 2021...en meteen betaald. Bericht gekregen dat er later geleverd ging worden.
Op 18 juli 2022 melding van annulatie levering.
Er zou terugbetaald worden binnen 5-7 dagen.
Geen commerciële houding...na 10 maanden.
Vrij grof ...en zeker uiterst klantonvriendelijk.
Telleurstellend.

Goede kwaliteit van meubels. Bij beschadiging of bij niet tevreden, verloopt het retourneren super vlot.

Na een hoop gezoek toch een tafel meubel bij Made besteld omdat deze er erg mooi uit zag. Na 2 maanden wachten kwam deze kapot aan, en dan niet een beetje.. Hout gescheurd, verf niet netjes afgewerkt en een paar goede deuken in panelen. Het ernstige is nog dat de verzend doos intact was. Dit meubel is dus gewoon zo zonder schaamte vanuit de fabriek verzonden.

Na een hoop gezeur van de support die vragen niet beantwoord maar standaard replies geeft zijn wij officieel klaar met Made. Meerdere artikelen besteld zoals een poef. Deze zijn ook allemaal van een slechte kwaliteit met een veelste hoge prijs.

Edit: en de reactie van Made is ook maar een standaard reactie. Trustpilot staat vol met reacties over kapotte meubelen. Dus de hoge standaarden zijn bij Made in realiteit behoorlijk laag.

Hele mooie lamp. Geleverd binnen de geïndiceerde tijd en goed verpakt

Laatste week van juni bestel ik een loungeset. Hierbij stond vermeld dat levering voorzien was binnen de 14d.
Omdat ik volgende week in verlof ga en nog niets ontvangen had was ik eens gaan kijken. Blijkt dat de levering voorzien is in feb 2023 ?? Ik heb mijn order geannuleerd. Jammer dat ik hier geen melding van heb gekregen dan had ik de tijd om nog iets anders te vinden. Mijn eerste keer dat ik iets kocht bij jullie maar vrees ook de laatste keer

Mijn order (een bank) werd steeds verder uitgesteld. Ik zou eerst 2 maanden moeten wachten, dit werd uiteindelijk minimaal 8 maanden. Omdat ik niet wist of het nog verder uitgesteld zou worden, heb ik na 3,5 maand wachten de bestelling geannuleerd. Ik was een beetje huiverig over of ik het betaalde bedrag op tijd terug zou krijgen gezien de inmiddels vele negatieve reacties. Maar de terugbetaling heb ik netjes op tijd ontvangen :)

Bankstel verkeerd geleverd (2 delen pasten niet bij elkaar).
Heeft bijna 1 jaar geduurd voor er een antwoord kwam: niet meer in productie 😱.
Communicatie is zeer moeilijk ; antwoorden wanneer het ‘hen’ past.
We hebben dan nog bijna 2 maand op de terugbetaling moeten wachten.
Alles komt uit China, slechte kwaliteit van leer. Uiteindelijk blij dat we terugbetaald werden.

Waardeloze klantenservice. Bed besteld. Tot vier keer aan toe beloofde leverdatum niet waargemaakt. Tot vier keer toe “ja sorry sorry het wordt een of twee weekjes later”. En niemand die dan kan zeggen wat er echt aan de hand is of waarmee je goede afspraken kan maken.

NB Na het plaatsen van deze review heeft de klantenservice contact opgenomen en is het bed alsnog geleverd.

Snelle levering en duidelijke instructies. Staat mooi in het huis

Het afgesproken bedrag als tegemoetkoming voor het ontbreken van de poten van mijn bedbank binnen een week ontvangen, fijn!

Ondanks een niet- volledige levering tevreden over de wijze van communiceren met de klantenservice en het (snel) nakomen van de gemaakte afspraken

Bij MADE hebben we nu al een aantal mooie spullen gevonden voor ons nieuwe huis. Na wat twijfel, door de vele negatieve reviews op TP, toch de koop doorgezet. De 2 bestellingen (met in totaal 4 artikelen) verliepen beiden goed en alles was gelukkig compleet en onbeschadigd. Al werd onze kast een week later verstuurd dan gepland.

Wellicht een tip voor anderen: Hou de verpakking zelf. Er bleek nog een onderdeel in te zitten, die anders mee was genomen door de bezorgdienst.

Geen 5 sterren omdat de klantvriendelijkheid en bereikbaarheid van de klantenservice écht veel beter kan.

Nooit meer!!
Ik heb op 4 juli een dressoir besteld. De bestelling kwam op tijd echter met 12 ontbrekende details (zoals deurtjes en lades). De klantenservice is ontzettend slecht. Ik heb tot nu toe nog steeds geen fatsoenlijke antwoord gekregen! De klant support negeert mijn vragen sinds de vorige week. Dus, €565 betaald en kreeg een dressoir zonder deuren en lades. Retour aangemeld maar deze was op het verkeerd adres aangemeld door de medewerker (terwijl ik dit al eerder heb aangegeven en gevraagd om aan te passen) Ik moet nu gewoon naar de winkel in Amsterdam omdat de medewerkers helpen mij absoluut niet!

Damien driedeurs gekocht: allemaal krassen op de bladen. Superslechte kwaliteit. Randen van de planken zijn al beschadigd voor je ze uberhaupt aanraakt. Verspilde 725 euro. Nooit meer Made! Ikea heeft betere kwaliteit dan Made. En is nog goedkoper ook.