3 maanden een abonnement afgeschreven, deze niet tijdig opgezegd. Ik wist niet dat het doorliep daarna en er elke keer 3 maanden zou worden afgeschreven. Dit aangegeven en binnen 24 uur een mailtje... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Dacht een eenvoudig programma te downloaden voor rond de e €12,00. Verborgen in de aanbieding zitten opties die ook meteen geactiveerd worden. Hierdoor werd er plotseling bijna.€100,00 (in 3 delen)... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Had me aangemeld in de TAI CHI / mad musculair app uit nieuwsgierigheid naar de oefeningen. Op onduidelijke wijze kreeg ik ook een coach toegewezen waar ik totaal geen behoefte aan had en werd 50 euro... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fijne app werkt snel en makkelijk, veel opties en wisselen tussen verschillende training programma’s . Opbouw van inspanning is prima en goed vol te houden. Chatbo(d)x reageert snel en accuraat, l... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over MadMuscles
Geschreven door het bedrijf
MadMuscles is an app that helps you crush your fitness goals with personalized workouts, meal plans, and expert guidance.
Choose from 10+ training programs – from strength and HIIT to yoga and walking – all tailored to your level, schedule, and gear.
Track progress, join lifestyle challenges, and get real results with zero guesswork. Whether you're at home or at the gym, MadMuscles gives you the tools and motivation to stay on track and get stronger every day.
Contactgegevens
Georgiou Christoforou 8, 2012, Strovolos, Nicosia, Cyprus
- support@madmuscles.com
- madmuscles.com
Build your body with MadMuscles
3,7
Gemiddeld
26K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mooie app
Mooie app, beginners niveau best wel hoog, mis zelf een slow motion aangaande de te maken bewegingen.
Om zo eenvoudiger de bewegingen te kunnen kopiëren
19 januari 2026
Antwoord van MadMuscles
Hallo Rob! Bedankt voor de feedback! Ga zo door!
Antwoord van MadMuscles
Hallo! Bedankt voor je positieve feedback. We waarderen je steun echt.
Gemakkelijk te volgen en zeker een…
Gemakkelijk te volgen en zeker een aanrader. De installaties van de app verloopt prima.
24 januari 2026
Antwoord van MadMuscles
Dat de installatie soepel verliep en de lessen gemakkelijk te volgen zijn, is precies onze bedoeling. Bedankt voor de aanrader!
BadMuscles of FraudeMuscles is een betere naam.
BadMuscles of FraudeMuscles was beter geweest.
Als je je aanmeld voor de 75% korting actie en betaald, dan gaat er automatisch een niet gekozen abonnement mee voor coaching en voedingsadvies (dit is voor de eerste maand 50 euro en de volgende maand 100 euro). Je kiest dus één abonnement maar krijgt ongevraagd twee abonnementen die je ook direct betaald met de approval voor het eerste abonnement.
De betaling van het ongevraagd abonnement krijg je niet terug van MadMuscles.
Customer service MadMuscles (support at madmuscles dot com) bestaat alleen op papier want ze reageren niet op email/verzoeken tot refund.
MadMuscles reageer wel heel snel op het dispute aangekaart bij PayPal, dan reageren ze al binnen een paar uur. Helaas kiest PayPal de zijde van MadMuscles, staat schijnbaar ergens in de verborgen voorwaarden.
Update 25-2-2026; n.a.v. de reactie van BadMuscles op mijn trustpilot review zoals aangegeven contact opgenomen middels het verstrekte email adres. Helaas (en zoals te verwachten van fraudeurs) nu ruim 10 dagen verder nog steeds geen enkele reactie ontvangen.
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MadMuscles
Hallo! Het spijt ons zeer te horen over uw ervaring en we begrijpen dat dit frustrerend kan zijn.
We willen graag verduidelijken dat alle abonnementen, inclusief coaching en voedingsadvies, worden weergegeven voordat er een betaling wordt verwerkt en uw uitdrukkelijke bevestiging vereisen. Niets wordt automatisch toegevoegd of in rekening gebracht zonder uw toestemming. De actieprijzen en abonnementsopties zijn bedoeld om transparant te zijn en we nemen meldingen van verwarring serieus.
Neem contact op met ons supportteam via support@madmuscles.com met uw gegevens en we zullen ons best doen om u te helpen uw probleem op te lossen en alles in orde te maken.
Met vriendelijke groet,
Het Mad Muscles-team.
Vreselijke ervaring
Vreselijke ervaring. Ze laten je een “goedkoop” plan kiezen voor een periode en zonder dat je het merkt koop je daar ook gelijk allemaal extra functies bij. Ik zit al tijden te mailen en krijg mijn geld maar niet terug van de overbodige functies die ik nooit heb willen kopen. Nu krijg ik helemaal geen reacties meer op mijn mails. Schandalig bedrijf. 0/10. Absoluut niet aan te raden, blijf hier ver vandaan!
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MadMuscles
Hallo!
Het spijt ons dat de klantenservice niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij zijn gebonden aan onze algemene voorwaarden, die u op onze website kunt lezen.Wij verplichten gebruikers op geen enkele manier om onze diensten aan te schaffen. Sterker nog, extra gebruikers kunnen worden toegevoegd bij de aanschaf van het basisabonnement of later.
Controleer uw spammap. Onze e-mails kunnen daar terechtkomen, omdat onze klantenservice binnen 24 uur reageert.
Mochten er zich nog problemen voordoen, neem dan contact op met ons supportteam via support@madmuscles.com. Zij zullen hun best doen om u te helpen.
Veel succes,
Mad Muscles-team
Antwoord van MadMuscles
Our philosophy is that you shouldn't need a degree in sports science to get a great workout. By keeping things simple and easy to follow, we make sure you can focus on what really matters: results. We're so glad you're finding the sessions effective—keep up that great momentum!
Na 10 mails heen en weer nemen ze nog…
Na 10 mails heen en weer nemen ze nog geen verantwoording. Onbegrijpelijk dat dit kan en hoe ze te werk gaan. Ze doen het ongemerkt dus let op als je toch het wil proberen. Ik ben ongemerkt 651 euro lichter sinds september.
Echt schandalig dus trap hier niet in want ze lichten je gewoon op.
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MadMuscles
Hallo! Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
We willen u geruststellen dat alle abonnementsgegevens duidelijk worden weergegeven vóór aankoop, en we zijn altijd transparant over eventuele kosten.
Bij MadMuscles nemen we onze voorwaarden en beleidslijnen serieus om een veilige en respectvolle omgeving voor iedereen te waarborgen.
Neem alstublieft opnieuw contact met ons op via support@madmuscles.com, zodat ons team uw situatie kan beoordelen en kan helpen een passende oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
Het MadMuscles Team
echte oplichters.
wow, dit zijn echt oplichters. Schrijf je aub nooit in ,want je komt er echt heel moeilijk vanaf.
Jammer dat dit soort bedrijven nog actief zijn. Ik word er echt misselijk van,
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MadMuscles
Hallo Giorgione! Dank u dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen.
Weet alstublieft dat MadMuscles opereert in overeenstemming met de officieel gedocumenteerde regels en vereisten die van toepassing zijn op online aankopen. Wij hebben niets te maken met fraude en maken onze beleidsregels duidelijk, transparant en beschikbaar voor inzage vóór registratie. Ook worden alle details met betrekking tot het abonnement weergegeven op het betalingsscherm vóór goedkeuring van de betaling. Wij bieden onze oprechte excuses aan als u een negatieve indruk heeft gekregen.
Neem alstublieft contact met ons op via support@madmuscles.com zodat wij uw geval kunnen bekijken en u kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
het MadMuscles-team
Nice workout but i expected more Tai Chi
4 februari 2026
Antwoord van MadMuscles
Hi! Thank you for the feedback!
Intensief maar fijn
4 februari 2026
Antwoord van MadMuscles
Dankjewel Rudy! Fijn om te horen dat het intensief maar aangenaam was. We blijven ons best doen om alles zo goed mogelijk voor jou te maken. Tot de volgende keer! 💪
AGog
Demandiing but appropiate to my age (80) exercoses. I notice my body id becoming sterk.
3 februari 2026
Antwoord van MadMuscles
Hi Sirius! Thank you for the feedback! Keep going!
Antwoord van MadMuscles
Hallo H Me,
Bedankt voor het delen van uw indrukken. Wij willen graag verduidelijken dat alle abonnementsvoorwaarden duidelijk worden weergegeven tijdens de registratie. Maar het is niet onze bedoeling om gebruikers te misleiden.
Helaas kunnen we op basis van uw gegevens geen account vinden. Stuur ons een e-mail op support@madmuscles.com, zodat we alles kunnen controleren en u kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Team MadMuscles
ze schrijven zomaar €49,95 van mijn…
ze schrijven zomaar €49,95 van mijn rekening terwijl ik €12 moest betalen! oplichters! en heb nog steeds me geld niet weer terug
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MadMuscles
Hallo, Jurre! Het spijt ons zeer dat u dit probleem ondervindt. We willen u erop wijzen dat alle abonnementsvoorwaarden duidelijk worden weergegeven op het afrekeningsscherm en dat de gebruiker hiermee akkoord gaat voordat de bestelling wordt bevestigd. Als u problemen ondervindt of hulp nodig heeft, neem dan contact op met ons supportteam via support@madmuscles.com. We zullen uw geval dan in detail bekijken en u helpen een oplossing te vinden.
Ik moet er even aan wennen
Ik moet er even aan wennen, nooit aan Thai Chi gedaan. Met het gevoel na de eerste workouts is goed…
2 februari 2026
Antwoord van MadMuscles
Hallo! Bedankt voor de recensie! We zijn blij dat je tevreden bent met je abonnement!
Zoals in andere reviews te lezen is
Zoals in andere reviews te lezen is. Het is een heel ondoorzichtichtig systeem. Voor je het weet zit je vast aan een abonnement. In de reviews lees ik ook dat anderen hun geld hebben terug gekregen. Helaas hebben ze dat niet bij mij gedaan terwijl het bij mij exact hetzelfde is gegaan.
Pas op met wat je doet bij dit bedrijf. Ik voel me echt opgelicht, terwijl ik het alleen wilde proberen.
Update:
Het probleem is opgelost er is netjes terug betaald.
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MadMuscles
Hallo Miquel,
Het spijt ons oprecht te horen dat u ons systeem ondoorzichtig vond en dat u zich misleid voelde door de manier waarop u zich hebt aangemeld. Onze excuses voor de frustratie, vooral omdat u aangaf dat uw terugbetaling in uw geval is geweigerd.
We willen u verzekeren dat Mad Muscles een legitieme dienst is en dat we er altijd naar streven zo transparant mogelijk te zijn over onze abonnementsvoorwaarden. We nemen uw feedback over het onduidelijke proces zeer serieus, omdat we nooit willen dat klanten zich "opgelicht" voelen wanneer ze onze app gewoon willen uitproberen.
We raden u ten zeerste aan om opnieuw contact op te nemen met ons supportteam via support@madmuscles.com. Vermeld in uw e-mail dat u ons schrijft via Trustpilot. We willen uw geval graag persoonlijk opnieuw bekijken en zullen ons best doen om een eerlijke oplossing voor u te vinden.
Met vriendelijke groet,
Het Mad Muscles-team
het is een verkapt abonnement systeem.
het is een verkapt abonnement systeem.
als je een aankoop hebt gedaan krijg je de artikelen maandelijks toegestuurd en berekend.
Bovendien hebben ze geen enkel effect
1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MadMuscles
Hallo Petrus!
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent. We doen ons best om onze abonnementsinformatie zo duidelijk en beknopt mogelijk te maken.
Kunt u ons wat meer vertellen over wat er mis is gegaan door contact met ons op te nemen via support@madmuscles.com? We helpen u graag verder en willen de situatie graag voor u oplossen.
Met vriendelijke groeten,
Het Mad Muscles-team
Hier GEEN abonnement bij afsluiten
Hier GEEN abonnement bij afsluiten, want je denkt een goede aanbieding te krijgen, maar bijna ongemerkt zit je zo maar aan een veel te duur abonnement vast.
Ik heb meerdere malen doorgegeven dat ik dat niet wil, maar ze zeggen je hebt er op geklikt dus je moet betalen.
Support komt op mijn vraag om mijn geld terug alleen met andere aanbiedingen😞
Ik wil gewoon mijn geld terug!!
Ik heb mijn ervaring aangepast van 1 ster naar 3 sterren, aangezien ik toch nog mijn geld terug heb gekregen.
3 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MadMuscles
Hallo Peter!
Het spijt ons dit te horen.
We begrijpen dat er altijd belangrijkere dingen zijn om geld aan uit te geven. Daarom bieden we kortingen aan onze klanten.
Houd er rekening mee dat er geen extra materialen aan het abonnement kunnen worden toegevoegd zonder dat u deze zelf selecteert.
We stellen het op prijs om dit verder met u te bespreken en een oplossing te vinden. Neem rechtstreeks contact met ons op via support@madmuscles.com, zodat we een bevredigende oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Het Mad Muscles-team
Zeer ondoorzichtige en misleidend…
Zeer ondoorzichtige en misleidend bestelproces. Ik had gekozen voor een 12 weken programma om te proberen en daarvoor ook de betaling geautoriseerd. Daarna kwam ik automatisch op een bonus pagina en is er blijkbaar onbedoeld het bonus pack bijgekomen, waarvoor ik echter geen aparte betaalauthorisatie heb gegeven. Binnen 15 minuten nadat ik zag dat het er meer bij stond dan verwacht, meteen gereageerd per mail, uitgelegd dat het extra bonusmateriaal niet de bedoeling was en gevraagd daarvoor een refund te geven. Op zich wel snel reactie terug ontvangen maar tot op heden nog niet mijn geld terug. Allemaal erg shady, ondoorzichtig en onduidelijk. Door het bestelproces zo in te richten krijg ik sterk de indruk dat het de bedoeling is om mensen te misleiden en op die manier mensen op te zadelen met meer dan ze bereid waren aan te schaffen. Ik ben sinds gisteren bezig om mijn geld terug te krijgen en is dus nog een lopende zaak.
Update: het heeft wat voeten in de aarde gehad, maar ze gaan het bedrag terug betalen. Ondanks de manier waarop het gegaan is, bedank ik hierbij MadMuscles voor de terugbetaling. Daarom een ster daarvoor erbij.
31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MadMuscles
Hallo R. Hofman!
Bedankt dat u uw ervaring met ons hebt gedeeld. Het spijt ons zeer te horen dat uw verwachtingen niet zijn waargemaakt en dat u niet tevreden bent over de door u beschreven diensten.
We willen benadrukken dat ons proces transparant is en dat we alle kosten en voorwaarden vooraf duidelijk vermelden. Het is niet onze bedoeling om u te misleiden of informatie achter te houden. We begrijpen uw zorgen en willen u verzekeren dat we deze serieus nemen.
Houd er rekening mee dat er geen extra materialen aan het abonnement kunnen worden toegevoegd zonder dat u deze zelf selecteert.
We zijn blij dat dit probleem is opgelost en dat uw geld wordt terugbetaald. Bedankt dat u contact hebt opgenomen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Het MadMuscles Team
OPLICHTING!
Wederom weer iemand die door deze oplichters is benadeeld. Overeenkomst voor 1 maand aangegaan voor 49 !! zou 25 zijn. Oke dat is al oplichting. Maarrrrrrr. dan nog n keer 48 ,- van m n creditcard gehaald!! Veel mailverkeer in het Nederlands en / of engels. Maar steevast onduidelijk maar vriendelijk verzoek cq bieden ze dan op een langer contract 2 maanden gratis!! GA WEG! Eerst de boel oplichten en dan verwachten dat je er zelf nog langer aan vast wil zitten! Mijn advies!! NIET DOEN!!!!!!!! Ook nu hun reactie hieronder, vriendelijk maar geen oplossing = geld terug. Gewauwel dat is het !
31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MadMuscles
Hallo Joop! Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te geven - dit is voor ons van groot belang.
Het spijt ons oprecht dat u deze mening heeft. We willen u verzekeren dat we niets te maken hebben met frauduleuze praktijken. We zijn volledig transparant over ons beleid en verbergen geen algemene voorwaarden of illegale activiteiten. Houd er rekening mee dat de abonnementsvoorwaarden zowel vóór als na de aankoop beschikbaar waren. U kunt deze voorwaarden ook vinden in uw account op onze website. Onze excuses als de informatie niet duidelijk genoeg voor u was.
Het spijt ons dat uw interactie met onze klantenservice niet aan uw verwachtingen voldeed. Onze medewerkers houden zich aan strikte bedrijfsregels en streven ernaar om binnen deze regels de beste oplossingen te bieden of alternatieven aan te reiken. We stellen uw opmerkingen zeer op prijs - ze zullen ons helpen om de abonnements- en communicatieprocessen verder te verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
het MadMuscles-team
Oplichters!!!!!!! Wat een slechte en onoverzichtelijke…
Wat een slechte en onoverzichtelijke site!!!! Ze schrijven bedragen af waar ze je niet over informeren! Ga nooit met ze in zee of je miet graag je geld kwijt willen. Ik ben nog steeds bezig om van ze af te komen terwijl ik gelijk via de mail heb gereageerd dat ik geen abonnement wens!!! Want dat is wat ze doen.....je hebt kennelijk gekozen voor een abonnement......pas op.....het zijn echte oplichters!!!!!
31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MadMuscles
Hallo Brenda!
Bedankt voor uw feedback en het spijt ons te horen over uw bezorgdheid. Wij houden ons niet bezig met frauduleuze praktijken.
We streven ernaar de interface van onze website en applicatie zo overzichtelijk en gebruiksvriendelijk mogelijk te maken.
Wij streven ernaar om onze abonnementsservice zo duidelijk mogelijk te maken. We werken met een abonnementsmodel, wat betekent dat onze diensten beschikbaar zijn via terugkerende betalingen. Door een abonnement af te sluiten, krijgt u toegang tot onze exclusieve content, bronnen en functies.
Onze excuses voor het ongemak, Neem contact met ons op via support@madmuscles.com en we zullen er alles aan doen om u te helpen.
Met vriendelijke groeten,
Mad Muscles-team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.