Błąd na okładce w odmianie imienia, mimo że podobno wszystko jest weryfikowane przed wydrukiem i dane były podane prawidłowo, książki na prezent nie dam bo padnę ze wstydu
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Od momentu złożenia zamówienia do otrzymania przesyłki minęło zaledwie 12 dni, to naprawdę niewiele mając na uwadze, że książeczki są personalizowane i wysyłane z Chorwacji. Bardzo dobry kontakt ze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ksiazka wykonana zgodnie z zamówieniem. Zapakowałam bardzo ładnie i schludnie. Okładka sztywna co pozwala na trzymanie książki w schludniej oprawie non stop nie narażając jej na zagięcia. Ilustracje w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zamówienie złożone 11.06, do tej pory nie dotarła do mnie ani zamówiona pierwotnie książka, ani też rzekomo wysłana kolejna dodrukowana, bo wcześniejsza zgubiła firma kurierska 🤦 Zwrot pieniędzy też... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Magiczne Pióro to innowacyjne wydawnictwo personalizowanych książek dla dzieci. Wspólnie inspirujemy dzieci i jednoczymy rodzinę.
Contactgegevens
Kroatië
- magicznepioro.pl
3,3
Gemiddeld
151 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Super książka
Super książka, napisana z humorem, idealna na prezent. Szczerze polecam!!!!
20 november 2024
Antwoord van Magiczne pióro
Dziękujemy za polecenie! Super, że książka się podoba. Podrawiamy ciepło :)
Antwoord van Magiczne pióro
Thank you very much for your positive opinion. We are glad that you like the book :)
super książeczka
super książeczka, piękne wydanie, pamiatka na cale zycie, goraco polecam
13 november 2024
Antwoord van Magiczne pióro
Pięknie dziękujemy za przemiłe słowa i pozytywną opinię. Podrawiamy serdecznie :)
Przepiękne wydanie ilustracje piękne…
Przepiękne wydanie ilustracje piękne kolorowe twarda okładka
13 november 2024
Antwoord van Magiczne pióro
Dziękujemy bardzo! Cieszymy się, że książka spełnia twoje oczekiwania, mamy nadzieje, że będzie piękną pamiątką na lata. Pozdrawiamy :)
Książka zgodna z wymaganiami
Książka dotarła w przewidywanym czasie dostawy Kontakt z firmą bez zastrzeżeń Odpowiedzi na e-mail od ręki Produkt zgodny z wytycznymi Jest mega Polecam serdecznie
15 oktober 2024
Antwoord van Magiczne pióro
Hej, bardzo dziękujemy za miłe słowa i pozytywną opinię. Pozdrawiamy serdecznie :)
I've never experienced such a bad…
I've never experienced such a bad shopping experience. There's no direct contact wih a company, only AI sending artificial messages. After 3 weeks, I still haven't received my book. I'd advise to keep away from the company. It's an absolute disaster.
7 oktober 2024
Antwoord van Magiczne pióro
Karolina, we are very sorry about the difficulties that occurred with your order. However, we hope that the solution we proposed was satisfactory. Nevertheless, thank you for your opinion, we assure you that we are constantly improving our processes. Best regards :)
Książka jest bardzo ładna i wykonana…
Książka jest bardzo ładna i wykonana solidnie, na pewno będzie służyła przez lata. Faktycznie dość długo się czeka na dostawę ale dla mnie to nie był problem. Korespondencja mailowa z bardzo miłą Panią Magdaleną.
8 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Magiczne pióro
Dziękujemy za miłe słowa i pozytywną opinię. Cieszymy się, że nasza książka ci się podoba. Przykro nam, że musiałaś dłużej na nią czekać, ale zapewniamy, że pracujemy pełną parą nad tym, by poprawić tę kwestię. Dzięki takim uprzejmym klientom aż chce się rozwijać :)
Bardzo łatwo i przyjemnie tworzy się…
Bardzo łatwo i przyjemnie tworzy się książkę się książkę, ale niestety, dlugo na nią trzeba czekać
24 september 2024
Antwoord van Magiczne pióro
Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię! Przepraszamy jednocześnie za dłuższy czas oczekiwania. Cały czas robimy wszystko, aby ulepszyć nasze procesy logistyczne oraz obsługę klienta. Pozdrawiamy serdecznie :)
Warning
Be warned, the item will not be shipped, I'm not the only one reading other reviews.
Fraud.
24 september 2024
Antwoord van Magiczne pióro
Hello, we want to assure you that we are not scammers. If you have any questions about your order or our activities, please contact us: info@magicznepioro.pl :)
Brak wysyłki
Zamówienie złożone 23 września.
Czas dostawy 1-3 października.
Dostałam numer do śledzenia paczki i nadal jej status to "w przygotowaniu".
Kontak zerowy, brak odpowiedzi na e-mail, telefon z fb jest błędny.
Kpina.
23 september 2024
Antwoord van Magiczne pióro
Droga Tolu, bardzo przepraszamy za opóźniony kontakt z naszej strony, mieliśmy wóczas problemy w dziale obsługi klienta. Mamy jednak nadzieję, że uda nam się podtrzymać pozytywne relacje :)
Brak przesyłki
Niestety pierwszy raz jestem zmuszona do wystawienia negatywnej opinii. Przesyłkę miałam otrzymać 1-3 października. Niestety nie dotarła. Nie otrzymałam również żadnych informacji pomimo pisaniu wiadomości na email oraz Messenger. 😔
3 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Magiczne pióro
Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji. Zapewniam, że robimy wszystko, aby nasze przesyłki docierały do klientów na czas. Przepraszam za wszelkie utrudnienia i bardzo dziękuję za kontakt.
Uwaga oszuści!
Książka zamówiona 17 września do tej pory nie dotarła. Firma nie odpowiada na maile, kontakt urwał się od razu po zamówieniu. Ignorują wiadomości o zwrot pieniędzy. Nie spotkałam się z gorszą obsługą klienta. Zdecydowanie nie polecam, firma to oszuści
20 september 2024
Antwoord van Magiczne pióro
Droga Agato, przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji i braku kontaktu przez kilka dni. Wynikało to z chwilowych problemów w naszym dziale obsługi klienta. Próbowaliśmy kontaktować się z Tobą mailowo po raz kolejny. Zapewniamy, że nie jesteśmy oszustami i w żadnym wypadku nie chcieliśmy, aby doszło do takiej sytuacji. Mamy jednak nadzieję, że po otrzymaniu przesyłki jakość naszego produktu zrekompensowała długi czas oczekiwania. :)
Ksiazka wykonana zgodnie z zamówieniem
Ksiazka wykonana zgodnie z zamówieniem. Zapakowałam bardzo ładnie i schludnie. Okładka sztywna co pozwala na trzymanie książki w schludniej oprawie non stop nie narażając jej na zagięcia. Ilustracje wykonane przepięknie zgodnie również z sugestiami zaznaczanymi na stronie. Termin dostawy zachowany.
6 september 2024
Antwoord van Magiczne pióro
Bardzo miło nam słyszeć, że książka się spodobała! Dziękujemy pięknie za miło opinię :)
Antwoord van Magiczne pióro
Przykro nam z powodu opóźnionego terminu dostawy. Mamy jednak nadzieję, że zamówiona książka się spodobała. Pozdrawiamy
Data zamówienia 05.09.
Data zamówienia: 05.09., książka miała być u mnie do 15.09., w dalszym ciągu jest u nadawcy. Pisałam maila, wiadomość na Messengerze i cisza. Czuję się oszukana. Może pozostałe osoby, które są w tej samej sytuacji powinny złożyć zawiadomienie zbiorowe do odpowiednich służb? Nie wierzę w problemy z kurierem, które się ciągną kilka miesięcy.
20 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Magiczne pióro
Hej! Dziękujemy za feedback. Zapewniamy, że staramy się usprawniać nasze procesy każdego dnia. Przepraszamy za sytuację związaną z twoim zamówieniem i mocno wydłużony czas oczekiwania. Mamy nadzieję, że jakość książki zrekompensowała tę kwestię. Pozdrawiamy serdecznie
Jawne oszustwo
30 juli 2024
Antwoord van Magiczne pióro
Cześć! Przykro nam z powodu takiej opinii, zapewniamy, że nie prowadzimy żadnych negatywnych działań i nie oszukujemy klientów. Skontaktuj się z nami proszę, jeśli masz dodatkowe pytania co do swojego zamówienia.
Tragedia
Książki nie widziałam to się nie wypowiem. Zamówienie z 22.07.2024, z dostawą paczkomatem. Do tej pory paczka nie została nawet nadana, próba kontaktu mailowego nieudana.
22 juli 2024
Antwoord van Magiczne pióro
Przepraszamy za wydłużony czas oczekiwania. Proces wysyłki jest u nas zbudowany z dwóch etapów - dostawy do Polski oraz przejęcia paczki przez InPost w Polsce. Mamy nadzieję, że mimo wszystko jakość książki zrekompensowała opóźniony termin dostawy. Pozdrawiamy :)
UWAGA OSZUŚCI!!!!!
UWAGA OSZUŚCI!!!!!! Zamówienie na dzien ojca 15.06., nadal nie dotarła! Nie ma kontaktu z firmą! Napisali, że zagineła w dostawie i wysłali kolejną. Napisałam żeby zwrócili pieniądze to przestali odpisywać. Nie dajcie sie nabrać!
30 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Magiczne pióro
Hej, niezmiernie nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji. Przepraszamy za wszelkie utrudnienia związane z dostawą. Wszystkie zamówienia oraz wiadomości staramy się obsługiwać najszybciej, jak to możliwe. Dziękujemy za feedback i pozdrawiamy serdecznie
I'm still waiting for my package…
I'm still waiting for my package number, no contact from the support.
Inpost number: 603259908408110019013692
Poland
Waiting for the info from you guys.
Katarzyna
9 juli 2024
Antwoord van Magiczne pióro
We apologize for the situation. We hope that the quality of the book made up for the long wait. Nevertheless, thank you for your feedback, best regards :)
Omijać
Odradzam jakikolwiek kontakt z tą pseudofirmą. Najlepiej od razu poszukać innego miejsca. Książka nie dotarła, jak i zwrot pieniędzy. Maile wymieniane z nimi- zero kompetencji- potrafią nawet zmienić imię adresata. Żenujące.
18 juni 2024
Antwoord van Magiczne pióro
Przepraszamy za problemy z twoją przesyłką. Mamy nadzieję, że zaproponowane przez nas rozwiązanie było mimo wszystko satysfakcjonujące. Jeśli nastąpił problem ze zwrotem, prosimy o ponowny kontakt na maila. Pozdrawiamy ciepło
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.