mail.de - Ihr sicherer E-Mail-Anbieter Reviews 

Schlechter Kundensercice, unzureichende Fortentwicklung des Produkts zulasten des Kundes. Ich hatte und habe trotz normaler Installation der Software Darstellungsprobleme (Umlaute werden in mit Outlook importierten E-Mails nicht richtig wiedergegeben, Seitenränder können zwar eingestellt werden, aber haben keine Auswirkungen auf den Ausdruck etc.). Der kontaktierte Kundendienst der Firma schiebt die Lösung von sich bzw. sieht sie unberechtigterweise allein beim Kunden. Wenn sich hier keine Lösung abzeichnet werde ich meinen Vertrag dort kündigen.

Ich hatte nach zehn Jahren Nutzung erstmals einen Support-Fall. Der Mitarbeiter konnte nicht helfen, beharrte aber darauf, dass falsch hinterlegte Zugangsdaten auf meiner Seite das Problem seien. Merkwürdigerweise funktionierte ein Tag später alles wieder, ohne dass ich die Daten geändert hatte. Ich teilte dem Support mit, dass das Ticket geschlossen werden könne und äußerte aber auch Kritik. Darauf hin informierte mich der Supportmitarbeiter, dass man vom Hausrecht Gebrauch mache und das Konto in 48 Stunden schließen würde, was dann auch erfolgte.
Kurzum: Leider kein seriöser Anbieter mehr. Ich werde mich jedenfalls an den Verbraucherschutz wenden, denn Email Anbieter haben meines Erachtens auch eine gewisse Verantwortung.

Freemail von mail.de ist gut geeignet für Menschen die ungern ihre Daten weitergeben, und nur wenige Mails versenden.

Für die Registrierung ist lediglich die Verifizierung per Telefonnummer erforderlich. Das entspricht m.W. deutschem Recht: Man darf im Internet anonym unterwegs sein, muss bei Straftaten aber auffindbar sein.

Mails werden nicht durch Werbung verunziert. Mit dem seltenen Newsletter lässt sich leben. Die Werbung im Mail-Programm ist zurückhaltend.

Die Ausstattung des Mail-Kontos ist sehr umfangreich. POP und co sind möglich.

Nachteile: Nur ein Konto mit einem Alias ist erlaubt und nur 50 Mails innerhalb von 24 Stunden, wobei Mails an mehrere Personen mehrfach gezählt werden. Mit dieser Einschränkung ist das Freemail-Konto m.E. für wichtige Angelegenheiten nicht nutzbar, weil dabei manchmal Termine eingehalten werden müssen.

Versteckte Täuschung. Ich habe mich kostenlos für TikTok registriert und mich einen ganzen Monat lang nicht angemeldet, da ich andere Adressen habe. Ich erhielt eine SMS-Rechnung über fast 50 Euro. Ich weiß nicht, wofür. Angeblich habe ich mich für zusätzliche Dienste angemeldet, obwohl ich das nicht getan habe.

Wenn Du 2 Minuten Zeit hast, bitte unbedingt lesen.
Es geht um den Mailanbieter "Mail.de" und meiner Erfahrung mit dem Unternehmen.

Am Ende findet Ihr noch einen Spartipp..

Kurz nach Firmengründung habe ich mir eine Mailadresse von Mail.de zugelegt.
In der gesamten Zeit sind bei mir genau zwei Probleme aufgetreten.
Zum einen hatte ich mein Passwort zur Anmeldung vergessen und zum anderen konnte ich keine Mails über den IMAP Server abrufen.

Vorweg gesagt, ich war der Verursacher beider Fehler.

Um den IMAP-Abruf auf meinem PC wieder nutzen zu können, musste ich das Handy in die Hand nehmen und mit einem IT-Fachmann sprechen.

Call-Center, wie es heute fast überall der Fall ist, Fehlanzeige. (Daumen hoch)

Nach kurzer Wartezeit bin ich an einen super freundlichen und sehr hilfsbereiten Sachbearbeiter gelangt.
Die Hilfestellung war grandios, selbst ich als Nichtprofi in der IT-Welt, habe alles sofort verstanden.

Und im Handumdrehen lief mein System wieder rund, wie ich es seit Jahren gewohnt bin. (An dieser Stelle, nochmals vielen, vielen Dank)

Ich kann jedem PC Anwender, der auf der Suche nach einem neuen Mailanbieter ist, das Unternehmen "Mail.de" nur wärmstens empfehlen.

Probiert es bitte einfach einmal aus und ich verspreche Euch, ihr wollt keinen anderen Anbieter mehr.

Tipp für Sparfüchse am Rande:

Es werden mehrere Produkte angeboten, von Free Mail (Kostenlos) bis Power Mail (geringe mtl. Gebühr) ist alles dabei.
Einfach mal auf "Mail.de" sich selbst einen Überblick verschaffen.

Mein Tipp, zwischendurch im Jahr, bietet das Unternehmen Verkaufs-Aktionen an, somit lässt sich beim ausgesuchten Account, ein wenig einsparen.

Ich hoffe nur, dass es mit "Mail.de" noch Jahrzehnte so weiter geht und wünsche für die Zukunft allen Mitarbeitern alles Gute.

Netten Gruß aus Neuss wünscht
K.H. Wü / P.P.

They just deleted my email account without warning after a longer time of inactivity. No data can be retrieved. There were important login data connected to this account. Now i cannot login to a bank service and cannot access my money. They can`t even reactivate the email address, so i can receive mail that is sent to this address. Highly unprofessional!!

Ich bin seit 2018 Kunde mit Pro-Mail und hatte im Gegensatz zu anderen, hier dargestellten Problemen, nie Ärger mit Spam oder einer fehlenden Erreichbarkeit. Preis/Leistung finde ich total okay.

Sehr guter, auch freundliche Kundensupport, wo sie mir geholfen haben, mit meiner Anliegen, sodass ich wieder einloggen konnte, in das Webportal des Mail.de

Ich kann diesen Service nur an alle anderen weiterentpfelen, dorthin zu wenden, wenn man ein Problem mit den E-Mail Konto hat.

Sehr gut ist es gewesen, muss ich sagen!

Meine Erfahrung mit dem Kundensupport war hervorragend. Ich bin seit vielen Jahren bei mail.de. Ich war bisher immer zufriede. Einen Stern Abzug gibt es, weil in meinem Browser Werbevideos angeschaut werden sollen aber diese nicht laufen, so dass ich oftmals nicht gut in den Account komme wenn das Fenster der Werbung stoppt und stagniert.

Die schlechteste Mail die es gibt. So eine Unverschämtheit, die Werbung verdeckt die Mail, man kann die Anhänge nicht öffnen, weil sich die Werbung nicht schließen lässt. Dagegen muss dringend etwas unternommen werden. Finger weg von diesem Anbieter

Inkompetenter schmutzverein mehr muss man dazu nicht sagen.

Netzwerk gesperrt!
Zugriffe aus dem von Ihnen genutzten Netzwerk sind zur Zeit gesperrt.
Da die Spamrate aus dem von Ihnen genutzten Netzwerk überdurchschnittlich hoch ist, wurde Ihr Zugriff auf unsere Seiten gesperrt. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Wer also auf Privatsphäre liegt ist hier komplett falsch..

mail.de kann offenbar nicht mit VPN-Anschaltungen umgehen. Wenn Zugriffe von Servern aus wechselnden Ländern beobachtet werden, wird mit Sperrung des Accounts gedroht.
Meiner Erklärung, dass VPN eben genauso arbeitet, und dass es mich wundert, dass mail.de sich anscheinend nicht mit VPN auskenne, wurde entgegnet, dass man sich sehr wohl auskenne, dass nämlich "Hacker, Spammer und Internet-Kriminelle" VPN verwenden. Vielen Dank für diese Einordnung.
Der Servicemensch erzählte dann noch etwas davon, dass man ja nicht jede Anschaltung gegen eine Whitelist prüfen könne, ob sie in Ordnung sei.
An dem Punkt habe ich die Diskussion abgebrochen, die Inkompetenz war zu offensichtlich. Üblicherweise wird gegen eine Blacklist geprüft, ob der anschaltende Server gelistet ist, und nur wenn das der Fall ist, wird der Request abgelehnt.
Bei mailbox.org, posteo, all-inkl, alfahosting etc. ist das alles kein Problem und außerdem ist der Service dort freundlicher.
Also lieber Abstand halten zu mail.de.

Habe Mail.de einst gerne genutzt. Werbung wurde schon immer eingeblendet. Das ist ja auch in Ordnung bei Gratisnutzung. Inzwischen flimmert es aber rechts und links. Es ist schwer, dann noch konzentriert einen Text zu schreiben.
Ich kann nicht mal mehr die Mails nach links in den richtigen Ordner verschieben, weil permanent die Werbung großflächig davor ist. Das macht das Programm mehr oder minder unnutzbar, wenn man nicht ein extra Mailprogramm anwenden will.
Bevor ich ein 0,99 € Angebots-Abo abschließen konnte, wurde es verdoppelt. Und ich war sauer.
Suche mir einen neuen Provider.

Fazit: Leider nicht mehr empfehlenswert.

Als Bestandskunden (ProMail) wurde man im Dezember 2023 nicht darüber informiert, dass sich Preise ändern bzw. es wurde im Dezember 2023 den Bestandskunden informiert und nicht ermöglicht ein Upgrade zu ermöglich, um die Faxfreikontinggente zu behalten. Es entfällt bei einem jetzigen Upgrade das Faxfreikontingent.
Sehr schlecht und miese Nummer.
Schade dass es nicht Minussterne gibt. 🤬😡🤬

Mein Free-Account wurde gehackt, von daher gibt es laut AGS keinen Support. Soweit so klar, ich habe dennoch angerufen und wollte mein Glück versuchen.
Ich hatte einen sehr kompetenten Mitarbeiter am Apparat, er löste nicht nur mein Problem, sondern sagte mir auch wo es herkam. IP aus Japan, sicher Gefakte IP, aber egal. Trotz kostenlosem Konto wurde mir anstandslos geholfen.

Nicht zu empfehlen !
Trotz gelungener Registrierungen kein Zugang auf das angelegte Mail.de Konto dafür ständige Werbeanrufe !
Finger weg !
Minus 10 Stetne !

Account wegen "verdächtigen Verhaltens" gesperrt.
Habe lediglich VPN und Werbeblocker benutzt, das mögen die nicht. Bei anderen Anbietern kein Problem, hier schon. Freischaltung nur bei Angabe meiner Mobilfunknummer möglich, zu "meiner Sicherheit" - ja ne is klar...
Komme wegen verlängertem Wochenende nicht an meine Mail-Korrespondenz, weil das System den Zugriff immer noch blockiert und ich über den Kundendienst niemand erreiche. Das Schlimmste aber ist, daß sämtliche Einträge aus dem Adressbuch für mich verloren sind.

Ich habe bei mail.de ein FreeMail-Konto eingerichtet. Die Registrierungsseite funktioniert etwas unpraktisch. Nach jedem Fehlversuch ist die eigene Händy-Nummer, die für die Übermittlung eines Registrierungscodes erforderlich ist, verbraucht, und man muss sie per Kontaktanfrage oder Mail wieder freischalten lassen.
Wie kommt es zu mehreren Fehlversuchen? Es gibt keine vernünftigen Fehlermeldungen, wenn man Felder "falsch" befüllt oder das Anhaken von Kästchen unterlässt.
In meinem Fall wollte ich das Kästchen für die Bombardierung mit Werbe-Mails nicht anhaken. Das führt zu Fehlversuchen.
Sehr gut fand ich, dass sich ein Techniker von mail.de die Mühe gemacht hat, in mehrmaligem Mail-Austausch mit mir meinen Fehlversuchen auf die Spur zu kommen. Im Zuge dieser Diskussion kam auch heraus, dass die Registrierung mittels einiger Browser mglw. nicht funktioniert. Leider gibt die Registrierungsseite darauf keine Hinweise. Hier schlummert noch Optimierungspotenzial.
Zusammenfassung:
1. Die Registrierung eines FreeMail-Kontos funktioniert, ist aber wenig intuitiv und erzeugt im Fehlerfall keine hilfreichen Fehlermeldungen.
2. Der Support durch einen Techniker ist sehr gut und geduldig.

Ich frage mich, was ich davon halten soll, dass Mail.de den Login mit Benutzernamen, statt mail.de-Adresse, zur Einrichtung angeboten hat - aus Sicherheitsgründen. Nun, einige Monate später ist beim Login davon nichts mehr zu sehen... Und nun? Fake-Website erwischt oder hat es sich mail.de anders überlegt?

Der schlimmste Mailaccount, den man sich aussuchen kann.
- grauenhafter Support, ignorant und unfreundlich
- auf Kundenwünsche/-anfragen wird überhaupt nicht eingegangen
- nur kostenpflichtiges Upgrade wir unterstützt
- auf Mängel wird überhaupt nicht eingegangen
- NICHT zu empfehlen