Maison Aubertin Reviews 

814
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TrustScore 3 uit 5

3,0

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Matelas de très mauvaise qualité qui nous a provoqué des douleurs lombaires. Idem pour le sommier. Matériel soi-disant sous garantie. Après un courrier en recommandé avec A/R, aucune réponse. A FUIR... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

une commande que j' ai longuement hésité a faire entre deux ou trois marques . apres la commande , le suivi est parfait les delais respectés le livreur sympa donc RAS concernant le produit on verr... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Commande d'un lit réglée depuis un mois, règlement d'abord pas pris en compte. Après avoir signalé le problème au service client, celui-ci indique informer le service comptable. La commande passe au s... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super expérience avec une sélection de produits originale qu’on ne trouve pas partout (pour moi il s’agissait d’accessoires de salle de bain) super service client (un pdt en verre cassé à la réception... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Woonwinkel

Geschreven door het bedrijf

Maison Aubertin, Concepteur de matelas en région Lyonnaise, est une entreprise familiale qui propose une collection de canapés de qualité exceptionnelle. La marque qui vous a toujours promis de ne pas compter plus de 10 moutons avant de vous endormir paisiblement, pourrait bien cette fois vous faire vous assoupir avant même d'avoir rejoint votre lit...


Contactgegevens

3,0

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

814 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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3,0

Alle reviews

(814)

38 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Une Première expérience très satisfaite…

Une Première expérience très satisfaite sur tous les points et particulièrement le produit d'une EXCELLENTE Qualité la seule amélioration à suggérer c'est un coutil déhoussable. Merci à la Maison Aubertin

29 januari 2024
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Antwoord van Maison Aubertin

Bonjour Madame Mahfoudi

Nous vous disons un énorme merci pour votre très sympathique avis.

Excellente journée

L'équipe Maison Aubertin

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren
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Antwoord van Maison Aubertin

Bonjour Monsieur Roulot,

Nous vous remercions pour votre avis très constructif.

Pour résumer, nous vous indiquons comment la reprise d'ancien matelas est effectuée et nous avons un service après vente déplorable.

Il est vrai qu'elle n'est pas faite au moment de la livraison, nous espérons que ce n'est pas ce qui vous a conduit à mettre cet avis.

Nous vous remercions quand même

Bien à vous

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Conforme à la commande

Sommier à lattes 2 personnes conforme à la commande
Montage rapide
Date de livraison respectée
Satisfaite pour cette 1ère commande

16 januari 2024
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Antwoord van Maison Aubertin

Bonjour Madame,

Un très grand merci pour votre super avis.

Excellente journée

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Livraison ultra rapide

Livraison ultra rapide. Rapport qualité prix semblant vraiment intéressant.

29 januari 2024
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Antwoord van Maison Aubertin

Bonjour Madame,

Merci beaucoup pour votre avis.

Excellente journée

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

produit conforme à la description

produit conforme à la description
accueil moelleux
livraison rapide et bon état du colis

29 januari 2024
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Antwoord van Maison Aubertin

Bonjour Madame,

Un très grand merci pour votre super avis.

Excellente journée

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Colis arrivé en mauvais état

Colis arrivé en mauvais état. 3 pièces sont abîmés et ce n est pas l emballage. A la livraison le livreur ne m a pas demandé de réserves. Résultat je me retrouve avec un cadre de lit

Rectification le 13/02 la maison Aubertin m informe d un nouvel envoi des pièces abîmées.

26 januari 2024
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Antwoord van Maison Aubertin

Bonjour Madame Vergé,

Nous vous remercions pour votre message,

Nous ne vous avons pas laissé tomber. Nous avons fait le nécessaire pour que vous receviez votre sommier en bonne et dûe forme.

Excellente fin de journée

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Matelas très confortable

Matelas très confortable, vite expédié mais le service de livraison n'est pas à la hauteur (jour et créneau de livraison non communiqués, livreur ne voulant pas monter à l'étage comme le prévoyait les conditions de livraison).

23 januari 2024
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Livraison pas respecter

Livraison pas respecter
Reçu texto de livraison mais rien reçu et sur le suivi colis en transit

26 januari 2024
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Antwoord van Maison Aubertin

Bonjour à vous

Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.

Nous rappelons à notre aimable clientèle que les récents évènements en France ont engendré des retards sur les livraisons. Et qu'il faut faire preuve d'indulgence.

En espérant que votre commande vous apporte satisfaction.

Bien cordialement.

L'équipe Maison Aubertin

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Faire appel à une société de livraison…

Faire appel à une société de livraison compétente

23 januari 2024
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Antwoord van Maison Aubertin

Bonjour à vous

Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.

Nous rappelons à notre aimable clientèle que les récents évènements en France ont engendré des retards sur les livraisons. Et qu'il faut faire preuve d'indulgence.

En espérant que votre commande vous apporte satisfaction.

Bien cordialement.

L'équipe Maison Aubertin

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Surmatelas

J'ai acheté un surmatelas et je suis extrêmement satisfaite de mon achat.
L'emballage était très bien protégé.
Je le recommande vivement.

19 januari 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Matelas PASSION - Ressorts ensachés + Mémoire de Forme - 32 cmon…

Déjà lors de la réception du matelas on est vraiment surpris par le rouleau qu'on réceptionné. je ne l'ai pas mesuré mais à vu d'œil ca doit faire 60 cm. On craint pour le matelas. Il gonfle progressivement et a atteint 30 cm au bout de 48 heures.
Dès la première nuit on à déjà remarqué la différence. Moins de pression sur les zones sensibles qui me gênait. Le confort est très bien et le prix extrêmement compétitif.

15 januari 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Le matelas est de qualité

Le matelas est de qualité (mémoire de forme 24 cm).
Livré bien emballé dans les délais prévus.

15 januari 2024
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Antwoord van Maison Aubertin

Bonjour Monsieur Phelizon,

Nous vous remercions pour votre avis.

Excellente journée

L'équipe Maison Aubertin

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bon contact téléphonique

Commandé un sommier le 15 et livré le 20 conforme à la description,le montage nécessite un peu de temps,
choisi sur les conseils du vendeur je ne regrette pas !
A voir avec le temps

16 januari 2024
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Antwoord van Maison Aubertin

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre avis !

Nous sommes ravis que les conseils vous ont été bénéfiques.

Excellente journée

L'équipe Maison Aubertin

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très satisfait de notre achat

Très satisfait de notre achat, ensemble sommier et matelas Passion en 160x200.
Le tout livré rapidement sans problème, montage sommier simple et c'est du solide, quand au matelas il est super accueil moelleux et soutien ferme comme décrit dans les caractéristiques.
Je recommande la Maison Aubertin.

19 januari 2024
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Antwoord van Maison Aubertin

Bonjour Monsieur Colas

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis.

Passez une belle journée

L'équipe Maison Aubertin

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Commande ensemble literie le 17…

Commande ensemble literie le 17 janvier.
Livraison impeccable dès le lundi 22 janvier.

22 januari 2024
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Antwoord van Maison Aubertin

Bonjour à vous

Merci pour votre avis.

Excellente journée

L'équipe Maison Aubertin

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vraiment mécontente

J'ai acheté un sur-matelas à mémoire de forme j'ai voulu acheter sur votre site parce que c'est une marque française j'ai reçu un bout de mousse conclusion je vais sur Cdiscount pour acheter une housse sincèrement aucune information n'était donné il était stipulé surmatelas à mémoire de forme pour moi tout matelas doit avoir une enveloppe

15 januari 2024
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Antwoord van Maison Aubertin

Bonjour Madame Roger,

Nous sommes navrés que votre surmatelas ne vous apporte pas pleine satisfaction.

Nous invitons nos aimables clients à bien lire les descriptions des produits.

En effet vous pourrez constater :


CES INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES A NE PAS MANQUER

- Ce surmatelas est seulement un bloc de mousse, il n’est pas livré avec une housse.

- Le surmatelas est livré brut : Vous avez juste à positionner votre protège-matelas pour le recouvrir ensuite avec votre drap-house.

Nous vous souhaitons une excellente journée

L'équipe Maison Aubertin

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La qualité est au rendez-vous

La qualité est au rendez-vous. Les produits ont été livrés très rapidement en moins d'une semaine. J'ai dû contacter le service client suite à une livraison en deux temps mais le même jour, la prise en charge était rapide et le discours rassurant. Bref, un sans faute, je recommande.

15 januari 2024
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Antwoord van Maison Aubertin

Bonjour Monsieur,

Un très grand merci pour votre avis.

Passez une belle journée

L'équipe Maison Aubertin

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