CORRECTIE: naar aanleiding van onderstaande review is alles super netjes opgelost, was geheel de fout van de post en niet van maison lab. Nogmaals bedankt! Vreselijk! Op 2 februari iets besteld, n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Snelle levering. Alleen geen documenten bij levering. Wanneer ik probeer in te loggen op de website zegt hij verkeerd emailadres/wachtwoord, en bij wachtwoord vergeten herkent hij mijn e-mail niet. He... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
ik heb een account aangemaakt maar zie geen foto's van de kleding op de website en kan zodoende niet bestellen
Bij Maison Lab een paar slippers besteld waar ik erg blij mee ben. Bestelling ging gemakkelijk en levering verliep prima. Ik werd duidelijk op de hoogte gehouden van wanneer de levering zou komen en k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Maison-lab.com is an online & offline outlet for designer brands at an average 70% discount on the original price, but with the service & look on a premium level. Fashionable & Affordable shopping for women & men. Every week we add new items, new collections and new brands to our site.
Contactgegevens
Woudstraat 5, 3600, Genk, België
- +32 89779114
- help@maison-lab.com
- maison-lab.be
4,0
Goed
3K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Maison Lab
Beste M. ,
Bedankt voor de mooie review!
We appreciëren dit enorm!
Veel Liefs ML
Antwoord van Maison Lab
Beste Am ,
Bedankt voor de mooie review!
We appreciëren dit enorm!
Veel Liefs ML
Antwoord van Maison Lab
Beste Anesa ,
Bedankt voor de mooie review!
We appreciëren dit enorm!
Veel Liefs ML
Prima op tijd geleverd en zeer tevreden…
Prima op tijd geleverd en zeer tevreden over product!
7 april 2021
Antwoord van Maison Lab
Beste Piety ,
Bedankt voor de mooie review!
We appreciëren dit enorm!
Veel Liefs ML
Snelle levering
Snelle levering, altijd leuke kledij en schoenen die betaalbaar zijn ..
I love it xxx
7 april 2021
Antwoord van Maison Lab
Beste Zahra ,
Bedankt voor de mooie review!
We appreciëren dit enorm!
Veel Liefs ML
Scherpe aanbieding maar...
Goede/scherpe aanbiedingen... maar na twee weken pas melden dat je de helft van de bestelling gaat leveren, kan echt niet. Daarnaast betaal je 19,50 retourkosten vanuit Nederland naar België, dit terwijl ze nederlandse (.nl en.com) domeinnaam voeren.
7 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Lab
Beste Björn,
Kunt u ons een bestellingsnummer of naam van bestelling doorgegeven aub?
U kunt ons ook een mail sturen met alle info naar klantendienst@maison-lab.com.
Zo kunnen we dit eens nakijken.
Dank u wel!
Mvg,
ML
Gewoon prima
7 april 2021
Antwoord van Maison Lab
Beste Drent ,
Bedankt voor de mooie review!
We appreciëren dit enorm!
Veel Liefs ML
Prima-Fijne aankoop van Ted…
Prima-Fijne aankoop van Ted Baker-Snelle Levering-Super*****
7 april 2021
Antwoord van Maison Lab
Beste I. ,
Bedankt voor de mooie review!
We appreciëren dit enorm!
Veel Liefs ML
Tot op heden heb ik nog geen pakje…
Tot op heden heb ik nog geen pakje ontvangenngen. Bestelling 23/03
7 april 2021
Antwoord van Maison Lab
Beste B.,
Wij hebben uw bestelling via Miinto goed ontvangen maar kregen na een week de verzendlabel niet van Miinto.
Wij hebben ze gecontacteerd om u verzendlabel te sturen want anders kunnen we de bestelling niet plaatsen bij de leverancier en kunnen ze het niet versturen naar u.
Wij hebben deze pas op 1 april ontvangen.
Erna was het weekend en paasmaandag.
Die dagen waren wij gesloten.
Uw bestelling is verstuurd naar de leverancier met uw verzendlabel.
Deze zal u spoedig ontvangen van onze leverancier.
Spijtig dat we 1 ster krijgen aangezien we hier niet in fout zijn en dat Miinto u hiervoor niet heeft gecontacteerd.
Hopelijk begrijpt u de situatie nu.
Mvg,
ML
Snel en correct geleverd
7 april 2021
Antwoord van Maison Lab
Beste Nathalie ,
Bedankt voor de mooie review!
We appreciëren dit enorm!
Veel Liefs ML
Dank voor de actie
7 april 2021
Antwoord van Maison Lab
Beste E. ,
Bedankt voor de mooie review!
We appreciëren dit enorm!
Veel Liefs ML
Antwoord van Maison Lab
Beste Fatiha,
Bedankt voor de mooie review!
We appreciëren dit enorm!
Veel Liefs ML
Alles heel goed verlopen
7 april 2021
Antwoord van Maison Lab
Beste Tania ,
Bedankt voor de mooie review!
We appreciëren dit enorm!
Veel Liefs ML
Antwoord van Maison Lab
Beste EDT ,
Bedankt voor de mooie review!
We appreciëren dit enorm!
Veel Liefs ML
Onduidelijke communicatie
Per mail vragen ze of ik het pakketje in de winkel kan halen. Ik bevestig per mail en sturen ze me dat het pakketje klaar ligt. Eens ik in de winkel ben was er geen pakketje te bespeuren omdat het blijkbaar toch nog niet naar de winkel was verstuurd. Ik contacteer hun hiervoor en vertel hun dat ze het pakketje gewoon naar mijn factuuradres mogen sturen om verdere misverstanden te vermijden maar dan zeggen ze dat het pakketje toch al verstuurd gaat worden naar de winkel dus moet ik opnieuw langs de winkel. Gelukkig was de bediende in de winkel wel heel vriendelijk.
26 maart 2021
Antwoord van Maison Lab
Beste Gerard,
De persoon die ons levering doet in de winkels was er toen niet geweest.
Hij heeft ze nadien geleverd.
We hebben ze toch laten leveren omdat u werkte in Hasselt en anders verzendkosten zou moeten bij betalen aangezien het een bestelling was van onder de 50€.
Daarmee dachten we ook dat dit beter was voor u.
Spijtig dat we hiervoor 2 sterren krijgen terwijl we het enkel op het beste en goedkoopste manier voor u wouden oplossen.
Mvg,
ML
Aanrader!
Levi's broek gekocht voor een hele aangename prijs. Werd snel en netjes geleverd. Erg tevreden!
25 maart 2021
Antwoord van Maison Lab
Beste A. ,
Bedankt voor de mooie review!
We appreciëren dit enorm!
Veel Liefs ML
Perfecte service
Perfecte service! Snelle en correcte levering. Alleen retourprocedure is niet eenvoudig.
23 maart 2021
Antwoord van Maison Lab
Beste,
Bedankt voor de mooie review!
Kunt u ons meer info geven wat niet duidelijk was ivm de retourprocedure aub?
Zo kunnen we dit behandelen.
U mag dit sturen naar : klantendienst@maison-lab.com
Dank u wel!
We appreciëren dit enorm!
Veel Liefs ML
Bestellen
Duurt best lang voordat je de bestelling ontvangt. telefonisch contact is lastig
23 maart 2021
Antwoord van Maison Lab
Beste Carmen,
Spijtig dat u dit noteert want we hebben u net geantwoord op uw mail in de klantendienst mailbox.
U heeft om 11u09 een mail gestuurd en deze werd geantwoord om 11u15.
Mvg,
ML
Leuke website
Leuke website! Goed vergelijken. Snelle bezorging en goede klantenservice.
22 maart 2021
Antwoord van Maison Lab
Beste Virginie,
Bedankt voor de mooie review!
We appreciëren dit enorm!
Veel Liefs ML
Heb toch een tijdje moeten wachten op…
Heb toch een tijdje moeten wachten op mijn hoodie,maar eerlijk is eerlijk ze hebben binnen de beloofde termijn geleverd, doordat er een weekend tussen zat toonde de leveringstermijn echter langer.Bovendien is het een mooi stuk voor een zeer goede prijs
22 maart 2021
Antwoord van Maison Lab
Beste Marc,
U had de bestelling geplaatst op een vrijdag.
Wij werken helaas tijdens de weekend niet.
De levertermijn is ook 3 à 5 werkdagen.
Uw artikel werd vanuit gebracht en dan verwerkt.
Bij u zat er nu ook 2 keer de weekend tussen waardoor het pas erna is geleverd.
Hopelijk heeft u nu meer info.
Dank u wel voor uw begrip.
Mvg,
ML
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.