Le site de la Maison Toufet élimine les doutes que l'on puisse avoir sur l'achat de chaussures en ligne. Les descriptions et photos sur chaque paire de chaussures sont complètes et très utiles. E... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Qualité du produit Made in France : matériaux / design et surtout CONFORT Qualité de la prise en charge client, du rédactionnel des messages clients et attentions dans le colis : une carte une frian... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
chaussures magnifiques, de beaux matériaux, de belles finitions chaussures très confortables dès le premier jour, la taille est juste! emballage soigné, envoi rapide je suis donc ravie de ma premiè... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Je suis contente de ma commande de sa réception par contre dommage que nous ne pouvons pas faire un échange de pointure plutôt que de faire un retour et de commander à nouveau , je trouve ça contraign... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Fondée en 2015, Maison Toufet est une maison parisienne de chaussures. Nos collections se caractérisent par leur qualité au prix juste, en portant une attention particulière, aux choix des matières, aux formes et aux couleurs. Nos créations sont dessinées à Paris, et l‘ensemble de nos choix répond à nos valeurs : produire un travail de qualité, locale et responsable. Nos peausseries sont d’origines Italienne, Portugaise et Espagnole et notre fabrication se situe au nord du Portugal. La volonté de Maison Toufet est de proposer aux femmes des modèles féminins tout en restant intemporels, des matières nobles ainsi que des chaussants confortables. Issue d’une famille de chausseurs, Marion Toufet, créatrice et fondatrice de la Maison Toufet, collabore depuis plus de 10 ans avec des ateliers de fabrication à travers le monde. Entre héritage et passion, les créations de la Maison Toufet sont à l’image des femmes parisiennes d’aujourd’hui : actives, responsables et féminines. Tous nos modèles portent un prénom, comme un clin d’œil ou un hommage à toutes ces personnes qui nous inspirent.
Contactgegevens
6 IMP Franchemont, 75011, Paris, Frankrijk
- Bonjour@maisontoufet.com
- maisontoufet.com
4,4
Uitstekend
222 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 85% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Me encanta Maisontoufet
Los productos recibidos son exactamente como se muestran en la Venta online. Encajan perfectamente con mis gustos y el tallaje es perfecto.
Son productos de muy buena calidad.
El envío es puntual.
Totalmente recomendables
9 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Toufet
Holà Virginia,
¡Muchas gracias por tu mensaje, nos ha llegado al corazón!
Estamos encantados de que los productos te hayan gustado y que la entrega haya sido puntual.
¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Atención al cliente de Maison Toufet
Antwoord van Maison Toufet
Bonjour Maryse,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit est à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci également pour votre recommandation.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Belle journée,
Le Service Client Maison Toufet
Très déçu je viens d'acheter bottines…
Très déçu je viens d'acheter bottines 190€ magasin printemps Nancy
Pied gauche 2 défauts(photos dispo avec preuve d'achat) deplus en regardant sur le site 20% de moins pour le weekend
8 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Toufet
Bonjour Nathalie,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant vos bottines.
Cet achat a été effectué auprès d'un revendeur, nous vous invitons donc à prendre contact directement avec la boutique afin qu'elle puisse nous contacter pour trouver la meilleure solution possible.
Concernant la promotion du week-end, les offres publiées sur notre site internet sont gérées directement par Maison Toufet et peuvent différer des prix appliqués chez nos revendeurs.
Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement.
Le Service Client Maison Toufet
Site sérieux envoie rapide .
Site sérieux envoie rapide .
Très belles chaussures et la qualité y est présente.
Service client à l écoute .
17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Toufet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre gentil message.
Nous apprécions énormément vos mots et vous remercions du fond du cœur.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite par vos chaussures.
Une très belle journée,
Le Service Client Maison Toufet
Parfait
Envoi Rapide, commande conforme et bien emballée et produit de qualité
À recommander
16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Toufet
Bonjour Isabelle,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Celui-ci compte énormément pour nous, nous vous en remercions.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur notre e-shop,
Très belle journée,
Le Service Client Maison Toufet
Antwoord van Maison Toufet
Bonjour Laetitia,
Merci énormément pour votre gentil message : cela nous touche beaucoup.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clientes !
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur notre e-shop,
Très belle journée,
Le Service Client Maison Toufet
escarpins noirs cuir légèrement irisé
J’ai acheté des escarpins noirs cuir lisse légèrement irisé. Elles sont parfaites, très stables, chic, avec cette petite touche d’originalité mais qui s’adapte à tous les styles. La livraion est rapide et le packaging toujours très bien préparé
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Toufet
Bonjour Marie,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vos escarpins vous plaisent autant.
Nous sommes également heureux que la livraison et le packaging aient été à la hauteur de vos attentes : votre satisfaction est notre plus belle récompense ✨
À très bientôt,
Le Service Client Maison Toufet
Service Client au top
Service Client au top! Merci Cassandre!
Un accompagnement avec beaucoup de bienveillance.
Très beaux produits, une maison de qualité, je suis fidèle depuis des années !
24 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Toufet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message si touchant !
Nous sommes ravis que notre accompagnement et nos produits vous plaisent.
Votre fidélité nous fait chaud au cœur, nous sommes ravis de vous compter parmi nos clientes.
Très belle journée,
Le Service Client Maison Toufet
Un vrai coup de cœur !
Un vrai coup de cœur !
Je suis absolument ravie de mes nouvelles chaussures ! Confort, style et qualité sont au rendez-vous. Dès le premier essayage, j’ai senti la différence. Les finitions sont impeccables et les matériaux utilisés respirent la durabilité.
C’est rare de trouver une paire qui allie à ce point esthétisme et confort. Je n’hésite pas à recommander cette marque autour.
Un vrai sans-faute ! magnifique marque
20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Toufet
Bonjour Laurence,
Un immense merci pour votre magnifique retour.
Nous sommes ravis de savoir que nos chaussures ont su vous séduire tant par leur confort que par leur style et leur qualité. Lire un message aussi enthousiaste nous touche beaucoup !
Merci également pour vos recommandations, elles comptent énormément pour nous.
À très bientôt,
Le Service Client Maison Toufet
Livraison rapide mocassins conformes à…
Livraison rapide mocassins conformes à la description. Belle qualité et confortable
16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Toufet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vos mocassins vous plaisent et qu’ils soient à la fois confortables et fidèles à la description. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
Le Service Client Maison Toufet
Commande parfaite
Commande parfaite !
Les chaussures sont de très bonne qualité et conforme à la description.
Le colis était très bien emballé et reçu rapidement
17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Toufet
Bonjour Manon,
Merci infiniment pour votre retour !
Nous sommes enchantés que tout se soit déroulé parfaitement, du colis à la qualité des chaussures.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Le Service Client Maison Toufet
Parfait
Commande, information sur livraison, réception... tout était top ; livraison rapide. Et chaussures de bonne qualité que je ne trouvais pas en magasin. 100% satisfaite
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Toufet
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est parfaitement déroulée, et que vous avez trouvé les chaussures que vous cherchiez.
Votre avis nous touche pleinement.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur notre e-shop,
Très belle journée,
Le Service Client Maison Toufet
Problème de taille
Bonne expérience d’achat, colis recu très rapidement toutefois gros problème de taille. Chaussures prises en 39, ma taille habituelle, un peu grandes au premier abord mais je me dis qu’en mettant une semelle ça devrait aller. Portées une journée et au final le pied glisse dedans donc importables. Photos envoyées au service client des bottines portées juste une journée et comme neuves qui me dit qu’ils ne reprendront pas la paire et me conseille de mettre des chaussettes plus épaisse ou une autre semelle fine pour pouvoir « profiter de mon achat ». 150€ mis à la poubelle car ne taille pas correctement. Je ne recommande pas du tout.
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Toufet
Bonjour Anne-Laure,
Nous regrettons que votre paire ne vous ait pas pleinement convenu.
Après vérification, elle correspond bien à la pointure commandée et a été soigneusement contrôlée avant expédition.
Vous nous avez toutefois contactés après les avoir portées une journée complète à l’extérieur. Dans ce cas, il n’est malheureusement plus possible d’envisager un retour, les photos montrant des marques d’usage.
Nous conseillons toujours d’essayer les chaussures sur sol propre et en intérieur afin de vérifier la taille avant toute utilisation prolongée.
Nos retours sont offerts justement parce que chaque pied est unique, et ils permettent d’essayer son modèle dans les meilleures conditions.
Une paire portée à l’extérieur ne peut plus être reproposée à la vente, d’autant que chaque modèle est fabriqué avec soin en petites séries.
Le modèle ne présente aucun défaut, mais un ajustement différent selon la morphologie de chacun.
Très belle journée,
Le Service Client Maison Toufet
Parfait
Parfait, envoi rapide, produit impeccable et de belle qualité !
2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Toufet
Bonjour,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande s’est bien déroulée et que le produit est à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Belle journée,
Le Service Client Maison Toufet
Bonnes chaussures
Bonne qualité de chaussures, elles sont jolies par ailleurs
13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Toufet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité des chaussures vous satisfait et que vous les trouvez jolies.
A bientôt et une très belle journée à vous,
Le Service Client Maison Toufet
produit reçu rapidement correspondant…
produit reçu rapidement correspondant complètement à mes attentes. Très jolie boite, les chaussures sont bien emballées.
2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Toufet
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre gentil message.
Nous sommes ravis que votre expérience chez Maison Toufet vous ait satisfaite et encore merci pour vos jolis mots, nos équipes seront ravies !
Une très belle journée,
À très vite,
Le Service Client Maison Toufet
Produit de qualité,fabrication…
Produit de qualité,fabrication européenne,correspondant exactement à ce que je voulais , j’ai apprécié le courriel suivant la commande présentant l’entreprise familiale, le colis avec ses petites attentions et le sérieux de la distribution jusqu’à la réception
6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Toufet
Bonjour Mme Jaubert,
Un grand merci pour votre message si positif !
Nous sommes ravis que vos chaussures vous plaisent et que vous ayez apprécié notre démarche ainsi que nos petites attentions.
Votre retour nous touche beaucoup, il reflète exactement ce que nous souhaitons transmettre.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre e-shop !
Belle journée à vous,
Ma 1ère commande ballerine Camila 37
Cde facile à passer par informatique, toutes les explications sont bien détaillées et conforme au produit, la mise à disposition d'un numéro de téléphone si besoin, la confirmation de cde et l'accusé de réception paiement par mail
votre transporteur "colis privé" était parfait le délai de la livraison très rapide.
24 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Toufet
Bonjour Sylvianne,
Un grand merci pour votre retour positif qui nous fait vraiment plaisir. Nous sommes heureux d’apprendre que vous vous êtes sentie accompagnée par Maison Toufet tout au long du processus.
C’est essentiel pour nous de savoir que vous avez vécu une expérience satisfaisante.
A très bientôt,
Le Service Client Maison Toufet
Magnifiques chaussures de très bonne…
Magnifiques chaussures de très bonne qualité.emballage soigné.parfait.
26 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Toufet
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que votre expérience chez Maison Toufet vous ait satisfaite et encore merci pour vos jolis mots, nos équipes seront ravies !
Une très belle journée,
À très vite,
Le Service Client Maison Toufet
service client de qualité
Malgré un souci de douane, le service client de Maison Toufet a été extrêmement réactif et m’a tenue informée tout au long du processus de résolution. À la réception de mes chaussures, j’ai été ravie par leur qualité et leur esthétique. Une très belle expérience d’achat !
25 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Toufet
Bonjour Séverine,
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour le désagrément rencontré.
Un grand merci pour votre message, qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis de savoir que, malgré cette petite mésaventure, nos modèles ont su pleinement vous satisfaire.
Nous avons hâte de vous retrouver très bientôt sur notre e-shop !
Le Service Client Maison Toufet
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.