Veldig glad i produktene deres. Bruker What's Cookin' Good Lookin' Setting & Baking Powder fast, og kjøper den på nytt og på nytt. Har opplevd å få produkter som har vært ødelagt, og da har de sen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Kjøpte julekalenderen herfra. Det manglet 6 produkter. Jeg sendte Mail for 6 døgn siden og har ikke hørt noe fra dem. Ikke noe nummer å ringe til heller. Oppdatert: jeg har fått svar fra kundeser... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Produktene er litt "hit or miss". Noen ganger får du produkter som funker kjempebra, mens andre ganger er det motsatt. Enkelte produkter er for å være helt ærlig, litt ekle. Vond lukt, veldig lite pro... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Har aldri opplevd noe dårlig med makeupmekka. Men siste pakken jeg bestilte har jeg ikke fått noen svar på og alt står helt stille i posten appen. Står kun at de har fått beskjed om at det kommer en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Makeup Mekka AS er et norsk selskap som siden 2009 har utviklet og solgt vårt eget sminkemerke, Makeup Mekka. Vi tilbyr alt innen dekorativ kosmetikk under egen merkevare via nettbutikken vår makeupmekka.no. Kjøp direkte fra oss, så betaler du ikke mer enn du må for kvalitetssminke! Vi tester ikke på dyr og er svært opptatt av å følge med på hva kundene våre ønsker og etterspør, og utvikler nye produkter i hele tiden for å tilby dette. Makeup Mekka er en av Norges største nettbutikker for sminke - trygg, rimelig og sikker.
Contactgegevens
Selma ellefsen vei 10 , 0581, Oslo, Noorwegen
- kundeservice@makeupmekka.no
- makeupmekka.no
2,8
Gemiddeld
247 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Får ikke varene
Kan ikke gi noen tilbakemelding på produktene da jeg ikke har fått de.
Leveringen er jeg missfornøyd med dessverre. Bestilte varer 25.november, og fikk mail om at orderen min var på vei 7 dager senere (2.desember). I dag (12.desmber) har det fremdeles ikke vært noe aktivitet i sporing, og det står bare at leveransen er registert. Kontaktet kundeservicen via mail 8.desember, men har ikke fått svar enda. Jeg har forståelse for at det er ekstra pågang etter black week, i tillegg til at det er rett før jul, men dette synes jeg er skuffende. Synes det er dumt hvis varene fremdeles ikke er sendt selv 19 dager etter bestillingen min. Begynner å haste veldig nå for at jeg i det hele tatt skal klare å ta imot leveringen.
11 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka.no
Hei Vår!
Beklager virkelig dette. det var veldig trist å høre at din pakke ikke er mottatt. ❤ Dette ønsker vi selvfølgelig å hjelpe deg videre med. Dessverre har vi lengre svarstid enn vanlig på vår kundeservice mail akkurat nå grunnet stor pågang etter Black Week. Hvis du sender oss en medling på messenger på Facebook skal vi hjelpe deg med å finne ut hva som har skjedd så raskt som mulig. ❤ Ønsker deg en fin dag!
- Makeup Mekka
Ute etter gode produkter og samtidig gode tilbud så prøv makeup mekka for det er plassen🤩
Elsker makeup mekka🤩🥰🙏 fantastisk gode produkter og alltid gode tilbud🙏 alt ifra sminkekoster til hudpleieprodukter til sminke er fantastisk bra,kan bare si att jeg digger/elsker makeup mekka,super fantastisk nettbutikk og shoppe fra så er en ute etter gode produkter og samtidig gode tilbud så er makeup mekka plassen og handle fra🤩🥰🙏
11 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka.no
Hei Monica!
Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding, den setter vi stor pris på. :)
Så fint å høre at du er fornøyd med våre produkter ❤
- Makeup Mekka
Antwoord van Makeupmekka.no
Hei Sofie!
Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. :)
Stort takk for at du er kunde hos oss! ❤
- Makeup Mekka
Fantastiske produkter
Fantastiske produkter. Kjøper kun sminke og hudpleie fra makeupmekka da det er det eneste merket jeg ikke reagerer på! Billig også. Bare positive opplevelser med makeupmekka
6 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka.no
Hei Julie!
Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding, den setter vi stor pris på. :)
Så fint å høre at du er fornøyd med våre produkter ❤
- Makeup Mekka
Rask levering å billig 😁
5 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka.no
Hei Randi!
Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. :)
Stort takk for at du er kunde hos oss! ❤
- Makeup Mekka
Veldig fornøyd
Dette er første gang jeg handler på Makeup Mekka på flere år, og jeg må si jeg er svært positivt overrasket over kvaliteten på produktene. Man får mye god sminke for en billig penge, med et bredt utvalg av produkter. Veldig praktisk å få pakken levert rett i postkassen. Synes det er synd at de får så mye useriøs kritikk.
29 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka.no
Hei Victoria!
Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding, den setter vi stor pris på. :)
Så fint å høre at du liker våra produkter, det er kjempe fint å høre ❤ Ønsker deg en fin dag videre!
- Makeup Mekka
Veldig fornøyd
Har handlet hos makeupmekka flere ganger. Rask levering, rimelige produkter som er drøy i bruk. Øyenskyggepalettene har fin pigmentering og leppestiftene er ny favoritt. Eneste jeg ikke var så fornøyd med har vært fixingsprayen. Blir lett stiv i ansiktet. Ellers så er jeg storfornøyd så langt.
17 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka.no
Hei Cecilie!
Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding, den setter vi stor pris på. :)
Så fint å høre at du er fornøyd med flere av våre produkter ❤
- Makeup Mekka
Antwoord van Makeupmekka.no
Hei Marita !
Tusen takk for din tilbakemelding! ❤ Beklager virkelig for din opplevelse hos oss! Vennligst send en mail til kundeservice@makeupmekka.no, så hjelper vi deg så raskt vi kan! Ønsker deg en fin dag videre. ❤
- Makeup Mekka
OSTRZEGAM !!
OSTRZEGAM !!
Absolutnie unikajcie, kiedy zamówicie produkt, nie ma już odwrotu. Mimo iż nawet napiszecie e-mail (tak mają tylko e-mail, nie ma możliwości kontaktu telefonicznego) to i tak twierdzą zy wysłali produkty, mimo tego iż helthjem ma jedynie zarejestrowaną przesyłkę å jej jeszcze nie otrzymał. Za odesłanie przesyłki jesteście odpowiedzialni sami, jak i za koszt.
PRZESTRZEGAM OMIJAJCIE Z DALEKA
12 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka.no
Hei Kamil!
Please send us an email in english to customerservice@makeupmekka.com so that we can help you further with this problem. ❤
- Makeup Mekka
Varer som ikke kommer
Bestilte varer 3.11.
4.11 fikk jeg leveringsbekreftelse om at varene er på vei. I dag, 16.11, står det fortsatt «nettbutikken» har meldt at en pakke er på vei. Ingen aktivitet i sporing siden forrige mandag. Helt elendig. Begynner å haste litt nå.
16 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka.no
Hei Lisa!
Tusen takk for din tilbakemelding! ❤ Beklager virkelig dette! Vennligst send en mail til kundeservice@makeupmekka.no, så hjelper vi deg med dette så raskt vi kan! :) Ha en fin dag!
- Makeup Mekka
Nedlatende kundeservice.
Opplever at Makeupmekka har elendig kundeservice. Møtte en spydig og nedlatende kundebehandler da jeg tok kontakt med dem angående en bestilling. Har faktisk ikke glemt "Tina" fra kundeservice, hun var en ubehagelig opplevelse.
Dette er en stund siden, men ut fra responsen de gir betalende kunder på tilbakemeldinger de siste dagene, ser det ikke ut til at de har blitt særlig mye bedre. Veldig synd fordi jeg liker produktene!
13 december 2021
Review zonder uitnodiging
Støtter ikke bedrifter som sponser…
Støtter ikke bedrifter som sponser falske og kriminelle influensere.
9 november 2022
Review zonder uitnodiging
Jeg har lavet en bestilling og ville…
Jeg har lavet en bestilling og ville virkelig gerne vide hvor langt den er.
andet kan man dog ikke da min pakke åbenbart ikke er registret.
Virkelig dårligt!
2 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka.no
Hei Naja!
Tusen takk for din tilbakemelding! ❤ Beklager virkelig dette! Vennligst send en mail til kundeservice@makeupmekka.no, så hjelper vi deg med dette så raskt vi kan! :) Ha en fin dag!
- Makeup Mekka
Dårlig kundeservice
5 november 2022
Review zonder uitnodiging
Skammelig
Jeg kan ikke lenger være kunde hos ett firma som helt klart bommer med blandt annet kundebehandlingen. Å blokkere de som kommer med kritiske tilbakemeldinger er langt under par. Og når de på toppen av det hele ikke tar avstand til at en ansatt i en influenserbedrift de samarbeider med har forfulgt, trakassert og gjort herverk på hens eiendom, ja da er det nok for meg. Skjerp dere.
7 november 2022
Review zonder uitnodiging
Dårlig service og kundebehandling
MakeupMekka blokkerer kunder på sosiale medier, hvis de stiller kritiske spørsmål eller bruker forbrukermakten sin. Syntes det er utrolig uprofesjonelt av en "seriøs aktør" å behandle kunder på denne måten. Jeg kommer til å styre helt unna denne virksomheten fremover.
4 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka.no
Hei Rebecca, Makeup Mekka føler et ansvar for å moderere kommentarfeltet på våre kontoer, og ettersom vi ikke alltid har mulighet til å svare umiddelbart i sosiale medier for eksempel i helgen så har vi en policy om å skjule kommentarer som inneholder personrelaterte ting - uavhengig av hvem og hva det gjelder, eventuelt å lukke kommentarfelt eller blokkerer for slike kommentarer til vi kan svare i ordnede former i arbeidstiden, for å sikre at vi har undersøkt saken nøye. Jeg går ut fra at du har mottatt svar og ser at du ikke er blokkert så snart vi fikk gått gjennom henvendelsene vi har mottatt. Vi i Makeup Mekka ønsker innspill og debatt, men vil også etterstrebe respekt mellom våre kunder, samarbeidspartnere og ansatte i alle våre kanaler. Dessverre er det ikke alle som er saklige, og det er aldri vår intensjon å blokkere de som ønsker å gi oss saklige innspill så vi kan bli bedre, men vi må få tid til å gå gjennom hva som er kommentert. Sender du også dine spørsmål og innspill til oss på kundeservice blir de besvart raskest mulig.
Ønsker deg en fin dag.
Etter å ha blitt blokkert i helga fordi…
Etter å ha blitt blokkert i helga fordi jeg skrev en saklig kommentar om produktet, mister dere meg som kunde. Ser noen skriver om et kvinneforum og en fiende? Ikke noe jeg har fått med meg, men jeg aldri opplevd at en bedrift har blokkert meg som kunde, noe som gjør at jeg ikke handler hos dere mer. Jaja, Finnes heldigvis mange andre som selger sminke! Karakter 1 herfra.
6 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka.no
Hei Maja, Makeup Mekka føler et ansvar for å moderere kommentarfeltet på våre kontoer, og ettersom vi ikke alltid har mulighet til å svare umiddelbart i sosiale medier for eksempel i helgen så har vi en policy om å skjule kommentarer som inneholder personrelaterte ting - uavhengig av hvem og hva det gjelder, eventuelt å lukke kommentarfelt eller blokkerer for slike kommentarer til vi kan svare i ordnede former i arbeidstiden, for å sikre at vi har undersøkt saken nøye. Jeg går ut fra at du har mottatt svar og ser at du ikke er blokkert så snart vi fikk gått gjennom henvendelsene vi har mottatt. Vi i Makeup Mekka ønsker innspill og debatt, men vil også etterstrebe respekt mellom våre kunder, samarbeidspartnere og ansatte i alle våre kanaler. Dessverre er det ikke alle som er saklige, og det er aldri vår intensjon å blokkere de som ønsker å gi oss saklige innspill så vi kan bli bedre, men vi må få tid til å gå gjennom hva som er kommentert. Sender du også dine spørsmål og innspill til oss på kundeservice blir de besvart raskest mulig.
Ønsker deg en fin dag.
De vil tydelig ikke ha meg som kunde
De vil tydelig ikke ha meg som kunde. Blokkert på instagram for å kommentere at jeg er kritisk til valg av influencer. Ja, ja. Slipper å se reklame for dem da. Finnes andre plasser å handle.
Tips til kundeservice: steng kommentarfeltet og gå ut med at alle henvendelser rettes til xxx epost. ikke BLOKKERE kunder fra instagram! Det blir som å hive noen ut av en butikk fordi de sier at de ikke liker reklamen.
5 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka.no
Hei Oda, Makeup Mekka føler et ansvar for å moderere kommentarfeltet på våre kontoer, og ettersom vi ikke alltid har mulighet til å svare umiddelbart i sosiale medier for eksempel i helgen så har vi en policy om å skjule kommentarer som inneholder personrelaterte ting - uavhengig av hvem og hva det gjelder, eventuelt å lukke kommentarfelt eller blokkerer for slike kommentarer til vi kan svare i ordnede former i arbeidstiden, for å sikre at vi har undersøkt saken nøye. Jeg går ut fra at du har mottatt svar og ser at du ikke er blokkert så snart vi fikk gått gjennom henvendelsene vi har mottatt. Vi i Makeup Mekka ønsker innspill og debatt, men vil også etterstrebe respekt mellom våre kunder, samarbeidspartnere og ansatte i alle våre kanaler. Dessverre er det ikke alle som er saklige, og det er aldri vår intensjon å blokkere de som ønsker å gi oss saklige innspill så vi kan bli bedre, men vi må få tid til å gå gjennom hva som er kommentert. Sender du også dine spørsmål og innspill til oss på kundeservice blir de besvart raskest mulig.
Ønsker deg en fin dag.
Vært kunde i flere år
Vært kunde i flere år, det er det nå slutt på. Prøvde å skrive dette til selskapet i sosiale medier, ble blokket.
Ikke bare anbefaler jeg ikke selskapet til noen, jeg fraråder alle mine venner og bekjente til å gjøre det samme. Forkastelig oppførsel!
7 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka.no
Hei, Makeup Mekka føler et ansvar for å moderere kommentarfeltet på våre kontoer, og ettersom vi ikke alltid har mulighet til å svare umiddelbart i sosiale medier for eksempel i helgen så har vi en policy om å skjule kommentarer som inneholder personrelaterte ting - uavhengig av hvem og hva det gjelder, eventuelt å lukke kommentarfelt eller blokkerer for slike kommentarer til vi kan svare i ordnede former i arbeidstiden, for å sikre at vi har undersøkt saken nøye. Jeg går ut fra at du har mottatt svar og ser at du ikke er blokkert så snart vi fikk gått gjennom henvendelsene vi har mottatt. Vi i Makeup Mekka ønsker innspill og debatt, men vil også etterstrebe respekt mellom våre kunder, samarbeidspartnere og ansatte i alle våre kanaler. Dessverre er det ikke alle som er saklige, og det er aldri vår intensjon å blokkere de som ønsker å gi oss saklige innspill så vi kan bli bedre, men vi må få tid til å gå gjennom hva som er kommentert.
Sender du også dine spørsmål og innspill til oss på kundeservice blir de besvart raskest mulig.
Ønsker deg en fin dag.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.