We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Veldig glad i produktene deres. Bruker What's Cookin' Good Lookin' Setting & Baking Powder fast, og kjøper den på nytt og på nytt. Har opplevd å få produkter som har vært ødelagt, og da har de sen... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Kjøpte julekalenderen herfra. Det manglet 6 produkter. Jeg sendte Mail for 6 døgn siden og har ikke hørt noe fra dem. Ikke noe nummer å ringe til heller. Oppdatert: jeg har fått svar fra kundeser... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Produktene er litt "hit or miss". Noen ganger får du produkter som funker kjempebra, mens andre ganger er det motsatt. Enkelte produkter er for å være helt ærlig, litt ekle. Vond lukt, veldig lite pro... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Har aldri opplevd noe dårlig med makeupmekka. Men siste pakken jeg bestilte har jeg ikke fått noen svar på og alt står helt stille i posten appen. Står kun at de har fått beskjed om at det kommer en... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Wellnesscentrum

Geschreven door het bedrijf

Makeup Mekka AS er et norsk selskap som siden 2009 har utviklet og solgt vårt eget sminkemerke, Makeup Mekka. Vi tilbyr alt innen dekorativ kosmetikk under egen merkevare via nettbutikken vår makeupmekka.no. Kjøp direkte fra oss, så betaler du ikke mer enn du må for kvalitetssminke! Vi tester ikke på dyr og er svært opptatt av å følge med på hva kundene våre ønsker og etterspør, og utvikler nye produkter i hele tiden for å tilby dette. Makeup Mekka er en av Norges største nettbutikker for sminke - trygg, rimelig og sikker.


Contactgegevens

2,8

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

247 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Fikk feil pakke

Jeg syns dere har bra produkter til en fin pris, og har mye salg. Det digger jeg!
Jeg ventet på pakken min i 8 dager, lenger enn dere sa. Jeg hadde heller ikke noe sporting på pakka mi, noe jeg trodde man fikk, men det får man ikke her. Da regnet jeg med at jeg fikk en melding når den kom, det fikk jeg heller ikke. Men endelig kom pakka, men det viste seg at det ikke var min pakke... jeg hadde fått noen andre sin ordre med min adresse på. Syns dette er veldig kjipt, med tanke på at jeg ventet lenger enn dere sa og at jeg ikke vet hvor pakka mi er. Har sendt mail, ikke fått svar ennå, men håper dere klarer å fikse opp i feilen deres.

21 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Makeupmekka.no

Antwoord van Makeupmekka.no

Hei Sara!

Tusen takk for din tilbakemelding, den setter vi stort pris på. ❤ Beklager virkelig at du mottok feil produkter! Våre pakker sendes med Helthjem, men der de ikke har dekning er det Posten Norge som tar over leveransen - og da sendes pakken uten sporing. Vi kommer selvfølgelig til å hjelpe deg slik at du mottar riktige produkter, skjønner at det er veldig trist når man ventet på pakken en god stund. Vi har litt større pågang enn vanlig på vår kundeservice men vi svarer deg så raskt vi kan. ❤ Ønsker deg en fortsatt fin kveld ❤

- Makeup Mekka

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Så dårlig stil

Så dårlig stil, pakkerne er forsvundet. Kundeservice svarer ikke på beskederne. Virkelig dårligt, de har trukket penge, sendt en ordrebekræftelse, på deres hjemmeside står den som leveret. Men har ikke modtaget noget, Fik besked fra leveringen at jeg har fået pakken idag kl 05:32. Hvor dao også bekræfter jeg har modtaget pakken, men pakken er forsvundet. Den er ingen steder. Så dårlig stil, i burde gøre bedre

21 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Makeupmekka.no

Antwoord van Makeupmekka.no

Hei Zehra!

Tusen takk for din tilbakemelding, den setter vi stort pris på. ❤ Beklager virkelig dette! Her høres det ut som om det har skjedd en eller annen feil med leveransen av pakken og dette skal vi selvfølgelig ordne opp i. Vi har litt lengre svarstid på vår kundeservice akkurat nå grunnet stor pågang, men vi kommer tilbake til deg så raskt vi kan slik at du får mottatt din pakke! Beklager masse! ❤ Ønsker deg en fortsatt fin kveld ❤

- Makeup Mekka

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Jag är väldigt nöjd med MakeupMekka

Jag är väldigt nöjd med MakeupMekka, bra produkter, bra priser och det viktigaste att produkterna inte är testade på djur <3
Jag köper endast smink från MakeupMekka sedan 2 år tillbaka. Finns bra recensioner på hemsidan kring deras produkter :) ps. "LASH SPA MASCARA WITH CASTOR OIL" är den bästa mascara jag någonsin testat.

// Sandra, köpare från Sverige/Stockholm.

12 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Makeupmekka.no

Antwoord van Makeupmekka.no

Hei Sandra!

Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding, den setter vi stor pris på. :)
Så fint å høre at du er fornøyd med våre produkter ❤

- Makeup Mekka

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Har lige bestilt og betalt men ingen…

Har lige bestilt og betalt men ingen steder spurgte i til adresse eller oplysninger andet end betaling. Ej heller fragtoplysninger. Det virker meget skummelt

15 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Makeupmekka.no

Antwoord van Makeupmekka.no

Hei Camille!

Beklagar dette, det var trist å høre ❤ Hvis du benytter deg av Klarna som betalingsmåte hentes din leveranse informasjon der fra per automatikk. Hvis du har noen spørsmål om leveranseadressen for pakken eller sporingen av den er det bare å kontakte oss på customerservice@makeupmekka.com så hjelper vi dig videre så raskt vi kan! Ønsker deg en fortsatt fin dag ❤

- Makeup Mekka

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Hej Mekka

Hej Mekka! Da jeg lavede min odre, kom jeg desværre til at indtaste min Gmail forkert.. jeg ville bare høre om jeg stadig for pakken eller om jeg kunne skrive min Gmail igen rigtigt?
Og hvor bliver den sendt henne da jeg ikke skrev et sted den skulle leveres kun min adresse. Den bliver vel så sendt til min adresse eller hvad hvis jeg får min pakke? Jeg lavede min odre i dag🥰

Vh Astrid Asmussen

14 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Makeupmekka.no

Antwoord van Makeupmekka.no

Hei Astrid!

Dette kan vi selvfølgelig hjelpe deg med. Send en mail til customerservice@makeupmekka.com med informasjonen du brukte når du bestilte - så skal vi rette opp i din registrerte mailadresse og sende ut informasjon om hvor du kan spore din pakke. :) Ønsker deg en fin dag ❤

- Makeup Mekka

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Veldig fornøyd med makeupmekka!😊

- fine smykker med god kvalitet, liker godt smykkene fra dere
- billig sminke og veldig god sminke til en lav pris men en liten minus er at noen av produktene kan være litt små men det er også fin om man skal ut å reise så kan man ha med de så slipper man å ha med store produkter så sparer man plass.
- Men produktene er veldig billige og absolutt verdt å prøve ut
- Veldig fornøyd med alt dere har av hudpleie veldig bra og godt utvalg å velge mellom
- Rask levering

31 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Makeupmekka.no

Antwoord van Makeupmekka.no

Hei Lene!

Tusen takk for en kjempe hyggelig tilbakemelding, den setter vi stor pris på. :) Så fint å høre at du er fornøyd med våre produkter ❤

- Makeup Mekka

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Hvor er pakken min?

Det har gått 8 dager siden de sier at den er på vei. Hvorfor tar det så lang tid? Jeg bor oppi nord.

27 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Makeupmekka.no

Antwoord van Makeupmekka.no

Hei!

Beklager virkelig dette, det var veldig trist å høre at du ikke har mottatt din pakke ❤ Vennligst send en mail til kundeservice@makeupmekka.no med ditt ordrenummer så skal vi hjelpe deg med dette så raskt vi kan. Ønsker deg en fin dag videre!

- Makeup Mekka

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Billig men smått

Billig som er bra men produktene er veldig små. Har ikkje hat noke problem med innpakningen eller frakttid. Fått det eg skulle og har bestilt mange ganger. Bare ver oppmerksomme på at produkta er veldig små!

27 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Makeupmekka.no

Antwoord van Makeupmekka.no

Hei!

Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding, den setter vi stor pris på. :) Du finner alltid informasjon om mengden innehold i et produkt under "ingredienser" på hver enkelte produktside. ❤

- Makeup Mekka

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super

Nu har jeg brugt dem et par gange, når der er sale. Har altid fået alle mine ting rimelig hurtigt, så tommel op herfra!

1 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Makeupmekka.no

Antwoord van Makeupmekka.no

Hei Signe!

Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding, den setter vi stor pris på. :)
Så fint å høre at du er fornøyd med våre produkter ❤

- Makeup Mekka

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

meste av produktene deres irriterte…

meste av produktene deres irriterte huden min og fikk kviser. jwl irriterende og føler at det er ikke vert den billige prisen engang. brow gluen gjorde huden min spesielt tørr

7 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Makeupmekka.no

Antwoord van Makeupmekka.no

Hei!

Beklager virkelig dette, det var veldig trist å høre ❤ Send oss gjerne en mail (kundeservice@makeupmekka.no) så skal vi hjelpe deg videre med dette. Ønsker deg en fortsatt fin dag!

- Makeup Mekka

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De tager ens penge, uden man får varen

Virkelig dårligt, de har trukket penge, sendt en ordrebekræftelse, på deres hjemmeside står den som leveret. Men har ikke modtaget noget, pakkenummer (til tracking) har heller ikke modtaget pakken, eller en besked om den skulle være leveret. Synes simpelthen det er for dårligt, at man ikke kan tracke sine ordrer og man modtager ikke et tracking nummer. I har trukket mine penge fra min konto, men INGEN vare er kommet, eller en besked, jeg har tjekket mine mails flere gange om det skulle være endt i spam. Men det er tydeligt at ordren er gået igennem, når i har taget mine penge, og sendt en ordrebekræftelse om den er på vej, men jeg kan ikke se om den er det, eller hvor den er i verden. dårlig stil

5 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Makeupmekka.no

Antwoord van Makeupmekka.no

Hei Mette!

Beklager virkelig dette, det var veldig trist å høre ❤ Når en pakke står som sluttlevert på nettsiden betyr det kun at den er ferdig pakket og levert fra vårt lager til leverandør. Vi kan se at du fått tilsendt informasjon om sporingen over mail fra oss og at pakken ser ut til å blitt levert til deg. Håper du er fornøyd med produktene. ❤ Hvis det finnes noe annet vi kan hjelpe deg med er det bare å sende en ny mail til oss så hjelper vi deg så raskt vi kan. :) Ønsker deg en fin dag videre!

- Makeup Mekka

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestilt flere ganger, fornøyd med produkter og pris

Har bestilt fra makeup mekka flere ganger og alltid vert fornøyd☺️ Helt ok produkter til en utrolig billig penge, fine smykker/øredobber til bra priser. Enig i noen anmeldelser som sier at enkelte produkter kan ha lite mengde i seg, men til en så billig penge syntes jeg det er «rettferdig»/ passelig mengde iforhold til prisen en betaler. Også ofte salg her!

30 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Makeupmekka.no

Antwoord van Makeupmekka.no

Hei Emelie!

Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding, den setter vi stor pris på. :)
Så fint å høre at du er fornøyd med våre produkter ❤

- Makeup Mekka

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Positivt overrasket…

Jeg blev lidt bekymret da jeg læst trustpilot anmeldelser efter jeg havde allerede bestilt….
Jeg blev positivt overrasket! Jeg bestilt torsdag/fridag og fik pakkerne mandag morgen.
Produkterne er gode og jeg glæder mig til at tage dem med på rejser, da de i rejsevenligt format som også passer med at have dem i tasken på en bytur.

30 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Makeupmekka.no

Antwoord van Makeupmekka.no

Hei!

Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding, den setter vi stor pris på. :)
Så fint å høre at du er fornøyd med våre produkter ❤

- Makeup Mekka

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jeg bestilte en rekke varer (35 stk)…

Jeg bestilte en rekke varer (35 stk) under Black Week 2022 - når varene kom var flere produkter ødelagt pga alt var pakket sammen i en haug uten tilstrekkelig polstring eller innpakning. Flytende hadde da også lekket ut på alle produktene så alt var et eneste kaos av ødelagte og tilsølte varer. Videre manglet det også en vare. Jeg reklamerte straks 25.11.22, med bilder av alt. Jeg opplyste også at årsaken var at varene ikke var pakket inn, og at det ikke kan sies å skyldes transportør. Jeg har enda ikke fått svar, snart 2 måneder etter, til tross for at jeg har sendt flere purringer. Dette er for dårlig kundeservice og jeg kan ikke anbefale andre å benytte MakeupMekka. Det er også problematisk at det ikke er mulig å ringe Kundeservice når man ikke får svar på mail.

10 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Makeupmekka.no

Antwoord van Makeupmekka.no

Hei Sandra!

Beklager virkelig dette. det var veldig trist å høre at flere av produktene du mottok var ødelagt og en manglet ❤ Dette ønsker vi selvfølgelig å hjelpe deg videre med. Dessverre hadde vi lengre svarstid enn vanlig på vår kundeservice mail i November når du kontaktet oss. Hvis der er sånn at du fortsatt ikke har mottatt svar fra oss får du veldig gjerne sende en ny mail til oss på kundeservice@makeupmekka.no så skal vi hjelpe deg så raskt vi kan❤ Husk å dobbeltsjekk søppelpost sånn at vårt svar ikke har havnet der. Beklager virkelig dette. Ønsker deg en fin kveld videre!

- Makeup Mekka

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Alt for lite produkt i beholderen!

Jeg bestilte en highlighter som jeg gledet meg veldig til å motta, men da jeg fikk den virker det som om det er altfor lite produkt i tuben. Det står 12ml på tuben, jeg har en annen tube det står 12ml på som jeg kan sammenligne med, og det er definitivt ikke 12 ml i denne beholderen highlightern er i.
Sendte epost til makeup mekka med video av produktet, men dem påsto det var 12 ml i tuben og det skulle være slik.
Synes det var litt trist opplevelse, fordi helt ærlig virket det som om jeg bare fikk en prøve av produktet.. var veldig vanskelig også å få ut produktet til slutt, fordi jeg måtte skvise det til enden av tuben der produktet skal ut.
Kunne gjerne lagt til bilde for bevis, tuben er helt flat. Så denne vil jeg ha veldig lite glede av da den blir nok tom etter ei uke.

Oppdatering: jeg hørte med en influencer som har blitt sponsa av dem, hennes var det mye mer produkt i enn hva min var og hun fikk produktet lett ut av tuben. Så det var fint å få det bekreftet!
Dette synes jeg er kjempe urettferdig av makeup mekka og påstå det er slik det skal være, når det ikke er sånn i det hele tatt. Spesielt når jeg viste den på video.
Dem går fra 2 stjerner til 1 stjerne fra meg.

6 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Makeupmekka.no

Antwoord van Makeupmekka.no

Hei Ida!

Beklager virkelig dette, det var veldig trist å høre ❤ Vi ønsker selvfølgelig ikke at du skal sitte igjen med en slik følelse etter at du har handlet hos oss, så vi vil veldig gjerne prøve å hjelpe deg videre. Vi skjønner det slik at du allerede har vært i kontakt med oss over mail, men du får veldig gjerne sende oss en ny mail slik at vi kan ordne opp i saken. ❤ Beklager virkelig dette. Ønsker deg en fin kveld videre!

- Makeup Mekka

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jeg bestilte en blush som man kan se…

Jeg bestilte en blush som man kan se helt tydelig er en annen shade en jeg bestilte men hun fra kundeservice mente at den ikke var det, så nå har jeg en super oransje blush istede for den rosa jeg bestilte

4 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Makeupmekka.no

Antwoord van Makeupmekka.no

Hei Helene!

Beklager virkelig dette, det var veldig trist å høre ❤ Dette ønsker vi selvfølgelig å hjelpe deg videre med. Du får gjerne komme tilbake til oss i forhold til den siste mailen vi sendte til deg, slik at vi kan hjelpe deg videre med saken. ❤ Beklager virkelig dette. Ønsker deg en fin fredag!

- Makeup Mekka

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fikk feil produkt

Fikk feil produkt, bestilte browgel og fikk concealer!

29 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Makeupmekka.no

Antwoord van Makeupmekka.no

Hei!

Beklager virkelig dette, det var veldig trist å høre at du mottok feil produkt fra oss ❤ Dette ønsker vi selvfølgelig å hjelpe deg videre med. Du får gjerne sende en mail til oss på kundeservice@makeupmekka.no så skal vi hjelpe deg så raskt vi kan ❤ Beklager virkelig dette. Ønsker deg en fin dag videre!

- Makeup Mekka

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dårlig kundeservice

Stort sett vært fornøyd tidligere, men sendte de en Mail da jeg mottok et ødelagt produkt for 9 dager siden. Purret to ganger men hører ingen ting. Skuffa tantebarn som ikke gikk det hun ønsket seg i tide til jul. Blir ikke mye handling igjen her fremover. Mistet i alle fall meg og min omgangskrets som kunder.

22 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Makeupmekka.no

Antwoord van Makeupmekka.no

Hei Emilie!

Beklager virkelig dette. det var veldig trist å høre at en av produktene du mottok var ødelagt ❤ Dette ønsker vi selvfølgelig å hjelpe deg videre med. Dessverre har vi lengre svarstid enn vanlig på vår kundeservice mail akkurat nå grunnet stor pågang etter Black Week. Hvis du fortsatt ikke har mottatt svar fra oss får du veldig gjerne sende en ny mail til oss på kundeservice@makeupmekka.no så skal vi hjelpe deg så raskt vi kan❤ Husk å dobbeltsjekk søppelpost sånn at vårt svar ikke har havnet der. Beklager virkelig dette. Ønsker deg en fin dag!

- Makeup Mekka

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rask levering

Har brukt MakeupMekka i flere år og alltid vært fornøyd. De leverer raskt, produktene er gode og rimelige.

19 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Makeupmekka.no

Antwoord van Makeupmekka.no

Hei Caroline!

Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. :)
Stort takk for at du er kunde hos oss! ❤

- Makeup Mekka

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Skal aldri mer bestille fra Makeup…

Skal aldri mer bestille fra Makeup mekka! Makan til dårlig service. Bestilte pakke 26 nov, og fikk beskjed via Helt hjem at pakka var registrert, men ingenting skjedde. Fikk ikke kontakt med de før idag, etter å ha ringt utallige ganger, sendt flere mail, beskjed på fb Messenger og siden deres på fb. De krevde å få bilde av bekreftelse på bostedsadresse på personen som skulle ha pakka.
Måtte sette en annen adresse for jeg nekter å sende bekreftelse på bostedsadresse om en mindreårig via messenger. Det viser seg at pakka er borte, så de sender en ny, men delt opp pakker. Nå er personen oppgitt og ønsker ikke julekalenderen for ser ikke vitsen når det bare er 11 dager igjen til jul.

12 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Makeupmekka.no

Antwoord van Makeupmekka.no

Hei Ildrid Désirée!

Tusen takk for din tilbakemelding! ❤ Beklager virkelig dette! Grunnet stor pågang etter Black Week har vi hatt lengre svarstid enn normalt på vår kundeservice. Vi kan se at den opprinnelige pakke ble sendt med Posten Norge uten sporing og Posten har en del rutiner kring sin brevpost som vi er nødt til å følge, beklagar dette. Det ser ut som om begge pakkene vi sende ut på nytt har blitt levert, hvis det er sånn at dere ikke lengre ønsker å motta disse er det bare å ta kontakt med oss igjen så skal vi hjelpe dere med å sende disse i retur. Beklager en masse for opplevelsen. ❤ Ønsker deg en fin dag videre!

- Makeup Mekka

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer