Bestillinger blir behandlet veldig raskt. Pleier å få produktene på døren innen 3-4 virkedager. Bruker Helthjem. Kjedelig å vente på Posten som kun har leveringer 2 og 3 dager pr uke.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fruktansvärt. Kommer aldrig handla här igen. Min beställning tog över 2 veckor att ens komma fram till Sverige. Sen var paletten full med partiklar från färgerna för att emballage som inte är min... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag har nog inte en enda grej att klaga på!! Så konstigt att folk gnäller. Bra produkter till billiga priser. Köpt flera ggr, senaste gången en CC-cream och bronzer. Sen var väl färgen på CC-cream lit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Varför så låga betyg? Make up Mekka är en bra sajt med MASSOR bra smink till sjukt bra priser. Många produkter mycket bättre än de dyra. Många klagar över lång leveranstid, det står ju klart och ty... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Selma Ellefsen vei 10, 0581, Oslo, Noorwegen
- kundservice@makeupmekka.se
- makeupmekka.se
3,3
Gemiddeld
210 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Jättebra produkter till underbara…
Jättebra produkter till underbara priser.
Kommer aldrig köpa hudkräm någon annanstans hädanefter.
Läpppenna och kajal som sitter jättebra(vattenfast)
25 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Rosita!
Stort tack för ditt fina omdöme. ❤ Så kul att höra att du är så nöjd med dina produkter från oss! :) Stort tack för att du är kund hos oss. ❤ Önskar dig en fin dag vidare!
- Makeup Mekka
Dom har väldigt bra produkter MEN nu är…
Dom har väldigt bra produkter MEN nu är det andra gången mitt paket försvinner och sedan när dom ska skicka ett nytt paket så är varorna slut. Aldrig varit med om detta hos något annat företag. Så vill ni ha hem produkterna så rekommenderar jag att beställa någon annanstans
16 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hei Sofia!
Så synd å høre du har denne opplevelsen hos oss, og at produkter var utsolgt i din nye pakke vi sendte ut til deg 😥 Vi setter stor pris på din tilbakemelding og at du liker våre produkter 💛
- Makeup Mekka
Og her er vi så 19 dage senere
Og her er vi så 19 dage senere. Ingen pakke , pengene er væk. En mail om at de sender en ny pakke da den første er “ forsvundet”. Dog skal jeg svare på om mit navn er tydeligt på postkassen inden de sender en ny. De 2 forrige gange var der ingen problemer med levering. Jeg er nødt til at slå fast: det er ikke i orden at jeg skal dokumentere hvor vidt mit navn står tydeligt på postkassen før I sender MINE varer. Det er mine fordi jeg har betalt. Jeg har sendt jer 6 mails med bekræftelse på at mit navn står tydeligt på postkasse. Intet svar, ingen pakke. Sig mig engang hvad laver I?
11 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hei Anna-Marie!
Beklager dette, det var veldig trist å høre. ❤ Dette skal vi selvfølgelig hjelpe deg videre med så raskt vi kan. ❤
Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤
Ønsker deg en fin dag videre!
- Makeup Mekka
Looks like a scam
Looks like a scam. They took my money but send me only one cheapest thing from the order, and I never received rest from my items. It was 4 items in total, I contacted them twice, today is already 12 working day is passed and I think I will never receive my order. Don't throw your money away and don’t buy there!
21 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hi Anna!
Thank you for sharing your experience with us. We are so sorry to hear that some of the items were missing from your package.❤️ We will help you solve this over email to make sure that you receive everything you've ordered. Thank you so much for reaching out. Have a nice day. ❤️
- Makeup Mekka
Paketet skulle kommit den 29/4..
Uppdatering Makeup mekka har retunerat mitt paket, hann ju inte ens komma fram..
Paketet skulle kommit den 29/4, leverans med instabox.. paketet har ej dykt upp och existerar inte längre i appen heller. Vart tog det vägen? Nu är en av produkterna slut också..
7 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Emelie!
Beklagar verkligen för din upplevelse. ❤ Det här låter märkligt och är givetvis något vi ska hjälpa dig vidare med över mail. Än en gång så beklagar vi verkligen problemen med denna leveransen. ❤ Önskar dig en fin dag vidare!
- Makeup Mekka
Det var det skummaste jag vart med om…
Det var det skummaste jag vart med om .. undrar om det inte är någon slags bedrägeri .. allt va väl tills det drog mina pengar men fick ingen order bekräftelse eller nummer inget alls .. mailade vi får se om jag får någon respons… 😑👎🏼 och så efter det drog pengar och allt så får jag meddelande av sidan att minst en vara är slut..sen laddades sidan om .. och inga pengar tillbaka sen igår .. 300 kr borta tack gud att jag inte handlade för flera tusen lappar . Ville logga in också på mitt konto tänkte det finns något där men nej .. det gick inte heller
10 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Adela!
Stort tack för din återkoppling! ❤ Beklagar en massa för din upplevelse hos oss ❤ Detta ska vi givetvis hjälpa dig vidare med över mail. Vi jobbar alltid på att svara inom 24h. ❤ Önskar dig en fin dag vidare!
- Makeup Mekka
Har bara positivt att säga
Har eg bara positivt att säga. Det jag testat har varit av bra kvalité. Jag har inte fått utslag eller klåda. Bra priser, nästan för bra! :)
1 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Cecilia!
Stort tack för ditt fina omdöme. ❤ Så kul att höra att du är så nöjd med din upplevelse hos oss! :) Stort tack för att du är kund hos oss. ❤ Önskar dig en fin kväll vidare!
- Makeup Mekka
Helnöjd kund!!
Jag beställde ett set med borstar och en "puderpuff". Paketet trillade ner i brevlådan efter 4 arbetsdagar, fint förpackat! SUPERFINA borstar! Jag är helnöjd!!
14 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Anne!
Stort tack för ditt fina omdöme. ❤ Så kul att höra att du är så nöjd med din upplevelse hos oss! :) Stort tack för att du är kund hos oss. ❤ Önskar dig en fin kväll vidare!
- Makeup Mekka
Jag fick prylarna snabbt
Jag fick prylarna snabbt, det var mycket bra produkter i förhållande till priset så jag är nöjd och har just beställt mer därifrån. Jag kan verkligen rekommendera och hoppas att jag får samma upplevelse av nästa leverans.
1 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Caroline!
Stort tack för ditt fina omdöme. ❤ Så kul att höra att du är nöjd med våra produkter. :) ❤ Önskar dig en fin dag vidare!
- Makeup Mekka
Den som väntar!!
Ett nytt betyg eftersom varorna till sist kom (väntetid 4 veckor). Jättebra grejer och nöjd med alla varor. Kommer handla fler gånge!
11 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Matilda!
Stort tack för ditt omdöme ❤ Beklagar en massa för att det tog längre tid än önskat innen du mottog varorna från oss Så kul att höra att du är så nöjd med flera av våra produkter! :) Stort tack för att du är kund hos oss. ❤ Önskar dig en fin dag vidare!
- Makeup Mekka
Beställde och fick leverans med early…
Beställde och fick leverans med early bird å hörde inte smset. Så mina grejer hade frusit. Mailade å frågade om dom kunde göra nått trotts att det var mitt eget fel. Å dom skickade nya produkter. Så snyggt. Å super trevlig mail kontakt .
10 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Christel!
Stort tack för ditt fina omdöme. ❤ Så kul att höra att du är så nöjd med din upplevelse hos oss! :) Stort tack för att du är kund hos oss. ❤ Önskar dig en fin kväll vidare!
- Makeup Mekka
Super nöjd varje gång!
Har beställt flera gånger och lika nöjd varje gång. Snabb leverans!
Rekommenderar.
9 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Marie!
Stort tack för ditt fina omdöme. ❤ Så kul att höra att du är så nöjd med din upplevelse hos oss! :) Stort tack för att du är kund hos oss. ❤ Önskar dig en fin kväll vidare!
- Makeup Mekka
Kundtjänst svarar inte
Fick hem en trasig produkt i början på december och mailade kundtjänst som en månad senare fortfarande inte svarat. Vill bara ha tillbaka mina pengar.
13 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Matilda!
Stort tack för din återkoppling! ❤ Beklagar en massa för din upplevelse hos oss och att du upplever att du inte fått svar från oss. Det är dessvärre stor på gång på var mail just nu ❤ Om du upplever att du fortfarande saknar svar från oss är du hjärtligt välkommen att kontakta oss på messenger på Facebook, så hjälper vi dig så fort vi kan. ❤ Önskar dig en fin dag vidare!
- Makeup Mekka
Ingen återkoppling
Beställde 21e december för 509 kr som drogs direkt och fick ingen orderbekräftelse. Bara på banken att de dragits den summan till makeupmekka.
Fick inget svar på mailen för jag mailade samma dag ang. Ordernummer.
Dagarna går och fortfarande ingen återkoppling, då testar jag att göra en ny beställning på en hundralapp liksom och där fick jag en orderbekräftelse direkt och det är redan skickat, allt på samma dag. Så frågan är, varför fick jag ingen orderbekräftele på min första beställning?
Sjukt oskönt första gången man beställer här.
Skulle nog inte rekommendera..
21 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Jasmine!
Stort tack för din återkoppling! ❤ Beklagar en massa för din upplevelse hos oss och att det tog längre tid än önskat innen du mottog svar från oss på mail. ❤ Vi hoppas givetvis att du är nöjd med hjälpen du mottog från vår kundservice och om det är något annat vi skulle kunna hjälpa dig med är det bara att ta kontakt med oss igen, så hjälper vi dig så fort vi kan. ❤ Önskar dig en fin dag vidare!
- Makeup Mekka
Betalat för varor som jag ej fått - dålig kundservice
Jag beställde varor den 25 november som jag har betalat för men ännu inte fått. Early Bird skickade sms om att de levererat varorna men det fanns inte i min brevlåda. Jag skrev till Early Bird som hänvisar till Makeupmekka. Har mailat Makeupmekka 3 gånger men ännu inte fått svar och hittar inget telefonnummer så att man kan ringa. Riktigt dåligt och tråkigt att betala för varor som man inte fått samt att dottern som skulle haft det till sin adventskalender är väldigt ledsen och besviken.
Uppdatering 2023-12-29:
Jag har nu fått svar från Makeupmekka som lovat att skicka leveransen på nytt vilket uppskattas!
25 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Malin!
Stort tack för din återkoppling! ❤ Beklagar en massa för din upplevelse hos oss och att det tog längre tid än önskat innen du mottog svar från oss. Det är dessvärre stor på gång på var mail just nu ❤ Vi ska givetvis hjälpa dig vidare med detta över mail. ❤ Önskar dig en fin kväll vidare!
- Makeup Mekka
Fruktansvärt dåligt
Beställde 27 november och inte f*n har det kommit något paket än. Absolut sämste och värsta kundservicen jag någonsin mött.
22 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Nora!
Stort tack för din återkoppling! ❤ Beklagar en massa för din upplevelse hos oss och att det tog längre tid än önskat innen du mottog svar från oss. Det är dessvärre stor på gång på var mail just nu ❤ Vi kan dessvärre inte se exakt varför paketet är försenad, men några gånger kan det ske till exempel vid en felsortering. Beklagar verkligen detta!
Om du upplever att du fortfarande saknar svar från oss är du hjärtligt välkommen att kontakta oss på messenger på Facebook, så hjälper vi dig så fort vi kan.❤
Önskar dig en fin kväll vidare!
- Makeup Mekka
Saknar produkt
Gillar makeup mecka i hel het men man saknade en produkt och har skrivit 3 mail dem senaste 2 veckorna utan svar när det står att de. Svarar på max 24 timmar.
7 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej!
Stort tack för din återkoppling! ❤ Beklagar en massa för din upplevelse hos oss och att du upplever att du inte fått svar från oss. Det är dessvärre stor på gång på var mail just nu ❤ Om du upplever att du fortfarande saknar svar från oss är du hjärtligt välkommen att kontakta oss på messenger på Facebook, så hjälper vi dig så fort vi kan. ❤ Önskar dig en fin kväll !
- Makeup Mekka
Handla absolut inte från detta företag!
Har mailat ett flertal gånger utan någon respons. Har inte fått något levererat, jag beställde i slutet av november.
Detta var tänkt som en julklapp till min dotter. Den 4e december fick jag mail om att min order är skickad. Den 13e december mailade jag första gången och har fortfarande inte fått svar. Ser fram emot svar omgående och en lösning på problemet.
27 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Sara!
Stort tack för din återkoppling! ❤ Beklagar en massa för din upplevelse hos oss och att du upplever att du inte fått svar från oss. Det är dessvärre stor på gång på var mail just nu ❤ Om du upplever att du fortfarande saknar svar från oss är du hjärtligt välkommen att kontakta oss på messenger på Facebook, så hjälper vi dig så fort vi kan. ❤ Önskar dig en fin kväll !
- Makeup Mekka
Skickade min beställning den 27…
Skickade min beställning den 27 november och 2 veckor senare stod det att den skulle levereras utanför min dörr kl 07. På morgonen får jag ett Mail om att leveransen har misslyckats, skickar då flera Mail och meddelanden på instagram . Fick bara svar att dom inte kan hjälpa mig och att det är PostNord som har hand om ärendet nu och att jag måste kontakta dom . Och som många flesta vet så svara PostNord aldrig . Så dom bara lägger över skulden på nån annan för att slippa ta tag under själva.
17 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Sallie!
Stort tack för din återkoppling! ❤ Beklagar en massa för din upplevelse hos oss och att det tog längre tid än önskat innen du mottog svar från oss. Det är dessvärre stor på gång på var mail just nu ❤ Vi hoppas givetvis att du är nöjd med hjälpen du mottog från vår kundservice och om det är något annat vi skulle kunna hjälpa dig med är det bara att ta kontakt med oss igen, så hjälper vi dig så fort vi kan. ❤ Önskar dig en fin kväll!
- Makeup Mekka
Hair and finger marks
Hair and finger marks
The contour pro palette had very clearly been opened and swatched before being sent to me. You could see the finger marks and the highlight shades were even dirty due to being swatched immediately after a contour shade. Also had to throw the eyebrow gel directly into the trash since there was a hair in the brush.
1 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hi!
Thank you for taking the time to leave an review for us. We are so sorry to hear the state of the products you received from us, that is clearly not acceptable and we will defiantly help you with this. ❤ Please send an email to customerservice@makeupmekka.com and we will get back to you as soon as possible.
Once again, we are so sorry to hear about your experience with us! ❤
- Makeup Mekka
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.