Bestillinger blir behandlet veldig raskt. Pleier å få produktene på døren innen 3-4 virkedager. Bruker Helthjem. Kjedelig å vente på Posten som kun har leveringer 2 og 3 dager pr uke.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fruktansvärt. Kommer aldrig handla här igen. Min beställning tog över 2 veckor att ens komma fram till Sverige. Sen var paletten full med partiklar från färgerna för att emballage som inte är min... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag har nog inte en enda grej att klaga på!! Så konstigt att folk gnäller. Bra produkter till billiga priser. Köpt flera ggr, senaste gången en CC-cream och bronzer. Sen var väl färgen på CC-cream lit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Varför så låga betyg? Make up Mekka är en bra sajt med MASSOR bra smink till sjukt bra priser. Många produkter mycket bättre än de dyra. Många klagar över lång leveranstid, det står ju klart och ty... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Selma Ellefsen vei 10, 0581, Oslo, Noorwegen
- kundservice@makeupmekka.se
- makeupmekka.se
3,3
Gemiddeld
210 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bra produkter, men lång leveranstid
Väldigt bra produkter för att vara såpass billiga. Dock väldigt lång leveranstid!
Stod att jag skulle få hem varorna mellan 3-10 dagar, tog 17 dagar.
Skulle fått bättre omdöme om de skrev ut mer realistiskt väntetid. Tror att många skulle uppskatta om det fanns möjligen till att köpa expressleverans och få hem varorna inom en vecka!
Men rekommendationer starkt makeupmekka om en kan vänta upp emot en månad för att få hem varorna.
16 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Ida!
Stort tack för ditt omdöme. ❤ Beklagar att leveranstiden var längre än önskat, det har dessvärre varit en del förseningar på vårt lager efter Black Week. Stort tack för att du är kund hos oss. ❤ Önskar dig en fin kväll vidare!
- Makeup Mekka
Totalt värdelös kundservice
Totalt värdelös kundservice. Inte fått svar på 2 veckor trots flera mejl. Inte fått mitt paket genom earlybird trots sms om att det ska vara levererat. Det var den julklappen och pengar.
1 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Nathalie!
Stort tack för din återkoppling! ❤ Beklagar en massa för din upplevelse hos oss och att det tog längre tid än önskat innen du mottog svar från oss. Det är dessvärre stor på gång på var mail just nu ❤ Vi ska givetvis hjälpa dig vidare med detta över mail. ❤ Önskar dig en fin kväll vidare!
- Makeup Mekka
Allt va bra förutom att jag fick fel…
Allt va bra förutom att jag fick fel beställning. Makeup Mekka blandade ihop Annika Flensburg med Annika Christine Hoffman, ja tycker de är dåligt för de är jätte många med samma namn. De här har hänt förut med någon annan jag känner, det står på deras webbsida att man kan maila till makeupmekka.se men det går inte, jag hade beställt för 200 och fick grejer som jag inte ens vill ha och de är inget ja kan göra åt de. Ja hade beställt massa julklappar också🙁
13 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Katja!
Stort tack för din återkoppling! ❤ Beklagar en massa för din upplevelse hos oss och att det uppstått ett fel när paketet packades. ❤ Vi ska givetvis hjälpa dig vidare med detta över mail så att du mottar produkterna du beställde. ❤ Önskar dig en fin kväll!
- Makeup Mekka
Snabb och trevlig återkoppling
Beställde julkalendrar till tjejerna, några av produkterna var trasiga. Fick snabb och trevlig respons från kundtjänst som även skickade med extra produkter. Tänker att många negativa omdömen egentligen handlar om transporten, inte Makeup mekka. Jag har haft långa leveranser på allt jag beställt nu, oavsett från vilket företag det är. Det är fina produkter för bra pris. Kommer att beställa härifrån igen!
14 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Lisa!
Stort tack för ditt fina omdöme. ❤ Så kul att höra att du är så nöjd med din upplevelse hos oss! :) Stort tack för att du är kund hos oss. ❤ Önskar dig en fin kväll vidare!
- Makeup Mekka
Överdrivet lång leveranstid
Tog över 5 veckor för paketet att komma hem och kundtjänsten svarar inte på mejl, produkterna i sig är okej men ingen märkvärdigt
13 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Jennifer!
Beklagar verkligen sent svar! Vi jobbar så snabbt vi kan för att svara alla våra kunder så fort som möjligt, men julklappshandeln är i full gång och det kan därför bli en del kö bland mailen till vår kundservice. ❤ Pakten som skickas till Sverige har en leveranstid på 3-10 arbetsdagar, beklagar verkligen att paketet var några dagar försenat. ❤ Önskar dig en fortsatt fin dag!
- Makeup Mekka
Varning!!
Har beställt från dem den 27 nov, sen den 4 december fick jag mejl om att min order har skickats. Posten har fortfarande inte mottagit mitt paket den 13 december. Har mejlat kundtjänst men dem svarar inte och har redan betalt. Sjukt oseriöst företag som jag inte kommer beställa från igen.
13 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Alice!
Stort tack för din återkoppling! ❤ Beklagar en massa för din upplevelse hos oss och att det tog längre tid än önskat innen du mottog svar från oss. Det är dessvärre stor på gång på var mail just nu ❤ Vi hoppas givetvis är nöjd med hjälpen du mottog från oss, om det finns något mer vi kan hjälpa dig med är du hjärtligt välkommen att återkomma till oss. ❤ Önskar dig en fin kväll vidare!
- Makeup Mekka
Var är mina varor???
Jag gjorde min beställning 27/11 fick ett Mail om att leveransen var skickad 4/12. Det har ännu inte kommit något paket?! Jag har skickat två Mail till kundtjänst men har inte fått något svar! Jag har bara fakturan som väntar! Detta var tänkt som en julklapp! Har inte fått något spårningsnummer.
12 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Ann-Charlotte!
Stort tack för din återkoppling! ❤ Beklagar en massa för din upplevelse hos oss och att det tog längre tid än önskat innen du mottog båda paket och svar från oss. Det är dessvärre stor på gång på var mail just nu ❤ Vi hoppas givetvis är nöjd med hjälpen du mottog från oss, om det finns något mer vi kan hjälpa dig med är du hjärtligt välkommen att återkomma till oss. ❤ Önskar dig en fin kväll vidare!
- Makeup Mekka
Beställ inte härifrån!
Beställde 22 nov. Fick leveransbekräftelse den 23 nov. Den 5 dec ”bekräftar earlybird” att leveransen är gjord, men inget paket utanför dörren, inget kollinummer varken från dem eller från MakeupMekka, och inget svar från kundtjänst på en vecka.
Avråder starkt från att beställa härifrån.
12 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Fanny!
Stort tack för din återkoppling! ❤ Beklagar en massa för din upplevelse hos oss och att det tog längre tid än önskat innen du mottog svar från oss. ❤ Detta ska givetvis hjälpa dig vidare med över mail. ❤ Önskar dig en fin kväll!
- Makeup Mekka
Sjukt dålig service!
Jag beställde mitt paket den 14 november och fick hem det 8 december, då paketet klassades som borttappat under frakt. Dålig service från dem pga dem ej svara. Vi fick tillslut svar och dem skickade ut ett nytt paket och när det nya paketet kom hem var produkter trasiga och allt var smutsigt.
8 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Alice!
Stort tack för din återkoppling! ❤ Beklagar en massa för din upplevelse hos oss och att det tog längre tid än önskat innen du mottog svar från oss. ❤ Vi ska givetvis hjälpa dig vidare med att du mottog trasiga produkter, bara kontakta oss över mail igen. ❤ Önskar dig en fin dag!
- Makeup Mekka
Alltid varit nöjd tidigare men tveksam nu
Alltid varit nöjd tidigare. La en beställning 27/11 som skulle vara födelsedagspresent. Fick meddelande 4/12 att försändelsen var skickad. Perfekt, tyckte jag. Dock ser jag nu att den inte ens är överlämnad till Earlybird. Lär nog inte bli fler beställningar därifrån tyvärr.
7 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Emely!
Stort tack för din återkoppling! ❤ Vår leveranstid till Sverige är 3-10 arbetsdagar. Det är dessvärre lite förseningar just nu på grund av många beställningar efter Black Week - men du är välkommen att ta kontakt med oss på mail, på kundservice@makeupmekka.se, så ska vi hjälpa dig vidare med detta. :) ❤ Önskar dig en fin kväll!
- Makeup Mekka
Beställde den 28 november och ordern…
Beställde den 28 november och ordern har inte packats än och inget svar från kundtjänst , hoppas verkligen de hinner komma innan jul!
28 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Rebecca!
Stort tack för din återkoppling! ❤ Beklagar en massa för din upplevelse hos oss och att det tog längre tid än önskat innen du mottog svar från oss. ❤ Om du upplever att du inte fått svar från oss får du gärna checka din skräppost då våra svar någon gång dessvärre hamnar där. Vi ska givetvis hjälpa dig vidare med detta. ❤ Önskar dig en fin kväll!
- Makeup Mekka
Jag beställde EN produkt för idag…
Jag beställde EN produkt för idag veckor sen och har fortfarande inte kommit, tog leverans early bird som skulle ta 3-8 dagar tror jag!
2 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej!
Stort tack för din återkoppling! ❤ Vår leveranstid till Sverige är 3-10 arbetsdagar. Det är dessvärre lite förseningar just nu på grund av många beställningar efter Black Week - men du är välkommen att ta kontakt med oss på mail, på kundservice@makeupmekka.se, så ska vi hjälpa dig vidare med detta. :) ❤ Önskar dig en fin kväll!
- Makeup Mekka
Inte värt allt stress och krångel
Får inget svar från kundtjänsten sen den 24/11, jag har inte fått något spårnings numer och det går inte att logga in på mitt konto för sidan säger att jag använder fel lösenord, men när jag försöker ställa om den så får jag ingen länk i mejlet för att kunna göra det heller. Och jag har fortfarande inte fått mitt paket.
Värsta jag har varit med om med online beställning
29 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej!
Stort tack för din återkoppling! ❤ Beklagar en massa för din upplevelse hos oss och att det tog längre tid än önskat innen du mottog svar från oss. ❤ Om du upplever att du inte fått svar från oss får du gärna checka din skräppost, alternativt skriva till oss på messenger på Facebook om det är så att du inte mottar mail från oss. Vi ska givetvis hjälpa dig vidare med detta. ❤ Önskar dig en fin dag!
- Makeup Mekka
Får inget svar från kundtjänst och fel produkter
Får inget svar från kundtjänst. Blev kontaktad av en som har fått min order och jag har fått en okänd persons produkter. Jag beställde i god tid för tanken var att göra en julkalender, det går inte nu. Hemskt irriterande att inte kunna få kontakt med företaget eller få mina pengar tillbaka…
Uppdatering:
Har nu fått svar från makeupmekka. Varorna skulle skickas om och kompensationen var att jag fick behålla varorna som blev felskickade eftersom att det var slut på 4 produkter i min beställning. Fair enough tänkte jag och gick med på det eftersom dom lovade dyrt och heligt att skicka produkterna redan nästa dag. Nu har det gått 5 arbetsdagar sedan dess och inga produkter har blivit skickade än. Får fortfarande inte tag i kundtjänst.. Blir absolut inga fler beställningar härifrån.
28 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Lina!
Stort tack för din återkoppling! ❤ Beklagar en massa för din upplevelse hos oss och att det tog längre tid än önskat innen du mottog svar från oss. ❤ Om du upplever att du inte fått svar från oss får du gärna checka din skräppost, alternativt skriva till oss på messenger på facebook om det är så att du inte mottar dina mail från oss. Vi ska givetvis hjälpa dig vidare med detta. ❤ Önskar dig en fin dag!
- Makeup Mekka
Fått annans paket, inget svar från kundtjänst
Beställde produkter till kalender. Fick någon annans paket. Har kontaktat kundtjänst men får inget svar. Kommer inte betala förrän företaget skickat korrekt beställning.
23 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Lotta!
Stort tack för din återkoppling! ❤ Beklagar en massa för din upplevelse hos oss och att det tog längre tid än önskat innen du mottog svar från oss. ❤ Vi hjälper dig vidare över mail! Önskar dig en fin dag!
- Makeup Mekka
Fel produkter, till lägre värde
Köpte produkter för 800kr. Fick någon annans paket med värde 100kr. Svarar inte på telefon, messenger, fb, eller mail. Var tänkt som grejer till Adventskalender så jag är väldigt ledsen och besviken.
23 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Helene!
Stort tack för din återkoppling! ❤ Beklagar en massa för din upplevelse hos oss och att det tog längre tid än önskat innen du mottog svar från oss. ❤ Önskar dig en fortsatt fin kväll!
- Makeup Mekka
Superduper bra
Enkel sida att navigera på, supersnabb leverans. Mkt bra produkter. Snabb respons ifrån kundtjänst när jag hade en fråga.
Absolut inte sista gången jag handlar där👏😊.
Kan varmt rekommenderas!
3 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Maria!
Stort tack för ditt fina omdöme. ❤ Så kul att höra att du är så nöjd med din upplevelse hos oss! :) Stort tack för att du är kund hos oss. ❤ Önskar dig en fin kväll vidare!
- Makeup Mekka
adventskalender 2023
Jag beställde en adventskalender den 25e oktober och den levererades idag, 28 oktober med EarlyBird. Jag tycker det funderat bra och varorna är fina. Det enda är att jag hade förväntat mig en ”kalender med luckor”. Varorna ska läggas i medföljande påsar med datumetiketter. Jag missade kanske info på hemsidan och den här lösningen blir också bra.
28 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Charlotte!
Stort tack för ditt omdöme. ❤ Så kul att höra att du är så nöjd med din upplevelse hos oss! :) Det stämmer att vår julkalender är en DIY kalender, du finner mer information om detta inne på produktsidan. :) Stort tack för att du är kund hos oss. ❤ Önskar dig en fin dag vidare!
- Makeup Mekka
Jag har älskat makeupmekka handlat där…
Jag har älskat makeupmekka handlat där många gånger men. Nu går det inte att beställa därifrån 1 vara blir 3 sidan laggar sidan hela tiden. Vad har hänt har nu försökt gör 5 olika beställningar därifrån men det går inte. Försökt komma till kundtjänst det går inte? Idag har jag försökt i 3 timmar att göra en beställning varför funkar det inte???
27 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Helena!
Stort tack för din återkoppling! ❤ Beklagar en massa för din upplevelse hos oss, detta vill vi givetvis hjälpa dig vidare med. Du får gärna ta kontakt med oss på mail (kundservice@makeupmekka.se) så hjälper vi dig vidare med detta så fort vi kan. ❤ Önskar dig en fortsatt fin dag!
- Makeup Mekka
Snabb hantering av min order
Snabb hantering av min order, hjälpsam kundservice och produkter som motsvarar sina beskrivningar.
Fraktbolaget (Earlybird) är dock under all kritik, det går inte att följa paketets väg från att det lämnat terminalen tills det är levererat.
9 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej!
Stort tack för ditt fina omdöme. ❤ Så kul att höra att du är så nöjd med din upplevelse hos oss! :) Stort tack för att du är kund hos oss. ❤ Önskar dig en fin dag vidare!
- Makeup Mekka
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.