Bestillinger blir behandlet veldig raskt. Pleier å få produktene på døren innen 3-4 virkedager. Bruker Helthjem. Kjedelig å vente på Posten som kun har leveringer 2 og 3 dager pr uke.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fruktansvärt. Kommer aldrig handla här igen. Min beställning tog över 2 veckor att ens komma fram till Sverige. Sen var paletten full med partiklar från färgerna för att emballage som inte är min... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag har nog inte en enda grej att klaga på!! Så konstigt att folk gnäller. Bra produkter till billiga priser. Köpt flera ggr, senaste gången en CC-cream och bronzer. Sen var väl färgen på CC-cream lit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Varför så låga betyg? Make up Mekka är en bra sajt med MASSOR bra smink till sjukt bra priser. Många produkter mycket bättre än de dyra. Många klagar över lång leveranstid, det står ju klart och ty... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Selma Ellefsen vei 10, 0581, Oslo, Noorwegen
- kundservice@makeupmekka.se
- makeupmekka.se
3,3
Gemiddeld
210 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Beställde från deras 10 för 200 kampanj…
Beställde från deras 10 för 200 kampanj men när paketet kom stämde inte paketets innehåll med följesedeln, jag fick alltså inte produkterna jag beställt, jag skickade genast ett mail till deras kundtjänst, me än en vecka har gått och jag har fortfarande inte fått något svar, riktigt besviken.
30 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej!
Stort tack för din återkoppling! Beklagar verkligen detta ❤ Vi har dessvärre längre svarstid än vanligt på vår kundeservice mail, detta på grund av stort tryck efter Black Week. ❤ Vi jobbar på att svara så fort vi kan men om du fortfarande upplever att du inte fått något svar får du jätte gärna skriva till oss på messenger på Facebook så ska vi hjälpa dig vidare. Beklagar verkligen felet som skedde när paketet packades. Önskar dig en fortsatt fin dag!
- Makeup Mekka
När jag väl fick produkterna,så var det…
När jag väl fick produkterna,så var det ett hål i gratisprodukten som hade läkt ut och blött ner några av de andra produkterna. Ett stort minus till fraktbolaget Dooris som inte meddelar när dom har levererat :-( av en ren slump tittade jag i brevlådan ( i kväll) lördag och där låg paketet. Inte roligt att det låg frysta produkter där,för vi har -10 grader. Kanske ni kan byta från Dooris till Early bird.
9 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Ulrika!
Stort tack för din återkoppling! Beklagar verkligen detta ❤ Skicka gärna ett mail till oss på kundservice@makeupmekka.se så ska vi givetvis hjälpa dig med att ersätta produkten du mottog skadad. Önskar dig en fin dag!
- Makeup Mekka
Beställde under black friday…….
Beställde under black friday och har fortfarande inte fått något… mailade dooris som ska leverera paketet och de har fortfarande inte fått paketet från makeupmekka….. har skrivit till kundservice två gånger men ingen svarar… sååå dåligt
9 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Emma!
Stort tack för din återkoppling! Beklagar detta ❤ Vi har dessvärre längre svarstid än vanligt på vår kundservice mail, detta på grund av stort tryck efter Black Week. ❤ Vi svarar så fort vi kan och ska nu ha svarat på ditt mail och kommer att hjälpa dig vidare med detta så att du mottar ditt paket. Beklagar verkligen detta. Önskar dig en fin dag!
- Makeup Mekka
Otroligt lång leveranstid
Otroligt lång leveranstid! Beställde runt black friday och har fortfarande inte fått något. Den utlovade leveranstiden hålls inte. Tyvärr verkar det inte bara för att det är högre tryck just nu utan detta är 3e gången det händer. Nåja nu har jag lärt mig.
8 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Adeleine!
Stort tack för din återkoppling! Beklagar verkligen detta ❤ Det stämmer att det är en del förseningar just nu på grund av stort tryck efter Black Week. Våra paket till Sverige har en leveranstid på 3-10 arbetsdagar. Enligt spårningen ska paketet ha blivit levererat till dig på lördag och kom därmed fram utan förseningar. Vi hoppas att du är nöjd med produkterna du mottog från oss ❤ Upplevde du något problem med leveransen, eller vid eventuella framtida leveranser, är det bara att skicka ett mail till oss på kundservice@makeupmekka.se så hjälper vi dig så fort vi kan. ❤ Önskar dig en fin måndag!
- Makeup Mekka
10 dagars leveranstid och fel varor
10 dagars leveranstid, ingen chans att spåra paketet under tiden. Fel varor anlände dessutom och har nu inte fått svar från support på ytterligare en vecka.
7 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Jennifer!
Stort tack för din återkoppling! Beklagar verkligen detta ❤ Vi har dessvärre längre svarstid än vanligt på vårt kundeservice mail, detta på grund av stort tryck efter Black Week. ❤ Vi svarar så fort vi kan och ska nu ha svarat på ditt mail och kommer hjälpa dig vidare med detta så att du mottar produkterna du beställt. Beklagar verkligen felet som skedde när paketet packades. Önskar dig en fortsatt fin dag!
- Makeup Mekka
Beställde varar på BLACKFRIDA men jag…
Beställde varar på BLACKFRIDAY men jag har inte fått något ännu!? Och de har inte ens skickat mitt paket eller svarat på min Mail? Hade jag vetat så hade jag inte ens beställt!? Hoppas att alla varor är rätt när de kommer men verkar inte komma någon åker alls
24 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Shaadi!
Stort tack för din återkoppling! Beklagar verkligen detta ❤ Vi har dessvärre längre svarstid än vanligt på vårt kundeservice mail, detta på grund av stort tryck efter Black Week, men ska nu ha svarat på ditt mail.❤ Ditt paket har en leveranstid på 3-10 arbetsdagar och bör dyka upp hos dig om inte allt för länge. Var dock uppmärksam på att det kan uppstå en del förseningar med leveranser denna tiden på året. Önskar dig en fin dag!
- Makeup Mekka
Inte fått några varor, återkoppling eller orderbekräftelse
Jag beställde på Black friday och har fortfarande inte fått mitt paket. Först skrev jag att jag vill makulera ordern men då skrev dom att ordern var skickad. Sa att jag inte fått någon orderbekräftelse (detta är nog snart en vecka sen och inget svar från kundtjänst) har skrivit återigen men inget svar och ingen orderbekräftelse... kommer aldrig beställa härifrån igen OAVSETT hur bra produkterna är IFALL dom kommer
4 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Emma!
Stort tack för din återkoppling! Vi har dessvärre längre svarstid än vanligt på vårt kundeservice mail, beklagar verkligen detta. Vi har nu svarat på ditt mail och kommer givetvis hjälpa dig med att returnera detta paketet ❤ Beklagar verkligen detta! Önskar dig en fin dag vidare!
- Makeup Mekka
Jätte ledsen köpt erat Frans serum o…
Jätte ledsen köpt erat Frans serum o värkade ganska bra i början ..nu har ja tappat massor fransar o dom e kortare o glesare en innan ..skulle gärna vill ja ha mina pengar tbx då ja köpte 2 serum me borsten o 2 me penseln/pennan..
Jag har skickat 2 Mail till er det första med problemet och den andra med ordernummer o bild på produkterna .
4 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Alice!
Stort tack för din återkoppling! Beklagar verkligen din upplevelse, detta skal vi givetvis hjälpa dig vidare med. ❤ Vi har dessvärre längre svarstid än vanligt på vårt kundeservice mail, men skicka ett mail till oss på kundservice@makeupmekka.se så ska återkopplar vi till dig så fort vi kan ❤ Önskar dig en fin dag!
- Makeup Mekka
Beställde under black week och fick…
Beställde under black week och fick paketet ganska snabbt tyckte jag. När jag öppnade de var alla produkter fel, alltså inget jag beställde. Skickade ett mejl och det var fyra vardagar sen men har inte fått något svar
4 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Ida!
Stort tack för din återkoppling! Beklagar verkligen att du mottog fel produkter i ditt paket, vi förstår att det är jätte tråkigt. ❤ Vi har tyvärr lite längre svarstid på vårt mail än vanligt, men vi ser att vi nu har varit i kontakt med dig och hjälpt dig vidare med saken. :) Det är bara att höra av sig igen om det finns något mer vi kan hjälpa dig med ❤ Önskar dig en fin kväll!
- Makeup Mekka
Trasig och förstörd produkt
Jag beställde nu under black week och fick mitt paket idag, jag är nöjd med produkterna men produkten jag såg mest fram emot var helt trasig och all highlight var utspritt över alla produkter så kan inte använda produkten nu!
1 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej!
Stort tack för din återkoppling! Beklagar verkligen att du mottog en trasig produkt i ditt paket från oss ❤ Detta ska vi givetvis hjälpa dig med! Vänligen skicka ett mail till oss på kundservice@makeupmekka.se så ska vi hjälpa dig genom att skicka ut en ny produkt till dig. ❤ Önskar dig en fortsatt fin dag!
- Makeup Mekka
Jag tycker att det är bra produkter…
Jag tycker att det är bra produkter till låga priser vilket är jättebra då jag som gymnasieelev inte har råd att lägga flera hundra på smink dock tycker jag att det är dåligt då jag aldrig fått en orderbekräftelse via mejl (har beställt 3 gånger) och att leveransen kan ta väldigt lång tid
30 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Ella!
Stort tack för din återkoppling! Det blir vi jätte glada över att höra ❤ Vad tråkigt att höra att du upplever problem med att motta bekräftelser från oss. Du får gärna kontakta oss på kundservice@makeupmekka.se så kan vi se närmare på saken ❤ Önskar dig en fortsatt fin dag!
- Makeup Mekka
Saknar produkt🥺
Jag beställde förra veckan och allt jag kommit men jag saknar en produkt som jag längtade mest efter och den fanns inte med. Den står på kvittot men den finns inte med. Kommer jag få den eller?/Shamsia
29 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Shamsia!
Stort tack för din återkoppling! Beklagar verkligen att det saknades en produkt i ditt paket ❤ Detta ska vi givetvis hjälpa dig med! Vänligen skicka ett mail till oss på kundservice@makeupmekka.se så ska vi ordna att du mottar det du saknar ❤ Önskar dig en fortsatt fin kväll!
- Makeup Mekka
Långsam leverans och dålig kundtjänst!
Jag beställde för 26 dagar sedan och har fortfarande inte fått mitt paket! Det hade blivit ”försvunnet” och kundtjänst tar flera dagar att svara vilket gör att det tar så mycket mer tid att få mitt paket! Tvekar på att jag får det äns innan jul (:
26 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Anna!
Stort tack för din återkoppling! Beklagar verkligen att du inte mottagit din beställning eller fått ett svar från oss ❤ Vi har dessvärre lite längre svartid än vanligt på vår kundservice just nu, beklagar detta. Du får jätte skicka ett meddelande till oss på messenger på Facebook så ska vi hjälpa dig vidare med saken! ❤ Önskar dig en fortsatt fin dag!
- Makeup Mekka
Jag har lagt en beställning som…
Jag har lagt en beställning som fortfarande inte dykt upp.
Har skickat TRE mail till kundservice för att be om tracking nummer (de ska svara inom 24h på vardagar).
Men nu har det gått 4 vardagar (96h) och fortfarande ingen återkoppling.
Jag saknar leverans!!
14 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Alexandra!
Stort tack för din återkoppling! Beklagar verkligen att du inte mottagit din beställning eller fått ett svar från oss ❤ Vi har dessvärre lite längre svartid än vanligt på vår kundservice just nu, beklagar detta. Vi kan se att du nu mottagit svar från oss samt att ditt paket enligt spårningen ska vara levererat. :) Om det är något annat vi kan hjälpa dig med är det bara att ta kontakt med oss på kundservice@makeupmekka.se ❤ Önskar dig en fortsatt fin dag!
- Makeup Mekka
REKOMMENDERAR
wow älskar verkligen makeup mekka!! så sjukt bra produkter till ett superbra pris!!! rekommenderar verkligen 💞💞
5 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Saga!
Stort tack för ditt fina omdöme. ❤ Så kul att höra att du är nöjd med produkterna du handlade hos oss! :) Tack för att du är kund hos oss. ❤ Önskar dig en fortsatt fin onsdag!
- Makeup Mekka
???????
hej, beställde mitt paket för mer än en vecka sen men fortfarande ej fått det? varför så lång tid, det stod att jag skulle få det i budbee onsdag förra veckan
25 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej!
Stort tack för din återkoppling! Beklagar verkligen att du inte mottagit din beställning ❤ Våra paket har en leveranstid på 3-10 arbetsdagar. Om du har frågor om din leverans är du jätte välkommen att kontakta oss på kundservice@makeupmekka.se ❤ Önskar dig en fortsatt fin dag!
- Makeup Mekka
Grymma produkter till sjukt bra pris…
Grymma produkter till sjukt bra pris och snabb leverans direkt till dörren.
27 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej!
Stort tack för ditt fina omdöme. ❤ Tack för att du är kund hos oss. ❤ Önskar dig en fortsatt fin tisdag! :)
- Makeup Mekka
Nöjd kund.
Jag beställde produkter av er och är såå supernöjd ❤️allt mitt smink var bättre än förväntat och jag kommer defenetivt att beställa mer produkter från er då varorna hade lågt pris men hög kvalitet !!! Tack så mycket.
👌👍👍👍
26 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej!
Stort tack för ditt fina omdöme. ❤ Så kul att höra att du är nöjd med produkterna du handlade hos oss! :) Tack för att du är kund hos oss. ❤ Önskar dig en fortsatt fin måndag!
- Makeup Mekka
Har väntat i över 3 veckor på mitt…
Har väntat i över 3 veckor på mitt paket…paketet har varit på sorteringsterminalen väldigt länge nu. Knappast värt att vänta på det, mycket missnöjd.
22 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej Maria!
Stort tack för ditt omdöme! Beklagar verkligen att du inte mottagit din beställning ❤ Vänligen skicka ett mail till oss på kundservice@makeupmekka.se så ska vi hjälpa dig vidare och undersöka vad som kan ha hänt. ❤ Önskar dig en fin onsdag!
- Makeup Mekka
Beställt några ggr och det har funkat…
Beställt några ggr och det har funkat bra med ok leveranstider och bra varor till bra priser.
19 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Makeupmekka
Hej!
Stort tack för ditt fina omdöme. ❤ Tack för att du är kund hos oss. ❤ Önskar dig en fortsatt fin måndag! :)
- Makeup Mekka
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.