J'ai attendu, attendu, le produit n'est jamais venu zaï zaï zaï zaï... Après 1 mois et demi d'attente, j'ai annulé ma commande. Le remboursement a été rapide ceci dit.
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Super sac. Les lanières sont résistantes et le sac et suffisamment grand et léger pour des petits. Le marquage de prénom est de bonne qualité. Seul bémol les fermetures ont l'air fragiles. Je reste... Toon meer
Commande d'une tunique médicale pour ma fille avec une broderie à son prénom (7 lettres) La broderie n'a pas été faite avec la couleur demandée, elle n'est pas brodée parallèlement à la poche sur la p... Toon meer
J'ai commandé un sac à dos au prénom de mon enfant reçu à temps pour la rentrée mais malheureusement l'impression du prénom a été mal réalisé car dès la réception la dernière lettre du prénom était dé... Toon meer
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Frankrijk
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2,7
Slecht
651 reviews
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Conforme à ma commande et livraison…
Conforme à ma commande et livraison rapide.
8 september 2021
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Magnifique travail
Le sac en lui même est merveilleux, les finitions sont vraiment parfaites. Il n’est ni trop grand , ni trop petit . Exactement ce qu’il fallait à notre fille pour sa 1 ère rentrée. Le cahier de l’école y rentre, il y a de la place pour les affaires de rechange, la boîte à goûter et doudou . Les couleurs sont pétillantes.
7 september 2021
Review zonder uitnodiging
défaut d'impression
J'ai commandé un sac à dos au prénom de mon enfant reçu à temps pour la rentrée mais malheureusement l'impression du prénom a été mal réalisé car dès la réception la dernière lettre du prénom était déjà décollée . Pour cause, le prénom de 4 lettres n'était pas centré et la dernière lettre imprimé sur le verso de l'oreille du sac ourson. J'ai immédiatement appelé où on m'a expliqué d'envoyer un mail avec photo et que j'aurai une réponse sous 48h. Ca fait presque deux semaines... et personne ne répond au téléphone.
6 september 2021
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Antwoord van Mapetitefabrique
Bonjour, nous vous remercions pour votre message, Comme vous avez donné votre identité, Coraline, nous avons pu échanger avec vous par email et nous avons trouvé un compromis entre nos deux parties. Nous vous présentons encore toutes nos excuses. Cordialement
Peluche
Site à éviter ++ achat d'une peluche pour un bébé
plus que dangereuse , cette dernière perd ses poils = plein la bouche et les mains !!!
Plusieurs courriers jamais de réponses ,site muet !!!
5 september 2021
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Antwoord van Mapetitefabrique
Chère Madame CAVARD Arlette, nous vous remercions pour votre message, nous avons bien identifié votre commande et votre réclamation que nous avons bien pris en considération, et nous vous remercions d'avoir remonté ce souci. Vous avez reçu le bon de retour pour nous retourner le colis rapidement afin de vous rembourser. Nous nous excusons pour la mauvaise expérience vécue avec notre boutique. Cordialement
N achetez jamais sur ce site
N achetez jamais sur ce site ils ne font pas des produits de qualité je déconseille vivement. Collier reçu mal gravé grosse erreur dessus. J'ai mis des semaines à être remboursér voir des mois et j'ai du beaucoup insisté. Je ne vous dis pas à bientôt
4 september 2021
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Antwoord van Mapetitefabrique
Bonjour, nous vous remercions pour votre message, nous souhaitons vous aider mais vous avez juste laissé un identifiant : "Pellerin" , nous ne pouvons pas identifier votre commande avec ce pseudonyme, et c'est notre réel souci avec trustpilot car n'importe qui peut laisser un avis sans pouvoir identifier si c'est une personne qui a vraiment acheté un produit chez nous ou pas. Pour vous aider rapidement, ie vous prie donc de me fournir votre vraie identité nom et prénom + numero de commande svp. Nous sommes à votre écoute. Nous nous excusons pour la mauvaise expérience vécue avec notre boutique. Cordialement
Pas de communication et délais trop longs
Commandé un sac pour la rentrée et une cape de bain le 11 Août.
Reçu uniquement le sac ce jour, le 4 septembre... rentrée déjà passée...
Aucune explication pour la cape de bain, simplement reçu un crédit PayPal 2 jours avant la livraison, je ne trouve pas cela correct de n'avoir aucun mail pour prévenir.
Dans le colis, aucune facture avec le sac, aucun mot pour parler de la cape de bain non envoyée.
Je suis contente du sac mais nous ne commanderons certainement plus dans cette boutique : délais beaucoup trop longs et manque cruel de communication.
4 september 2021
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Antwoord van Mapetitefabrique
Chère Aurélie, nous avons identifié votre commande réf 164959 , effectivement vous avez subi une rupture de stock au niveau du poncho que nous avons remboursé. Suite à ce désagrément, que nous nous excusons sincèrement, notre service client vous a adressé un geste commercial. En ce qui concerne les échanges avec nous, maintenant il est possible d'appeler notre service du lundi au vendredi, et aussi de discuter via le live chat de notre boutique afin d'avoir une réponse instantanément. Encore toutes nos excuses,
Cordialement
Satisfaite de mon achat
Commande arrivée comme promis avant la rentrée. Commande effectuée le 16/08 et arrivée le 30/08.
Mon fils est ravi avec son petit sac dinosaure avec son nom collé dessus (le prénom est collé et non cousu, mais le rendu est propre).
J'ai eu un petit coup de frayeur en voyant les avis précédents mais aucun problème pour ma part.
30 augustus 2021
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Commande passer le 18 juillet
Commande passer le 18 juillet, et je n'est toujours rien! J'ai envoyer un mail en demandant ou en était ma commande sois disant elle devais partir hier, je suis aller voir sur le site commande toujours en "préparation"
Par contre pour débiter le payement, ça, ça ce fait direct !
3 september 2021
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Antwoord van Mapetitefabrique
Bonjour Morgane, est-ce que votre commande porte la référence n° 153026 ? La livraison est déjà partie depuis le 4 aout dernier . Contactez-nous par téléphone ou via le live chat de notre boutique pour vous aider rapidement si vous avez eu un souci avec la livraison. Nous nous excusons pour le désagrément,
Cordialement
Commande passée le 10 août pour une…
Commande passée le 10 août pour une livraison le 24 au plus tard .
Commande toujours en préparation la rentrée est demain et toujours rien .
Le sac n’est même plus disponible sur le site .
J’espère être rapidement rembourser !!!!! car par dépit j’ai du en acheter un autre .
Lui qui attendait avec impatience .. très déçu pour lui .
10 augustus 2021
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Antwoord van Mapetitefabrique
Chère Sally, pour votre commande de sac cars n° 164535, nous vous avons contacté le 11 août dernier pour savoir si vous voulez une personnalisation ou pas pour votre sac, mais vous n'avez pas encore répondu jusqu'à maintenant. je vous remercie de vérifier votre boîte email @outlook.fr et votre courrier indésirable. Cette absence de confirmation de votre part a suspendu la production. Je vous donnerai plus d'information par email afin de trouver la solution idéale pour vous. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients jusqu'à votre totale satisfaction. Toutes nos excuses pour le désagrément.
Site à déconseiller fortement
J’ai déjà laissé un message mais là je me devais dans laisser un autre car j’ai reçu ce jour un mail de l’entreprise qui me dit désolé mais le sac commandé le 13 août pour rappel n’est plus disponible. Je rappel aussi que le sac commandé était pour la rentrée de mon fils de 4 ans et qu’il n’y avait aucune personnalisation donc je ne comprends pas pourquoi on ne m’a pas prévenu avant. Pour ma part je trouve cela horrible de faire espérer un enfant de 4 ans qui croit tout les jours que son sac va arriver et qu’au final pour sa rentrée il sera obligé de prendre son sac de l’année dernière qui est abîmé car une personne malveillante en a décidé autrement.
31 augustus 2021
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Antwoord van Mapetitefabrique
Bonjour, nous vous remercions pour votre message, nous souhaitons vous aider mais vous avez juste laissé un identifiant : "normand" , nous ne pouvons pas identifier votre commande avec ce pseudonyme, et c'est notre réel souci avec trustpilot car n'importe qui peut laisser un avis sans pouvoir identifier si c'est une personne qui a vraiment acheté un produit chez nous ou pas. Pour vous aider rapidement, je vous prie donc de me fournir votre vraie identité, nom et prénom + numéro de commande svp. Nous sommes à votre écoute. Nous nous excusons pour la mauvaise expérience vécue avec notre boutique. Cordialement
Commande qui devais arriver le 26 août…
Commande qui devais arriver le 26 août toujour rien franchement pas me mail de leur part pour un retard mais sais quoi sais des pro ou des rigolo ma fille fait sa rentrée et toujour pas le sac
30 augustus 2021
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Bonjour Nicolas, je viens de voir votre commande et apparemment, il y a un souci avec celle-ci. Nous allons vous contacter par email ou par téléphone afin de vous donner de plus amples informations quand notre responsable finit de vérifier. Nous nous excusons vraiment pour la situation. Sachez que nous ferions tout pour vous donner satisfaction et nous comptons compenser aussi le désagrément ,
Toutes nos excuses pour ce désagrément
J’ai commandé un sac Spiderman qui…
J’ai commandé un sac Spiderman qui était recommandé pour maternelle c’est vraiment trop petit et c’est pas précisé c’est dommage. L’image fausse vraiment la réalité c’est un tout petit sac c’est dommage. Je ne recommande pas du coup pour les sacs à dos.
30 augustus 2021
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Antwoord van Mapetitefabrique
Bonjour, nous vous remercions pour votre message, nous souhaitons vous aider mais vous avez juste laissé un identifiant : "Najia Ouri" , nous ne pouvons pas identifier votre commande avec ça et c'est notre réel souci avec trustpilot car n'importe qui peut laisser un avis sans pouvoir identifier si c'est une personne qui a vraiment acheté un produit chez nous ou pas. Pour vous aider rapidement, je vous prie donc de me fournir votre vraie identité, nom et prénom + numéro de commande svp. Nous sommes à votre écoute. Nous nous excusons pour la mauvaise expérience vécue avec notre boutique. Cordialement
Lamentable jai commander une couverture…
Lamentable jai commander une couverture dinosaure avec prenom pour mon fils car l ecole nous en a demander une pour les sieste. Je l ai commander le 11 aout pour un e livraison estime au 25 aout hors mon fils rentre demain 31 aout et je ne l ai pas recu donc obliger d aller en acheter une aujourd hui. Jai appeler on ma indiquer qu ils avait pris du retard mais depuis le 11 aout meme pas un mail pour informer les client du retard et en plus on me confirme que ma commande sera envoyer vendredi pour une livraison mardi hors sur le site ma commande est toujours en preparation. Je ne recommande pas ce site. Aucun professionalisme. Je vais demander un remboursement puisque que je vais devoir en acheter une autre.
30 augustus 2021
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Antwoord van Mapetitefabrique
Chère Alexounette, si j'ai votre identifiant complet , vrai prénom et Nom + la référence de votre commande, je pourrais vous aider et je compte vous aider. nous ne pouvons pas identifier votre commande avec ce pseudonyme, et c'est notre réel souci avec trustpilot car n'importe qui peut laisser un avis sans pouvoir identifier si c'est une personne qui a vraiment acheté un produit chez nous ou pas. Dès réception de votre identité, j'entrerai en contact avec vous sans tarder pour solutionner ce souci. Encore toutes nos excuses pour le désagrément
Nul!
J'ai commander un sac qui était trop petit alors le lendemain j'ai annuler ma commande, mais il me l'on quand même envoyer alors que je n'en voulait plut. Il m'on renvoyer un autre sac cette fois si avec le mauvais prénom de ma fille nous somme le 30 août donc plus qu'à racheter un sac avant sa rentrer...
30 augustus 2021
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Antwoord van Mapetitefabrique
Bonjour Julien, une certaine oceane..........@gmail.com nous a contacté pour le même sujet et nous l'avons déjà répondu. Nous vous prions de vérifier svp.
Nous nous excusons pour le désagrément,
Ravie de ce sac qui est magnifique
Ravie de ce sac qui est magnifique, de bonne qualité. Je l'ai fair personnaliser au nom de ma fille et c'est très bien fait merci je recommande
29 augustus 2021
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Honteuxxxxxx
Honteuxxxxxx, je devais recevoir le sac dinosaure de min fils le 14 août et nous sommes le 29 août toujours rien. Il fait bientôt sa rentrée je vais devoirs payer encore un autre sac. Pensée au personne qui n ont pas forcément de grand moyen.
J espère pouvoir me faire rembourser.
Mme demeure.
29 augustus 2021
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Antwoord van Mapetitefabrique
Chère Stephanie, nous reconnaissons le retard que vous avez subi et pour ceci nous vous avons donné un geste commercial à l'instant par email. Nous restons toujours à votre disposition
JE RECOMMANDE
achat d'un sac à dos et peignoir reçu dans les délais très satisfaite. le peignoir taille petit mais belle qualité... échanges avec le service client par #chat# très réactif
je recommanderai ...
28 augustus 2021
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Mais quelle honte et manque de professionnalisme
Mais quelle honte ! Commande passée en août pour recevoir le sac à dos de mon fils avant sa rentrée en maternelle, et toujours rien reçu. La date de livraison maximale étant déjà passée. C’est moi même qui ait du les contacter après 4 tentatives et 1 heure d’attente pour leur signaler le problème. Et j’apprends que le sac est toujours en fabrication. Je ne l’aurai donc pas pour la rentrée. Vraiment inadmissible !! J’aurais dû lire les commentaires avant de commander aussi... maintenant je dois trouver un plan B. Je souhaite un remboursement !! Quel manque de professionnalisme.
Commande : 166345
27 augustus 2021
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Antwoord van Mapetitefabrique
Bonjour, pour le retard de votre livraison notre service client vous a répondu par email avec un geste commercial, nous nous excusons pour le délai
Satisfait du sac de mon fils
Satisfait du sac de mon fils. Malgré la date de livraison non respectée. Cela m'a donné des sueurs pensant ne pas l'avoir à temps pour la rentrée.
Bon travail.
27 augustus 2021
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Bonjout,j'ai commander un sac fusée…
Bonjout,j'ai commander un sac fusée pour mon fils le 10 août et toujours rien et surtout aucune réponse.
Pourtant c'était bien écrit délai le 24 août.
26 augustus 2021
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Antwoord van Mapetitefabrique
Chère Madame GARIN , toutes nos excuses pour le 2 jours de retard de livraison,
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