Mapetitefabrique Reviews 

Taille du jonc trop petite. J'ai fais une demande au service client pour un échange avec une taille plus grande : on m'a dit que "la fabrique ne pouvait pas faire une taille plus grande" Alors que j'avais commandé la taille "femme poignet normal". Ils n'ont proposé aucune autre alternative. 40€ à la poubelle.

ÉDIT: suite à la réponse du site ci-dessous je leur ai redonné mes coordonnés (comme demandé) mais je n'ai évidemment pas de nouvelles de leur part.

Lamentable je déconseille fortement
Produit acheté fin novembre pour sur d être livré pour Noël... aucune communication par mail ou notification par texto... nous sommes le 24 décembre et je n ai tjrs rien reçu... apres de nombreux appels on me dit que mon colis est parti avant hier et pourtant quand je regarde le suivi le colis n est même pas dans les mains de la poste...
Site pas du tout sérieux à fuir..

Livré rapidement, très beau produit !

J'adore vos produits je ne suis jamais déçu

À éviter ! Attention arnaque !
Commande d'un sac au mois d'août et article jamais livré.
Sur le site la date de livraison était toujours repoussée.
Apres appel on m'informe que l'article acheté n'est plus en stock et ne sera certainement plus livré...

On me propose un remboursement ou bien de simplement attendre en espérant une livraison un jour.

J'opte pour le remboursement fin septembre.

Debut décembre je n'ai toujours pas reçu mon remboursement malgré les relances régulières.

Je déconseille fortement ce site.

Articles conformes à mes attentes. Très bon rapport qualité prix. Je recommande.

Prénom brodé sur le sac à dos de ma petite nièce non centré et en tout petit !! Non conforme aux photos publicitaires !! Je suis très déçue !

Très jolie sac, par contre la qualité laisse à désirer. 30 euros un sac à dos qui au bout de un moi : l'écriture du prénom commence à se décoller et la fermeture éclair s'est cassée. Pourtant utilisation pour la petite section. Je ne recommande pas du tout ☹👎👎👎

Et voilà
Toujours la même réponse
Ils ne comprennent pas mon problème.....
Malgré des explications claires et nettes répétées et expliquées à plusieurs reprises
Numéro de commande, référence de l'article
Photo du récépissé de Colissimo
Que dois je faire de plus ?
Ils attendent que je me lasse je pense....

Je suis très satisfaite de ma commande sur le site . Je n’ai pas été déçu ! Site facile d’utilisation .
Et j’ai même reçu ma commande avant le délai prévu initialement.

A éviter.
Erreur sur ma commande.
Apres plusieurs échange par mail avec le service commercial, ils voient enfin que c'est une erreur de leurs part et me propose donc de me rembourser les frais de port.
Mais au moment du remboursement, ils reviennent sur leurs décision et persiste à dire que c'est moi qui me suis trompé lors de la commande,
Alors que preuve a été envoyée en pièce jointe de mon récapitulatif de ma commande.
Une erreur ca arrive à tout le monde,
Mais de là à ce moquer de moi en persistant que c'est de ma faute que j'ai mal fais la commande ce qui es faux car ils ont reconnu leurs erreur lors d'un mail...( nous sommes désolé nous ne faisons plus le motif que vous avez demandé)
Ils m'ont ensuite proposer 5euros en bons d'achats... Histoire que je leur rachète quelques chose mais c'est hors de question. Ils devrai fermer boutique vu les autres commentaires...
Je ne suis pas du genre à laisser des mauvais commentaires mais dans des cas comme cela. Je n'ai jamais vu un tel service aussi nul que ca.
OK ce n'étais pas une commande à un prix important mais. Nous payons un service, ils se doivent de nous fournir les éléments demandé.

Comment dire,
J'ai commandé un bracelet personnalisé, certes il l'est la première ligne est bonne mais pas la seconde.
Le service client par téléphone est plus difficile à avoir qu'un rendez-vous chez l'ophtalmo en plein désert médical. Avec des horaires moindre que des maternelles.
Je devais offrir ce cadeau dans une semaine, j'ai honte.
Pour retrouver ma commande, puisque vous n'avez pas l'air de croire ceux qui postent des avis sur trustpilot mon nom est Liziard Aurelie 49300 cholet.
J'espère toutefois pouvoir résoudre ce litige facilement mais on ne me prendra plus à commander sur votre site.

Site facile à utiliser, options de personnalisation clairement indiquées, la livraison a été plus rapide que prévue. Le sac a dos est super mignon, il a l'air solide. Le bonnet est très bien, le prénom ecrit un peu plus gros que ce à quoi je m'attendais mais le rendu est très joli
Parfait je recommande

Je suis déçue pour la qualité du sac et la couture qui n'est pas fini, 10 euro de plus pour une personnalisation très mal faite, j'ai payé 28 euro pour un sac qui va tenir à peine 2 mois c'est dommage

Qualité médiocre pour le prix, 20e le sac alors qu'il y a le même sur Amazon à 8e, me suis bien fait avoir ! On reçoit le mail après la commande pour personnaliser le sac +10euros
Je déconseille fortement !

Super sac. Les lanières sont résistantes et le sac et suffisamment grand et léger pour des petits. Le marquage de prénom est de bonne qualité. Seul bémol les fermetures ont l'air fragiles. Je reste entièrement satisfaite de mon achat.

Seul bémol la rapidité d'expédition. Commande passé en Aout et reçu le 11 septembre dommage pas reçu pour la rentrée. Le site devrait anticipé l'afflux de commande avant la rentrée scolaire afin que les commandes passé en Aout soit expédié avant le jour de la rentrée

Dommage jai pas pu mettre zéro,jai commander une peluche pour les 10ans de ma filles,la peluche n'ai jamais arriver !!!!cela fait 7mois que j'attends pas commerciale du tout à fuir!!!!!!!! Ce sont des gros voleurs!!!!merci d'avoir gâcher l'anniversaire de ma fille!!!!!!aucune compétente professionnelle.!!!!

Très déçue, commande d'une trousse personnalisée avec le prénom pour la rentrée... Commande passée le 5/8 et non reçue à temps pour la rentrée...j'ai relancé par mail.
Une fois la commande arrivée, la trousse n'était pas personnalisée.
J'ai a nouveau fait un mail mais je n'ai pas compris la réponse.... SAV nul... Bref, je déconseille ce site.

Achat le 13/08 d'un sac à dos pour la rentrée. Aucune évolution de la commande jusqu'au 31/08, date à laquelle j'ai demandé l'annulation de la commande faute de préparation et de réception pour la rentrée scolaire. Refus d'annulation et de remboursement malgré le fait que les conditions prévues dans les CGV le permettaient. Ce n'est qu'après plusieurs échanges que j'ai finalement était remboursé. Bref aucun suivi des commandes, 1 service client qui ne respecte pas ses propres conditions générales de vente. à fuir...