Marabu Reviews 

Beim Check-In kein Mitarbeiter weit und breit. Dann nach 40 min warten teilten sie mit, dass der schon geschlossen ist. Mussten quer durch den ganzen Flughafen hetzen, um das Gepäck noch bei einer Partnergesellschaft aufzugeben. Personal spricht kein Deutsch und wirkt unmotiviert.

Wir sind, anstatt mit Condor,mit Marabu von Hurghada nach Berlin geflogen.
Der Kapitän hat klar Deutsch gesprochen und alles toll erklärt.
Die Crew war sehr freundlich und aufmerksam.
Zudem haben einige von der Crew ebenfalls gesprochen.
Das Essen war in Ordnung.
Der Sitzabstand ist für große 1,96m sehr gut auf den normalen Sitzen.
Wir können Marabu weiterempfehlen.

Flüg DI6147 am 22.04.2025 Hurgada - Nürnberg .
Insgesamt war nicht schlecht . Der Kapitän hat den Eindruck verdorben: Er war 2/3 der Flugzeit außerhalb des Cockpits. Finde ich absolut nicht in Ordnung. Darf nicht sein . Luftverkehr Regeln sind mit Blut geschrieben.

Passte bis jetzt immer, immer freundlich. Flugzeuge sind auch okay. Preis Leistung passt!

Unsere Kinder sind am 07.11.2025 mit DI6462 ab Leipzig mit fast 3stündiger Verspätung in Gran Canaria gelandet. Reparatur wg. defekter Tür. Der Flieger konnte nicht vollzählig abfliegen, die Passagiere der hinteren Reihen mussten zurückbleiben. Unsere Kinder mit Kleinkindern durften mit.
Heute geplanter Abflug um 9:10 Uhr mit DI6518 ab Hamburg. Jetzt nach 3stündiger Wartezeit ist der Flieger immer noch nicht abgehoben.
Fazit: Nicht empfehlenswert!

Beziehe mich auf den Flug Nr. DI6518 am 06.11.25 von Hamburg nach Gran Canaria. Hier kann ich nur Positives berichten. Pünktlicher Start, sauberes Flugzeug und außergewöhnlich freundliche Crew. Auch an der Verpflegung war nichts auszusetzen. Nach anfänglicher Skepsis (über Condor gebucht, aber mit Marabu geflogen) sehe ich neuen Marabubuchungen gelassen und optimistisch entgegen

Wir sind am 5.11. mit Marabu von Berlin nach Hurghada geflogen. Der Pilot hat alles auf Deutsch sehr gut erklärt. Selbst sogar das Visum für Ägypten. Die Crew war sehr freundlich und sehr Aufmerksam. Marilli und deren Kollegen sprachen meist Englisch sind aber stets bemüht Deutsch zu reden. Das Flugzeug war sauber und Sitze konnte man in der Economy Klasse verstellen. Der Flug war besser als mit Condor.

Wir erlebten Ende 2023 hautnah, daß Marabu Entscheidungen auf Kosten der Passagiere trifft, keinen Service bereitstellt und selbst minimalste Entschädigung nur auf Klage und Titel hin leistet.
Unser Rat: falls Sie mit Marabu fliegen: dringend umbuchen, auch mit Mehrkosten!
Hier die von uns erlebten Details:

Im November 2023 hatte eine Maschine schon beim Start des vorigen Fluges so viel Verspätung, dass feststand, dass unser nachfolgender Flug, der für 14:00 Uhr ab Fuerteventura geplant war, nicht wie geplant durchführen können wird, weil die Crew dann länger als zulässig im Einsatz wäre. Marabu hat die Passagiere jedoch NICHT vor Abflug informiert, sondern uns erst während des Fluges mitgeteilt, dass es eine unplanmässige Übernachtung auf Gran Canaria geben wird. Nach dem verspäteten Abflug um 16:30 wurden wir auf GC um 17:15 zum Aussteigen genötigt, versammelten uns im Ankunftsbereich und stellten fest, dass NICHTS organisiert war. Einen speziellen Kontakt, um weitere Informationen zu erhalten, gab es zunächst nicht; erst nach Gepäckerhalt kam ein (nicht deutsch sprechender) Kontakt der Fluggesellschaft und fragte "Hotel?" Er sagte uns lediglich einen Bustransfer in 30 Minuten zu, der jedoch erst nach 2,5 Stunden zustande kam. Hotels waren offensichtlich noch nicht verfügbar, es wurde telefoniert. Die verbleibenden ca. 70 Passagiere wurden in 2 Gruppen geteilt, die in verschiedene Busse und unterschiedliche Hotels geschickt wurden. So fuhren wir gegen 20 Uhr im Dunklen mit einem Shuttle Bus zu einem uns unbekannten Ziel; der Kontakt der Fluggesellschaft war NICHT mitgefahren. Der Busfahrer setzte uns gegen 20:30 an einer Hafenstrasse in Las Palmas ab und wies mit der Hand in eine Richtung: bis zur nächsten Querstraße zurück, dann links, dann kommt irgendwann ein Hotel. Unsere Gruppe von ca. 20 Passagieren fanden im Dunkeln gegen 20:45 eine Glastür, auf der "Hotel" stand. Eine Art Schalter war mit einer Person besetzt, die nach einiger Zeit sagte, nicht genügend Zimmer für uns zu haben. Er wollte zunächst mehrere sich unbekannte Passagiere in einem Zimmer unterbringen, konnte aber nach einigen Telefonaten doch die entsprechende Zimmeranzahl bereitstellen. Das Hotel, in dem wir 21:15 unser Zimmer betraten, hatte lediglich eine "Cafeteria", die wie eine Eck-Kneipe wirkte und fast ausschließlich Getränke verkaufte. In dem dunklen Hafenviertel gab es weder andere Hotels, Restaurants oder Geschäfte; ein Supermarkt an der Hauptstraße hatte bereits um 21:00 geschlossen. Wir hatten seit der Abholung vom Urlaubshotel Fuerteventura weder Getränke, noch Speisen, Snacks oder Gutscheine erhalten und waren somit auf Selbstverpflegung angewiesen.
Am nächsten Tag wurden wir nach einem Frühstück (in einer Art Tagesraum, der wegen Renovierung mit Plastikfolie abgehängt war,) per Bus gegen 8:00 vom Hotel abgeholt, wobei im Bus nicht genügend Platz für alle Fahrgäste und deren Gepäck war; hier musste ein weiterer Bus geordert und abgewartet werden. So kamen wir erst gegen 9 Uhr am Flughafen an, wo 3 Schalter für den Checkin unseres Rückfluges geöffnet waren. Obwohl der Abflug für 10:30 geplant war, wurde ein Schalter vorübergehend geschlossen und zusätzlich die Fluggäste beim Checkin unfreundlich behandelt. Schließlich startete der Flug gegen 11 Uhr und kam gegen 16:10 in München an. Unser Zug zum Flug Ticket war an diesem Tag nicht mehr gültig, so daß wir ein Taxi für die Heimfahrt nehmen mussten.

Um wenig Aufwand mit der rechtlichen Abwicklung zu haben, erteilten wir "FairPlane"eine Vollmacht zur Rechtsvertretung. Wir waren sicher, über die Pauschale von 400 € hinaus Ansprüche gegen Marabu wegen Arbeitsausfalls, keiner Verpflegung und Schadensersatz/Schmerzensgeld durchsetzen zu können; dafür nahmen wir die 30% Gebühr in Kauf. Die anwaltliche Vertretung über die Pauschale hinaus erwies sich ebenfalls als problematisch, da wir einer von vielen tausend Rechtsfällen waren. Die Kanzlei versuchte, möglichst viele Fälle durch Pauschalurteile abzudecken, ohne auf den Einzelfall einzugehen. Letzlich klagten wir gegen Marabu, doch die Kanzlei versäumte es, uns einen Rechtsbeistand (weder persönlich, noch online) zum Gerichtstermin zur Seite zu stellen.

Vor Gericht lernten wir, daß die 400 € Pauschale angeblich ALLE Ansprüche abdecke, unabhängig von der persönlichen Situation und individuellem Schaden. Lediglich nachweisbare Verpflegungskosten von 30 € wurden anerkannt. Der Marabu Anwalt meinte, wir hätten schlicht "Pech gehabt", zeigte sich jedoch zu keiner weiteren Kompensation bereit.

Unser Fazit: Marabu optimiert Kosten ohne Rücksicht auf Passagiere und nimmt deren Schaden in Kauf. Service oder Kulanz: Fehlanzeige.

Wir hatten pünktliche Flüge mit der Airline Marabu von hamburg nach ( 12 bis 19. Oktober 25 )Zakynthos und zurück.Die Beinfreiheit war super,komfortabler als bei Condor.
Wir wurden sehr nett und zuvorkommend von der Crew betreut.
Alle Ansagen,auch aus dem Cockpit wurden auf Deutsch gesprochen. Wir haben uns sicher und sehr wohl gefühlt.
Ein besonderer Dank an den professionellen Kabinenchef Michel.
Als besonderes Highlight empfanden wir das kostenlose Entertainment Programm.Wir freuen uns schon den nächsten marabu Flug !
Dr.Andreas Altmann

Zu Beginn waren wir positiv überrascht von den modernen Flugzeugen und den auf den ersten Blick attraktiven Konditionen im Vergleich zu anderen Fluggesellschaften. Leider hat sich im weiteren Verlauf gezeigt, dass die zusätzlichen Kosten nur schwer nachvollziehbar und insgesamt wenig transparent dargestellt sind.

Besonders kritisch empfinden wir die eingeschränkten Freiheiten bei der Platzwahl. Da wir als Familie mit einem Baby unter zwei Jahren reisen, wurde uns bei der Sitzplatzreservierung lediglich eine sehr begrenzte Auswahl angeboten. Hinzu kommt, dass die Preise für Sitzplätze stark variieren – selbst innerhalb derselben Kategorie. Während die Sitzreihen im hinteren Teil des Flugzeugs am günstigsten waren, stiegen die Preise nach vorne hin deutlich an, ohne dass der Unterschied in der Leistung nachvollziehbar war.

Ein weiterer Punkt betrifft die Gepäckregelung: Wie bei der Muttergesellschaft Condor sind für Kinder unter zwei Jahren lediglich 10 kg Freigepäck vorgesehen. Das erscheint aus unserer Sicht wenig praxisnah, da Familien mit Kleinkindern erfahrungsgemäß einen deutlich höheren Bedarf an Gepäck haben und somit gezwungen sind, kostenpflichtig aufzubuchen.

Erschwerend kommt hinzu, dass die konkreten Zusatzkosten erst im Buchungsvorgang einsehbar waren. Vorher gab es nur vage Informationen, was die Planung deutlich erschwert hat.

Insgesamt haben wir durch die erforderlichen Zusatzleistungen letztlich keinen preislichen Vorteil gegenüber anderen Fluggesellschaften gehabt. Während diese Punkte für alleinreisende Passagiere oder Paare sicher weniger ins Gewicht fallen, empfinden wir sie aus Sicht einer Familie als klare Service-Nachteile.

Wir hoffen, dass Marabu künftig insbesondere in den Bereichen Transparenz, Familienfreundlichkeit und Preisstruktur nachbessert – denn das Potenzial ist definitiv vorhanden.

Ich hatte eine Reise nach Gran Canaria über Condor gebucht und wurde dann zu meinem "Entsetzen" auf Marabu umgeleitet. Aufgrund mancher Bewertungen im Internet hätte ich den Flug gerne abgebrochen, aber es war nicht möglich und das war mein Glück. Ich habe am 20.09.25 mit Marabu den besten Flug meines Lebens erfahren. Pünktlicher Start, höfliches und freudliches Bordpersonal, Sauberkeit, ein kompetenter und deutschsprachiger Kapitän, habe mich rundum wohlgefühlt. Das Gleiche erlebte ich beim Rückflug am 11.10.2025. Immer wieder gerne mit Marabu (ich bin weder gekauft, noch irgendwie in meiner Meinung beeinflusst worden)

Wir hatten extra condor gebucht und als wir 2 Wochen vor Reisebeginn die Unterlagen erhielten stand da plötzlich Marabu Airline. So weit so gut. Wir sind schon oft geflogen aber sowas haben wir noch nicht erlebt die Business Class wurde dann durch einen Vorhang getrennt ( geht gar nicht) und alle die dahinter saßen sollten ganz hinter auf die Toilette gehen. Das geht gar nicht und habe ich bei noch keiner anderen Airline erlebt. Hoffe wir müssen nicht noch einmal mit dieser Airline fliegen

Flug am 9. September von HAM nach KGS. -1- Boarding Schalter geöffnet ( zuzüglich ein Schalter für Business-Class ) . Vor dem Schalter eine Riesenschlange .... wollten eigentlich nur die Kofferabgeben weil bereits online eingecheckt. Also wie alle anderen Fluggäste warten. Irgendwann wurde der Business-Schalter auch für das "normale Volk" geöffnet und es kam noch ein dritter !!! Schalter hinzu.
Abflug dann mit 1 Stunde Verspätung ... weil die Koffer noch eingeladen werden mussten. In Hamburg dauern Koffer zwar länger, wenn nur -1- Schalter geöffnet ist, dann dauert es eben noch länger.
Mit einer Stunde Verspätung auf KGS gelandet.
Ansonsten an Bord nichts außergewöhnliches. Pilotenansprache auf Deutsch. Vernünftige Landung. Alles Gut.
Rückflug am 30. September von KGS nach HAM. Start mit 1/2 stündiger Verspätung. Warum auch immer. Pilotenansprache wieder auf Deutsch. Gefühlter einstündiger Lande-Sink-Anflug. Und mit 1/2 stündiger Verspätung in HAM gelandet.
Dadurch Stress wegen der nachfolgend zu benutzenden Verkehrsmittel. Die warten ja nicht auf einen.
Letztlich für uns: Marabu, wenn es möglich ist nicht wieder .... wird sich aber nicht machen lassen.
Rückflug

ich bin im Juni von Nürnberg nach Olbia und zurück geflogen. Der Flug war bis auf den letzen Platz ausgebucht. Der Service war ausgezeichnet. Die Beinfreiheit war überdurchschnitlich gut- ich bin 1.75 und hatte bestimmt noch 10 cm bis zum Vordersitz. Die Piloten sprachen fliessend deutsch und die Flugbegleier auch. Ich kann die hier negativen Bewertungen nicht nachvollziehen

Ich hatte echt Bedenken wegen der vielen schlechten Bewertungen und wurde sehr positiv überrascht! Wir sind mit Marabu (gebucht Condor) von NUE nach Rhodos und zurück geflogen. Bereits in Nürnberg wurden wir von wahnsinnig freundlichem Personal empfangen, der Check-In war bereits 3h vor Abflug geöffnet und die Dame hat ganz geduldig alle Schritte der Gepäckabfertigung für unsere 4-Jährige erklärt.
Auf dem Rückflug ist unserem 5-Jährigen ein Äderchen in der Nase geplatzt. Zwei Flugbegleitungen haben sich sehr fürsorglich um ihn gekümmert (ich war alleine mit drei Kindern unterwegs und wurde bestens unterstützt), inklusive einem Riegel für den Kreislauf aus dem Bord-Angebot, welcher uns nicht berechnet wurde.

Marabu Airlines ist die schlechteste Airline mit der wir jemals geflogen sind. Die Flugzeuge sind sehr veraltet, von innen verdreckt. Von Beinfreiheit kann man nur träumen. Die Kommunikation des Personals ist unterirdisch. Nur in einem schlechten Englisch das kaum verstanden wird. Die Bordcrew ist sehr unfreundlich. Wir werden in Zukunft vermeiden mit dieser Airline zu fliegen.

Flug DE 6304 von Hamburg nach Fuseta

Es war mein 2. Flug mit Marabu, und ich war wieder super zufrieden. Keine Eintagsfliege damals. Ich bin zugegebenermaßen Business geflogen, weil es nicht viel teurer war, habe aber wieder gesehen, dass das Personal zu allen Passagieren sehr freundlich und zugewandt war. Das fing Eincheckschalter an, bis zum herzlichen Bordpersonal. Der Flug war pünktlich, das Gepäck wurde zügig entladen, der Aufenthalt war wirklich nett. Ich hätte mir vielleicht gewünscht, dass der Kapitän mal kleine Hinweise dazu gibt, wo sich das Flugzeug gerade befindet, denn Monitore zum Verfolgen gibt es nicht. Ich freue mich auf weitere Flüge mit Marabu und hoffe, sie können ihren Service halten.

Tatsächlich stimme ich dem Kommentar wegen der Toiletten/Vorhang zu. Die Warteschlange neben dem Sitz finde ich nicht schön.

Wir waren sehr zufrieden wir sind am 30.06.25 von Leipzig nach Teneriffa geflogen. Das Flugzeug war optisch in einem super Zustand innen wie außen! wir sind mit etwa 10 min Verspätung abgeflogen, Personal war sehr freundlich deutsch und englisch sprechend auch der Pilot. Verpflegung musst extra bezahlt werden die war auch in Ordnung ebenso der Rückflug eine Woche später hat alles gepasst gerne wieder 😊

Erst einmal zu den Kommentaren weiter unten.... es steht klar und deutlich bei jeder Buchung mit Condor (Reise- und Flugauswahl), welche Airline die Reise durchführt, bevor man auf zahlen geht. Die Aussage zu treffen, es stand nirgends etwas von Marabu Airline ist gelogen.
Wir sind von Leipzig nach Mallorca und zurück geflogen. Das Personal war sehr freundlich, der Kapitän kam persönlich in den Gästeraum und hat sich vorgestellt. Bei dem Hinflug wurde nur Englisch kommuniziert, was für uns Reisende in andere Länder kein Problem sein dürfte zu verstehen. Schließlich kann ich nicht erwarten, dass überall deutsch gesprochen wird. Der Rückflug war sogar dreisprachig (ENG, DE,ES).
Die Flüge waren angenehm und sehr ruhig, besser sogar als bei Condor. Trotz Verspätung bei Hin-und Rückflug (Start) kamen wir pünktlich an.
Die Flugzeuge sind neu, leise und auch im inneren war alles gepflegt und sauber.
Getränkeservice war in Ordnung. Zwischen dem Billigflieger Marabu und Raynair, EasyJet und Co. liegen Welten. Wir waren rundum sehr zufrieden und werden unsere nächste Reise wieder mit Marabu Airline durchführen.

Wir sind im August von Chania nach Hamburg mit Marabu geflogen.
Der Flieger ist relativ pünktlich gestartet und war sauber.
Das gesamte Flugpersonal war sehr freundlich und hilfsbereit.
Wir haben uns an Bord sehr gut aufgehoben gefühlt.