Marielle Stokkelaar 

Jurken zijn prachtig MAAR de service bij retourneren zijn totaal niet correct, weken eindeloze mails sturen om je geld terug te krijgen, wat tot nu toe nog niet gebeurd is, dat is voor mij een reden om daar nooit meer te kopen. Waardeloze firma.

Modern, vrouwelijk en in overeenstemming met de foto’s op Instagram.

Prachtige jurk. Heel snel geleverd in Spanje. Verzorgd verpakt. 100% tevreden

In eerste instantie was ik ontevreden over de duur van de terugbetaling van een geretourneerd item maar later is dat meer dan goed gecompenseerd.

super mooie jurk, hoewel ik bang was voor de one size past deze jurk perfect. Ook de service was top.

Very Nice fabric and design! My Son is getting married and I am wearing my purchused Mariëlle stokkelaar dress!

Snelle service, de kleding is van een fantastische kwaliteit!

Timeless fun beautiful colors fabric Perfect
Love it wear it with fun

Jurk (one size) voor mij veel te groot (maat 38 en ik ben 1m76). Bij elke e-mail die je stuurt voor bv retour formulier moet je dagen wachten. Terwijl zij zelf willen dat je het binnen 14 dagen terug stuurt. Eerst de vraag; hou het artikel, het is 1 size, 2e vraag; iets anders kopen/ ruilen? En zo duurt het dagen tot weken totdat je het retour formulier ontvangt. Vervolgens item verstuurd en wordt er getwijfeld of het wel bij hun is aangekomen. Ik had een vermoeden dat ook dit proces niet ‘smooth’ zou verlopen, dus had alle bewijzen paraat.
Uiteindelijk belofte binnen paar dagen geld terug, maar nee. Weer mailen (je kunt ze niet bellen), geld terug binnen 12 dagen belofte. Nog steeds geen geld terug na een maand. Ongekend slecht hoe het retour proces verloopt. Ik bestel hier nooit meer en raad het ten zeerste af! Item is lang niet zo mooi en goed als op de promo filmpjes en je geld terug ontvangen duurt en duurt. Na ik denk zo 25 mails en opvolging van mijn kant, is het bedrag minus verzend kosten (je betaalt dus dubbel, want de verzendkosten voor retour heb ik ook zelf betaald) terug gestort met ik denk zo 7 weken ellendige e-mails tussentijds. Vreselijk slecht.

Je gaat er vanuit dat als er een fysieke winkel is, het bedrijf ook betrouwbaar is. Helaas is dat niet het geval. Zoals ik nu ook lees in andere reviews, heb ook ik een dergelijke ervaring. Ik wordt ook aan het lijntje gehouden i.v.m. de terugbetaling van 2 items die ik retour gezonden heb. Ook ik heb ze aangetekend verstuurd omdat ik argwaan kreeg van de mail die ze stuurden toen ik vroeg om een retourformulier. Ze bevestigen dat ze de retour ontvangen hebben maar dat dat niet terug te vinden is in hun voorraad. Maar dat was niet mijn probleem en ik zou mijn geld binnen 3-7 werkdagen terug krijgen. Niet dus......Ben ondertussen 4 weken verder sinds de retouraanvraag. Ik ga een melding van oplichterij doen. Niet kopen bij deze webshop!!

Dropshipping. En ook een stel oplichters!
Ik wacht al weken op de restitutie van €259,-
Toen ik aangaf de jurk (Die overigens ook echt niet voldeed aan de foto's op de site) waren ze snel met reageren.
Maar toen ik mailde over de restitutie: 0 REACTIE!
Ik had de jurk aangetekend retour gestuurd omdat ik al wat argwaan had gekregen.
Heb inmiddels minstens 8 pogingen gedaan om mijn geld terug te krijgen. GEEN ENKELE REACTIE.
Ik heb inmiddels de creditcard maatschappij gevraagd om een chargeback.
WEES GEWAARSCHUWD, DIT ZIJN OPLICHTERS.

Met ‘one size fits all’ jurk
Overtrof je mijn verwachtingen
Ook universele pasvorm
Is geweldig

MOOI
(zie ook eerste letters hierboven)

2 jurken besteld. Zeer snel gekregen i.v.m.bruiloft. Eentje is geweldig maar wil graag de andere terugsturen. Ook netjes geregeld. Vandaag formulier gekregen zodat ik de jurk kan terugsturen.

Ik ben gek van de kleedjes…. Nergens anders te vinden, de beste kwaliteit, past altijd… ik heb er al verschillende en er komen er nog meer bij hoor! 5 sterren is te weinig, ik geef er minstens 10 😊😍

Ze geven met geduld antwoord op je vragen. Als je iets terug stuurt. De kleding is super mooi. En van goede kwaliteit.

Ik zag de jurk voorbij komen op Instagram en was instant verliefd. Niet getwijfeld om te bestellen.
Past perfect en is een kleurrijke stijlvolle aanvulling in mijn kast. Laat de zomer maar starten.

Snelle reactie via mail, snelle levering. Heel mooie jurk, perfecte pasvorm. Wel opletten, deze jurk komt vrij kort voor grote mensen (1m79).

Pracht jurken maar retourneren is een drama, 1 miljard vragen waarom/ kan je het niet houden en aan iemand schenken? Of 20 procent terug en de jurk die niet past houden, retouren worden niet in behandeling genomen, iksmeek nu al 3 weken om geld van 4 jurken terug let wel 1200 euro nog niks gezien
Jurken zijn beeldig
Zijn ze misschien in financiële nood dat ze dit soort dingen doen?

Retourneren op eigen kost, ok, maar terugbetaling is problematisch. Ze blijven u aan het lijntje houden dat de refund is uitgevoerd is. Dan krijg je melding om 3-7 werkdagen te wachten, na 7 dagen opnieuw informeren dan weer 3-14 werkdagen wachten op refund??? Begrijpen wie begrijpen kan. Dan sturen ze toch een betaalbewijs (refund pending, dus niet gestort, want 3 dagen na deze mail nog geen refund) En dan nog met inhouding van 7 euro, reden hiervoor mij totaal onbekend. Pff wat een vermoeiende webwinkel. Nog nooit zoveel miserie gehad om mijn geld terug te krijgen, en helaas tot nu ook nog steeds niets. Ik vond dat dit gemeld moest, .... Misschien schiet men nu in actie en krijg ik het VOLLEDIGE bedrag terug?