FALMATECH S.R.L.S. Reviews 

Azienda seria e professionale. Molto soddisfatta. Articolo arrivato dopo pochi giorni in perfette condizioni

Ho effettuato l'ordine di una scheda video il 19/01/26.

Dopo un lungo ritardo e la successiva notifica di un lotto danneggiato, mi era stato promesso un rimborso. In data 17/02/26, l'assistenza ha però ritrattato, comunicandomi che non possono effettuarlo e che dovrei procedere autonomamente tramite la mia banca.

Tutto perfetto, ho risparmiato tantissimo su un IPhone di ultima generazione con un prezzo introvabile su qualsiasi altro store. Consegnato in appena due giorni, non potevo chiedere di più!

Ho letto di recensioni pessime si questo sito. Per la mia esperienza posso dire che ho ordinato uno smartphone ieri mattina e stamattina alle 10 era già nelle mie mani. Ho pagato mi hanno inviato regolare ricevuta. Per me sono affidabili.

Pessimi ho acquistato un iPhone 16 pagato con PayPal dopo 10 giorni chiedo io, informazioni e mi dicono che nn possono spedire xke ci sono problemi con il pagamento e mi indicano una procedura da fare su Paypall che faccio e dopo qualche giorno sempre io chiedo se mi hanno spedito il telefono mi rispondono che n. Hanno spedito e nn spediranno di farmi ridare i soldi Da PayPal. Pessimi

Professionalità e cura del cliente

Decido di comprare una scheda video - i prezzi sono in salita, scelgo il posto più conveniente, pago con paypal.
Mi contattano dicendomi di fare un reclamo su paypal per avere i soldi indietro perché hanno il conto bloccato.
Da qua inizia un tira e molla (non volevano spedire nulla) che si conclude solo dopo diversi scambi in cui alla fine si decidono a ri-mettere in vendita il prodotto da me acquistato (che nel frattempo era scomparso), lo acquisto di nuovo (stavolta con carta) e 10 giorni dopo paypal mi rimborsa dopo aver aperto il reclamo (a cui loro non hanno partecipato).

Spero di non aver bisogno di fare un rma, ma nel caso mi sa che è meglio bypassare il negozio completamente...

Ottimo acquisto prodotto nuovo custodia sigillata ottimo prezzo lenta la spedizione è la consegna ma visto il risparmio vale la pena attendere

Avevo acquistato con Paypal una scheda video rtx5070 ti ad 802 euro che mi sarebbe dovuta arrivare in 4/7 GG. Ma dopo aver atteso circa 15 GG ed aver segnalato più volte il disagio, attribuendo la responsabilità prima al fornitore e poi alla piattaforma Paypal, mi proponevano di chiedere il reso della somma pagata che mi è stata accreditata 2 mesi dopo l'acquisto, quando i prezzi delle schede sono quasi raddoppiati: ad esempio Market2go ha innalzato il prezzo della scheda da 802 a 1500 circa. Traete voi le conclusioni!!! A mio avviso meritano la chiusura ed una denuncia!!!

In relazione alla nostra recensione pubblicata in data 5 febbraio 2026, e vostra risposta del 6 febbraio 2026, confermiamo ulteriormente tutto l’accaduto.
Tutta la documentazione da voi richiesta è stata tempestivamente fornita e più volte ci avete confermato telefonicamente di aver ricevuto tutto il necessario per procedere con le varie pratiche (corriere e assicurazione).
Prima di rispondere alla precedente recensione sarebbe stato opportuno fare dei controlli su quello che vi abbiamo fornito.
Detto ciò, i fatti sono evidenti: abbiamo acquistato il notebook in questione e il nostro cliente non lo ha mai ricevuto. Ogni questione tra voi, il corriere e l’assicurazione non ci sembra corretto che la facciate ricadere su di noi, che abbiamo fatto e pagato anticipatamente l’ordine.
La serietà di una azienda si vede anche da come si comporta nella gestione delle problematiche con i propri clienti.
Da parte nostra, abbiamo immediatamente provveduto a far avere un nuovo portatile al nostro cliente, prendendoci carico della problematica con lui. Da parte vostra invece, abbiamo visto solo comunicazioni con lo scopo di “prendere tempo” senza mai arrivare ad una conclusione.
A distanza di tutti questi mesi, visto il vostro comportamento nei nostri confronti, non possiamo fare altro che recensire negativamente questa azienda in quanto incapace di prendersi carico delle problematiche con i propri clienti.
Vista la situazione, vi informiamo che abbiamo incaricato il nostro legale a procedere con la pratica in modo da portare a termine la questione.

Ho acquistato una rx 9070. Pochi giorni dopo l'acquisto, mi comunicano che, a causa di problemi con il loro fornitore, non possono procedere con l'evasione dell'oggetto in questione e che avrei potuto chiedere il rimborso o, versando una integrazione, ricevere l'oggetto da un altro fornitore che hanno individuato ma che ha prezzi leggermente superiori. Dopo qualche indecisione ho deciso di acquistarla comunque al prezzo maggiorato e nel giro di pochi giorni è arrivata, nuova e perfettamente funzionante. Considerato il periodo di crisi che stiamo vivendo, valuto positivamente l'esperienza.

1) Acquisto un laptop il 20/11/2025 pagando con PayPal al prezzo esposto
2) Chiedo conferma via mail che il pagamento sia andato a buon fine senza fare pressione sui tempi di spedizione (ipotizzando tempi non brevissimi per via del black friday)
3) Ricevo come risposta una richiesta di integrazione di 40 € tramite bonifico bancario perché "c'è stato un errore di prezzo nel sito". Pago immediatamente e inoltro distinta di bonifico, trattandosi di una cifra comunque ragionevole - e di un errore a cui non do peso
4) Avevo selezionato come corriere TNT (le opzioni erano TNT e BRT), ma il laptop mi viene consegnato il 26/11/2025 tramite corriere BRT, senza preavviso. Poco male, l'importante che è la scatola fosse in buone condizioni e che il corriere è passato in un momento in cui ho potuto ritirare (anche se il sistema di tracking del sito non mi aveva allertato della consegna in giornata). Il mittente della spedizione è il fornitore TD Synnex (anche qui, nulla di male, in quanto Market2Go vende con modalità dropshipping e ne ero a conoscenza)
5) Apro la scatola il giorno stesso, accendo il PC e noto subito numerosi pixel difettosi sullo schermo. Senza completare la configurazione di Windows 11, fotografo il difetto, spegno il PC e mando tutto al customer service di Market2Go, chiedendo esplicitamente di poter ricevere un laptop sostitutivo senza il difetto (non ero interessato a un rimborso, ma mi serviva il PC)
6) Seguo tutte le indicazioni, inviando codice seriale e foto e attendo la promessa etichetta di spedizione per far rientrare il PC difettoso al fornitore
7) Mi trovo costretto a chiedere aggiornamenti più volte via mail e ricevo sempre risposte evasive con cui Market2Go prende tempo
8) Solo il 19/12/2025 ricevo l'etichetta di spedizione e il pomeriggio stesso il corriere TNT passa a ritirare il laptop che ho imballato seguendo tutte le indicazioni
9) Guardando il codice tracking sul sito TNT, vedo che il laptop rientra presso TD Synnex il 23/12/2025 e lo notifico a Market2Go (anche se dovrebbero già avere tutte le informazioni, preferisco agevolare il loro lavoro al fine di limitare la già lunga attesa per avere il laptop pagato il 20/11)
10) Faccio passare il periodo Natalizio e non ricevo nessuna informazione sul laptop sostitutivo che mi spetta e che mi è stato promesso più volte (ribadisco sempre che NON sono interessato a un rimborso in quanto il laptop mi serve)
11) Il 16/01/2026 ricevo una mail da un altro operatore del customer service Market2go (denotando che all'interno dell'azienda probabilmente le pratiche passano da un operatore all'altro senza che ci sia contezza degli scambi di mail precedenti): mi viene chiesto di aprire una contestazione su PayPal per poter procedere con il rimborso
12) Chiedo quindi spiegazioni prima di procedere, ribadendo che avevo ricevuto rassicurazioni sulla spedizione di un laptop sostitutivo e che NON ero interessato a un rimborso, per di più a 2 mesi di distanza da quando avevo eseguito il pagamento
13) Provo comunque ad aprire la contestazione PayPal, ma ovviamente viene rigettata in quanto sono trascorsi più di 30 giorni (tempo che è trascorso ESCLUSIVAMENTE per risposte lente da Market2Go, mentre io ho SEMPRE risposto alle loro mail entro poche ore dalla ricezione)
14) Si scusano per avermi dato indicazioni più volte in contrasto con affermazioni precedenti e per l'errata richiesta sulla contestazione PayPal, non fattibile. Mi mandano uno screenshot di comunicazioni intercorse tra loro e TD Synnex (cosa che dovrebbe essere irrilevante per il cliente finale, dato che è loro responsabilità selezionare dei fornitori con cui poter gestire prodotti difettosi). In sostanza, il fornitore si rifiuta di spedirmi il laptop sostitutivo pretendendo un nuovo acquisto a prezzo aggiornato a gennaio 2026 (circa +35% rispetto alla somma pagata due mesi prima!)
15) Inoltro le coordinate bancarie per ricevere un rimborso, che mi viene erogato via bonifico il 04/02/2026. A voi le conclusioni

Un po’ di ritardo rispetto a quanto dichiarato in fase di acquisto.

Venditore affidabile, molto affidabile... Ho acquisato 5 RTX 5080 per l'azienda dove lavoro, importo molto alto, da far tremare le gambe a chiunque.. Gli ho dato fiducia, e oggi 29 Gennaio sono state consegnate senza alcun intoppo. Venditore serio e sincero, diventerà un punto di riferimento per i nostri acquisti aziendali.
EDIT: leggendo dei problemi di paypal ho pagato con bonifico bancario, ed è andato tutto molto bene.

Sconsiglio assolutamente: avevo colto l’occasione per usufruire di PayPal 24 rate che mettevano a disposizione, nel momento in cui ho cliccato è stato addebitato il pagamento in soluzione unica. Mi hanno creato dei disagi veramente importanti per quasi un mese, PayPal mi ha salvato, loro invece nonostante abbia fatto il recesso non hanno mosso un dito se non dirmi l’ovvio ciò che dovevo chiedere il rimborso a PayPal. Ho dovuto fare tutto in autonomia, menomale che ho avuto la prontezza di fare il recesso nei 14 giorni. Il telefono in tutto ciò non era nemmeno partito quando ho deciso di procedere con il recesso chissà quando l’avrei visto. Di una scorrettezza senza eguali.

Ho ordinato un computer da MarketGo il 26 dicembre pagando subito 1.025 euro. Premetto che mi avevano assicurato la.consegna entro 7 giorni lavarativi.Da quel momento nessuna spedizione, nessun tracking e nessuna informazione concreta. I soldi prelevati immediatamente, il prodotto mai arrivato.
Il call center è gestito in modo molto superficiale , ad ogni contatto solo risposte copia incolla e solleciti fittizi. Dopo settimane senza alcun risultato, l’azienda ha iniziato a inviare lo stesso identico messaggio standard a tutti i clienti, chiedendo di aprire un reclamo PayPal e cercando di attribuire la responsabilità a presunte “limitazioni” imposte da PayPal sui loro conti.
Per fortuna esiste PayPal. Se PayPal limita un’azienda, evidentemente non lo fa senza motivo. Nel frattempo il prodotto acquistato è scomparso sia dal loro sito sia dai comparatori di prezzo, mentre le recensioni recenti mostrano che molti clienti stanno vivendo la stessa identica esperienza.
Il prezzo basso è solo un’esca. Paghi subito ma non ricevi nulla. Quando arriverà il rimborso sarà solo grazie a PayPal, non certo grazie a MarketGo. Esperienza pessima. Azienda poco affidabile da evitare assolutamente. Da evitare assolutamente

Sono stato inizialmente attratto da questo sito per i prezzi competitivi, in particolare per l’acquisto di una scheda video RTX 5080.
Ho effettuato l’ordine e il pagamento tramite PayPal il 21 dicembre 2025, ma l’articolo non è mai stato spedito. A partire dai primi giorni di gennaio ho contattato più volte il servizio clienti: le risposte arrivavano anche rapidamente, ma erano sempre vaghe, con motivazioni generiche (“ritardi del fornitore”, “in attesa di conferme”), senza mai indicare una data certa di spedizione.

Solo a fine gennaio 2026, quindi dopo oltre un mese dall’acquisto, e solo dopo una mia comunicazione formale, mi è stato comunicato per iscritto che l’ordine non sarebbe stato spedito, a causa di limitazioni operative sul conto PayPal dell’azienda. Un’informazione che, se fornita subito, mi avrebbe evitato settimane di attesa.
Alla fine sono stato costretto ad avviare una contestazione PayPal per ottenere il rimborso.
Prezzi apparentemente convenienti, ma scarsa trasparenza e gestione degli ordini poco affidabile. Non mi sento di consigliare questo venditore.

Dopo quaranta giorni dal pagamento dell'ordine il prodotto non è ancora stato consegnato. La responsabilità è stata attribuita dal venditore al corriere, che ha lamentato problematiche software. Ma questo non giustifica il venditore, che avrebbe dovuto rivolgersi ad altro vettore in attesa che quello "problematico" non avesse risolto i suoi.

I waited 7 days for order to be shipped, and on the 7th day only to find out that they had issue with the supplier, so I got nothing
bad experience here not good