Masderm Reviews 

Malísima marca y no devuelven productos defectuosos solo dan vale por importe para que consumas otros productos, el RF FACIAL PLUS no funciona da calambres, y la maquina pequeña de líneas de expresión la he usado 3 veces y ya no encienden algunas luces y los colores de las luces se mezclan lo mismo encienden dos bombillas rojo y una blanca o amarilla, vamos nefasta, me han regalado mis hijos las dos máquinas para reyes y son nefastas, se le mandan los videos y no contestan nada mas que a una de las máquinas diciendo que sienten que de calambres eso será porque hay pieles mas sensibles, sin solución ninguna al problema, denunciare a consumo como no me lo solucionen, no me voy a conformar.

Ojo, los milagros no existen y menos en una semana. Las opiniones exageradas no me las creo. Esto ya me hace desconfíar. He realizado tratamientos muy buenos durante 3 o 4 meses y las mejoras son mínimas. No os dejéis engañar. No dudo que algo de mejora se notará, o no, pero será mínima

Buenas tardes ,me encanta x lo bien que lo tolera mi piel, gracias

Los productos de Masderm son excelentes. Sus resultados se aprecian de inmediato. La aparatologia es muy efectiva, estoy utilizando el equipo de radiofrecuencia Plus y mi rostro se ha redefinido en apenas una semana. Recomendable ciento por ciento. 5 ESTRELLAS.

Empresa sería tanto en la calidad de sus productos como en los envíos. Tienen unos precios estupendos y las cremas y aparatos de radio frecuencia son verdaderamente efectivos. Mi preferidos son el suero trifásico, la crema de manos, el cleanser y la hidratante antiarrugas, unos precios estupendos y además el tamaño al ser más grande dura mucho más con lo que te ahorras dinero realmente, desde luego que desde que utilizo estos productos mucho mejor está mi piel.

Encantada con el tratamiento, sobre todo he notado más firmeza y luminosidad.
Siempre he usado productos mucho más caros y no he notado tanto efecto como con esta rutina

Tengo la sensación de que esta empresa es una estafa compré la radiofrecuencia para el cuello empecé a utilizarla y la verdad es que con la luz azul que emite un poquito de calor claro evidentemente ayuda un poquito a la penetración de la crema, la crema que ellos te envían está bastante bien, pero escucho un vídeo que la luz roja que es la radiofrecuencia y lo que yo he comprado debe de generar un calor en la capa un poquito más profunda de la piel. Es una diatermia una radiofrecuencia la máquina Noemi ningún tipo de calor reclamo me dicen que la envíe pago nueve euros de gastos de envío que me dicen que me van a reembolsar y parece que si me reconocen que la máquina está defectuosa y me envían otra nueva, pero que ocurre que la nueva es exactamente idéntica. Tengo la sensación de que es un poco una estafa y lo y lo digo como facultativa tengo la sensación de que es una estafa y las máquinas no emiten radiofrecuencia únicamente en algunas funciones algo de calor, pero dudo mucho que sea una radiofrecuencia y los efectos que notamos son por el uso de la crema dándole un poquito de calor que ayuda su penetración pero estoy absolutamente convencida de que es un fraude a mi reclamación sobre la segunda máquina que es absolutamente igual aceptan que les devuelva la máquina, la crema abierta y pagarme los dos gastos de envío cuando ya ven que realmente aquí se está destapando que hay un engaño y que estas máquinas no emiten radiofrecuencia porque dos máquinas con el mismo problema. Dudo mucho que en una empresa seria esto puede .

El año pasado, en julio, compré el dispositivo para el cuerpo y lo utilicé cada dos días en las zonas que quería mejorar. Desde el principio tuve la sensación de que el dispositivo se descargaba rápidamente. Por ejemplo, si lo cargaba completamente el martes después de utilizarlo, el jueves la batería no duraba ni tres aplicaciones de radiofrecuencia de 10 minutos. Ahora solo puedo hacer esas tres aplicaciones de 10 minutos cuando el dispositivo acaba de cargarse. Cada minuto que pasa entre la carga y el uso, el dispositivo pierde mucha potencia de batería. Se lo he comunicado al servicio de atención al cliente y me han pedido un vídeo. ¿No es una tontería? Aparte de que en la UE se supone que durante el primer año tras la fecha de compra el defecto reside en el propio dispositivo, considero que la actitud poco amable de Masderm es una estratagema para que el cliente renuncie a la reclamación. Después de algunos correos electrónicos desagradables, he decidido que, dado que el dispositivo, incluso cuando aún funcionaba más o menos, no me ha aportado, sinceramente, la más mínima mejora en el estado de mi piel, lo voy a enviar al lugar que le corresponde: a la basura. No puedo más que desaconsejar la compra en Masderm. Mejor cuiden sus nervios, no malgasten su dinero y su tiempo.

Pedí una crema corporal y vino rota debido al transporte, les escribí inmediatamente contándoles lo que había pasado y en cuestión de cuarenta y ocho horas me hicieron una devolución del producto completa, mandándome otro frasco totalmente nuevo, estoy sumamente agradecida y doy fe del interés que toman por sus clientes.

Tras leer varios comentarios negativos, les voy a hacer sumar uno más a la colección. He recibido un aparato corporal y al ponerlo en su primera carga, tras más de 8 horas continúa parpadeando, con lo cual, NO CARGA CORRECTAMENTE. Ante la desconfianza generada, solicito devolución y reembolso ya que no han pasado ni 4 días desde la recepción del paquete. Estoy por derecho legal en mis 14 días de desistimiento ante cualquier producto. Tras varios emails a distintas direcciones, enviar un vídeo demostrativo, me dicen que el pago de devolverles el paquete corre de mi cuenta, que no reembolsan, solo hacen vale por el importe de canje y que deben analizar el vídeo para verificar. No hay más respuesta. Evidentemente no quiero otro aparato porque no confío ya nada y me arrepiento de no haber confiado en los comentarios de personas que ya habían tenido algún problema.
No responde como toca. No quiero imaginar que pasaría ante un fallo meses posteriores a la compra. Garantía CERO. Si no consigo el reembolso de manera sencilla, evidentemente lo tramitará todo el abogado, no hay que quedarse nunca de brazos cruzados. Ya me ha pasado anteriormente y con paciencia acabas saliendo a ganar! Y lo mejor, seguiré sumando comentarios negativos mientras viva para advertir a más personal, tanto en el resto de plataformas que venden sus productos, como webs de opinión y redes sociales. La mala fama hace más daño que perder 108€

SINVERGUENZAS!!!!!
Les pregunto que si con Botox en la cara me pueden dar calambres INSOPORTABLES. Y me han bloqueado, y encima me han borrado el comentario para que nadie lo vea.
Les he comprado dos máquinas a la vez y dos cremas (valorado en 300€ todo) y me tratan así.

Tengo el aparato para el cuerpo, a los 6 meses de compra no funciona la electrofrecuencia ni el resto de programas, solo se encienden las luces. Solucion?

En noviembre, aprovechando el black friday, compré para regalo el aparato de radiofrecuencia para ojos con el serum y lo he regalado en reyes. Al enchufarlo no se carga ni se enciende luz, hemos probado con diferentes adaptadores / enchufes y no funciona. Lo he tenido toda la noche y nada. Menudo chasco, no me da fiabilidad ninguna.... escribí dos correos (13/01 y 16/01) y no he recibido respuesta, me siento estafada, quiero devolverlo y recibir mi dinero de vuelta, pero parece ser que solo tienes 14 dias....

Realicé la devolución del pedido en los 14 primeros días, tal y como establece su política de devoluciones, ha transcurrido una semana de dicha devolución y aún estoy esperando el reembolso. Varios mails enviados y sigo sin tener la devolución. Aparte que ya no responden a mis últimos correos.

Nefasta política de devoluciones,el comprador que efectúa una devolución se encuentra totalmente desprotegido

Los productos son realmente buenos y, aunque los aparatos son caros, merecen la pena porque los resultados son visibles con el tiempo. Muy recomendable todo.

La piel la noto más suave, es muy fácil aplicar, no cuesta nada al salir de la ducha ponértela , tiene un olor muy agradable

Ha sido un regalo y no emite RADIOFRECUENCIA alguna, se lo comunico con video como me indican y me dicen que funciona bien, lo he comprobado con el mismo que lo tiene una amiga y efectivamente el mio no funciona pero Masderm se desentiende.ES UN FRAUDE NO COMPRÉIS EL RF Plus Face Device, procedo a denunciar. La respuesta es que está bien? MENTIRA, solo emite luz roja y vibra, NO EMITE RF, por muy sería que sea le empresa a mi me dais largas una y otra vez.

Como otras usuarias, las descargas eléctricas son insoportables, tanto que es imposible utilizarlo aun utilizándolo en la mínima potencia. Leyendo el resto de comentarios veo que mi caso no es único. Es mucho dinero invertido y una pérdida de tiempo el solicitar cambio, devolución etc... para no conseguir nada.

Compré un pack de radiofrecuencia y crema de cuello. Al llegar el pedido abro caja y leo las contraindicaciones viendo que por un problema vascular en carótidas yo no puedo usarlo, en ningún momento lees las contraindicaciones hasta que no te llega el pedido, sería fácil evitar estas situaciones !!! Escribo mail diciendo lo que me pasa y que solo he abierto caja q no he usado nada y que lo devuelvo el mismo día, me dicen que sin usar devuelven el dinero. Envío paquete por correos certificado, me gasto 11€ más, tengo que escribir varias veces reclamando si les ha llegado mi paquete y ayer me dicen que ya tienen el paquete y me dan un talón por el importe. No quiero un talón, quiero mi dinero, me parece fatal y denota muy poca seriedad con esta situación eso mismo ya no me da ninguna confianza y no quiero sus productos, quiero mi dinero. Muy decepcionada, pensaba que eran una buena marca.
Mi correo es charog88 aunque aquí tenga que usar otro ese es con el que compré el producto, por si contestan que no existo en sus archivos o algo parecido.y otra cosa que dice mucho de ustedes es que borren las opiniones negativas y bloqueen de Instagram cuando no les gusta lo que dicen de ustedes. Patéticas la verdad.