Wacht al zeker sinds december op mijn pakketje. Gruwelijke services😑 Nooit meer en iedereen niet doen.
Maseer
Bedankt voor je bezoek aan Trustpilot. Helaas is het niet langer mogelijk om op dit profiel reviews achter te laten, aangezien de website van het bedrijf niet langer actief is. Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zeer slechte klantenservice, via de mail gesproken met ''Dyana- Klantenservice Manager'', nou die mag nog wel even in opleiding, wat een niveau. 4 shirts in totaal besteld. Waarvan 2 shirts binn... Toon meer
Vuile oplichters! Alles retour gestuurd door slechte kwaliteit. Ruk klantenservice ene Daniel (zal wel een random naam zijn) die ze gebruiken. Geen telefoonnummer waar je terecht kunt. Geen terugbetal... Toon meer
Ik heb bestelling #6754 geplaatst en vanaf het begin ging alles mis. De levering duurde extreem lang. Toen het pakket eindelijk aankwam, bleek het product niet overeen te komen met de advertenti... Toon meer
Geen oplichters, Wel goede kwaliteit!
Ik had op tiktok berichten voorbij zien komen over dat maseer oplichters zijn. Ik had 1 dag daarvoor besteld, dus was ik bang dat ik niks binnen zal krijgen. Toch heb ik alles binnen gekregen en was ik blij met de kwaliteit. Thanks Maseer!
Ik heb ook net als vele andere op 23…
Ik heb ook net als vele andere op 23 mei besteld. En was ook bang dat het niet aankwam, heb het bedrijf gemaild en netje’s een antwoord gekregen wat mij wel gerust stelde. Vandaag heb ik het binnengekregen dus voor de mensen die ook onrustig zijn geworden door alle commotie eromheen kan ik bevestigen dat het aankomt en geen “oplichterij” is.
Ik wil de mannen van Maseer bedanken voor het netjes afhandelen en communiceren met hun klanten.
Groet Tolga polat.
Veel mensen schrijven dat dit nep is
Veel mensen schrijven dat dit nep is, dit las ik na het plaatsen van een bestelling. Dit is niet het geval! Ik heb gelijk contact met de klantenservice gehad en mijn setje ontvangen binnen de verwachte levertijd ook nog is topkwaliteit.
Meer dan tevreden.
Ik had besteld en was bang dat ik het…
Ik had besteld en was bang dat ik het niet optijd binnen kreeg ik stuurde ze een bericht via Instagram krijg binnen 10 minuten reactie en werd meteen goed geholpen!!! Top service!!!
Jongens
Jongens, ik heb ook een pak besteld via 23’s dit is inmiddels mijn tweede review. Vandaag heb ik beide pakken binnengekregen en ik ben er hartstikke tevreden mee.
Ik snap dat er online veel oplichting is, maar dit is zeker niet het geval hier. Ik heb mijn pak gewoon gekregen en het ziet er top uit. Sommige mensen hebben gewoon pech gehad doordat de voorraad op was.
Maar wees gerust je krijgt óf je pak, óf je geld terug. Maak je dus niet druk. Iedereen die zijn bestelling nog niet heeft ontvangen heb geduld, het komt goed
Vandaag binnengekomen
Mijn pakket op 23 mei besteld en vandaag binnen gekregen. Ook ik had mijn twijfels nadat ik had besteld en de reviews op trustpilot las. Hoewel de heren problemen hadden met leveren kan ik uit eigen ervaring spreken dat het pakket gewoon afgeleverd is.Waar mensen werken kunnen fouten gemaakt worden en dat is niet meer dan menselijk. Gun de heren wat tijd want zij leveren wel!
Heel veel mensen denken dat dit een nep…
Heel veel mensen denken dat dit een nep bedrijf is, maar dat klopt niet! Heb een pak besteld alleen zou het niet op tijd komen helaas. Heb mijn bestelling gisteren geannuleerd en vandaag gelijk me geld terug gekregen. Dit zijn gewoon mensen die een beetje pech hebben gehad…
Ook ik heb het gevoel opgelicht te…
Ook ik heb het gevoel opgelicht te zijn. Een week later nog geen pakketje. Ze reageren niet op e-mail. Weet iemand wie deze mensen zijn? Dan ga ik even langs.
Wat een zwervers!

Antwoord van Maseer
Pakket toch binnen!
Aller eerst wil ik mijne excuses aanbieden.
Ik heb echt gedacht dat ik opgelicht was. Doordat de zending niet klopte, langer duurde en dat hele gedoe dat het oplichting zou zijn, heb ik echt gedacht dat ik opgelicht was.
Gelukkig zijn vandaag mijn pakken aangekomen.
Tip om in het vervolg toch transparanter te zijn. En als de voorraad op is, misschien tijdig een mail verzenden naar de personen die hebben besteld.
Ik ben erg tevreden over mijn ervaring…
Ik ben erg tevreden over mijn ervaring met Maseer. De klantenservice is uitstekend heel vriendelijk en behulpzaam. Mijn pak werd supersnel geleverd en de stof is van echte goede kwaliteit. Helaas was het pak net te klein voor mij, maar dat doet niets af aan de positieve indruk. Zeker een aanrader
Oplichting geen reacties bij emails niks
Op 22 mei een bestelling geplaatst
Op 22 mei een bestelling geplaatst. Inmiddels 2 week verder nog steeds niks.
Mails worden niet op gereageerd tenzij je aangeeft dat je juridische stappen neemt..
Gezien de vele vergelijkbare klachten online begin ik sterk te twijfelen aan de betrouwbaarheid van deze webshop. Als er niet snel word terugbetaald wordt, zal ik juridische stappen ondernemen.
Niet betrouwbaar – koop hier niet!!!
Op 23 mei een bestelling geplaatst
Op 23 mei een bestelling geplaatst. Inmiddels bijna een week later, maar het pakket is nog steeds niet verzonden en de track & trace blijft op dezelfde status staan. Klantenservice reageert wel, maar komt telkens met hetzelfde standaardantwoord: "even afwachten." Geen concrete oplossing, geen duidelijkheid, en geen actie.
Gezien de vele vergelijkbare klachten online begin ik sterk te twijfelen aan de betrouwbaarheid van deze webshop. Als er niet snel geleverd of terugbetaald wordt, zal ik juridische stappen ondernemen.
Niet betrouwbaar – koop hier niet!
SCAM WEBSITE
Beste gedupeerden,
Dit betreft een scam website die gebruik maakt van ons beeldmateriaal en ICON Amsterdam. Inmiddels is de verantwoordelijke bij ons in beeld. Bent u benadeeld door deze partij? Dan kunt u contact opnemen met BE GENTLE.
Opgelicht
Bestelling geplaatst nog steeds niet binnen, vertrouw het niet helemaal
Nep site
Nep site. Pakketje besteld anderhalve week geleden nogsteeds niet binnen gekregen. Mailtje gestuurd maar krijg geen reactie!

Antwoord van Maseer
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







