Maseer 

Bedankt voor je bezoek aan Trustpilot. Helaas is het niet langer mogelijk om op dit profiel reviews achter te laten, aangezien de website van het bedrijf niet langer actief is. Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wacht al zeker sinds december op mijn pakketje. Gruwelijke services😑 Nooit meer en iedereen niet doen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte klantenservice, via de mail gesproken met ''Dyana- Klantenservice Manager'', nou die mag nog wel even in opleiding, wat een niveau. 4 shirts in totaal besteld. Waarvan 2 shirts binn... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vuile oplichters! Alles retour gestuurd door slechte kwaliteit. Ruk klantenservice ene Daniel (zal wel een random naam zijn) die ze gebruiken. Geen telefoonnummer waar je terecht kunt. Geen terugbetal... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb bestelling #6754 geplaatst en vanaf het begin ging alles mis. De levering duurde extreem lang. Toen het pakket eindelijk aankwam, bleek het product niet overeen te komen met de advertenti... Toon meer


Contactgegevens

Alle reviews

(220)

167 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Negatieve ervaring, vermijd deze webshop.

Amateuristische webshop. Had twee shirts besteld en die vielen te klein. Toen dezelfde dag nog geretourneerd.

Krijg geen terugbetaling omdat ze stellen dat ze mijn gegevens niet kunnen vinden en dus stellen dat ik geen klant ben. Hoe kan ik dan de artikelen hebben ontvangen??

Heel vermoeiend dit. Ze adverteren goed, maar de klantenservice is niet best en de shirts waren ook niet per se spectaculair.

Al met al een negatieve ervaring en zal deze webshop dan ook niet aanbevelen en vermijden. Er zijn betere alternatieven in deze prijsklasse.

9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Als het kon had ik ze 0 sterren gegeven…

Als het kon had ik ze 0 sterren gegeven heb een pak besteld uit de meegeleverden tas gehaald tas gelijk weg gegooid niet gepas kwam er 5 dagen later achter dat het een xl in plaats van een s was contact gezocht krijg ik te horen dat ie niet retour kon zonder de zak terwijl het hun fout was

19 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos bedrijf

Waardeloze klantenservice, geen track & trace. Ik wacht al 3 weken, gelukkig via Klarna want van mij krijgen ze geen euro! Worthless

21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters

Oplichters. Geven op de website aan dat je het de volgende dag binnenkrijgt terwijl ze niet eens voorraad hebben. Als je ze mailt zeggen ze dat het sneller is gegaan dan verwacht, maar op de website staat nog steeds voldende dag geleverd. Pure oplichting en misleiding. Zodra je koopt is er geen weg terug en wacht je minimaal 1,5 tot 2 weken. En het product valt ook reuze tegen. Ik trap er nooit meer in.

18 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet tevreden.

Niet tevreden.. Het begint bij valse beloftes over levertijden. Na ontvangst stond het item haaks tegenover mijn verwachting. Dat ligt dan wellicht aan mij, maar na ik netjes verzocht en mij gehouden heb aan het retour beleid proberen ze je ook nog eens te foppen met dat niet alle artikelen zijn aangekomen. Hierdoor heb ik bijna mijn geld niet volledig teruggekregen, maar gelukkig had ik betaald voor een track en trace retour.
Echt jammer.

26 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht bedrijf

Slechtse bedrijf waar je beter geen kleding kan kopen internet lijkt alsof het een perfect bedrijf is maar helaas is dat niet zo

Levering duurt lang
En als je retour stuurt zeggen ze binnen 14 dagen geld terug eindstand moet je zelf achter je geld aan als je niet op let en alles in de gaten houdt laten hun je ook niks horen en ben je gewoon je geld kwijt flut bedrijf koop hier nooit meer iets

14 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Maseer

Antwoord van Maseer

Beste Maurice,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over de levering en het retourproces. Wij streven ernaar om iedere klant op tijd en correct te helpen, en vinden het vervelend dat dit bij u niet zo is verlopen.

Kunt u alstublieft contact met ons opnemen via info@maseerclo.com
met uw bestelnummer? Dan zorgen wij dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost en u het bedrag correct terugontvangt.

Met vriendelijke groet,
Team Maseer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik had slippers besteld maat 44 nou die…

Ik had slippers besteld maat 44 nou die vallen als 41,5 zo klein . Gevraagd of ik ze retour kon sturen maar zogenaamd zit hun magazijn in China en wegens het milueu het niet waard om ze terug te sturen dus wouden ze mij 30% refund geven . Ik ging ermee akkoord en vervolgends een dag later kreeg ik een mailtje dat het een foutje was en dat ik geen 30 refund terug kreeg . Ik heb een mail gestuurd dat ik een andere oplossing wil en anders juridische maatregelen ga nemen . Uiteindelijk hebben ze mij een retour formulier toegestuurd en kon ik het opeens wel sturen naar hun ( in Nederland).
Ik heb een bevestigingsmail gekregen dat het geld binnen 14 dagen op mijn rekening zal staan . Je raadt het al .. het staat er nog steeds niet op en ze reageren niet meer op de mail .
Wat een onprofessionele zaak zeg !

10 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Maseer

Antwoord van Maseer

Beste JG,

Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht om te lezen dat dit zo is verlopen en dat u zich niet goed geholpen heeft gevoeld. Dit is absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen geven.

Wij begrijpen dat de maat en de retourprocedure voor veel frustratie hebben gezorgd. Onze excuses voor de verwarring en de tegenstrijdige communicatie die u heeft ontvangen. Wij willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen.

Kunt u ons een bericht sturen op info@maseerclo.com
met uw ordernummer? Dan zorgen wij dat dit met prioriteit wordt opgepakt en dat uw terugbetaling correct en spoedig wordt verwerkt.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Wij waarderen uw feedback en gebruiken dit om onze service verder te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Team Maseer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb een bruin pak besteld bij…

Ik heb een bruin pak besteld bij Maseer. Deze viel te groot dus ik heb deze willen ruilen voor een kleinere maat.
Op 21 aug is deze geretourneerd en tot op heden heb ik geen kleinere maat of mijn geld terug gehad.
Op mijn mails wordt nu niet meer gereageerd. Eerst werd gezegd dat de kleinere maat onderweg was en na 4 dagen maar weer gemaild en toen bleek deze uitverkocht te zijn. Ik heb nu mijn geld teruggevraagd omdat ik geen vertrouwen meer heb in het proces.

9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De rotste merk die ik ooit gezien heb

De rotste merk die ik ooit gezien heb, kleren stemen helemaal niet zoals op hun website of foto's, dit is puur alibaba kwaliteit heb mijn bestelling terug gestuurd maanden zijn voorbij en ze willen mij niet terug betalen, maar geen probleem allah ziet alles, maar mensen wollah echt niet bestellen bij die merk dikke 0!!!!

14 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Maseer

Antwoord van Maseer

Hi Soso, wat vervelend om te lezen dat je zo’n slechte ervaring hebt gehad. Dat is natuurlijk absoluut niet de bedoeling. We willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. Zou je ons een mail willen sturen via info@maseerclo.com
met je bestelnummer? Dan zorgen we dat we dit persoonlijk en direct met je oppakken.

Groet,
Team Maseer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Helaas komen de t-shirts die ik heb…

Helaas komen de t-shirts die ik heb ontvangen niet overeen met de t-shirts op de foto’s die ze gebruiken.

29 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Maseer

Antwoord van Maseer

Hoi Delano, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Vervelend om te horen dat de ontvangen t-shirts niet overeenkomen met je verwachtingen. Dat is natuurlijk niet wat we willen. Zou je ons een mail willen sturen via info@maseerclo.com
met je bestelnummer? Dan kijken we graag met je mee en zoeken we samen naar een passende oplossing.

Groet,
Team Maseer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet bestellen!

Ik had 2 shirts en een tech suit besteld waarvan ik 1 shirt nog binnen zou moeten krijgen en 1 shirt en een tech suit is nooit binnengekomen heb namelijk het verkeerde product binnengekregen en als je ze hier over mailt dan krijg je nooit een goed antwoord waarbij oplossingen komen kijken. Heb hier dus kleren gekocht en nog niks binnengekregen van wat ik besteld had ik zou hier dus niet bestellen aangezien het in mijn ogen nu gewoon een stel oplichters zijn ook komen de kleren gewoon uit China waar ze hun logo van binnen in zetten

21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Maseer

Antwoord van Maseer

Hoi Kb, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We vinden het ontzettend vervelend om te horen dat je bestelling niet volledig of correct is aangekomen en dat je nog geen passende oplossing hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.

Wij nemen dit soort situaties erg serieus en willen dit graag direct samen met jou oplossen. Zou je ons een e-mail willen sturen via info@maseerclo.com
met je bestelnummer en de details van je bestelling? Dan kijken we dit persoonlijk na en zorgen we ervoor dat er zo snel mogelijk een passende oplossing komt.

Nogmaals excuses voor het ongemak en bedankt dat je dit bij ons aankaart. We gaan dit samen met jou oplossen.

Groet,
Team Maseer

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer