Great experience with Masterfix after snapping our front door lock - big shout out to Melissa and the engineering team for the top customer service. Quick, hassle free and above all else nice to deal... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Anthony and Kieran went above and beyond in a very complex job to replace the boiler. Not only did they finish earlier than the estimated time, they went the extra mile to label sockets and teach me t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Kieran and Dan were amazing!!! They sorted the problem and explained everything thoroughly. Thanks to them, the salon is back up and running in time for opening. Really appreciate the professio... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Very nice engineer came out two months ago and agreed that my heat was not working. Since then it's been ignored emails, phone calls not returned, and promises broken. Avoid if you have a choice - I u... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Masterfix Home is your reliable, one-stop solution for plumbing, heating, electrical, and general property maintenance across London. Our team of professional, fully qualified engineers delivers fast, efficient, and high-quality service every time. We pride ourselves on transparent pricing, clear communication, and a genuine commitment to customer satisfaction. Whether it’s an emergency repair, planned maintenance, or home improvement project, you can count on Masterfix Home for a trusted, professional, and hassle-free experience from start to finish. It’s no surprise that Masterfix Home is London’s chosen property maintenance company – combining technical expertise with exceptional customer care.
Our Promise to You
Geschreven door het bedrijf
- Trusted Service, Transparent Pricing, Exceptional Care
- At Masterfix Home, every call-out comes with the assurance of quality and reliability. Our fully qualified Electrical, Plumbing, and Heating engineers deliver fast response times, honest pricing with no hidden fees, and workmanship you can depend on. From the moment you book to the final sign-off, we’re committed to clear communication, professional service, and customer care that puts your home first — just as reflected in our excellent Trustpilot reviews.
Black Friday Deal: Save 20% with a Service Customers Love!
Big savings. Top-rated service. Your Black Friday upgrade is live.
Enjoy up to 20% off a call-out for all Electrical, Plumbing, and Heating services booked and secured in November.
Whether it’s an unexpected issue or planned maintenance, our top-rated engineers are ready to help — at a limited-time Black Friday price.
✔ Electrical call-outs
✔ Plumbing call-outs
✔ Heating call-outs
✔ Discount applies to all bookings confirmed in November
Secure your slot early — once they’re gone, they’re gone.
Contactgegevens
Unit 1, 33 Stannary Street, SE11 4AA, London, Verenigd Koninkrijk
- 020 7518 8600
- wecare@master-fix.com
- master-fix.com
4,4
Uitstekend
86 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 62% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Absolute sham of a company
Absolute sham of a company, no idea how they have clients still. They cannot fix anything ever and you just get charged for the fallout fee “can’t fix it, you need to call a specialist”. But the price is the same!!!! Honestly shocking - avoid at all costs!!!
6 juli 2023
Review zonder uitnodiging
MASTERFIX EMERGENCY SERVICE IS NOT WORKING BECAUSE MASTERFIX DO NOT ANSWER EMERGENCY CALLS OUT OF HOURS
Materfix are supposed to provide help in an emergency for the over 1200 residents at Oaklands Rise NW10 in London.
Again, we are left without heating and hot water. Since the 4.10.2022 (start of Yom Kippur), all through the 5.10.2022 (Yom Kippur, holiest religious feast and day for all Jews), and still ongoing, there is, once again, no heating and no hot water.
This is what we were provided with:
"In the case of an emergency, outside of working hours (5:30pm to 8:30am) and weekends, please could you call 020 8742 4152. This will take you through to Dexters answer phone, which will provide you with contact details for our out of hours contractor (Masterfix) who will be able to assist." When you phone the tel no, you do not get through to Masterfix. No one answers. There is an answering machine and the call just drops.
This is how the Masterfix emergency helpline works. The last time we called the Masterfix emergency line, months ago, a rude woman answered, and refused to help us and slammed the phone down.
5 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Master fix don't do proper work
Master fix repaired my roof to an absolutely terrible standard. They replaced the plaster in my ceiling after a leak. There are tools marks all over the new plaster. When I asked about this I was told this was pre-existing. Which is not physically possible as they replace all the plaster in that part of the ceiling. Do not trust them to complete the work properily and their 2 year guarantee is worthless.
2 december 2021
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.