Mi experiencia ha sido muy buena,he comprado unas lentillas online y me confundí en la graduación,fueron muy amables al indicarme como hacer la devolución.La envié por Correos el martes y el miércoles... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Aunque estoy muy contenta con la calidad del servicio que recibí en la tienda de Martos -en mi experiencia también fueron muy amables y profesionales- en más de 30 años llevando gafas nunca había vist... Toon meer
En principio te tratan bien pero si tienes algún problema olvídate de poder solucionarlo a la hora de querer reparar o montar unos cristales nuevos en unas gafas compradas allí mismo te ponen pegas. U... Toon meer
El pedido nunca me llegó. Atención al cliente pésima 4 semanas después de realizar el pedido y no recibir ninguna comunicación por fin recibo respuesta de atención al cliente. Tras hablar por ellos... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
En +Visión queremos ser tu óptica de confianza. La óptica en la que encontrarás el cuidado visual que necesitas al precio que buscas. Nuestro compromiso es hacer la salud visual accesible para todos con un servicio inmejorable y la garantía del líder mundial en ópticas. Contamos con un amplio abanico de monturas de última tendencia, una selección de gafas de sol para todos los gustos y estilos, variedad de lentillas y, en algunas tiendas también tenemos audífonos.
Contactgegevens
Carrer de Numància 46, 08029, Barcelona, Spanje
- 933632838
- Info.masvision@grupomasvision.es
- masvision.es
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Profesionalidad
Como siempre ,personal muy eficaz y profesional.
La atención del personal
La atención del personal, la variedad de opciones y el precio.
Excelente servicio,muy satisfecho
La atención del personal muy buena
Muy profesionales!
Muy profesionales!
Rápidos y buenos precios.
Te asesoran muy bien.
Buena atención y profesionalidad
Siento que es de buena calidad
Siento que es de buena calidad. Mis perritas mordieron el lente y no se quebraron solamente le hicieron el puntito del colmillo donde mordieron, al no haberse quebrado o rajado siento que es resistente.
Muy mal servicio
Muy mal servicio, después de estar una senana esperando por unas gafas se equivocan y me hacen gafas de cerca en vez de lejos y me dicen que el arreglo estara en otros 7 dias mas
Trato muy amable y profesional
Atención personalizada
Atención personalizada, de calidad. Amplia variedad de monturas y precios. Personal cualificado.
Muy profesional
Fue una buena experiencia por la profesionalidad, trato y prontitud del servicio.
Como siempre facil y profesionales
Me atendieron muy bien y y mi producto…
Me atendieron muy bien y y mi producto llego perfecto y muy rapido.
Grandes profesionales
Grandes profesionales, me atendieron 2 señoritas muy amables y con el conocimiento necesario para explicar los motivos por los que necesitaba llevar gafas.
Por cierto, al poco tiempo salí de viaje y cuando estuvieron las gafas me las enviaron por correo Express y llegaron perfectamente al día siguiente. Tengo que pagarles el coste del envío.
También comentarles que necesito me hagan una factura para presentar al Ayuntamiento de Madrid, les digo esto porque se necesita un formato de factura específico. Cuando vuelva a Madrid, me paso a saludarles. Muchas gracias por todo
Lo peor que hice
Lo peor que hice, comprarme unas gafas en esta cadena. Me gradúan mal y yo sin saberlo hasta que decido ir a otra tienda que me coge más lejos de mi casa, pero de la misma cadena. Mi sorpresa! Sin diagnóstico la chica (muy amable al principio) le explico el caso y empieza a preguntarme quien me aconsejo etc.. yo le explico todo y que en dos ocasiones me han dicho que esa óptica donde me hice las gafas habia cerrado por no atender bien a lo pacientes. La chica sólo quería convencerme de que me habían atendido mal y necesitaba otra valoración y gafas más caras. Yo en principio solo le expliqué, pero al ver que era la tercera vez que me decían que esa óptica había cerrado, le dije que iba a poner una reclamación. Ya que al graduarme me sacaron que mi graduación la habían bajado muchísimo!! Y que era imposible que en el 2015 tuviera más graduación, porque tenían mis datos, ya que yo ya he sido clienta anteriormente de esta tienda. Me convence que lo va intentar arreglar y que me llamara. Mientras quedamos que tengo que hacer la prueba de lentillas que en una semana como mucho me llamarían. Pasa más de una semana y no tengo noticias. Dejo pasar más días y al final llamo a la óptica para ver si me había pasado. Me devuelve la llamada y me dice que me ponen los cristales y la diferencia la tengo que pagar yo. Le comento que ya me pasaré y me explica mejor. La sorpresa me la llevo cuando llego a la tienda y la chica tan amable ya no lo era tanto. Cuando le digo que no quiero cambiar ni montura ni poner más extras, me habla con mucho desprecio y además me indica que la tienda donde me hice las gafas sigue abierta!!!! Ahiii ya me enfadé de verdad. Le dije que yo solo había venido a por lentillas y que me parecía muy fuerte lo que me estaba pasando, jugando con mi salud. Así que le dije que no quería ese tipo de favores y que reclamaría en la óptica donde me graduaron las gafas. Me pregunto si quería las lentillas, le dije que si. Aún estoy esperando que me llamen. Después cuando voy de nuevo a la óptica donde me graduaron, la chica entra conmigo a hacerme un estudio óptico y realmente una vergüenza, me trata como si fuera tonta y además me deja caer que hasta que no vaya al médico ella no me cambia la graduacion, no vaya a ser que tenga algo grave en mis ojos. Así que ya me he informado y voy a pedir obre una reclamación a las dos ópticas por todo este lío. La salud está por encima de querer una venta fácil.
Servicio rápido y amable
Rapidez y buena atención
Mala calidad, no recomendables
No le pondría estrellas pero no hay de otra. Los lentes son de mala calidad, se les cae muy rapido el antirreflejante. Dicen que son blueray y no pasan la prueba pues si dejan pasar la luz sin protección. No volveré a comprar aquí, además es falso que sean lentes económicos ya que por cambiarlos con constancia salen caros. Pidan las pruebas en otras ópticas y verán que hasta el tipo de lente es corriente.
Jamás volveré a realizar un pedido con…
Jamás volveré a realizar un pedido con esta gente.
Por política de empresa ellos no te cambian las lentes de contacto, aunque se equivoquen ellos y las manden mal. Te las comes. Además de la entrega tarde.
El trato de la trabajadora con la que…
El trato de la trabajadora con la que estuve haciéndome el estudio y que me echó un cable para elegir las gafas que mejor me quedaban fue impecable.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.








