Abbiamo sempre acquistato dalla vs. azienda, possiamo quindi considerarci clienti fidelizzati. Consideriamo i vs. prodotti buoni a livello di qualità/prezzo. Nonostante la vasta concorrenza, abbiamo... Toon meer
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la persona in negozio ha fatto una ottima presentazione dei prodotti a disposizione per favorire la scelta, attenzione nel momento dell'acquisto, e cortesia per garantire la consegna secondo le mie n... Toon meer
Acquistato il materasso e letto al negozio di Lucca,oltre ai buoni prodotti, abbiamo trovato la gentilezza e la cortesia della commessa Giulia...Molto soddisfatto.....
Comprare letto e materasso è stato un’esperienza fantastico. La Signora Lucia del negozio di Via Gioberti è stata bravissima a consigliarci ed a prendere un’appuntamento per la consegna in tempi brev... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Materassi&Materassi nasce dalla voglia di creare benessere per le persone e diffondere la cura dell'ambiente. Un marchio Italiano che vanta una filiera interamente Made In Italy, con valori come km0, produzione controllata, qualità garantita. Migliorare la qualità della vita degli italiani è sicuramente il nostro obiettivo primario! Siamo presenti in tutta Italia con più di 60 punti vendita e un'ampia selezione di prodotti per tutte le esigenze.
Contactgegevens
Via San Leonardo da Porto Maurizio 24/26, 59100, Prato, Italië
- 800012460
- info@materassiematerassi.it
- materassiematerassi.it
4,4
Uitstekend
540 reviews
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Negozio Giarre
Cinque stelle meritate per il punto vendita di Giarre. Spesso scegliere un materasso è complicato, ma grazie all'assistenza del consulente alle vendite, tutto è stato semplicissimo. Mi sono sentita seguita e mai pressata all'acquisto. Il materasso acquistato è fantastico, si percepisce subito la qualità dei materiali. Un mix perfetto tra un ottimo prodotto e un servizio clienti impeccabile."consiglio questo negozio.
29 december 2025
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Antwoord van Materassi&Materassi
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
Il suo apprezzamento è per noi motivo di soddisfazione e uno stimolo a proseguire con impegno in questa direzione.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Negozio Giarre
Ho acquistato un materasso nel punto vendita di Giarre e la mia esperienza è stata eccellente sotto ogni punto di vista.
Voglio complimentarmi innanzitutto con il venditore per la sua grande professionalità e cortesia: mi ha saputo consigliare con pazienza, ascoltando le mie esigenze e aiutandomi a scegliere il modello più adatto senza alcuna pressione.
Per quanto riguarda il prodotto, sono pienamente soddisfatto: il materasso è di ottima fattura e il rapporto qualità-prezzo è davvero imbattibile rispetto a quanto visto altrove. Finalmente riesco a riposare bene. Consiglio vivamente questo negozio a chiunque cerchi serietà, competenza e prodotti di valore nel punto vendita di Giarre.
31 december 2025
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
Il suo apprezzamento è per noi motivo di soddisfazione e uno stimolo a proseguire con impegno in questa direzione.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Negozio di Siracusa
Negozio di Siracusa. Esperienza positiva sia con il Sig. Currenti che con le sue collaboratrici. Tutti molto disponibili, gentili, cordiali e pronti a dare chiarimenti. Professionalità e competenza. Rapporto qualità/prezzo del Materasso Spring comfort 500-S 3D 2.0, Ottima. Consiglio.
26 november 2025
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
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ORDINE NON EVASO E RIMBORSO NON EFFETTUATOHo ordinato un letto singolo nel punto…
Ho ordinato un letto singolo nel punto vendita di Città di Castello a fine maggio che doveva essere consegnato dopo tre settimane. Dopo 5 mesi di attesa, stanca di aspettare, ho annullato l'ordine e chiesto il rimborso. Aspetto il rimborso da quasi 2 mesi ma dato che non viene effettuato dalla responsabile, ho deciso di rivolgermi ad un Avvocato. IL PUNTO VENDITA DI CITTA' DI CASTELLO NON E' AFFIDABILE.
30 december 2025
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Antwoord van Materassi&Materassi
Gentile Cliente,
leggiamo con grande dispiacere quanto accaduto e comprendiamo pienamente la sua frustrazione. Un’attesa di cinque mesi per una consegna prevista in tre settimane, seguita da un rimborso non ancora ricevuto, è una situazione che non rispecchia in alcun modo gli standard di serietà e affidabilità che vogliamo garantire.
Ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato. La gestione dell’ordine e, soprattutto, del rimborso avrebbe dovuto essere trattata con massima priorità e tempestività.
La invitiamo a contattarci direttamente all’indirizzo email aziendale indicando i suoi riferimenti (nome, cognome e numero d’ordine), così da poter verificare immediatamente la situazione con il punto vendita di Città di Castello e fornirle un riscontro concreto nel più breve tempo possibile.
Siamo determinati a fare chiarezza e a risolvere la questione con la massima urgenza.
Rimaniamo a disposizione e confidiamo di poter rimediare a quanto accaduto.
Cordiali saluti,
Ho appuntamento alle ore 13 per la…
Ho appuntamento alle ore 13 per la consegna del materasso ed ancora non si vede nessuno. Non sono neanche stata contattata per informarmi del ritardo e non esiste una segreteria telefonica o un numero mobile per avete informazioni.
18 december 2025
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Gentile Sabrina,
ci dispiace sinceramente per quanto accaduto. Un appuntamento fissato per la consegna deve essere rispettato e, in caso di ritardo, è nostro dovere informare tempestivamente il cliente. La mancanza di comunicazione che segnala non è accettabile e comprendiamo perfettamente il disagio che le ha causato.
Cordiali saluti,
Negozio Siracusa
Negozio Siracusa. Esperienza assolutamente vergognosa. Prenoto un materasso il 30 ottobre lasciando 300€ di anticipo, con promessa di consegna entro 20 giorni lavorativi (fine novembre). Aspetto tutto novembre senza ricevere alcun aggiornamento. A inizio dicembre chiamo io e solo allora scopro che forse sarebbe arrivato il 12 dicembre. Giorno 12 vengo contattata e mi viene detto “venerdì o al massimo lunedì”. Passano altri giorni e lunedì 15 dicembre, chiamano loro per dire che non arriverà nemmeno stavolta per uno sciopero. Lo stesso giorno il responsabile chiede di “pazientare ancora”, dopo quasi due mesi di attesa, promettendo una consegna “prima di Natale”.
A quel punto la presa in giro era evidente.
Stanca di perdere altro tempo, ho chiesto la restituzione dei soldi. Inoltre: personale completamente privo di professionalità, come se il problema fossi io e non la loro totale incapacità gestionale.
In conclusione: promesse non mantenute, zero comunicazione, ritardi infiniti e scuse ridicole. Se cercate serietà, rispetto per il cliente e un minimo di organizzazione, state alla larga da questo negozio.
PS: hanno restituito immediatamente i soldi, almeno una cosa giusta.
15 december 2025
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Puntualità comprovata
Ho appena ricevuto i materassi che sono stati consegnati con puntualità. Per il momento non posso aggiungere altro.
15 december 2025
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
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Qualità dei prodotti e competenza del personale
Qualità dei prodotti, e competenza del personale in negozio (Siena)
Esposizione dei prodotti e dettagli accurati.
13 december 2025
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
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ottimo
dipendenti gentili (erika a milano)
velocità
chiarezza nelle comunicazioni
consegna secondo i tempi
6 december 2025
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
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Grazie Giusy del negozio di…
Grazie Giusy del negozio di Siracusa!abbiamo avuto il piacere di trovare professionalità ,gentilezza e rara simpatia!consiglio vivamente
2 december 2025
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
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Il suo apprezzamento è per noi motivo di soddisfazione e uno stimolo a proseguire con impegno in questa direzione.
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La guida perfetta verso il materasso giusto
Io e la mia compagna dopo diversi giri alla ricerca del materasso perfetto, abbiamo scelto di acquistarlo da materassi & materassi di siracusa. Il proprietario e la signora Giusy hanno avuto la massima pazienza e professionalità nel farci provare e riprovare diverse soluzioni indirizzandoci verso il materasso giusto. Perfetti in ogni punto di vista anche nella consegna, precisa e puntuale
9 december 2025
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
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Staff fantastico
Staff fantastico. Sono stata servita da Rosanna, molto gentile e professionale.
Qualità del materasso ottima. Mai dormito così bene
3 november 2025
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
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Acquisto materasso
Sono stato in negozio ed ho trovato personale qualificato, gentile e disponibile. Buono il prodotto acquistato.
3 december 2025
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
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Ottima scelta
Ho acquistato nel negozio di Genova
Precisi,affidabili li consiglio vivamente.
1 december 2025
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Venditori in negozio molto disponibili verso il clienti
Venditori del negozio di Milano - Corsico molto capaci esaurienti e pazienti .
Idem le signore del negozio di Genova che si sono occupate della consegna .
Veloci ed esperti i montatori del letto e del materasso.
26 september 2025
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
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Soddisfatta
Ho acquistato un materasso presso il punto vendita di Viale Teracati 206 a Siracusa e sono stata seguita da Giusy: gentilissima, preparata e professionale. Questo punto vendita merita una visita.
27 november 2025
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
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La venditrice Giusi
La venditrice Giusi , della giliale di Siracusa, è stata molto gentile e convincente, mostrando competenza, cosa che non sempre ho riscontrato in altri negozi
28 november 2025
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Antwoord van Materassi&Materassi
Gentile Cliente,
la ringraziamo di cuore per il suo feedback e per le belle parole dedicate alla nostra collega Giusi della filiale di Siracusa.
Siamo felici che abbia apprezzato gentilezza e competenza: per noi è fondamentale accompagnare i clienti in una scelta importante come quella del materasso.
Ci auguriamo che il suo acquisto le garantisca un riposo sereno per lungo tempo.
Cordiali saluti,
Materassi&Materassi
Oggi : Il materasso giusto
Oggi, siamo stati in nel Vostro negozio di Siracusa. La Sign.ra Giusy ci ha accolto con gentilezza e cortesia; si è preoccupata di capire quali fossero le nostre preferenze/necessità e con dovizia di dettagli ci ha illustrato i vostri prodotti: fine della ricerca del materasso da comprare. Abbiamo scelto uno dei vostri materassi top di gamma. Grazie Giusy.
28 november 2025
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
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Personale cortese..la Sig.ra Giusy…
Personale cortese..la Sig.ra Giusy molto gentile e chiara sul prodotto e sul prezzo.Grazie
15 november 2025
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
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Servizio di consegna pessimo
Ho acquistato presso lo showroom di Prato, già per concordare la consegna è stato un susseguirsi di telefonate e di rinvii, una volta fissata non è stata rispettata e non è stato possibile rintracciare nessuno presso il negozio (nè via telefono, nè via mail).
Possa servire da esperienza per l'azienda per comprendere l'importanza dell'assistenza al cliente
27 november 2025
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Antwoord van Materassi&Materassi
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua segnalazione e ci dispiace molto per i problemi riscontrati con la consegna e per le difficoltà nel riuscire a contattare il punto vendita di Prato.
Siamo consapevoli di quanto siano importanti puntualità e assistenza post-vendita e ci scusiamo sinceramente per il disagio creato.
La invitiamo a contattarci tramite i nostri canali ufficiali indicando i suoi dati e il riferimento dell’ordine, così da poter verificare l’accaduto e migliorarci su questo aspetto.
Cordiali saluti,
Materassi&Materassi
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