Abbiamo sempre acquistato dalla vs. azienda, possiamo quindi considerarci clienti fidelizzati. Consideriamo i vs. prodotti buoni a livello di qualità/prezzo. Nonostante la vasta concorrenza, abbiamo... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
la persona in negozio ha fatto una ottima presentazione dei prodotti a disposizione per favorire la scelta, attenzione nel momento dell'acquisto, e cortesia per garantire la consegna secondo le mie n... Toon meer
Acquistato il materasso e letto al negozio di Lucca,oltre ai buoni prodotti, abbiamo trovato la gentilezza e la cortesia della commessa Giulia...Molto soddisfatto.....
Comprare letto e materasso è stato un’esperienza fantastico. La Signora Lucia del negozio di Via Gioberti è stata bravissima a consigliarci ed a prendere un’appuntamento per la consegna in tempi brev... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Materassi&Materassi nasce dalla voglia di creare benessere per le persone e diffondere la cura dell'ambiente. Un marchio Italiano che vanta una filiera interamente Made In Italy, con valori come km0, produzione controllata, qualità garantita. Migliorare la qualità della vita degli italiani è sicuramente il nostro obiettivo primario! Siamo presenti in tutta Italia con più di 60 punti vendita e un'ampia selezione di prodotti per tutte le esigenze.
Contactgegevens
Via San Leonardo da Porto Maurizio 24/26, 59100, Prato, Italië
- 800012460
- info@materassiematerassi.it
- materassiematerassi.it
4,4
Uitstekend
540 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Tutto ok! Perfetto!
Tutto ok, materassi ottimi e servizio ottimo.
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Materassi&Materassi
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
Il suo apprezzamento è per noi motivo di soddisfazione e uno stimolo a proseguire con impegno in questa direzione.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Consegna disastrosa, pezzi errati e danneggiati
All’acquisto nel negozio di Firenze, via Gioberti, tutto perfetto: personale gentile, disponibile e prodotto che sembrava di ottima qualità. Purtroppo l’esperienza si è completamente rovinata al momento della consegna. Il letto è arrivato con i pannelli laterali danneggiati e un componente non era montabile perché le staffe erano state applicate a una distanza errata, impossibile da agganciare alla rete.
I montatori hanno dovuto riportare i pezzi indietro e, a distanza di una settimana, nessuno si è ancora fatto sentire. Nel frattempo mi ritrovo con una rete nuda e senza struttura. Come se non bastasse, i piedi consegnati erano anche quelli sbagliati.
Un disservizio inaccettabile, soprattutto dopo un acquisto inizialmente impeccabile. Spero vivamente che risolvano al più presto, ma al momento non posso che esprimere tutta la mia delusione.
Aggiornamento del 3-dic. Resto in attesa della risposta: 1. dal negozio, 2. dal magazzino 3. da voi, contattati ma non mi avete considerato. Servizio clienti disastroso.
18 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Materassi&Materassi
Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso la sua esperienza e per le parole positive sul personale del punto vendita di Firenze, via Gioberti. Ci dispiace sinceramente che un acquisto iniziato nel migliore dei modi sia stato rovinato da una gestione della consegna così problematica.
Quanto accaduto è lontano dagli standard di servizio che ci impegniamo a garantire ed è per noi inaccettabile tanto quanto per lei.
Capire che al momento lei si trovi con una rete nuda, senza struttura, è qualcosa che prendiamo molto seriamente, il letto è un bene essenziale e non è giusto che debba attendere così, soprattutto dopo un acquisto curato in negozio.
Per poter intervenire nel modo più rapido possibile, la preghiamo di inviarci i suoi dati (nome, recapito telefonico e numero d’ordine) tramite messaggio privato su Trustpilot oppure via email a [info@materassiematerassi.it] o telefono [WhatsApp +39 348 54 34 234].
Le chiediamo scusa per il disagio e la mancanza di comunicazioni nei giorni successivi. faremo il possibile per rimediare nel più breve tempo e restituirle la fiducia che ci aveva accordato in negozio.
Cordiali saluti,
Materassi & Materassi
La signora Giusy del negozio di…
La signora Giusy del negozio di Siracusa é stata veramente brava oltre che simpatica a consigliarci nella scelta del nostro materasso. Gentile e qualificata. Torneremo.
7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Materassi&Materassi
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
Il suo apprezzamento è per noi motivo di soddisfazione e uno stimolo a proseguire con impegno in questa direzione.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Negozio di Siracusa
Negozio di Siracusa. Il dott. Currenti Salvatore gentile e competente, è venuto incontro alle nostre richieste con professionalità e competenza. Pienamente soddisfatti dell’acquisto dei materassi. Prezzi giusti e non esagerati. Anche nel post vendita ci ha guidato su come posizionare i materassi. Trovato una persona splendida. Altamente consigliato.
18 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Materassi&Materassi
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
Il suo apprezzamento è per noi motivo di soddisfazione e uno stimolo a proseguire con impegno in questa direzione.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Non andate da loro ad Arcore
Esperienza pessima nel negozio di Arcore.
Il venditore, tra battute imbarazzanti e umorismo fuori luogo, ci fa provare vari materassi. Alla fine scegliamo tre modelli simili e chiediamo i prezzi per un confronto.
Risposta: “No, ne sceglie uno e poi le dico il prezzo.”
Inaccettabile. Siamo usciti subito. Far scegliere un cliente alla cieca è mancanza totale di professionalità. I prezzi si comunicano prima, sempre. Comprare un materasso non è un gioco d'azzardo.
Cinque minuti prima, lo stesso venditore ci aveva detto: “Se le sembra uguale, può scegliere quello che costa meno.” Contraddizioni così dovrebbero farlo cambiare lavoro, non infastidire clienti seri.
Potevo anche permettermi un materasso da 10.000 euro, ma ho il diritto di confrontare e scegliere il più conveniente.
Comportamento squallido, antiquato e arrogante.
Nel 2025 trattare i clienti come bambini è semplicemente ridicolo.
22 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Materassi&Materassi
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver raccontato la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per quanto accaduto nel punto vendita di Arcore.
Il modo in cui descrive di essere stato seguito – battute fuori luogo, impossibilità di confrontare i prezzi e sensazione di essere trattato con poca professionalità – non rispecchia i nostri standard di servizio e ce ne scusiamo.
Provvederemo a confrontarci con il negozio per capire meglio l’accaduto e fare in modo che episodi del genere non si ripetano.
Se lo desidera, può contattarci tramite i nostri canali ufficiali indicando il punto vendita e il giorno della visita: saremo lieti di approfondire il caso.
Cordiali saluti,
Materassi&Materassi
Grazie Giusy del negozio del negozio di…
Grazie Giusy del negozio del negozio di siracusa per la professionalità. Mi ha aiutato a trovare il materasso perfetto! Tanta esperienza ed eleganza soprattutto. Straconsiglio.
23 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Materassi&Materassi
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
Il suo apprezzamento è per noi motivo di soddisfazione e uno stimolo a proseguire con impegno in questa direzione.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Sulla qualità del prodotto non posso…
Sulla qualità del prodotto non posso ancora esprimermi perché l'ho ritirato ieri e il tempo svelerà pregi ed eventuali difetti. Le mie tre stelle indicate nella recensione si riferiscono alla TOTALE MANCATA ASSISTENZA in loco durante il ritiro del materasso in quanto il negozio è sprovvisto di carrello per trasportare il PESANTE materasso fino alla macchina. Non c'è nessuno che ti dia una mano ed io, 73 ANNI con problemi seri alla schiena, ho dovuto fare tutto da solo con i consuegenti disagi nel caricarlo di peso fino allla mia auto e soffrire per farlo entrare nel cofano. Per il resto, personale competente, cordiale e professionale.
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Materassi&Materassi
Gentile Cliente,
la ringraziamo per averci scelto e per le parole positive sul nostro personale. Ci dispiace però sinceramente per la difficoltà riscontrata al momento del ritiro del materasso, soprattutto considerando la sua età e i problemi alla schiena.
La mancanza di supporto nel trasporto fino all’auto non è in linea con l’attenzione che vogliamo garantire ai nostri clienti: segnaleremo subito quanto accaduto al punto vendita per migliorare il servizio e l’organizzazione in queste situazioni.
Speriamo che il materasso si riveli all’altezza delle sue aspettative e restiamo a disposizione per ogni necessità.
Cordiali saluti,
Materassi&Materassi
Nel negozio Materassi e Materassi di… Siracusa
Nel negozio Materassi e Materassi di Siracusa abbiamo trovato professionalità e gentilezza Le signore ci hanno fornito una descrizione dettagliata dei prodotti di ottima qualità guidandoci nella scelta del materasso adatto alle nostre esigenze Super soddisfatti, lo consigliamo
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Materassi&Materassi
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
Il suo apprezzamento è per noi motivo di soddisfazione e uno stimolo a proseguire con impegno in questa direzione.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
ottimo prodotto
Ottimo prodottto, disponibilità e gentilezza da parte del personale addetto alla vendita
23 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Materassi&Materassi
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
Il suo apprezzamento è per noi motivo di soddisfazione e uno stimolo a proseguire con impegno in questa direzione.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Punto Materassi&Materassi di Settimo T.se: 10 e lode!
Punto Materassi&Materassi di Settimo Torinese: la signora Federica ci ha riservato un'accoglienza superlativa, descrizione dettagliata delle caratteristiche e differenze dei materassi, prova di gradibilità degli stessi. Acquistato un mese fa ed arrivato da qualche giorno. Ritiro dell'usato a pagamento. Dormiamo benissimo e ne siamo totalmente soddisfatti. Anche dell'assistenza post-vendita.
27 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Materassi&Materassi
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
Il suo apprezzamento è per noi motivo di soddisfazione e uno stimolo a proseguire con impegno in questa direzione.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
professionalità
mi è piaciuto molto la professionalità ,gentilezza e la competenza, nell'illustrarmi i vari materassi ,mi ha elencato minuziosamente tutte le caratteristiche, aiutandomi a trovare il materasso idoneo alle mie esigenze
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Materassi&Materassi
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
Il suo apprezzamento è per noi motivo di soddisfazione e uno stimolo a proseguire con impegno in questa direzione.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Negozio top
Dopo aver cercato siamo giunti al negozio di materassi e materassi dove ci ha accolto Rosi, che con la sua professionalità e simpatia ci ha aiutato nella scelta del materasso.
Abbiano avuto un piccolo problema che può succedere a 1 su un milione (a qualcuno doveva pure succedere 😅) ma grazie a Valentina e a Rosi che vi hanno seguito passo passo tutto si è risolto nel minor tempo possibile.
Grazie alla professionalità e disponibilità di Rosi e Valentina abbiamo ripreso a dormire con serenità.
Consiglio assolutamente il negozio! 🔝
13 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Materassi&Materassi
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
Il suo apprezzamento è per noi motivo di soddisfazione e uno stimolo a proseguire con impegno in questa direzione.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
ottimo servizio
Sono molto soddisfatta dell'offerta ricevuta. La prima volta che siamo andati al negozio di Sarzana, Settembre 2023, cercavo un materasso di qualità per il letto di mia figlia, la Sig.ra Luisella mi ha consigliato esattamente ciò di cui avevo bisogno, ha proposto 3 alternative invitandoci a "testare"i vari prodotti. Mia figlia è veramente molto soddisfatta del suo materesso e così successivamente sono tornata ad acquistare altri accessori per la famiglia come guanciali e copri materessi gommati.
Consiglio Materassi e Materassi per la varietà di scelta e la qualità offerta e consiglio soprattutto il negozio di Sarzana per la professionalità ,competenza , attenzione verso il cliente e non da meno la pazienza della Sig.ra Luisella. Ritorneremo...
8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Materassi&Materassi
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
Il suo apprezzamento è per noi motivo di soddisfazione e uno stimolo a proseguire con impegno in questa direzione.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Cortesia e disponibilità
La cortesia, simpatia e disponibilità del personale ti mette subito a tuo agio.
20 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Materassi&Materassi
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
Il suo apprezzamento è per noi motivo di soddisfazione e uno stimolo a proseguire con impegno in questa direzione.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Professionalità
Abbiamo visitato il negozio di Corsico, vicino a casa nostra. alla ricerca di un materasso memory. Ampia scelta di prodotti e guida eccellente e professionale nella scelta da parte della Sig.ra Aguilera. Abbiamo potuto provare con calma e senza pressione sì da essere convinti della nostra scelta. Siamo in attesa di ricevere il nostro acquisto, ma fin da ora siamo convinti della nostra decisione. Non da ultimo, abbiamo approfittato anche della campagna sconti, cosa che ci ha fatto molto piacere.
13 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Materassi&Materassi
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
Il suo apprezzamento è per noi motivo di soddisfazione e uno stimolo a proseguire con impegno in questa direzione.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Sono capitata per caso nel negozio di…
Sono capitata per caso nel negozio di Cesena, ho trovato una venditrice molto preparata e pronta a sodale mie richieste il materasso l'ho comprato in 20 minuti perchè ha capito subito cosa cercavo. Consegna in 10 giorni prezzo consono al prodotto. Sono estremamente soddisfatta
12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Materassi&Materassi
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
Il suo apprezzamento è per noi motivo di soddisfazione e uno stimolo a proseguire con impegno in questa direzione.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Professionali e disponibili!
Prodotti eccezionali e personale più che competente, Rosi di Via Salaria mi ha assistito alla perfezione!
13 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Materassi&Materassi
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
Il suo apprezzamento è per noi motivo di soddisfazione e uno stimolo a proseguire con impegno in questa direzione.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Presso il punto vendita di Venaria Reale
Presso il punto vendita di Venaria Reale (To) sito in Corso Garibaldi, alla ricerca di un letto con materasso memory foam e guanciali, abbiamo incontrato la titolare che ci ha seguito in maniera impeccabile consigliandoci per il meglio, abbiamo comprato il tutto e ne siamo soddisfatti, materiali di alta qualità che ci hanno soddisfatto appieno. Il tutto legato alla simpatia e professionalità della titolare sig.ra Patrizia hanno reso a comporre una ottima esperienza
31 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Materassi&Materassi
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
Il suo apprezzamento è per noi motivo di soddisfazione e uno stimolo a proseguire con impegno in questa direzione.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Ottimi acquisti
Ho comprato oggi un materasso ed un cuscino nel negozio di Genova1-Corso Europa.
Sono rimasta particolarmente soddisfatta dell'estrema gentilezza e competenza della titolare del negozio.
Consigliatissimo!
3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Materassi&Materassi
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
Il suo apprezzamento è per noi motivo di soddisfazione e uno stimolo a proseguire con impegno in questa direzione.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Ottimo prodotto
Ottimo prodotto, ottimi materiali, ottimo rapporto qualità/prezzo
26 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Materassi&Materassi
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
Il suo apprezzamento è per noi motivo di soddisfazione e uno stimolo a proseguire con impegno in questa direzione.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.