Spullen zijn best goed. Vandaag kussens ontvangen 4x alleen 1 kussen sloop was wat viezig 2 vlekken op..dan maar wassen in de wasmachine... ondanks dat, dat niet hoort! Snel levering, ook fijn spu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
2e hondenbed dat ik hier bestel. Het 1e is zeer goed, dus ga ervan uit dat deze levering ook weer goed verloopt en mijn andere hond ook een comfortabel hondenbed krijgt. Update: Levering verliep perfe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Perfect matras voor een hoogslaper gevonden bij deze zaak. Het matras heeft twee hardheden zodat onze zoon zelf kon kiezen wat het lekkerst ligt. Snel en netjes verpakt geleverd. Voor een heel redeli... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat een super snelle en goeie service!!! Binnen 2 dagen mijn matras en een dag later mijn molton hoes 💯 zie veel verschillende reviews waarbij veel negatieve. Maar ik heb die ervaring totaal niet!!!... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Ihr discount Matratzen-Shop aus Deutschland. Designed in Germany, made in EU. Unsere Produkte werden in Deutschland entwickelt. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern in der EU können wir die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards gewährleisten.
Contactgegevens
Grebbener Str. 7, 52525, Heinsberg, Duitsland
- +49 2452-9285830
- customer-service@matratzen.discount
- matratzen.discount
4,2
Goed
16K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Jan,
bedankt voor je berichten! 😊 We zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met je nieuwe 7-zones pocketveringmatras Sleezzz Smart en ook blij bent met de prijs van ons product.
Wat betreft de factuur: Stuur een e-mail naar onze klantenservice op customer-service@matratzen.discount. Zij kunnen je de factuur graag toesturen.
We wensen je een goede nacht op je nieuwe matras en veel plezier ermee! Groetjes en zoete dromen! 🌙
Hallo Jan,
vielen Dank für deine Nachrichten! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner neuen 7 Zonen Taschenfederkernmatratze Sleezzz Smart zufrieden bist und auch mit dem Preis für unser Produkt glücklich bist.
Bezüglich der Rechnung: Bitte schicke eine E-Mail an unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount. Sie können dir die Rechnung gerne zusenden.
Wir wünschen dir eine gute Nacht auf deiner neuen Matratze und viel Freude damit! Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Levering heeft lang op zich moeten…
Levering heeft lang op zich moeten wachten(geen feedback).
De afwerking van de matras is onvoldoende(losgekomen stiksels).
Maar ja,wat verlang goedkope matras=mindere kwaliteit.
25 juni 2026
Ik ben tevreden
19 februari 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Nina,
bedankt voor je geweldige feedback! We zijn erg blij te horen dat je tevreden bent. Als je vragen hebt of ondersteuning nodig hebt, laat het ons gerust weten.
Met vriendelijke groet en goede dromen! 🌙
Hallo Nina,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du zufrieden bist. Wenn du Fragen hast oder Unterstützung benötigst, lass es uns gerne wissen.
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Snelle levering en netjes verpakt.
14 mei 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo ien,
hartelijk dank voor je geweldige beoordeling! We zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en de verpakking.
We wensen je veel plezier met je nieuwe product!
Met vriendelijke groet!
Hallo ien,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung und der Verpackung zufrieden bist.
Wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Produkt!
Liebe Grüße!
Heb besteld 1 maand later nog niks
Heb besteld 1 maand later nog niks. Ze geven gls de schuld maar heb tot op heden me geld niet terug. Bestel hier niet!
12 juni 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Zinep,
bedankt voor je feedback. Het spijt me te horen dat je bestelling van de CloudComfort Premium koudschuimmatras nog niet is aangekomen. Ik kan me voorstellen hoe frustrerend dat moet zijn, vooral als je op een nieuw product wacht. Inmiddels is er al enige tijd verstreken. Hoe staat het er nu mee? Is het pakket inmiddels bij je aangekomen?
Als de matras nog steeds niet is aangekomen, kun je gerust contact opnemen met onze klantenservice onder customer-service@matratzen.discount met je bestelnummer. We willen ervoor zorgen dat je je bestelling ontvangt of je geld terugkrijgt.
Onze excuses voor het ongemak en we hopen dat het probleem snel wordt opgelost. Als de matras inmiddels is aangekomen, zou het geweldig zijn als je je beoordeling zou kunnen bijwerken.
Het beste voor jou en je gezin!
Hallo Zinep,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass deine Bestellung der Kaltschaummatratze CloudComfort Premium noch nicht angekommen ist. Ich kann nachvollziehen, wie frustrierend das sein muss, insbesondere wenn man auf ein neues Produkt wartet. Inzwischen ist ja schon etwas Zeit vergangen. Wie schaut es denn inzwischen aus? Ist das Paket mittlerweile bei dir eingetroffen?
Falls die Matratze immer noch nicht angekommen ist, kannst du dich gerne mit deiner Bestellnummer an unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount wenden. Wir möchten sicherstellen, dass du entweder deine Bestellung erhältst oder dein Geld zurückbekommst.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass sich das Problem bald löst. Wenn die Matratze inzwischen angekommen ist, wäre es großartig, wenn du deine Bewertung aktualisieren könntest.
Alles Gute für dich und deine Familie!
Snel bereikbaar
7 juli 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Vroentestraat Halen,
bedankt voor je positieve beoordeling! We zijn erg blij te horen dat je tevreden bent over de bereikbaarheid van onze klantenservice.
We zijn altijd hier om je te helpen wanneer je ons nodig hebt.
Met vriendelijke groet en goede dromen! 🌙
Hallo Vroentestraat Halen,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Erreichbarkeit unseres Kundenservices zufrieden bist.
Wir sind immer hier, um dir zu helfen, wenn du uns brauchst.
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Goede topper voor een goede prijs !
22 juni 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Snel,
vielen dank voor je geweldige feedback! We zijn erg blij dat je tevreden bent met je nieuwe topper en dat de prijs-kwaliteitverhouding voor jou klopt. 😊 Ook over je comfortschuimmatras K10 kunnen we alleen maar zeggen dat we blij zijn dat je zo tevreden bent met de kwaliteit en de prijs-kwaliteitverhouding.
We wensen je veel aangename en ontspannende nachten op je nieuwe topper en matras!
Lieve groeten en goede dromen! 🌙
Hallo Snel,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit deinem neuen Topper zufrieden bist und das Preis-Leistungs-Verhältnis für dich passt. 😊 Auch zu deiner Komfortschaummatratze K10 können wir nur sagen, dass es uns freut, dass du mit der Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden bist.
Wir wünschen dir viele angenehme und erholsame Nächte auf deinem neuen Topper und deiner Matratze!
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Lieve,
vielen dank voor je geweldige beoordeling! We zijn erg blij dat je tevreden bent over de tijdige levering en de kwaliteit van onze producten. Het is vooral fijn om te horen dat de K16 koudschuimmatras aan je verwachtingen voldoet en precies is zoals in de beschrijving aangegeven. 😊
We wensen je veel ontspannende en rustgevende nachten op je nieuwe matras!
Slaap lekker! 🌙
Hallo Lieve,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit der pünktlichen Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden bist. Besonders schön zu hören ist, dass die Kaltschaummatratze K16 deinen Erwartungen entspricht und genau so ist, wie in der Beschreibung angegeben. 😊
Wir wünschen dir viele erholsame und entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze!
Schlaf gut! 🌙
Duidelijke beschrijving en reviews!👍
4 juli 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Michael,
bedankt voor je geweldige beoordeling! We zijn erg blij dat je onze duidelijke beschrijvingen en beoordelingen leuk vindt. 😊
Als je nog vragen hebt of ondersteuning nodig hebt, staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet!
Hallo Michael,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir unsere klaren Beschreibungen und Bewertungen gefallen. 😊
Solltest du noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße!
Fijn en goed matras
5 februari 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Brock,
hartelijk dank voor je positieve beoordelingen! We zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met je nieuwe matras. Het doet ons vooral plezier dat de Supportho Premium koudschuimmatras je zo goed bevalt en dat je er prettig op ligt. We wensen je veel ontspannende nachten en zoete dromen op je nieuwe matras! Slaap lekker! 🌙
Hartelijke groeten!
Hallo Brock,
vielen Dank für deine positiven Bewertungen! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner neuen Matratze zufrieden bist. Besonders freut es uns, dass die Kaltschaummatratze Supportho Premium dir so gut gefällt und du darauf angenehm liegst. Wir wünschen dir viele erholsame Nächte und süße Träume auf deiner neuen Matratze! Schlaf gut! 🌙
Herzliche Grüße!
Topper van € 164,95 besteld op 19 april…
Topper van € 164,95 besteld op 19 april 2026. Op website zogezegd voorradig en levering binnen de 2-3 werkdagen. Uiteindelijk levering uitgesteld naar 20 mei, nogmaals uitgesteld naar 23 juni en vandaag - na diverse mails en rappels - bericht gekregen dat het niet kan geleverd worden vóór eind juli 2026. M.a.w. service nul komma nul.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Vlot geleverd goed product
14 juni 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Henk,
hartelijk dank voor je geweldige feedback! We zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en je nieuwe K16 matras. Het is geweldig dat je de matras als goed ervaart – we wensen je veel ontspannende nachten erop!
Met vriendelijke groet!
Hallo Henk,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung und deiner neuen K16 Matratze zufrieden bist. Es ist großartig, dass du die Matratze als gut empfindest – wir wünschen dir viele erholsame Nächte darauf!
Liebe Grüße!
Gemakkelijk bestellen een verbeterpunt…
Gemakkelijk bestellen een verbeterpunt had 2 matrassen in het winkelmandje gedaan en ging iets verkeerd had zelf ook niet goed gecontroleerd en heb 2x een bestelling geplaatst
29 juni 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Michel,
bedankt voor je feedback! 😊 We zijn blij dat je het bestelproces als eenvoudig hebt ervaren. Het spijt ons te horen dat er een misverstand is ontstaan bij je bestelling. Als je ondersteuning nodig hebt, kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice via customer-service@matratzen.discount. We helpen je graag verder!
Met vriendelijke groet en goede dromen! 🌙
Hallo Michel,
vielen Dank für dein Feedback! 😊 Es freut uns, dass du den Bestellprozess als einfach empfunden hast. Es tut uns leid zu hören, dass es zu einem Missverständnis bei deiner Bestellung gekommen ist. Wenn du Unterstützung benötigst, kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount wenden. Wir helfen dir gerne weiter!
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Leveren niks, wel geld innen, oplichterij
Matras besteld , zou volgende dag geleverd worden.
Niks geleverd, zelfs 4 dagen later nog niet, zogenaamd bij GLS, maar GLS heeft geen pakket van hen ontvangen.
Mail verkeer reageren ze niet op, bellen kan je ze niet.
KOOP HIER NIKS, ZIJN STELLETJE OPLICHTERS!!!!!!
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo meneer El Aoudi,
hartelijk dank voor uw beoordeling. Het spijt ons dat u langer dan verwacht op uw bestelling heeft moeten wachten. Soms kan de transporttijd langer duren, waar we helaas weinig invloed op hebben.
We hopen dat u uiteindelijk tevreden bent met de producten zelf :)
Met vriendelijke groet!
Hallo Herr El Aoudi,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie länger als erwartet auf Ihre Bestellung warten mussten. Manchmal kann der Transportweg länger dauern, worauf wir leider nur wenig Einfluss haben.
Wir hoffen, dass Sie mit den Produkten selbst aber letztendlich zufrieden sind :)
Beste Grüße!
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Hamid,
bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je ontevreden bent over de kwaliteit en onze service. Dit voldoet niet aan onze normen, en we willen je graag helpen. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice via customer-service@matratzen.discount en geef ons je bestelnummer, zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
We hopen je snel te kunnen helpen en wensen je het beste!
Met vriendelijke groet,
jouw team van Matratzen Discount
Hallo Hamid,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Qualität und unserem Service unzufrieden bist. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir möchten dir gerne helfen. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount und teile uns deine Bestellnummer mit, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Wir hoffen, dir bald weiterhelfen zu können und wünschen dir alles Gute!
Herzliche Grüße,
dein Team von Matratzen Discount
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Djm,
hartelijk dank voor je positieve feedback! We zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met de prijs en dat de levering van je nieuwe CloudComfort Premium koudschuimmatras goed is verlopen en dat je er tevreden mee bent.
We wensen je veel ontspannen nachten op je nieuwe matras en hopen dat je ook in de toekomst tevreden bent met onze producten!
Met vriendelijke groet en goede dromen! 🌙
Hallo Djm,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem Preis zufrieden bist und die Lieferung deiner neuen Kaltschaummatratze CloudComfort Premium gut geklappt hat und du mit ihr zufrieden bist.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze und hoffen, dass du weiterhin mit unseren Produkten zufrieden bist!
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Eerste kennismaking. Geen ervaring
Geen ervaring, maar de lage prijzen vind ik geweldig en de levertijd.
21 juni 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Hedwig,
bedankt voor je beoordeling! We zijn blij dat je onze lage prijzen en de snelle levertijd geweldig vindt. 😊
We hopen zeer dat je bij de tweede indruk ook de producten zelf op de lange termijn leuk vindt.
Als je vragen of opmerkingen hebt, staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet!
Hallo Hedwig,
vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns, dass dir unsere niedrigen Preise und die schnelle Lieferzeit gefallen. 😊
Wir hoffen sehr, dass dir auf den zweiten Eindruck auch die Produkte selbst langfristig gefallen.
Wenn du Fragen oder Anliegen hast, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße!
Matras gekocht in april ,zou geschikt…
Matras gekocht in april ,zou geschikt zijn voor een zijslaper, gewoon 2e hands spul. Nu al een kuil in het matras,nou zeg maar een krater. Dus mensen wees op je hoede,ze zijn echt niet te bereiken.
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Voor dat prijs is wel aanrader
6 juni 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Fatma,
hartelijk dank voor je positieve beoordeling! 😊 We zijn erg blij dat je ons product voor de prijs aanbevelenswaardig vindt.
We wensen je veel ontspannen nachten! Slaap lekker en droom zoet! 🌙
Hallo Fatma,
vielen Dank für deine positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du unser Produkt für den Preis empfehlenswert findest.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte! Schlaf gut und träum süß! 🌙
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.