Ik heb 8weken Hills zd van MEDICANIMAL gevoerd in overleg met dierenarts en mijn hond van 3 jaar heeft 8weken lang diarree gehad ervan, hij heeft niet 1 dag normaal gepoept meer, ik heb Niets anders e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Na eerdere teleurstellingen die toch werden opgelost, blijven bestellen. helaas wederom problemen. Verzender dpd laat pakket 1 onbeheerd voor de deur achter, ondanks instructies bij buren af te geven.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
2 kleine tubetjes Katalax doen er 5 dagen over om hier te komen. - De prijs die ik vorig jaar bij de dierenarts betaalde was ook 18,99, maar dan was zo'n tube dubbel zo dik. Goed bekeken geef ik dus 2... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
300 tabletten gekocht, waren verpakt in een plastic pot die in een enveloppe was gestopt. Is door Postnl in brievenbus gepropt terwijl het eigenlijk als pakketpost verstuurd had moeten worden. Volgend... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
15-19 Backer's Row , EC1R 3DG, London, Verenigd Koninkrijk
- service@medicanimal.com
- medicanimal.nl
1,3
Zeer slecht
5K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Beste
Beste
Heb 31januari een bestelling geplaatst en tot heden nog niks ontvangen.
Baal ervan dit is al de tweede keer.
Kan jullie ook niet bellen graag zo snel mogelijk opgelost.
13 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MedicAnimal.nl
Beste Binky,
Bedankt voor uw review.
Op dit moment hebben we problemen met de bezetting op de Nederlandstalige klantendienst, waardoor we inderdaad wat minder bereikbaar zijn.
We doen hard ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen.
In de tussentijd, neemt onze Engelstalige klantendienst het over. U kan deze bereiken op service@medicanimal.com.
Als u uw vraag in het Engels kan formuleren, is dit voor onze mensen een grote hulp.
Vergeet zeker niet uw ordernummer te vermelden.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
MedicAnimal.nl
Inderdaad op geen enkele manier te…
Inderdaad op geen enkele manier te bereiken. Voorheen was de uitlevering van orders al belabberd maar een bestelling na een maand gewoon niet leveren en dan nergens op reageren zie ik gewoon als oplichting !
9 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MedicAnimal.nl
Beste Michał,
Bedankt voor uw review.
Op dit moment hebben we problemen met de bezetting op de Nederlandstalige klantendienst, waardoor we inderdaad wat minder bereikbaar zijn.
We doen hard ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen.
In de tussentijd, neemt onze Engelstalige klantendienst het over. U kan deze bereiken op service@medicanimal.com.
Als u uw vraag in het Engels kan formuleren, is dit voor onze mensen een grote hulp.
Vergeet zeker niet om uw ordernummer te vermelden.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
MedicAnimal.nl
Een aanrader.
Een zeer scherpe prijs een een kwaliteits product en een snelle levering.
4 februari 2019
Review zonder uitnodiging
lang geduurd voor het artikel…
lang geduurd voor het artikel aangekomen was. dit vind ik persoonlijk een nadeel
1 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Medic Animal is op geen enkele manier…
Medic Animal is op geen enkele manier te bereiken! Telefoon is opgeschort. En verder wordt er nergens op gereageerd.
Jammer. Heb nog steeds geen pakketje.
Order: MA07553433
29 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MedicAnimal.nl
Dag Bianca,
op dit moment hebben we problemen met de bezetting op de Nederlandstalige klantendienst, waardoor we inderdaad telefonisch niet bereikbaar zijn.
We doen hard ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen.
In de tussentijd, neemt onze Engelstalige klantendienst het over. U kan deze bereiken op service@medicanimal.com
We willen ons dan ook excuseren voor alle ongemakken.
Met vriendelijke groet,
MedicAnimal.nl
Echt heel aangenaam!
Echt heel aangenaam en snel met de bestelling bij u thuis 😍
25 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Bestelling geplaatst op 11 jan en niet ontvangen.
Bestelling geplaatst op 11 jan, na het verlopen van de werkdagen levertijd nog altijd niets mogen ontvangen. Vanochtend geprobeerd te bellen kreeg te horen dat jullie vanaf 9.00 bereikbaar waren, bel ik na 9.00 krijg ik te horen dat het telefoonnummer is opgeschort.
Gelieve de bestelling zo spoedig mogelijk afleveren indien mogelijk met track and tracé!
Het ordernummer is MA07553433
24 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MedicAnimal.nl
Beste Robin,
op dit moment hebben we problemen met de bezetting op de Nederlandstalige klantendienst, waardoor we inderdaad telefonisch niet bereikbaar zijn.
We doen hard ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen.
In de tussentijd, neemt onze Engelstalige klantendienst het over. U kan deze bereiken op service@medicanimal.com
We willen ons dan ook excuseren voor alle ongemakken.
Met vriendelijke groet,
MedicAnimal.nl
Vlotte levering en aantrekkelijke…
Vlotte levering en aantrekkelijke prijzen!
22 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Wacht nog altijd op mijn zending
Wacht nog altijd op mijn zending. Had ik geweten dat de verzendtijd zo lang is had ik via andere site gaan bestellen.
Wacht nog altijd op mijn bestelling
21 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MedicAnimal.nl
Goedemorgen mevrouw Suontio,
Onze excuses voor de onduidelijkheid.
De verwerkingstijd in ons warenhuis ligt tussen de 24 tot 48 uur.
De leveringstijd van onze leveringen ligt tussen de 3 tot 7 werkdagen.
Dus het kan kloppen dat u tot op heden nog niks ontvangen heeft.
Ik heb het even voor u gecontroleerd en u kunt uw bestelling uiterlijk 23 januari einde van de dag ontvangen.
Heeft u op die datum nog niks ontvangen dan wil ik u vragen nogmaals contact met ons op te nemen, zodat wij kunnen kijken wat wij voor u kunnen betekenen.
Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd.
Top !!
Eerste keer hier iets besteld. Vond het eng vanwege zoveel negativiteit. Maar is fantastisch verlopen. Na drie dagen het pakket al thuis met hele fijne bezorgdienst die tot het uur precies zei hoe laat. Fantastisch op naar de volgende bestelling !!
21 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Na 2 weken nog steeds niets ontvangen
Na 2 weken nog steeds niets ontvangen, duurt wel erg lang....
Het ordernummer is: MA07538114
7-1-2019 bevestigd
Kun je het svp per omgaande alsnog leveren?
Dat zou fijn zijn...
20 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MedicAnimal.nl
Goedemiddag mevrouw,
Heeft u de mogelijkheid om mij uw e-mail adres te geven of uw ordernummer.
Zodat ik met u kan meekijken naar uw bestelling.
Bedankt alvast.
- update: Onze excuses voor het ongemak.
Helaas kunnen wij hieruit concluderen dat uw bestelling ergens onderweg is zoek geraakt.
Wij kunnen uw bestelling opnieuw naar u opsturen, dan wordt het deze keer verstuurd met DPD en krijgt u een track & trace code. Of u krijgt uw geld teruggestort op uw rekening.
Wij horen graag welke keuze uw voorkeur heeft.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
- UPDATE 2 - De order word opnieuw voor u aangevraagd. Zodra het verstuurd is ontvangt u hier een e-mail over en krijgt u een Track & trace code. Mocht u nog vragen hebben kunt u ons altijd mailen of bellen.
Levering was sneller dan verwacht
Levering was sneller dan verwacht, de prijs is niet super laag, de filter functie op de site werkt niet zo handig. Heb wel goed gevoel bij dit bedrijf.
20 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Zeer slecht heb een kong besteld niks…
Zeer slecht heb een kong besteld niks gekregen meerderen mail gestuurd en gebeld
18 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MedicAnimal.nl
Goedemiddag de heer Boerboom,
Onze excuses voor het ongemak.
Echter zie ik dat u al contact heeft gehad met 1 van onze medewerkers en dat uw geld naar u wordt teruggestort.
Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd.
Nog niets ontvangen!
Vorige week een speelbot voor m’n hond besteld. Maandag bericht ontvangen per mail dat het verstuurd is. Er zat geen track en trace code bij dus je kunt niets volgen. Het is nu vrijdag en ik heb nog niets ontvangen!
Zoals ik nu lees ben ik helaas niet de enige waar dit bij gebeurd!
Als je belt voor informatie krijg je te horen dat er een storing is (deze is er ook al een tijdje als ik deze reviews mag geloven)
Ik ben benieuwd wanneer ik mijn pakketje mag ontvangen?
18 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MedicAnimal.nl
Goedemiddag de mevrouw Pook,
Onze excuses voor de onduidelijkheid.
De verwerkingstijd in ons warenhuis ligt tussen de 24 tot 48 uur.
De leveringstijd van onze leveringen ligt tussen de 3 tot 7 werkdagen.
Dus het kan kloppen dat u tot op heden nog niks ontvangen heeft.
Ik heb het even voor u gecontroleerd en u kunt uw bestelling uiterlijk 23 januari einde van de dag ontvangen.
Heeft u op die datum nog niks ontvangen dan wil ik u vragen nogmaals contact met ons op te nemen, zodat wij kunnen kijken wat wij voor u kunnen betekenen.
Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd.
snel geleverd top
14 januari 2019
Review zonder uitnodiging
goed geregeld
10 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MedicAnimal.nl
Goedemorgen de heer van Pommeren,
Onze excuses voor de onduidelijkheid.
De verwerkingstijd in ons warenhuis ligt tussen de 24 tot 48 uur.
De leveringstijd van onze leveringen ligt tussen de 3 tot 7 werkdagen.
Dus het kan kloppen dat u tot op heden nog niks ontvangen heeft.
Ik heb het even voor u gecontroleerd en u kunt uw bestelling uiterlijk 9 Januari einde van de dag ontvangen.
Heeft u op die datum nog niks ontvangen dan wil ik u vragen nogmaals contact met ons op te nemen, zodat wij kunnen kijken wat wij voor u kunnen betekenen.
Mocht u nog vragen hebben kunt u ons emailen op service@medicanimal.com of u kunt ons telefonisch bereiken op het nummer +31 10 71 45 463 op werkdagen tussen 09:00 en 18:00uur.
Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.