Ik heb 8weken Hills zd van MEDICANIMAL gevoerd in overleg met dierenarts en mijn hond van 3 jaar heeft 8weken lang diarree gehad ervan, hij heeft niet 1 dag normaal gepoept meer, ik heb Niets anders e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Na eerdere teleurstellingen die toch werden opgelost, blijven bestellen. helaas wederom problemen. Verzender dpd laat pakket 1 onbeheerd voor de deur achter, ondanks instructies bij buren af te geven.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
2 kleine tubetjes Katalax doen er 5 dagen over om hier te komen. - De prijs die ik vorig jaar bij de dierenarts betaalde was ook 18,99, maar dan was zo'n tube dubbel zo dik. Goed bekeken geef ik dus 2... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
300 tabletten gekocht, waren verpakt in een plastic pot die in een enveloppe was gestopt. Is door Postnl in brievenbus gepropt terwijl het eigenlijk als pakketpost verstuurd had moeten worden. Volgend... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
15-19 Backer's Row , EC1R 3DG, London, Verenigd Koninkrijk
- service@medicanimal.com
- medicanimal.nl
1,3
Zeer slecht
5K reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De levering verliep snel en soepel
De levering verliep snel en soepel. Goed verpakt. Ik heb geen ervaring met service omdat ik kreeg wat ik had besteld.
7 september 2022
Administratieve bende - slechte tak van engels bedrijf
Administratieve bende. Kortingen worden verkeerd gegeven: 2 weken na aankoop opeens dubbele korting, voorraden zijn niet duidelijk, afspraken worden niet nagekomen. Courier DPD bezorgt ongelooflijk slecht, botte hofters. Geld wordt automatisch van je creditcard afgeschreven zonder goedkeuring, herhaalbestelling is niet te verwijderen.
3 juli 2022
Antwoord van MedicAnimal.nl
Beste Heer Rademakers,
Het spijt mij te horen dat uw recente ervaringen niet soepel zijn gegaan. Wij werken op dit moment hard om te zorgen dat onze dienstverlening weer groeit naar het peil waar dit hoort te zijn.
Wij zijn op dit moment bezig met DPD om te zorgen dat de problem rond de recente leveringen die u heeft ervaren worden aangepakt. De dienstverlening die u heeft ontvangen hierin was niet juist.
Als u een herhaalbestelling heeft die u wilt beheren of opzeggen kan dit gemakkelijk via mijn bestellingen op uw account. Hier kunt u al uw artikelen die momenteel ingesteld zijn op een herhaalbestelling beheren.
Met vriendelijke groet,
MedicAnimal
Zeer tevreden
Zeer tevreden. Kwaliteitsproduct voor mijn kat. Op tijd geleverd voor een mooie prijs.
3 mei 2022
Top service
Maanden na bezorging ontdek ik dat een artikel niet geleverd was. Dit werd zonder discussie nagezonden. Top service !
26 april 2022
Goede productinformatie en prima prijs.
13 april 2022
fijne en correcte service
10 april 2022
Ik ben al jaren klant
Ik ben al jaren klant. Telkens vlotte en snelle levering. Speciaal dierenartsvoer dat duurder is bij de dierenarts zelf, vind je hier een stuk voordeliger. En dankzij de herhaalbestelling om de 2 maanden heb ik mijn kater met nierstenen zijn juiste voeding zonder gedoe in huis
20 maart 2022
Snelle levering
15 maart 2022
snelle levering en verrassend laag in prijs.
voor het eerst bij MedicAnimal besteld, en ben verrassend door de lage prijs en snelheid van levering. Top gewoon.
21 februari 2022
Snelle en correcte levering.
2 januari 2022
Was ik eerst jaren zeer tevreden met MedicAnimal
Was ik eerst jaren zeer tevreden met de levering (5 sterren) nu is het werkelijk hopeloos. Sinds ca. de Brexit is het kommer en kwel. Niet in voorraad is wel de meest voorkomende klacht. En dat kan gewoon niet als je met regelmaat maandelijks 2 x 10 Kg zakken Roayal Canin voer (niet het goedkoopste) afneemt. Website verandert en nu moet je telken in een wirwar van vragen en regeltjes uitzoeken wat je gaat bestellen.
Een dan eindelijk gevonden........NIET IN VOORRAAD.
Sorry jongens het moet toch echt weer beter.
27 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MedicAnimal.nl
Hoi Peter,
Wij begrijpen je frustratie met de voorraden helemaal. Dit is iets waar wij ook tegenaan lopen. Bestellingen die in Nederland geplaatst worden hebben geen last van Brexit omdat deze uit ons Nederlandse warenhuis komen.
Voorraad tekort is iets waar we binnen de EU ook tegenaan zien momenteel en onderdeel van een breder probleem met basis grondstoffen. We zijn met de verschillende fabrikanten in gesprek om te zorgen dat wij zo snel mogelijk weer ons voorraadniveau op peil kunnen krijgen.
We werken ook heel hard om de site te verbeteren, deze is recent vernieuwd en heeft hier en daar nog wat kleine problemen. Ik heb ons website team op de hoogte gebracht dat de zoekresultaten in dit geval niet meteen juist werkte.
We werken er hard aan en hopen snel weer alles op voorraad te hebben.
Met vriendelijke groet,
MedicAnimal.
Op tijd geleverd!!
Op tijd geleverd!!
Netjes en goed verpakt!!
Alles perfect!
28 april 2021
Review zonder uitnodiging
Diarree continu door Hills van MEDICANIMAL
Ik heb 8weken Hills zd van MEDICANIMAL gevoerd in overleg met dierenarts en mijn hond van 3 jaar heeft 8weken lang diarree gehad ervan, hij heeft niet 1 dag normaal gepoept meer, ik heb Niets anders erbij gevoerd alleen Hills zd. Na 8weken ben ik op gewoon Renske brokken over gegaan en vanaf dag 1 poept hij weer normaal. Heb Medicanimal voor terugbetaling van de zak voer gevraagd maar dat doen ze niet, ik koop er Nooit meer wat!
7 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MedicAnimal.nl
Goede morgen,
Het spijt ons ten zeerste om te horen dat uw hond last heeft gehad van diarree. Hills prescription z/d is een gespecialiseerd diergeneeskundig dieet dat alleen mag worden gegeven op advies en aanbeveling van uw dierenarts. De fabrikant Hills Pet Nutrition biedt geen enkele garantie op geschiktheid voor therapeutische voeding.
Werkzaamheid valt niet onder de garantie. Alle voorgeschreven diëten zijn zorgvuldig samengesteld en grondig getest voor verkoop, maar kunnen niet gegarandeerd worden dat ze geschikt zijn voor alle dieren met medische aandoeningen. Aangezien een groot deel van het succes van een dieet afhangt van de naleving door de eigenaar en een correcte veterinaire diagnose, wordt de werkzaamheid niet gedekt door de fabrikant.
Onze excuses voor het veroorzaakte ongemak
Vriendelijke groeten, Medicanimal.NL
Jammer dat de levering zo traag is
Nu voor de 3e x iets besteld en duurt weer erg lang voor het product binnen is. 1dec besteld en vandaag 7dec nog niet ontvangen..
Verder vind de product prijzen erg netjes en zijn mijn vorige bestellingen netjes verpakt binnen gekomen. Jammer dat de levertijd zo lang is...
7 december 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MedicAnimal.nl
Beste Karin,
Bedankt voor uw review.
Het spijt ons dat u uw bestelling nog niet heeft mogen ontvangen. De normale levertijd is 3 tot 6 werkdagen. Uw pakket zou nu elke dag moeten geleverd worden. Mocht dit niet het geval zijn, kan u ons dan een email sturen op service@medicanimal.com zodat wij u verder kunnen helpen?
Vriendelijke groeten
Medicanimal.NL
Super tevreden
Voor het eerst 3 weken geleden besteld, binnen 2 dagen geleverd. Vandaag opnieuw besteld en net de bevestiging ontvangen dat het morgen geleverd gaat worden. Ik ben tot nu toe zeer tevreden, en nog zeer scherp geprijsd ook. Top.
4 november 2020
Review zonder uitnodiging
Eerste keer besteld
Eerste keer besteld. Duurde even voor ik de bestelling ontving ( 5 werkdagen) bestelling goed ontvangen
11 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Super snelle levering
Groot assortiment, scherpe prijzen en super snelle levering
5 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Tot op heden nog steeds niets ontvangen…oplichting
Tot op heden nog steeds niets ontvangen en dus zegt de service dat ik nog effe 5 dagen moet wachten voordat ik mijn geld terug krijg , ik denk dat ik mijn geld gewoon kwijt ben , zeer slechte service , nooit meer bij bestellen
31 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MedicAnimal.nl
Beste mevrouw Boekelman,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat U uw bestelling nog niet heeft mogen ontvangen.
Zoals besproken in onze emails, was de laatste dag voor levering 31/07/2020 en konden wij voor deze datum uw terugbetaling niet aanvragen.
Dit hebben wij vandaag voor U aangevraagd.
Uiteraard kan uw bestelling , zij het met vertraging, nog steeds geleverd worden.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groeten,
Medicanimal.nl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.