Ik heb 8weken Hills zd van MEDICANIMAL gevoerd in overleg met dierenarts en mijn hond van 3 jaar heeft 8weken lang diarree gehad ervan, hij heeft niet 1 dag normaal gepoept meer, ik heb Niets anders e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Na eerdere teleurstellingen die toch werden opgelost, blijven bestellen. helaas wederom problemen. Verzender dpd laat pakket 1 onbeheerd voor de deur achter, ondanks instructies bij buren af te geven.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
2 kleine tubetjes Katalax doen er 5 dagen over om hier te komen. - De prijs die ik vorig jaar bij de dierenarts betaalde was ook 18,99, maar dan was zo'n tube dubbel zo dik. Goed bekeken geef ik dus 2... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
300 tabletten gekocht, waren verpakt in een plastic pot die in een enveloppe was gestopt. Is door Postnl in brievenbus gepropt terwijl het eigenlijk als pakketpost verstuurd had moeten worden. Volgend... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
15-19 Backer's Row , EC1R 3DG, London, Verenigd Koninkrijk
- service@medicanimal.com
- medicanimal.nl
1,3
Zeer slecht
5K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Producten zijn goed
Producten zijn goed. Alleen het verzenden duurt veel te lang.
19 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MedicAnimal.nl
Goede morgen,
Bedankt voor uw review. Onze verontschuldigingen dat de verzending langer duurde dan verwacht.
We ontvangen voor het ogenblik heel veel bestellingen en wij doen onze uiterste best om de pakketten zo snel mogelijk te versturen.
Nogmaals onze excuses voor het veroorzaakte ongemak.
Medicanimal.nl
Zeer slechte zaak
Zeer slechte zaak , dacht mooie spullen voor de hond te bestellen nog niet geleverd op de Max leverdatum. Weer gebeld toen werd ik afgescheept met een formulier dat ik mocht kiezen of teruggave of dpd verzending. Voor mij is het wel genoeg hier bestel ik niks meer
12 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MedicAnimal.nl
Goede morgen.
Onze verontschudigingen dat U uw pakket niet heeft mogen ontvangen.
Helaas kunnen pakketten soms wel eens verloren gaan. Indien pakketten met Whistl worden verstuurd is de algemene levertijd 4 tot 6 werkdagen .
Nogmaals onze verontschuldigingen voor het veroorzaakte ongemak
Medicanimal.nl
Pro Fibre
Tussen de snelste levering (bij een andere aanbieder) en de goedkoopste zat € 2,- verschil ik heb de goedkoopste genomen en moest 4 dagen langer wachten. Ik ben wel tevreden, maar gezien het prijsverschil had de levering wat mij betreft wat sneller gekund. Eventueel aangeven hoelang een zending onderweg is zodat de klant kan kiezen wat voor hem/haar belangrijker is. Het bestelde Pro Fibre werkt overigens uitstekend.
10 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Snel besteld en snel geleverd
Snel besteld en snel geleverd. Dus Pirma!
3 maart 2020
Review zonder uitnodiging
vlotte en perfect uitgevoerde…
vlotte en perfect uitgevoerde bestelling werd bezorgd door een aardige en vriendelijke bezorger.
2 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Aflevering duurde waar langer dan gewend
29 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MedicAnimal.nl
Geachte heer,
Bedankt voor uw review. Onze excuses dat de levertijd iets langer was dan verwacht.
Wij hebben uw account nagekeken en uw bestelling was geplaatst op vrijdag 21/02/2020 en ook op die datum verscheept. De normale levertijd is 3 tot 4 werkdagen na verscheping.
Uw pakket werd 26.02.2020 door DPD geleverd.
Vriendelijke groeten,
Medicanimal.nl
Kong extreme bot large gekocht
Kong extreme bot large gekocht, scherpe prijs, redelijke verzendkosten, goede communicatie, snelle levering, top.
26 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Snel geleverd,goed contact met de…
Snel geleverd,goed contact met de klantenservice
21 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Ik heb mijn bestelling wel betaald maar…
Ik heb mijn bestelling wel betaald maar nooit gekregen .
17 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MedicAnimal.nl
Beste Lena ,
Bedankt voor uw review. Onze verontschuldigingen dat uw bestelling nog niet is toegekomen.
Wij hebben uw bestelling even nagekeken en deze is bij ons verscheept geweest op 10.02.2020. Uw bestelling wordt geleverd door onze koerier Whistl. De leveringstermijn is 3 tot 6 werkdagen vanaf het moment dat het verscheept is.
Uw bestelling zou uiterlijk 18/19.02.2020 moeten geleverd worden .
Daar veel van onze producten verscheept worden vanuit Engeland, is het niet ongewoon dat de levering iets langer in beslag kan nemen.
Mocht uw bestelling niet geleverd zijn na deze datum, zou U dat ons dan even kunnen laten weten zodat we dit zo spoedig mogelijk voor U kunnen oplossen?
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
MedicAnimal.nl
Ik heb nog niets ontvangen
Ik heb nog niets ontvangen, bestelling had er al moeten zijn
17 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MedicAnimal.nl
Beste Ditte ,
Bedankt voor uw review. Onze verontschuldigingen dat uw bestelling nog niet is toegekomen.
Wij hebben uw bestelling even nagekeken en deze is bij ons verscheept geweest op 10.02.2020. Uw bestelling wordt geleverd door onze koerier Whistl. De leveringstermijn is 3 tot 6 werkdagen vanaf het moment dat het verscheept is.
Uw bestelling zou uiterlijk 18/19.02.2020 moeten geleverd worden .
Daar veel van onze producten verscheept worden vanuit Engeland, is het niet ongewoon dat de levering iets langer in beslag kan nemen.
Mocht uw bestelling niet geleverd zijn na deze datum, zou U dat ons dan even kunnen laten weten zodat we dit zo spoedig mogelijk voor U kunnen oplossen?
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
MedicAnimal.nl
Bestelling zoek
Op de website YuCalm besteld voor mijn hondje, het vermindert stress bij honden. Bestelling was zoek geraakt bij de bezorgdienst, helaas ook geen track and trace. Contact opgenomen met de klantenservice. Ik heb dezelfde dag een reactie terug ontvangen van medicanimal en na door mij invullen van een formulier heeft MedicAnimal gelijk mijn bestelling opnieuw verstuurd. Heel fijn. Zolang het product bij Medicanimal te koop blijft, blijf ik het daar bestellen.
17 februari 2020
Review zonder uitnodiging
ik kreeg bericht dat mijn pakje na 3 of…
ik kreeg bericht dat mijn pakje na 3 of 6 dagen zou arriveren, dat werden 7 dagen. En op het bestelde product zat een doseerpompje dat stuk was bij aankomst. Dus de producten moeten steviger verpakt worden voor verzending. Verder wel tevreden omdat mijn mail direct beantwoord werd
5 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MedicAnimal.nl
Beste Anja,
Bedankt voor uw review.
Onze klantendienst neemt contact met U op.
MedicAnimal.nl
Prima service!
4 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Meer dan een week geleden besteld en…
Meer dan een week geleden besteld en nog steeds niet binnen. Waardeloos.
24 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MedicAnimal.nl
Beste Gera,
Bedankt voor uw review. Onze verontschuldigingen dat uw bestelling nog niet is toegekomen.
Wij hebben uw bestelling even nagekeken en deze is bij ons verscheept geweest op 16/01/2020. Uw bestelling wordt geleverd door onze koerier Whistl. De leveringstermijn is 3 tot 7 werkdagen vanaf het moment dat het verscheept is.
Uw bestelling zou uiterlijk 27/01/2020 moeten geleverd worden .
Daar veel van onze producten verscheept worden vanuit Engeland, is het niet ongewoon dat de levering iets langer in beslag kan nemen.
Mocht uw bestelling niet geleverd zijn na deze datum, zou U dat ons dan even kunnen laten weten zodat we dit zo spoedig mogelijk voor U kunnen oplossen?
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
MedicAnimal.nl
Bestelling snel en netjes geleverd.
22 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Hondenvoer
Duidelijk aangegeven op de site en een goede afhandeling met bezorgen
15 januari 2020
Review zonder uitnodiging
telefonisch onbereikbaar
Bestelling geplaatst (en betaald) maar geen track en trace. Bestelling staat wel op verzonden. Geprobeerd te bellen vandaag (12-01-2020) maar krijg een bandje te horen dat ze ivm de kerstdagen gesloten zijn en vanaf 27 december weer geopend zijn en bereikbaar.
Update dag later:
In eerste instantie het gevoel genept te zijn, kreeg in het Nederlands een mail terug dat vanwege onverwachte onderbezetting geen Nederlandstalige medewerkers beschikbaar zijn en of ik in het Engels wilde reageren. Gedaan en antwoord gekregen dat de bestelling uiterlijk de zestiende januari bij mij moest zijn. Tot mijn grote verrassing is het pakket zojuist in goede orde alsnog ontvangen.
13 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MedicAnimal.nl
Beste Bas,
Bedankt voor uw review. Onze verontschuldigingen dat uw pakket later dan verwacht werd bezorgd.
Wij zijn blij dat U uw bestelling heeft mogen ontvangen.
MedicAnimal.nl
Pakje was in de tuin gelegd in plaats…
Pakje was in de tuin gelegd in plaats van bij buren afgegeven. Vind ik niet kunnen.
Product en leveringstijd zijn prima.
11 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MedicAnimal.nl
Beste Tim ,
Bedankt voor uw review. Onze verontschuldigingen dat de leveringsinstructies niet werden opgevolgd.
Wij zullen dit ook doorgeven aan de desbetreffende dienst.
MedicAnimal.nl
fietskoerier
Klein pakje zonder track & trace werd bezorgd door een fietskoerier (heel prima, beter dan met een dieselbusje). Dat ik voor ontvangst moest tekenen vind ik een signaal dat er serieus met mijn pakje wordt omgegaan.
11 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.