Sempre fui muito bem atendida neste serviço, no qual já sou utente habitual. No entanto, o meu último atendimento com a Dra. Bárbara foi muito desagradável. A médica iniciou a consulta com atraso e n... Toon meer
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Gosto da rapidez nas marcações Gosto do atendimento Gosto da dr da consulta E principalmente gosto dos resultados que consigo ter com as consultas que tenho
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Seja qual for a duvida que tenhamos somos atendidas na hora, por.mail, no jeu caso. Atendimento de consulta muito boa, perguntas, atentas, atenciosas, 5* gratidão. Por vezes, o estar no.outro lado qu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
O melhor serviço de saúde que já encontrei! Se tudo funcionasse assim ...enfim, seria perfeito! Se não fossem estes medicos a ajudar prontamente e empaticamente só resolvia os meus desafios para o an... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Saúde online, sem esperas. Sabemos que a sua saúde não pode esperar pela burocracia. No Médico na Net pode falar com médicos registados no SNS, renovar receitas, obter atestados ou requisições clínicas em minutos, tudo online e com total segurança. As prescrições e atestados dependem sempre de avaliação médica.
Contactgegevens
Praça Navegador Vianense João Álvares Fagundes, 108, 1º trás, 4935-054, Viana do Castelo, Portugal
- 300301901
- geral@mediconanet.pt
- mediconanet.pt
4,5
Uitstekend
260 reviews
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Otimo profissionalismo
A experiência tem sido otima pela simpatia e explicação dada se tenho dúvidas. Estou muito satiafeita. Obrigada
1 oktober 2026
Excelente atendidmento
Excelente atendidmento, escuta ativa, profissionalismo e competência em áreas sensíveis.
1 oktober 2026
Do contato em si não tenho que reclamar…
Do contato em si não tenho que reclamar mas o atendimento de uma médica não foi o dos melhores
30 september 2026
Tem me ajudado muito no tratamento de…
Tem me ajudado muito no tratamento de obesidade. Médicos atenciosos, marcação rápida. Tendo uma ótima experiência. Obrigada
2 oktober 2026
Mal atendimento pela Dr Barbara.
Sempre fui muito bem atendida neste serviço, no qual já sou utente habitual. No entanto, o meu último atendimento com a Dra. Bárbara foi muito desagradável. A médica iniciou a consulta com atraso e não pediu desculpas pelo sucedido. Além disso, exigiu ver o meu documento de identificação de uma forma que me fez sentir humilhada e discriminada por ser imigrante.
Gostaria de esclarecer, para que a informação seja transmitida à doutora, que qualquer cidadão que possua um número de utente do SNS (Serviço Nacional de Saúde) está devidamente documentado e tem direito legal ao atendimento. A atitude da médica demonstrou falta de informação e empatia, o que contrasta com o excelente serviço que sempre recebi dos restantes profissionais.
30 september 2026
Antwoord van Mediconanet
Olá Kenji,
Agradecemos o seu comentário, que registamos com agrado.
Saber que a sua experiência decorreu de forma positiva é a melhor recompensa para toda a equipa que trabalha diariamente para prestar um serviço de qualidade.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança.
Bom serviço
1 oktober 2026
Antwoord van Mediconanet
Olá Vasco,
Agradecemos o seu feedback.
Caso tenha alguma sugestão ou pretenda partilhar mais detalhes, poderá escrever-nos para geral@mediconanet.pt.
Continuaremos empenhados em prestar um serviço de qualidade.
Gosto da rapidez nas marcações
Gosto da rapidez nas marcações
Gosto do atendimento
Gosto da dr da consulta
E principalmente gosto dos resultados que consigo ter com as consultas que tenho
1 oktober 2026
Antwoord van Mediconanet
Olá Dora,
Agradecemos o seu comentário, que registamos com muito agrado.
Saber que a sua experiência decorreu de forma positiva é a melhor recompensa para toda a equipa que trabalha diariamente para prestar um serviço de qualidade.
Agradecemos a sua confiança e esperamos poder voltar a estar ao seu lado sempre que precisar.
Pagar a consulta e ninguém entrar em contacto
Não percebo o pq de nas consultas de seguimento , ter de estar sempre a preencher os mesmos formulários com as mesmas perguntas.
Péssimo, visto ser a terceira consulta de seguimento e ser uma total perda de tempo ter de responder todas as vezes às mesmas questões, sendo as respostas sempre iguias o cliente não fica com um histórico? Se tiver 50 consultas, as 50 vezes tenho de perder tempo a dar as mm respostas?? ( sendo uma consulta de seguimento de obesidade , na segunda tentativa de contacto da minha parte, disseram que era para saberem o IMC, mas a consulta obriga o paciente a ter uma balança durante a mm e pesar em directo durante a consulta.... alguém me explica a logica então??)
Mas o pior é ter de pagarbab consulta de emediato, passar 24horas de espera ninguém contactar, mesmo depois de enviar email , ao qual nunca tive resposta de esclarecimenro! Depois de aguadar mais de um dia, mandar email, ainda tive de perder mais tempo e contactar os vossos serviços para obter uma resposta, pois da vossa parte, depois da consulta paga o silêncio e a falta de compromisso para com o cliente é total.
30 september 2026
Antwoord van Mediconanet
Cara Irina Claudio,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos o transtorno causado.
Orientamo-nos por uma política de constante aperfeiçoamento dos nossos serviços, tendo em vista atingir a melhor prestação de serviços de saúde aos nossos utentes.
Compreendemos que os questionários nas consultas de seguimento pareçam repetitivos, mas não são burocracia. Numa consulta não presencial, o médico não pode observar o utente como num consultório, por isso temos a obrigação de validar os dados clínicos em cada consulta antes de qualquer decisão sobre a prescrição. Entre duas consultas pode mudar a medicação, surgir um efeito secundário ou uma nova condição de saúde. O questionário garante que essa informação está atualizada e fica registada no seu processo clínico.
A pesagem durante a consulta tem o mesmo objetivo: confirmar de forma objetiva os dados declarados. As duas coisas não se substituem, complementam-se, e existem para a sua segurança. Estamos a trabalhar para que, nas próximas consultas, as respostas que se mantêm venham pré-preenchidas e só tenha de as confirmar.
Quanto ao pagamento, pagar no momento da marcação é prática corrente nos serviços online e garante a reserva do horário do médico. Se, durante a consulta, o médico decidir não prosseguir com a prescrição, o valor é reembolsado ao utente.
Já no que diz respeito ao tempo de espera e à falta de resposta ao seu email, a sua crítica é justa. Não é o padrão que exigimos de nós próprios. Estamos a rever internamente o circuito de resposta para que situações como esta não se repitam.
Pedimos desculpa por qualquer falha de comunicação e estamos à disposição, através de geral@mediconanet.pt, para analisar o seu caso em concreto e prestar quaisquer esclarecimentos adicionais de que necessite.
Com os melhores cumprimentos,
MNN – Médico Na Net, Lda.
Equipa de Atendimento ao Cliente
Antwoord van Mediconanet
Olá Marcely,
Agradecemos o seu feedback, que registamos com muito agrado. Ficamos satisfeitos por saber que a sua experiência foi positiva.
Caso tenha alguma sugestão ou pretenda partilhar mais detalhes, poderá escrever-nos para geral@mediconanet.pt.
Continuaremos empenhados em manter um atendimento de elevada qualidade e em acompanhar cada situação com o cuidado que merece.
Até breve.
Antwoord van Mediconanet
Olá Ana,
Agradecemos o seu comentário, que registamos com muito agrado.
Ficamos satisfeitos por saber que a sua experiência foi positiva.
Caso tenha alguma sugestão ou pretenda partilhar mais detalhes, poderá escrever-nos para geral@mediconanet.pt.
Continuaremos empenhados em prestar um serviço de qualidade.
Até breve.
Antwoord van Mediconanet
Olá Alexandra,
Agradecemos o seu comentário, que registamos com muito agrado.
Ficamos satisfeitos por saber que a sua experiência foi positiva.
Continuaremos empenhados em manter um atendimento de elevada qualidade e em acompanhar cada situação com o cuidado que merece.
Será um prazer continuar a acompanhá-la.
Antwoord van Mediconanet
Olá Elisa,
Agradecemos o seu comentário e a confiança depositada nos nossos serviços.
É gratificante saber que correspondemos às suas expectativas.
A satisfação dos nossos clientes é a melhor recompensa pelo trabalho que desenvolvemos diariamente e reforça o nosso compromisso em prestar um serviço de qualidade, com proximidade, dedicação e profissionalismo.
Será um gosto continuar a acompanhá-la sempre que necessitar.
A simpatia de toda a equipa e a rapidez…
A simpatia de toda a equipa e a rapidez É das coisas mais importantes na minha opinião.
2 september 2026
Antwoord van Mediconanet
Olá Nuno,
Agradecemos o seu comentário, que recebemos com grande satisfação.
Saber que a sua experiência decorreu de forma positiva é a melhor recompensa para toda a equipa que trabalha diariamente para prestar um serviço de qualidade.
Esperamos poder voltar a ajudá-lo sempre que precisar.
Pedi uma consulta para o primeiro…
Pedi uma consulta para o primeiro horário, preenchi o formulário pedido no dia anterior, e quando chegou à hora da consulta não tinha acesso, liguei e não conseguiram a consulta de imediato, apenas sugeriram que fosse no dia seguinte....
pelo menos fizeram o reembolso, mas foi uma procedência péssima.
1 september 2026
Antwoord van Mediconanet
Olá Inês,
Agradecemos o seu feedback.
Lamentamos, desde já, o transtorno causado pelo adiamento da sua consulta. Compreendemos que uma alteração deste tipo, sobretudo quando já existe uma expectativa relativamente ao horário inicialmente previsto, possa ser frustrante.
Contudo, assim que tivemos conhecimento da necessidade de ajustar a consulta, procurámos encontrar uma alternativa que permitisse manter o atendimento ainda no próprio dia. Começámos por disponibilizar um horário alternativo e, não sendo esse conveniente, procurámos dar-lhe maior flexibilidade através de um período mais alargado para que pudesse escolher o momento que melhor se adequasse à sua disponibilidade. A possibilidade de realizar a consulta no dia seguinte foi apresentada apenas depois de apresentadas as alternativas para o próprio dia.
Apesar dos imprevistos que, pontualmente, podem surgir na agenda e obrigar a alterações, reconhecemos o impacto que estas situações podem ter na experiência dos nossos clientes e lamentamos que tenha sido essa a sua experiência.
Continuaremos a trabalhar para que situações deste género sejam sempre geridas de forma célere e cuidadosa.
Caso pretenda algum esclarecimento adicional, permanecemos disponíveis através do email geral@mediconanet.pt.
Esperamos poder voltar a merecer a sua confiança.
O atendimento optimo,a atenção que a dr…
O atendimento optimo,a atenção que a dr tem para o paciente de esclarecer todas duvidas
31 augustus 2026
Antwoord van Mediconanet
Olá Manuela,
Recebemos o seu feedback, que registamos com muito agrado.
É gratificante saber que o serviço prestado foi ao encontro das suas expectativas.
Caso tenha alguma sugestão ou pretenda partilhar mais detalhes, poderá escrever-nos para geral@mediconanet.pt.
Continuaremos empenhados em prestar um serviço de qualidade.
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