C&R Welt GmbH Reviews 

Ich habe mich für mein-escooter.de entschieden weil die Internet Präsenz und die Bewertungen sowie Preis und Rabattangebot passten.
Leider habe ich mich mal wieder geirrt.
Erst nachdem ich mich bei mein-escooter per Mail gemeldet hatte wo meine schon bezahlte Ware bliebe stand plötzlich der Spediteur ohne Voranmeldung bei mir vor der Tür. Gott sei Dank war ich zu hause!
Die Verpackung machte den Eindruck als hätte sie schon einige Kilometer zurückgelegt.
Der Inhalt war soweit in Ordung. Das versprochene Rabattangebot wurde bis heute nicht geliefert.
Auf E-Mails mit dem Service wurde womöglich eine Reaktion ausgelöst aber nicht mit dem Kunden komuniziert.
Mich hält diese Art der Kundenkommunikation von weiteren Einkäufen ab.

Guten Tag
Habe einen E-Scooter Engret GT gekauft
Leider war beim auspacken,das Engret Material Text- lock nicht dabei.
Telefonisch konnte ich niemand erreichen.
Auf meine Mail hat keiner geantwortet.
Es geht so nicht.
Bitte um Rückmeldung
Michael Riedel

Support antwortet Zeitnah aber der gewählte Dienstleister ABSOLUTE KATASTROPHE🙈🙈
Versender hat ein Abstellverbot hinterlegt🤬
Warum so ein Schwachsinn???
Wäre zumindest sinnvoll den Kunden darüber zu infomieren...
Denn wenn der Zusteller immer dann liefern will wenn man in der Arbeit ist Herzlichen Glückwunsch😔
Hatte dann keinen Bock mehr und habe mir den Scooter selbst im Versanddepot geholt

Gekauft,Bezahlt, Erhalten was will man mehr bei einer Frage folgte eine schnelle Antwort 👍👍👍👍👍

Anfangs noch alles super, freundlich, auf Nachfragen meinerseits über E-Mail immer am selben Abend eine Antwort bekommen bis mir am 5. Auffällt das ich hin gehalten werde. Daher eine nicht mehr ganz so freundlich Antwort von mir . Auf einmal keine Antwort. 1 Tag,2, 3 . Am 6. Tag nach "versandbereit" und keinerlei Sendeverfolgung, nicht einmal über welchen Dienstleister es kommt.
Bestellung war daher leider nicht so toll. aus sofort lieferbar wurden 3 Wochen und das such nur auf Nachdruck und weniger Freundlichkeit. Der Inhaber hat mich später angeschrieben,sich erklärt und entschuldigt sowie eine Erstattung für zuviel bezahltes gelder Angebot. Leider konnte ich nicht sofort antworten wegen einer Weiterbildung und habe nun anstatt der Rückzahlung gerne zwei Ersatzteile ( wert etwas unter der Rückerstattung) Bestellen würde und somit alles in Ordnung wäre.
Hab leider bisher keine Rückmeldung, vermutlich aus den selben Gründen wie bei der ersten Bestellung,was die Lieferung wohl diesmal erneut in die Länge zieht. Ich verstehe das aufgrund von Personalmangel Verzögerungen passieren können aber beide Bestellungen sind Ersatzteil, Lenker und diesmal Kennzeichenhalter und Seilzug) daher eher wenig aufwendig. Mitte Oktober ist auch nicht unbedingt die Hochsession für e scooter Verkauf daher muß ich sagen Schade, aber ich bekomme bei einem anderen Händler exakt die gleiche Ware zu gleichen Preisen die in der Hälfte der Zeit liefern. Wenn dann ein ohnehin schon verärgerter Kunde aber bei einem zweiten Anlauf wieder wartet ohne Info dann wird es eben keine 3. Bestellung geben.

Aku halt nicht lânger sonst sehr zufrieden

Alles prima - gerne wieder - schnelle Lieferung !!

schneller und unkomplizierter Versand

Nach kleiner Panne es fehlte 1 Teil aus der Bestellung, war die Reklamation zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt worden
Immer wieder

Der Roller kam defekt an inklusive Schrammen,Lackabplatzer. Kontaktaufnahme über die Website auch 10 Tage später null Reaktion. Nicht zu empfehlen

Schloss im Wert von 139€ wurde nicht geliefert. Keine Antwort auf E Mails, telefonisch nicht erreichbar und kein Rückruf.
Geld erhalten und Ware nicht geliefert.
Leider ist hier die Textlänge begrenzt, hätte gerne alles ausführlicher beschrieben.

Finger weg !!!! Kein Kundenservice erreichbar !!! Ware nicht erhalten !!!!
Ich habe einen Egret GT ( original Preis 1899€ ) bestellt und im Zuge einer Action gab es das Schloss Egret mate by tex-lock im Wert von 129€ für 0€ dazu .
Die Action ist natürlich von Egret und heißt Sommer Schloss Verkauf .
Da ich mir nicht ganz sicher war ob ich irgendwo ein *(Sternchen ) im Kleingedruckten übersehen habe kontaktierte ich Egret per RMA und erhielt innerhalb von wenigen Stunden ( sehr vorbildlich) die Antwort:
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Moin Lars,
vielen Dank für deine Anfrage.
Da du deinen Scooter nicht bei uns, sondern bei Mein e-Scooter gekauft hast, musst du dich bitte auch an diese wenden bzgl. des Schlosses.

Viele Grüße
Dennis
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Die versprochene Express Lieferung von 1-2 Tagen klappte natürlich auch nicht und der Scooter wurde wesentlich später verschickt (nach dem ich 5x angerufen und das Kontaktformular + E Mail verwendet habe ohne jemals eine Rückantwort bekomme habe ).
Angeblich wurde der E Scooter zusammen mit dem Schloss Egret mate by tex-lock per GO! Express versendet.
Natürlich habe ich den GO! Express telefonisch kontaktiert und gefragt ob der Egret GT und das Schloss bei ihnen eingegangen ist, die freundliche Frau von Go! Express bestätigte mir , dass nur der E Scooter und nicht das Schloss bei innen eingegangen sei !!!
Auf der Rechnung steht ganz eindeutig das Schloss Egret mate by tex-lock und der Egret GT.
Auf dem Lieferschein nur der Egret GT.
Ich dachte mir kann ja Mal passieren, aber ich hatte ein schlechtes Gefühl da ich im Vorfeld nie den Kundenservice erreicht hatte, weder per E-Mail noch telefonisch.
Mein Gefühl gab mir leider Recht drei E Mails und 6-7 Anrufe sogar mit Rückruf Bitte ohne Antwort.
Ich Frage mich ob es überhaupt jemand gibt der mein-escooter.de jemals telefonisch oder per E-Mail erreicht hat .
Tja wie geht man gegen so jemanden vor : Verbraucherschutz, Rechtsanwalt, PayPal kontaktieren und den Differenz Betrag zurück fordern?
Wir werden sehen, aber so etwas lasse ich nicht auf mir sitzen!!
Ich kann jedem der auf Probleme und Ärger steht hier zu kaufen!!!

Egret GTS war defekt. Kaufvertrag widerrufen. Scooter wurde vor 5 Wochen zurückgeben. Rückgabe wurde nach 3 Wochen bestätigt. Geld noch immer nicht zurück erhalten.

Die Bestellung war unkompliziert und es war eine super schnelle Lieferung innerhalb von zwei Tagen!

Bestellung ging sehr schnell. Jedoch die Probleme die ich habe, da warte ich heute noch drauf das diese behoben werden. Vom Kundenservice meldet sich niemand mehr das ist sehr traurig. Warte auf das richtige Akku und auf das fehlende Ladegerät für Scooter.

Einfach super ich bin sehr zufrieden 👍👍

ich bin mit dem ablaufdes kaufes und dem scooter sehr zufrieden